PETIT GUIDE DE LA TRICHE SUR LES

RÉSEAUX SOCIAUX.

Contact heaven Arthur KANNAS arthur@heaven.fr @moohai

SOUS LE SIGNE DU KEBAB.

INTRODUCTION UNE AFFAIRE DE CHIFFRES, SANS CHIFFRE D’AFFAIRES.

LA MAUVAISE NOUVELLE ET LA BONNE NOUVELLE.

JUSTIN TIMBERLAKE N’EST PAS VOTRE AMI.

EN FAIT, JUSTIN TIMBERLAKE EST UN ROBOT.

CLIENTS CONSEIL ET

ACCOMPAGNEMENT

MEDIA

STRATÉGIE ET PILOTAGE MEDIA /

AUTO-PROMO / MONETISATION

MOBILE

ÉTUDES

AUDITS / BENCHMARKS /

ANALYSES / FORMATION

REAL TIME MKG

SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION / COMMUNITIES /

MARKETING D’NFLUENCE

PROJETS COORDINATION /

SÉLECTION / PRODUCTION WEB /

VIDEO / MOBILE

CONTENUS

WEB / VIDEO / SOCIAL / EVENT / MOBILE

IMAGE CHARTE /

BRANDBOOKS / MOODBOARDS /

SCENO

FULL SOCIAL

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1600

PRES DE 10 MILLIONS DE FANS LANCES OU GERES PAR HEAVEN AVEC SOUVENT DES LOGIQUES MEDIA OPTIMISEES.

• ACQUISTION : MODELE ECONOMIQUE AU LEAD

• TRICHE : CREATION DE FAUX METRIX

2006

Les critères de choix d’une vidéo (étude Yahoo France 11/2011)

AU-DELÀ DES METRIX

ARMES DE RÉPUTATION

MASSIVE

ALORS SURVIENT LA TENTATION DU

TRICHEUR.

1. OÙ L’ON PARCOURT QUELQUES CAS (RE)CONNUS POUR SE METTRE DANS LE BAIN (AVANT DE SE JETER À L’EAU).

TRICHER

Tromper, mentir sur la valeur, la quantité de quelque chose

Définition Larousse

TRICHER SUR LES MEDIAS SOCIAUX ?

Promotion accélérée pour artiste qui débute ? 2008

Record de visionnage pour artiste sur le haut de la vague ? 2008

Someone special waiting for you ? 2010

50 000 fake accounts en Egypte 08/2011

117 kfollowers en 24h 21/07/2012

POURQUOI PAS NOUS ?

2. MARS KEBAB : OÙ L’ON SE JETTE À L’EAU ET ON DEVIENT TRICHE ET CÉLÈBRE

http://planete-mars-kebab.com/

http://www.youtube.com/watch?v=1JI5WnXpiVI

30/07/2012

12/09/2012

Trouver des bons prestataires

1. Identifier les acteurs du marché

2. Comparer leurs offres

3. Evaluer leur sérieux et efficacité

1. Pléthore d’acteurs 2. Différentiation avec les

« vraies » agences ou plateformes d’achat média ?

3. Affiliés / Revendeurs ?

Tout pour craquer

Qualité de ciblage (zone géographique,

contenu…)

Des cautions prestigieuses

Un deal sécurisé

Malheureusement pas de témoignage clients à visage découvert…

Des promos à ne pas rater

L’explication donnée par les prestataires

Commande de

fans

Promotion / Soumission

directe auprès d’un large réseaux de

fans…

Les membres

du réseaux suivent

INVESTISSEMENT MASSIF

Les résultats

Les résultats

Les résultats

Le profil type du faux profil facebook

En 23 minutes Fred « likes » 212 pages différentes ! Sa photo ressemble étrangement à une de Justin Timberlake Dans 2 jours son profil aura peut-être disparu Des profils achetés n’ont pas un genre, une nationalité ou un comportement toujours identiques.

Le profil type du faux profil twitter

Le profil type du faux profil

Pas de profils totalement identiques mais des récurrences: - Photo, descriptions, pseudos totalement

incohérents. - Nombre de tweets très limités et publiés à

l’ouverture du compte quasi simultanément (moy : 4 tweets)

- Disproportion du rapport Followers / Following (1 pour 1500 pour les comptes les plus anciens, 1 pour 50 pour les plus récents)

Le profil type du faux profil Viewer

Homme Russe 13 / 17 ans

Alors comment sont-ils « recrutés »?

