Post on 11-Sep-2018
FORMATION CQPMTECHNICIEN DE LA QUALITE
CONTRATS DE PROFESSIONNALISATION
OBJECTIFS PROFESSIONNELS DE LA FORMATION
Le titulaire de la qualification agit sous la responsabilité d’une personne
généralement de qualification supérieure, dans le cadre d’une démarche qualité (ISO
9001 ou autre…), quel que soit le secteur d’activité (automobile, aéronautique,
alimentaire, médicale, chimie, service, …).
Pour cela, il doit être capable de:
Formaliser un processus opérationnel (exemple : réponse à une commande,
production, maîtrise des achats)
Rédiger des documents applicables par les utilisateurs (exemple : procédure,
mode opératoire, instruction, ...)
Mettre en place un système de mesure d’efficacité d’une action avec indicateur(s)
approprié(s)
Conduire un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de
problème
Accompagner le personnel dans la mise en place d’actions qualité (sensibilisation,
application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d’action, …)
Mettre en place des actions de communication
Réaliser un audit au regard d’un référentiel interne ou externe
Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (exemple : non
conformités, satisfaction client, coûts, …)
Conduire une analyse de risque de type AMDEC, HACCP, ou autre, sur un
système (exemple : un produit, un service, un processus, un procédé, …)
Établir un processus de pilotage des procédés par les statistiques (exemple :
maîtrise statistique des procédés, maîtrise intégrée des procédés, …)
Synthétiser les résultats d’un plan d’expériences simple (2 ou 3 paramètres et une
interaction) sous forme d’un modèle mathématique et/ou graphique.
LA REPARTITION DES MATIERES
MatièresQualité
Environnement
Économie - Droit
Communication
Sécurité
B.S.S.T. : Brevet de Secouriste et Sauveteur du Travail
Mémoire
Synthèse globale
NOMBRE TOTAL D’HEURES : 446 HEURES
CONTENU QUALITE
SENSIBILISATION A LA QUALITE
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Expliquer la nécessité de mettre en place une telle démarche Utiliser le vocabulaire qualité et normatif
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Diagnostiquer la situation de son entreprise vis-à-vis de la démarche qualité
CCONTENUONTENU
1. Généralités et Historique
La certification aujourd’hui La famille actuelle des normes
2. Le vocabulaire qualité selon la norme ISO 9000 version 2000
Le système de management de la qualité L’approche processus La satisfaction des clients Efficacité et efficience Les exigences des clients
3. Les 8 principes du SMQ
4. Le sommaire de la norme et sa logique PDCA (revue succincte des exigences)
Le chapitre 4 : Système de management de la qualité Le chapitre 5 : Responsabilité de la direction Le chapitre 6 : Management des ressources Le chapitre 7 : Réalisation du produit Le chapitre 8 : Mesure, analyse et amélioration
5. Comment réaliser un premier diagnostic qualité dans l’entreprise ?
Conclusion
LA NORME ISO 9001VERSION 2000
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Etre capable de mettre en place une démarche de management de la qualité Apporter les éventuelles améliorations nécessaires au système qualité documentaire actuellement mis en place dans l’entreprise
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Comprendre et assimiler es exigences de la norme D’évaluer les nouvelles dispositions
CCONTENUONTENU
1. Historique
2. Le vocabulaire qualité (selon la norme ISO 9000)
Le système de management de la qualité Le fournisseur, l’organisme et le client L’efficacité et l’efficience Les 10 mots clefs de la qualité
3. Les nouvelles approches
L’approche processus La satisfaction du client L’amélioration continue
4. L’approche processus
Le chapitre 0.2 de la norme Qu’appelle t’on un processus ! Une méthode de mise en place des processus Description des processus existants Identification des caractéristiques d’un processus Charte graphique d’un processus Imbrication des processus et validation Mise en œuvre et surveillance Des exemples d’approche processus mis en place dans les sociétés
CCONTENUONTENU
5. Analyse des exigences du référentiel La logique PDCA et la norme Les Chapitres introductifs de la norme : « dans lesquels les notions d’approche processus et d’exclusions autorisées sont intégrées » Le chapitre 4 : Système de management de la qualité : « dans lequel sont présentées toutes les règles de gestion et d’architecture documentaire » Le chapitre 5 : Responsabilité de la direction : « dans lequel se retrouvent les principaux processus dits de « direction »» Le chapitre 6 : Management des ressources « propre aux ressources humaines mais qui introduit également les concepts d’infrastructure et d’environnement de travail » Le chapitre 7 : Réalisation du produit « dans lequel se retrouvent les principaux processus dits de « réalisation ». Le cœur du métier est passé en revue dans ce chapitre » Le chapitre 8 : Mesure, Analyse et Amélioration « qui intègre à la fois les processus dits de « réalisation »» pour tout ce qui concerne les contrôles mais également les processus de direction pour tout ce qui a trait à l’amélioration continue
