Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Enseignerlaveilleinformationnelleà latechniqueendocumentation

ElsaDrevonChargéedecoursetdoctorante

Écoledebibliothéconomie etdessciencesdel’informationUniversitédeMontréal Janvier2017

1. MettreenplaceunpremierniveaudeveilleinformationnellesurleWeb

2. Sauverdutempsàl’étapedelacollected’informationpourl’investirdansl’analyseetladiffusiondel’informationutile

3. Pouvoirenseignerlaveilleinformationnelleàdesétudiantsàlatechniqueendocumentation

Objectifsdelaprésentation

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 2

Qu’est-cequelaveille(aufait)?Photocredit:thepainoffleetingjoyviaVisualhunt.com/CCBY-SA

«Activitécontinue etengrandepartieitérative visantàunesurveillanceactive del’environnementtechnologique,commercial,etc.,pourenanticiperlesévolutions,connaitrelesgrandestendancesetfournirdesinformationsappropriéesentempsopportun.»

Source:Agencefrançaisedenormalisation.(1998).Prestationsdeveilleetprestationsdemiseenplaced’unsystèmedeveille :normeXPX50-053 :normeexpérimentale.Paris:AFNOR.Repéréàhttp://quoniam.info/competitive-intelligence/PDF/ebooks/Norme_Francaise_Prestations_de_Veille.pdf

Définition– Veille

« La veille stratégique est définie comme un processus àvaleur ajoutée de collecte, de transmission, d’analyse etde diffusion d’information publiquement disponible,obtenue éthiquement et légalement pour produire de laconnaissance d’action, cette dernière permettant laréduction de l’incertitude et le soutien pour unemeilleure prise de décision en vue d’une actionéclairée. »

(Bergeronet Hiller 2002)

Source:TraductiondeBergeron,P.etHiller,C.(2002)Competitive intelligence.AnnualReviewofInformationScienceandTechnology,36(1),353-390.

Définition– Veille

Veillejuridique

Veillesanitaire

Veille scientifique

Veillestratégique

Veilletechnologique

VeilleconcurrentielleVeilleenvironnementale

VeillesociétaleVeilleimage/réputation

Veillesinformationnelles

Veillestratégique,veillesinformationnelles

Planifiersaveille

Sélectionnerdessources

Collecterl’information

Analyser/Gérer

l’information

Diffuserl’information

Processusdeveille

Pourquoifairedelaveillequandonesttechnicienendocumentation?PhotoviaVisualhunt

Objectifsd’uneveilleprofessionnelle

•••••••••

ExempledeveilledansledomainedesbibliothèquesTribuneCompétencesinformationnelles

10https://tribuneci.wordpress.com

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

ExempledeveilledansledomainedesbibliothèquesLefilduBBF

http://bbf.enssib.fr/le-fil-du-bbfEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Pourquoioffrirunservicedeveilleàsesusagers?

Objectifsd’unservicedeveillepoursesusagers

••••••••••

http://www.netvibes.com/biblio-education

Exempled’unservicedeveilleBibliothèqueuniversitaire

https://www.usherbrooke.ca/biblio/servioffer/veille-informationnelle/

16http://www.bibl.ulaval.ca/services/formations/veille-informationnelle

Exempled’unservicedeveilleBibliothèquespécialisée

http://bibliothequeduchum.ca/sp/subjects/guide.php?subject=veilleEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

18http://espaceb.bibliomontreal.com/

Exempled’unservicedeveilleBibliothèquepublique

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon - Janvier2017

http://www.scoop.it/u/frederic2

Exempled’unservicedeveilleBibliothèqued’unCegep

Quelserviceoffriràsesusagers?Serviced’alerte(mode« push »)

PourdesusagersnontechnosPouruneveilleindividuelle

Avantages InconvénientsTrèssimpleàmettreen placeetautomatisé Supposeuneanalysefinedesbesoinsinformationnels

desclientscibles (créerunerequête précise)Créeunrythme Pasdevérificationsileproduitest(aumoins)luPersonnalisépourleclient Nécessitederéajuster lebesoinfréquemment

Quelserviceoffriràsesusagers?Bulletindeveille/lettred’information(mode« push »)

Pourdesusagersconnectéssurcourriel(gestionnaires,médecins,utilisateursnomades,etc.)