Approche #1 – l’explication donnée par les prestataires

Commande de

fans

Promotion / Soumission

directe auprès d’un large réseaux de

fans…

Les membres

du réseaux suivent

Approche #2 – la technique du mass follow / unfollow

Ciblage: - Mot Clef - Profile - Lieu - …

Indentification des profils intéressants

FOLLOW FOLLOW BACK UNFOLLOW

Approche #3 – social bot

Proxies Accès

inscription

Remplissage des champs

BDD

Accès Profils Scripts générant des actions

sociales

Sécurités bypassées par logiciels dédiés ou actions humaines (outsourcées ?)

Nom / Pseudo / …

Login / Pw

Update….

Comment se méfier? Il n’y a pas une identité type, selon les prestataires, les faux profils se comportent différemment, il faut surtout rechercher des anomalies:

Vers des solutions automatisées.

1. Croissance brusque et inexpliquée de fans/followers/vues 2. Incohérences entre les informations de profil: pseudo, nom,

descriptions… 3. Incohérence entre le contenu du compte de la marque et les

informations des profils s’abonnant (ex: fans non locaux sur une page française)

4. Incohérence dans le comportement social (ex: tous les likes générés au même moment, pourcentage de vidéos arrêtées au bout de 5 sec…)

Fakers.statuspeople.com Application twitter analysant l’ensemble des followers

permettant d’identifier les fakes accounts

Et donc pour Planète Mars Kebab ?

Pour heaven ?

Sur Facebook ?

• L’impossibilité théorique d’accéder à l’ensemble des profils ayant « liké » une page rend beaucoup plus complexe la détection de la triche

Mise en place de protocole de vérification de la « qualité » des fans au cours de leur recrutement.

QUELLE EST L’AMPLEUR DU PROBLÈME SUR FACEBOOK ?

FACEBOOK PARLE DE 83 MILLIONS DE COMPTES DOUTEUX (AOUT 2012).

ALORS SI CHACUN D’EUX FAIT EN MOYENNE 200 LIKES…

3. CONCLUSIONS

LE CPM TEND VERS ZERO LE PRIX À LA VUE TEND VERS ZERO

HEAVEN DEMANDE DE NOUVEAUX INDICATEURS PAY PER VIEW? PAY PER SHARE. PAY PER VIEWER. PAY PER SUBSCRIBER. PAY PER PINNER. ETC.

Prestation Relevé de prix CPM Coût à l’unité

Abonnés Pinterest 1 000 pour $199 $199 $0,199

Votes Google + 2 500 pour $299 $119 $0,1196

Abonnés Instagram 2 000 pour $199 $99,5 $0,0995

Abonnés Youtube 500 pour $25 $50 $0,05

Facebook Photo likes 1 000 pour $39 $39 $0,039

Fans/Likes facebook 10 000 pour $179 $17,9 $0,0179

SoundCloud Plays 1 000 pour $17 $17 $0,017

Vues Youtube 1M pour $5 495 $5,49 $0,00549

Followers Twitter 50 000 pour $149 $2,98 $0,00298

Grille tarifaire du Marché Noir

OPERATION MARS KEBAB

(soit 200 kebabs)

999€

A QUI PEUT PROFITER LA TRICHE?

UN ANNONCEUR QUI VEUT ACCROÎTRE SA RÉPUTATION ARTIFICIELLEMENT, VITE ET PAS CHER. UNE AGENCE CRÉA QUI VEUT PROUVER LA VIRALITÉ DE SON DISPOSITIF. UNE AGENCE MÉDIA QUI VEUT AUGMENTER SA MARGE ET ATTEINDRE SES RÉSULTATS. UNE RÉGIE QUI VEUT RESTER DANS LES PROCHAINS PLANS ET QUI ACQUIERT DE SON CÔTÉ QUAND ELLE N’ARRIVE PAS À DÉLIVRER. UNE PLATEFORME?

CONCLUSIONS 1. MARCHE NOIR EN AVANCE 2. SOCIAL MEDIA EN SILOS 3. RESTER HUMBLES ET VIGILANTS, ON EST PEUT ÊTRE VICTIMES /BÉNÉFICIAIRES D’UNE TRICHE.

4. SO SORRY, JUSTIN. YOU ARE NOT THAT FAKE.

NON, ON NE PEUT PAS TOUS ÊTRE JUSTIN TIMBERLAKE.

N’ACHETEZ PAS VOS FANS À UN REVENDEUR À LA SAUVETTE.

MERCI DE VOTRE ATTENTION

Contact heaven Arthur KANNAS arthur@heaven.fr @moohai