Expérientiel et FORMATION

© SOPHIE DUPAIGNE CONSEIL_ANEO – Tous droits réservés

© ANEO – Tous droits réservés

UNE NOUVELLE EXPERIENCE DE FORMATION

Maitriser les couts

Rémanence

Personnaliser

Agilité

Gaming Coaching

Co développement

Formaction

MobilitéDigital

Co création Cooc

Rémanence

Le management ET la relation client sont bouleversés & complexifiés

MANAGEMENT

Nouveaux comportements

CLIENT FOCUSINTRA PRENARIATPEOPLE CARELEAD BY EXAMPLE

Nouveaux principes

EXAMPLARITE LEADERSHIP

DONNER DU SENS

ENGAGER

ECOUTE

© CONSEIL_ANEO – Tous droits réservés

ASSERTIVITÉ

INNOVATION

RELATION CLIENTPROPOSE

R DES SOLUTION

S

EMPATHIE

CONSO-ACTEUR

Notre perception des éléments clés de la formation en 2015

© SOPHIE DUPAIGNE CONSEIL_ANEO – Tous droits réservés

Remettre du sens et de la cohérence entre les expériences clients & collaborateurs

Identifier les usages & besoins de formations inexprimés

2

1

Optimiser par le elearning & la mobilité

Permettre aux RH de piloter l’ensemble des processus

3

4

Une intégration totale de la formation dans votre stratégie

© SOPHIE DUPAIGNE CONSEIL_ANEO – Tous droits réservés

Diagnostiquer

Co construire

Tester

Animer

Evaluer

Observer Prototyper

Consolider Personnaliser

AgirCommuniquer

AUDIT FORMATION

Intelligence collective

Usage Test & learn Marketing RH

20% Théorie80% Pratique

Form-action

Formation & digitalisation

© SOPHIE DUPAIGNE CONSEIL_ANEO – Tous droits réservés

BESOINS

MEDIA Diagnostiquer

Expérience de formation

Les interrogations préalable:

• Niveau de complexité?

• Les Usages?

• Manager :Faire à faire faire?

• Relation client: vendre à proposer,

• Charte / valeurs?

Avant / Pendant / Après

Gaming

E learnigCo dev

CoachingIntelligence collective

Peer coaching

Mentoring

In situ

BlendedDesign

LMSCOOC

SPOOC

Notre démarche de compréhension

© SOPHIE DUPAIGNE CONSEIL_ANEO – Tous droits réservés

DIAGNOSTIQUER• Interview individuel / collectif• Observation des usages• Audit de l’existant: BNP, communauté…• Echantillonnage représentatif

CO CONSTRUIRE• Worshop d’idéation• Positionnement des utilisateurs sur la matrice du fil

conducteur• Intelligence augmentée / TEST and Learn• Echantillonnage représentatif

DEPLOYER• Formation pilotes• Tester les modalités de l’expériences• Valider les solutions

SYNDICATION avec les RH

SYNDICATION avec les RH

SYNDICATION avec les RH

Exemple formation management

© SOPHIE DUPAIGNE CONSEIL_ANEO – Tous droits réservés

Parcours managérial classique Parcours managérial adapté

AN 1 Les

fondamentaux

AN 2Le

développement

AN 3Le

perfectionnement

La boite à outil

Droits et devoirs RH

Animer motiver

Le manager Coach

Manager leader

Manager en mode projet

Manager le changement

Manager le futur

Manager la performance

Valeur entreprise: Focus client / Exemplarité et courage

Usage

° d’appropriation

Faire à faire faire

Valeur

Les fondamentau

x: reverse mentorig

Animer &

motiver

Manager

leader

Design thinkin

g

Manager le

changement

Manager coach

Confiance en soi

Pise de parole en

public

Gestion du temps

Manager à

distance

CODEV Manager

la performan

ce

Testing action

Manager son

recrutement

Mieux se connaitre

pour mieux communiq

uer

Manager les talents

Rémanence 9%

Rémanence 75%

Budget ISO

180K€

AN 3

AN 2

AN 1

Nos atouts pour vous accompagner

© SOPHIE DUPAIGNE CONSEIL_ANEO – Tous droits réservés

Diversité & complémentarité

Innovant mais pragmatique

Intégration globale3

1

2