Pouruneveillegénéraliste

Avantages InconvénientsPermetdevarierlesmodesdetraitement (deladiffusion sélective d’information entempsréelàl’analysedefond)

Supposeuneanalysefinedesbesoinsetmodedeconsommationdel’informationdesclientscibles

Créeunrythme Pasdevérificationsileproduitest(aumoins)luFidélise leclient Miseenformeattrayanteetsouventrenouveléepour

attirer l’attentionPermetaudestinataired’archiverlesbulletins deveille Nécessité devérifier fréquemmentl’appétencedu

clientDemandedutemps

Quelserviceoffriràsesusagers?PortailNetvibes(mode« pull »)

Pourdesusagersconnectéssurposteinformatique(chercheurs,étudiants,utilisateurssédentaires,etc.)

Pouruneveilleindividuelleougénéraliste

Avantages InconvénientsDiffusionendirectdecertains résultats Nécessiteuneforteactivitédegestionpourgérerles

collaborateursaccédantàl’outilOutilsgénéralement pluscompletspourtraiter/lire/partager l’information

Nécessitedescompétencespédagogiquesetdecommunicationpourformeretsensibiliser àl’utilisationdel’outil

Possibilité deveille collaborative Risquederejetdel’outilutilisé (pardesutilisateurspasassez« experts »ouayantleurspropresoutilsdeprédilection)Demandeauxusagersdeserendre surlaplateforme

Quelserviceoffriràsesusagers?Configurationd’unlecteurdefilsRSS(mode« pull »)

PourdesusagerstechnosetautonomesPouruneveilleindividuelle

Avantages InconvénientsSimpleàmettreenplace Nécessite pédagogie pourformeràl’outiletexpliquer

lesystèmedeveilleOutilsgénéralement pluscompletspourtraiter/lire/partager l’information

Pas delienfréquentavecl’usager(hormissoutientechniqueaubesoin)

Possibilité deveille collaborative Tempsdeconfigurationdulecteuretdeconceptiondusystème deveille siplusieursoutilssontassociés

Travail deconceptionuniquement

Quelserviceoffriràsesusagers?Formationauxoutilsetauxméthodesdeveille

Pourdesusagerstechnosetautonomes

Avantages InconvénientsPermetderendre lesusagersautonomes LongtravaildepréparationPermetdemettreenvaleurlesautresservicesoffertsàlabibliothèque (occasiondelesprésenter)

Nécessite defortescompétencespédagogiques

Pas delienfréquentavecl’usager

Planifiersaveille

Analyser/Gérer

l’information

25Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Comment(bien)fairede

laveille?

1.Rencontreinitialavecle(s)client(s)

2.Recherchedesourcesetautomatisationdelacollecte

3.Présentationdelaplateformeetdel’organisationdel’information auxclients

4.Évaluation périodique delasatisfactiondesclients

Drevon,E.(31octobre2012) Veilleinformationnelle :diffuseretorganiseravecdesoutilsgratuits.CongrèsdesmilieuxdocumentairesduQuébec,

SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 26

Démarched’unprojetdeveilleauCHUSJ(2012-2013)

Créditphoto:Apionid- gonesailingviaVisualhunt/CCBY-NC-ND

L’entrevuedeveille

• Validité :• L’information est-elleexacte?A-t-ellefaitl’objet d’uncontrôleavantsapublication? Peut-on recouperl’information?

• Crédibilité:• L’auteurest-ilqualifié? Qu’en est-ildesaréputation?

• Éthique:• L’information est-elleobjective oupartisane?Comporte-t-elledespréjugés?

• Actualité:• L’information a-t-elleétémise àjour?Dequanddate-t-elle?

• Pertinence :• L’information traite-t-elledusujetdefaçonexhaustive,complète ousuperficielle?

Source:Alloing,C.Chantrel,F.etZimmer,T.(2011).Regardscroiséssurlaveille. (Consultéle19décembre2015)Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 28

5critèrespourqualifierl’information

• site:pourrechercheràl’intérieurd’unsite• Ex:site:http://ebsi.umontreal.ca/

• link:pourtouteslespagesquiredirigentversunepageenparticulier• link://ebsi.umontreal.ca/

• related:pourrechercher dessitessimilairesàuneadresseWebspécifique• Ex:related:http://ebsi.umontreal.ca/

Google.(2015).Centred’aiderechercheWeb(consultéle19septembre2015)Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 29

Recenserlessources– L’incontournableGoogle

• intitle:ouallintitle:• author:• filetype:pdf ORdocORppt ORjpg

• - pourexcluredesmots-clés• « »pourrechercherdesexpressionsexactes• @pourrechercherdestagsderéseauxsociaux• #pourrechercherdessujetstendanceprécédésd'unhashtag• $pourrechercherdesprix

Google.(2015).Centred’aiderechercheWeb(consultéle19décembre2015)Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 30

Recenserlessources– L’incontournableGoogle

Pause…

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 31PhotoviaVisualHunt

• Alerte:servicesystématiqueetautomatisépoursurveillerl’informationpubliéeélectroniquementsurunthèmedéfiniàunepériodicitédéterminée.