Conclusion
L'APPROCHE PROCESSUS
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Mettre en place un modèle de processus Identifier les processus relatifs à son activité Imbriquer les processus
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Définir ce que représente l’approche processus Choisir son propre modèle de processus
CCONTENUONTENU
1. L’approche processus : définitions
L’exigence du chapitre 0.2 : Approche processus Le modèle de l’approche processus selon la norme ISO 9001
2. La norme FD X 50 176 sur le management des processus
3. Les Trois familles de processus
Support Direction ou de Management Réalisation ou Cœur de métier
4. La méthode de mise en place d’un processus
L’identification des processus nécessaires La détermination des processus critiques Le séquencement et l’imbrication des processus : la cartographie Les ressources nécessaires Le rôle du pilote La surveillance et la mesure des processus L’amélioration continue des processus
L'ETAT DES LIEUX QUALITE
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Réaliser un état des lieux qualité Hiérarchiser les processus critiques
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Réaliser l’état des lieux qualité
CCONTENUONTENU
1. Pourquoi réaliser un état des lieux qualité ?
2. Le chapitre 5.4.2. La planification du système de management de la qualité
Les principales données d’entrée de cette planification Les besoins et attentes des clients Les performances des produits Les performances des processus Les leçons tirées d’expériences passées Les opportunités d’amélioration L’évaluation et la réduction des risques
3. La détermination des processus critiques
Faut-il mettre en place une méthodologie ? Elaboration d’une procédure type
Conclusion
L'AMDEC ET LE CLASSEMENT DES PROCESSUS CRTITIQUES
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Utiliser le concept de l’AMDEC pour hiérarchiser les processus critiques
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Expliquer la mise en place d’une AMDEC
CCONTENUONTENU
1. L’AMDEC : Définitions (rappel)
2. La démarche AMDEC
L’initialisation L’analyse L’évaluation Le suivi La vérification de l’application et de l’efficacité des actions
3. La criticité des processus
les processus (rappel)Ø L’exigence du chapitre 0.2 : Approche processus
4. L’AMDEC au service de la qualité
L’utilisation de l’AMDEC pour hiérarchiser les processus critiques ? Le choix des critères L’indice de criticité des processus la mise en place d’un programme d’action
Conclusion
L'AMDEC
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Réaliser des AMDEC en autonomie Mettre en place des actions d’amélioration et de prévention
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Appliquer la méthodologie AMDEC Réaliser des analyses fonctionnelles
CCONTENUONTENU
1. L’AMDEC
Historique Objectifs de la mise en place de l’AMDEC
2. Définitions spécifiques à l'AMDEC
AMDEC Processus/Produit Mode de défaillance Effet, Cause, Occurrence Fonction, Risque
3. Les phases de la méthode AMDEC
Initialisation Préparation :
L’analyse fonctionnelle Analyse :
Recensement des modes de défaillance Recherche des causes de défaillance (Ishikawa) Étude des effets Recensement des moyens de détection existants
Cotation Action Suivi des actions Validation
4. Exercices d’application sur des cas concrets
Conclusion
OBJECTIFS, CIBLES ET SURVEILLANCE
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Planifier le système de management de la qualité à mettre en place Programmer les actions à mettre en place à court, moyen et long terme Identifier les activités de surveillance et de mesure aux différentes étapes de production
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Identifier les activités de surveillance et de mesure aux différentes étapes de production Suivre les activités de surveillance et de mesure
CCONTENUONTENU
1. Les objectifs et cibles qualités : définitions
Les grands objectifs déterminés par les sociétés Les cibles associées Les plans d’actions pour les atteindre
2. La planification du système de management de la qualité
3. Les surveillances et mesures finales : le chapitre 7.5.5: la préservation du produit
4. Les autres activités de surveillance et de mesure
5. Le chapitre 8.2.3. de la norme : la surveillance et la mesure des processus
METHODE ET OUTILS DE RESOLUTION DE PROBLEME
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Résoudre les problèmes de leur unité de travail en : appliquant une méthode adaptée exploitant les outils associés
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Définir ce qu'est un problème en termes d'écart Structurer une démarche de questionnement et de recherche d'informations Définir les liens de causalité entre événements Choisir, interpréter et mettre en œuvre les principaux outils de résolution de problèmes Maîtriser les techniques de communication associées
