Post on 25-Dec-2014
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PETIT GUIDE DE LA TRICHE SUR LES
RÉSEAUX SOCIAUX.
Contact heaven Arthur KANNAS arthur@heaven.fr @moohai
SOUS LE SIGNE DU KEBAB.
INTRODUCTION UNE AFFAIRE DE CHIFFRES, SANS CHIFFRE D’AFFAIRES.
LA MAUVAISE NOUVELLE ET LA BONNE NOUVELLE.
JUSTIN TIMBERLAKE N’EST PAS VOTRE AMI.
EN FAIT, JUSTIN TIMBERLAKE EST UN ROBOT.
CLIENTS CONSEIL ET
ACCOMPAGNEMENT
MEDIA
STRATÉGIE ET PILOTAGE MEDIA /
AUTO-PROMO / MONETISATION
MOBILE
ÉTUDES
AUDITS / BENCHMARKS /
ANALYSES / FORMATION
REAL TIME MKG
SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION / COMMUNITIES /
MARKETING D’NFLUENCE
PROJETS COORDINATION /
SÉLECTION / PRODUCTION WEB /
VIDEO / MOBILE
CONTENUS
WEB / VIDEO / SOCIAL / EVENT / MOBILE
IMAGE CHARTE /
BRANDBOOKS / MOODBOARDS /
SCENO
FULL SOCIAL
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PRES DE 10 MILLIONS DE FANS LANCES OU GERES PAR HEAVEN AVEC SOUVENT DES LOGIQUES MEDIA OPTIMISEES.
• ACQUISTION : MODELE ECONOMIQUE AU LEAD
• TRICHE : CREATION DE FAUX METRIX
2006
Les critères de choix d’une vidéo (étude Yahoo France 11/2011)
AU-DELÀ DES METRIX
ARMES DE RÉPUTATION
MASSIVE
ALORS SURVIENT LA TENTATION DU
TRICHEUR.
1. OÙ L’ON PARCOURT QUELQUES CAS (RE)CONNUS POUR SE METTRE DANS LE BAIN (AVANT DE SE JETER À L’EAU).
TRICHER
Tromper, mentir sur la valeur, la quantité de quelque chose
Définition Larousse
TRICHER SUR LES MEDIAS SOCIAUX ?
Promotion accélérée pour artiste qui débute ? 2008
Record de visionnage pour artiste sur le haut de la vague ? 2008
Someone special waiting for you ? 2010
50 000 fake accounts en Egypte 08/2011
117 kfollowers en 24h 21/07/2012
POURQUOI PAS NOUS ?
2. MARS KEBAB : OÙ L’ON SE JETTE À L’EAU ET ON DEVIENT TRICHE ET CÉLÈBRE
30/07/2012
12/09/2012
Trouver des bons prestataires
1. Identifier les acteurs du marché
2. Comparer leurs offres
3. Evaluer leur sérieux et efficacité
1. Pléthore d’acteurs 2. Différentiation avec les
« vraies » agences ou plateformes d’achat média ?
3. Affiliés / Revendeurs ?
Tout pour craquer
Qualité de ciblage (zone géographique,
contenu…)
Des cautions prestigieuses
Un deal sécurisé
Malheureusement pas de témoignage clients à visage découvert…
Des promos à ne pas rater
L’explication donnée par les prestataires
Commande de
fans
Promotion / Soumission
directe auprès d’un large réseaux de
fans…
Les membres
du réseaux suivent
INVESTISSEMENT MASSIF
Les résultats
Les résultats
Le profil type du faux profil facebook
En 23 minutes Fred « likes » 212 pages différentes ! Sa photo ressemble étrangement à une de Justin Timberlake Dans 2 jours son profil aura peut-être disparu Des profils achetés n’ont pas un genre, une nationalité ou un comportement toujours identiques.
Le profil type du faux profil twitter
Le profil type du faux profil
Pas de profils totalement identiques mais des récurrences: - Photo, descriptions, pseudos totalement
incohérents. - Nombre de tweets très limités et publiés à
l’ouverture du compte quasi simultanément (moy : 4 tweets)
- Disproportion du rapport Followers / Following (1 pour 1500 pour les comptes les plus anciens, 1 pour 50 pour les plus récents)
Le profil type du faux profil Viewer
Homme Russe 13 / 17 ans
Alors comment sont-ils « recrutés »?