CCONTENUONTENU
1. Méthode de résolution de problème
Le problème : définition et quantification de la situation actuelle détermination de l'objectif à atteindre
Les causes : recherche et analyse des causes Les solutions : recherche, évaluation et sélection des solutions à appliquer L'application : mise en œuvre, suivi et standardisation des solutions
2. Outils de résolution de problème
Approche des principaux outils : QQOQCP Brainstorming Diagramme de Pareto Diagramme d'Ishikawa Arbre des causes Matrice Feuille de relevés
LE CŒUR DU METIER
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Planifier les activités de réalisation de son produit Répondre aux exigences relatives à ses produits
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Recenser les différents documents à mettre en place
CCONTENUONTENU
1. Le chapitre 7.1. de la norme : la planification de la réalisation du produit
2. Le chapitre 7.5.1. de la norme : la maîtrise de la production et de la préparation du service
La disponibilité des informations La disponibilité des instructions de travail L’utilisation des équipements appropriés La disponibilité et l’utilisation de dispositifs de surveillance et de mesure La mise en œuvre des activités de surveillance (sera abordée lors de la treizième journée) La mise en œuvre des activités de libération, de livraison et de prestation de service après livraison
3. Les chapitres 7.5.2. et 7.5.3. de la norme : identification et traçabilité, propriété du client
4. Les processus de réalisation
L’imbrication des processus Leur validation selon le chapitre 7.5.2. de la norme
Conclusion
CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Mettre en place une planification des activités de conception
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Rédiger un processus propre à la conception et au développement Rédiger une fiche de conception
CCONTENUONTENU
1. Le chapitre 7-3 de la norme: conception et développement
2. La planification de la conception
Les éléments d’entrée de la conception Les éléments de sortie de la conception La revue de la conception La vérification et la validation de la conception
3. Les modifications de la conception et du développement
SENSIBILISATION AUX STATISTIQUES
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Mettre en oeuvre et développer des techniques statistiques dans l’entreprise
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Identifier les différents outils statistiques Mettre en oeuvre la Maîtrise Statistique de la Qualité (MSP)
CCONTENUONTENU
1. Rappel des notions de probabilité
2. Rappel des notions statistiques
Notions de bases Intérêt des statistiques Vocabulaire de base
3. Exploitation des informations
Recueillir et organiser les informations (mesure, tableaux,...) Calculer les paramètres significatifs (moyenne, étendue, médiane, écart type)
4. Mesure de la qualité selon le chapitre “ techniques statistiques ”
Exigences de la norme en matière de techniques statistiques
5. La Maîtrise Statistique des Processus (MSP) OU SPC
Les logiques de contrôles statistiques Les contrôles statistiques en réception Les contrôles statistiques en cours de fabrication Les contrôles statistiques en phases finales
6. Les outils statistiques
Histogramme Cartes de contrôle (carte Xbar, R standard) Calcul des capabilités :
machines processus
LE REFERENTIEL TS 16949
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Adapter le système qualité existant (base ISO 9001) aux exigences du référentiel ISO TS 16949.
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Interpréter les exigences du référentiel ISO TS 16949
CCONTENUONTENU
1. Présentation de l'ISO TS 16949:2000
Définitions Origine du référentiel Secteur d’activité concernée
2. Structure du référentiel
Exigences de l’ISO 9001 + exigences spécifiques au secteur automobile Les processus supplémentaires imposés par le référentiel
3. Les manuels guides utilisés lors de la mise en place de la norme
Manuel SPC Manuel Analyse des systèmes de mesurage Manuel F.M.E.A. = AMDEC Manuel PPAP Manuel APQP
4. La diversité des audits
Audit système (Présentation succincte de la méthode + exemple Société) Audit produit (Présentation succincte de la méthode + exemple Société) Audit de pré production (Présentation succincte de la méthode + exemple Société)
5. Particularité du référentiel
Plan stratégique d’entreprise Plan d’urgence FIFO Homologation d’un composant série
LA RELATION CLIENT - FOURNISSEUR
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Travailler sur les relations client-fournisseur en interne et en externe Sélectionner les fournisseurs et les suivre Réaliser une revue de contrat
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Réaliser la revue des exigences relatives au produit Mettre en place une méthode d’évaluation de ses fournisseurs
CCONTENUONTENU
1. Définitions
Qu’est-ce qu’un client ? Qu’est-ce qu’un fournisseur ? Quel est votre produit ?