Approche #1 – l’explication donnée par les prestataires
Commande de
fans
Promotion / Soumission
directe auprès d’un large réseaux de
fans…
Les membres
du réseaux suivent
Approche #2 – la technique du mass follow / unfollow
Ciblage: - Mot Clef - Profile - Lieu - …
Indentification des profils intéressants
FOLLOW FOLLOW BACK UNFOLLOW
Approche #3 – social bot
Proxies Accès
inscription
Remplissage des champs
BDD
Accès Profils Scripts générant des actions
sociales
Sécurités bypassées par logiciels dédiés ou actions humaines (outsourcées ?)
Nom / Pseudo / …
Login / Pw
Update….
Comment se méfier? Il n’y a pas une identité type, selon les prestataires, les faux profils se comportent différemment, il faut surtout rechercher des anomalies:
Vers des solutions automatisées.
1. Croissance brusque et inexpliquée de fans/followers/vues 2. Incohérences entre les informations de profil: pseudo, nom,
descriptions… 3. Incohérence entre le contenu du compte de la marque et les
informations des profils s’abonnant (ex: fans non locaux sur une page française)
4. Incohérence dans le comportement social (ex: tous les likes générés au même moment, pourcentage de vidéos arrêtées au bout de 5 sec…)
Fakers.statuspeople.com Application twitter analysant l’ensemble des followers
permettant d’identifier les fakes accounts
Et donc pour Planète Mars Kebab ?
Pour heaven ?
Sur Facebook ?
• L’impossibilité théorique d’accéder à l’ensemble des profils ayant « liké » une page rend beaucoup plus complexe la détection de la triche
Mise en place de protocole de vérification de la « qualité » des fans au cours de leur recrutement.
QUELLE EST L’AMPLEUR DU PROBLÈME SUR FACEBOOK ?
FACEBOOK PARLE DE 83 MILLIONS DE COMPTES DOUTEUX (AOUT 2012).
ALORS SI CHACUN D’EUX FAIT EN MOYENNE 200 LIKES…
3. CONCLUSIONS
LE CPM TEND VERS ZERO LE PRIX À LA VUE TEND VERS ZERO
HEAVEN DEMANDE DE NOUVEAUX INDICATEURS PAY PER VIEW? PAY PER SHARE. PAY PER VIEWER. PAY PER SUBSCRIBER. PAY PER PINNER. ETC.
Prestation Relevé de prix CPM Coût à l’unité
Abonnés Pinterest 1 000 pour $199 $199 $0,199
Votes Google + 2 500 pour $299 $119 $0,1196
Abonnés Instagram 2 000 pour $199 $99,5 $0,0995
Abonnés Youtube 500 pour $25 $50 $0,05
Facebook Photo likes 1 000 pour $39 $39 $0,039
Fans/Likes facebook 10 000 pour $179 $17,9 $0,0179
SoundCloud Plays 1 000 pour $17 $17 $0,017
Vues Youtube 1M pour $5 495 $5,49 $0,00549
Followers Twitter 50 000 pour $149 $2,98 $0,00298
Grille tarifaire du Marché Noir
OPERATION MARS KEBAB
(soit 200 kebabs)
999€
A QUI PEUT PROFITER LA TRICHE?
UN ANNONCEUR QUI VEUT ACCROÎTRE SA RÉPUTATION ARTIFICIELLEMENT, VITE ET PAS CHER. UNE AGENCE CRÉA QUI VEUT PROUVER LA VIRALITÉ DE SON DISPOSITIF. UNE AGENCE MÉDIA QUI VEUT AUGMENTER SA MARGE ET ATTEINDRE SES RÉSULTATS. UNE RÉGIE QUI VEUT RESTER DANS LES PROCHAINS PLANS ET QUI ACQUIERT DE SON CÔTÉ QUAND ELLE N’ARRIVE PAS À DÉLIVRER. UNE PLATEFORME?
CONCLUSIONS 1. MARCHE NOIR EN AVANCE 2. SOCIAL MEDIA EN SILOS 3. RESTER HUMBLES ET VIGILANTS, ON EST PEUT ÊTRE VICTIMES /BÉNÉFICIAIRES D’UNE TRICHE.
4. SO SORRY, JUSTIN. YOU ARE NOT THAT FAKE.
NON, ON NE PEUT PAS TOUS ÊTRE JUSTIN TIMBERLAKE.
N’ACHETEZ PAS VOS FANS À UN REVENDEUR À LA SAUVETTE.
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Contact heaven Arthur KANNAS arthur@heaven.fr @moohai