2. Le chapitre 7.2.1. de la norme :détermination des exigences relatives au produit
Les exigences spécifiées par le client Les exigences non formulées par le client mais nécessaires Les exigences réglementaires et légales Les exigences complémentaires
3. Le chapitre 7.2.3. de la norme : la communication avec les clients
Le traitement des contrats Le retour d’informations Les réclamations clients
4. La mesure de la satisfaction des clients
Conclusion
LA SURVEILLANCE ET LE MESURAGE
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Identifier les activités de surveillance et de mesure aux différentes étapes de production
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Rédiger des fiches de gestion relatives à la métrologie Suivre les activités de surveillance et de mesure
CCONTENUONTENU
1. Définitions
La notion de surveillance et de mesure La notion de vérification
2. Le chapitre 7.5.1. de la norme : maîtrise de la production et de la préparation du service
La mise en oeuvre des activités de surveillance
3. Les surveillances et mesures à réception : le chapitre 7.4.3. de la norme : la vérification du produit acheté
4. Les surveillances et mesures en cours de production
Le chapitre 7.6. de la norme : la maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure L’identification des activités Leurs planifications La métrologie des équipements de mesure La validation des activités de surveillances et de mesure Le chapitre 8.2.4. de la norme : la surveillance et la mesure du produit
5. Les surveillances et mesures finales : le chapitre 7.5.5: la préservation du produit
6. Les autres activités de surveillance et de mesure
Le chapitre 8.2.3. de la norme : la surveillance et la mesure des processus
INITIATION A LA METROLOGIE
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Connaître les principaux aspects liés à la métrologie. Mettre en place une gestion des équipements de métrologie
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Maîtriser les terminologies associées à la métrologie Gérer les équipements de métrologie
CCONTENUONTENU
1. Définitions
Instruments de mesure et de contrôle Étalons de référence Organismes nationaux (BNM, COFRAC, DRIRE)
2. Étalonnage, vérification, calibrage, réglage
Tolérances, incertitude de mesure Fréquence d’étalonnage, vérification Environnement de mesure
3. Le moyen de mesure
4. La gestion des équipements
Définir l’ensemble des documents nécessaires à la gestion du parc d’instruments Fiches de vie Répertoire général Planning d’intervention Mode opératoire (d’utilisation, d’étalonnage) Maintenance de premier et deuxième niveau Procédures de gestion Normes
H A C C PHAZARD ANALYSIS CRITICAL
CONTROL POINT
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Choisir une méthodologie pour classer les points critiques Utiliser globalement la méthodologie présentée dans le cadre de l’HACCP
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Analyser les points critiques Maîtriser les risques
CCONTENUONTENU
1. Définitions
Définitions Rappels et notions de microbiologie Notion de base en hygiène alimentaire
2. Réglementation
Réglementation : nouvelle approche réglementaire en matière d’hygiène et de sécurité Les grands textes liés aux industries alimentaires La directive CE-93 les textes liés à la restauration collective La remise directe au consommateur
3. La notion d’autocontrôle
CCONTENUONTENU
4. Les principales étapes de la démarche
L’analyse des dangers : Les 5M Les dangers micro-biologiques Les dangers physiques Les dangers chimiques
5. Présentation d’outils pratiques
6. Application de la méthode HACCP
La planification et la mise en œuvre du système HACCP La mise en place de l’équipe HACCP La définition de l’étude L’analyse des dangers L’établissement du plan de mise en place Une des exigences de la DSV : Le plan de nettoyage et de désinfection Réalisation de procédure et d’enregistrements des différents contrôles
Conclusions
SENSIBILISATION AUX 6 SIGMA
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Connaître les principaux aspects du 6 Sigma. Connaître les avantages de la méthode
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Déterminer les conditions requises à l 'application réussie du 6 Sigma. Sélectionner les bons indicateurs
CCONTENUONTENU
1. Définitions – les 10 clefs du succès
2. Fondement de la démarche Six sigma
3. Les rôles clefs du 6 sigma
L’Équipe de direction L’Équipe de pilotage du projet Le Black Belt Le champion ou Sponsor Les Green Belts
4. Le "projet" en termes de mesure du sigma
La mesure La collecte des données Approche générale
Conclusion
SENSIBILISATION AUX PLANS D’EXPERIENCES
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Comprendre la mise en oeuvre des plans d’expérience dans l’entreprise
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Identifier les différents plans Créer un plan d’expérience
CCONTENUONTENU
1. Rappel des notions statistiques
2. Les plans d’expérience
Historique Intérêt de la mise en place de plans Principes Domaine d’emploi
3. Le choix des plans simples et leur construction
Plans complets Plans fractionnaires Mise en œuvre Le choix des objectifs La sélection des facteurs Le choix des tables orthogonales La sélection des interactions
4. Les plans produit
5. Le ratio Signal sur Bruit
Cas d’une cible minimale Cas d’une cible maximale Cas d’une cible nominale
Conclusion
LE PRINCIPE D'AMELIORATION CONTINUE
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Corriger les problèmes rencontrés Proposer des solutions d’amélioration du système
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Intégrer la notion d’amélioration continue
CCONTENUONTENU
1. L’approche factuelle pour la prise de décision
2. Le chapitre 8.4. de la norme : l’analyse des données
3. Le chapitre 8.5. de la norme : l ‘amélioration continue
4. La démarche vers l’excellence
Conclusion
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Expliquer la nécessité du respect de l'environnement pour sa société. Identifier les grands problèmes environnementaux.
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Expliquer les terminologies environnementales. Citer les principaux types de pollution.
CCONTENUONTENU
1. Historique
L’apparition dans les dictionnaires Environnement et polluants : définitions Approche succincte des grands thèmes environnementaux (effet de serre, trou de la couche d’ozone, pluies acides, polluants atmosphériques, développement durable …)
2. Les enjeux environnementaux
Les grandes catastrophes Les incidents Les coûts de la gestion de l’environnement
3. Quelques notions de droit de l’environnement
Les lois cadres Les Installations Classées pour la Protection de l’Environnement (I.C.P.E.)
4. Les grands compartiments : Air, eau, Sol, Déchets, Bruit, ...
5. Les grands types de pollutions
La pollution de l’air La pollution des eaux La pollution du sol Les déchets et leur gestion
Conclusion
LA NORME ISO 14001
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Sensibiliser le personnel au respect de l'environnement et des procédures mises en place.
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
S’impliquer dans la mise en place d'une démarche de management de l'environnement.
CCONTENUONTENU
1. Le référentiel ISO 14 001
2. Les étapes de la démarche : les points de la norme
3. Définitions
4. Explications de la norme ISO 14001
La logique PDCA La politique environnementale Les exigences légales et autres Les aspects significatifs La planification du SME
5. Les procédures organisationnelles : documentation, communication, formation, enregistrements
Le système documentaire mise en place Les procédures organisationnelles : documentation,
communication, formation, (présentation simplifiée des exigences de la norme), enregistrements.
Les objectifs et cibles
6. Les procédures opérationnelles :
La maîtrise opérationnelle La préparation aux situations d’urgence La surveillance et le mesurage
7. Les autres procédures : non-conformités et actions correctives et préventives, audit, revue de direction
8. Le principe d’amélioration continue
LA GESTION DES DECHETS EN ENTREPRISE
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Identifier et classer les différents types de déchets générés par l'activité de son entreprise. Elaborer un plan d'action pour les gérer.
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Expliquer les notions de base de la réglementation Caractériser les déchets produits Identifier les sources d’information Rédiger les procédures associées à la gestion des déchets
CCONTENUONTENU
1. Définitions
Les déchets non dangereux Les déchets dangereux Les déchets d’emballage Les autres catégories de déchets
2. La réglementation liée aux déchets
Les grands textes de lois La nomenclature déchet Le bordereau de suivi des déchets Les autres catégories de déchets
3. Les organismes partenaires
4. L’étude déchets
5. Les filières de traitement et d’élimination
6. La gestion optimisée des déchets
La gestion au quotidien L’enlèvement et le recyclage
7. Comment mettre en place une étude déchet dans une société. L’état des lieux et le choix de références La mise en place de tri sélectif La sensibilisation du personnel L’organisation documentaire et le suivi
Conclusion
CONTENU SECURITE
SENSIBILISATION A LA SECURITE
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Comprendre la nécessité de mettre en place une telle démarche dans l’entreprise Comprendre l’aspect réglementaire
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Identifier une situation dangereuse Sensibiliser le personnel à l’importance du respect des
règles de sécurité
CCONTENUONTENU
1. La sécurité : définition
2. Accident du travail et maladie professionnelle
Ø DéfinitionsØ Les situations dangereuses en entrepriseØ Les familles de risques (brûlure, coupure, bruit…)
3. Les règles de la prévention
Ø Le respect des consignes de sécuritéØ L’utilisation des équipements de protection individuelsØ L’utilisation des équipements de protection collectifs
4. L’aspect humain
5. L’aspect économique
Ø Le compte employeurØ Le taux de cotisationØ Coût direct / coût indirect
6. L’aspect pénal
Ø Les responsabilitésØ La délégation de l’obligation sécuritéØ Exemple de jurisprudence
7. Chasse aux risques
LE REFERENTIEL OHSAS 18001
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Identifier les exigences du référentiel OHSAS 18001. Mettre en œuvre, de suivre et d’améliorer un système de management de la sécurité conforme à 1’OHSAS 18001. S’impliquer dans la mise en place d'une démarche de management de la sécurité. Faire le lien avec l’ISO 9001 et L’ISO 14001
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Être capable d’identifier les exigences du référentiel OHSAS 18001.
CCONTENUONTENU
1. Présentation du référentiel OHSAS 18001
Présentation du référentiel Domaine d’application Termes et définitions
2. Les exigences du référentiel OHSAS 18001
Exigences générales La politique de santé et de sécurité au travail La planification, l’identification des dangers, l’évaluation et la maîtrise des risques Exigences légales Objectifs Le programme de management de santé et de sécurité au travail Mise en œuvre et fonctionnement Structure et responsabilité Formation, sensibilisation et compétence Communication Documentation Maîtrise des données et des documents Maîtrise opérationnelle État d’alerte et de réponse à une situation d’urgence Vérification et action corrective Mesure et surveillance des performances Accidents, incidents, non-conformités, actions correctives et préventives Gestion des enregistrements Audit Revue de direction
EVALUATION DES RISQUES PROFESSIONNELS
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Mettre en œuvre une démarche d’évaluation des risques dans l’entreprise. Développer une politique de prévention dans la santé et la sécurité du travail
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Ø Connaître le cadre réglementaire du document unique
CCONTENUONTENU
1. Réglementation
L91-1414 du 31/12/1991 L 230 –2 Décret n°2001 – 2016 du 5/11/2001
2. Prise en compte des étapes essentielles et préparation à l’évaluation des risques
3. La fiche de risque (création d’un modèle)
4. Établir les priorités et classer les risques
5. Travail en équipe, étude de cas
6. Le document unique
Ø Réalisation-forme Ø Contenu Ø Suivi et mise à jour Ø Documentation utile
7. Les bonnes pratiques de la prévention
CONTENU AUDIT
AUDIT DE SYSTEME DE MANAGEMENT QUALITÉ, SECURITÉ ET ENVIRONNEMENT
SELON LE RÉFÉRENTIEL ISO 19011
OOBJECTIFSBJECTIFS PROFESSIONNELSPROFESSIONNELS
Pratiquer l’audit selon le référentiel ISO 19011
OOBJECTIFSBJECTIFS PEDAGOGIQUESPEDAGOGIQUES
Comprendre et appliquer les techniques communes d’audit Connaître les terminologies et les principes
CCONTENUONTENU
1. Généralités
Historiques des normes et de leur modification La norme ISO 9001 La norme ISO 14 001 Le référentiel OHSAS 18001 La simplification des référentiels
2. Terminologie et définitions
3. Notions essentielles d’audit :
Le rôle des auditeurs et leur devoir : indépendance, déontologie, impartialité, preuves Le choix des auditeurs La qualification des auditeurs Le management du programme d’audit
CCONTENUONTENU
4. La méthodologie d’audit selon le référentiel ISO 19011 en 6 phases
Le déclenchement La revue initiale des documents La préparation pour les activités d’audit sur le site Les activités d’audit Le compte-rendu L’achèvement de l’audit
5. Les compétences spécifiques en matière de management de la qualité
Objectif de la certification Sensibilisation à la qualité Définitions et vocabulaire Présentation et analyse des exigences de la norme ISO 9001
6. Les compétences spécifiques en matière de management de la sécurité
Objectif de la certification Sensibilisation à la sécurité Définitions et vocabulaire Réglementation : les principaux textes de lois Présentation et analyse des exigences du référentiel OHSAS 18001
7. Les compétences spécifiques en matière de management de l’environnement
Objectif de la certification Sensibilisation à l’environnement Définitions et vocabulaire Réglementation : les principaux textes de lois Présentation et analyse des exigences de la norme ISO 14001
8. Conclusion
L’évaluation des auditeurs Les règles comportementales des auditeurs et des audités Les petits trucs