• Reçuesparcourriel

Photocredit:JavierDomínguezFerreiroviaVisualHunt.com/CCBY-NC-SA

Collecterl’information– Activerdesalertes

• Desstratégiesderecherchedanscertainsmoteursderecherche• Desstratégiesderecherchedansdesbasesdedonnées• Destablesdesmatièresderevuesenligne• Lesnouveautéschezunéditeur• Deslettresd’information(newsletters)• Lesmisesàjourd’unblogue• Etc.

Collecterl’information– Oùtrouverdesalertes

https://www.google.ca/alerts

Collecterl’information– GoogleAlertes

• PrivilégierlechampTitreetAbstractourechercherdanstousleschamps• Revoiretélargirlesconcepts• Ajouterdessynonymes,desformesdérivées• Supprimerouagrandirleslimites• UnirlesrequêtesavecOU/OR(attentionaubruit)• Utiliserlatroncature(*)• Nepasutiliserlevocabulairecontrôléouavecparcimonie(tempsd’indexation)

FairedesrequêtesdeveilleAstucespourobtenirplusderésultats

• PrivilégierlechampsTitreuniquement• Utiliserlevocabulairecontrôlé• Revoirourestreindrelesconcepts• Supprimerdessynonymes,desformesdérivées• Ajouterdeslimites(typededocuments,revuparlespairs…)• UnirlesrequêtesavecET/ANDouSAUF/NOT(attentionànepastroprestreindre)• Supprimerlatroncature(*)

FairedesrequêtesdeveilleAstucespourobtenirplusderésultats

Etvous,commentvousinformez-vous?SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 37

Surveillerl’informationsurleWebhttps://twitter.com/https://feedly.com/

§ FilsRSS,fluxRSS,feed RSS…

§ Really SimpleSyndication, RichSiteSummary…

§ Fichiertexte (titre,description, hyperlien,date)régulièrementmisàjour etquigardelamêmeadresseURL

§ Idéal(dépouillement, simplicité,normalisation)pourvéhiculerl’information entreungrandnombred’outilsweb

§ Peutégalementcontenirdesliensversdesdocumentstéléchargeables(images,enregistrements sonores,vidéos…)

Collecterl’information– LiredesfilsRSS

Exempled’unfilsRSSdansGoogleChrome

• PermettentdelirelecontenudefilsRSS,delesgérer,lesorganiser, enunseulpointd’accès.

• Lesplusconnusenligne:• Feedly,Netvibes,Inoreader,TheOldReader…

• Lesplusconnussurposteinformatique :• FeedReader,RSSOwl,Thunderbird…

Photocredit:AJC1viaVisualHunt/CCBY-NC-SAEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 41

Collecterl’information– UtiliserleslecteursdefilsRSS

• Directementsurlespagesweb,lesbasesdedonnées,lestablesdematièresderevuesenligne,lesblogues,lesCMS,lesintranets…

• RechercherdesfilsRSS• InstantRSSSearchhttp://ctrlq.org/rss/

Collecterl’information– OùtrouverdesfilsRSS

• SuivreTwitterviafilsRSS• RécupérerlefilRSSd’uncompteTwitter:http://twitrss.me/

• GénérerdesfilsRSSpourdessitesquin’enproposentpas• https://alternativeto.net/software/page2rss/

• GénérerdesfilsRSSpourWorldcat :http://spirs.lib.montana.edu/worldcat/index.php

• RetrouverunfilRSScompletlorsqu’ilaététronqué• WizardRSS :http://www.wizardrss.com/

Collecterl’information– CréerdesfilsRSS

Source:FichierOPMLFeedly SCI6142Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 44

Importer,exporteretsauvegardersesfilsRSS– lefichierOPML

Paramètresdeconfiguration

ListedesfilsRSSConsultationducontenu

desfilsRSS

DémonstrationdeFeedly

Atelier:Feedly (40minutes)46

PhotoviaVisualHunt

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 47PhotoviaVisualHunt

Pauselunch

Photo credit: Sakurako Kitsa via Visualhunt / CC BY-NC-ND

Surveillerl’informationavecTwitter

Photocredit:Travelin' Librarian viaVisualHunt.com/CCBY-NCEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 48

https://twitter.com/

• Fondéen2006par@jack• 304millionsd’utilisateursactifsmensuels

• 5nouveauxcomptescrééschaqueseconde• 44%desutilisateursn’ontjamaistweeté

• 80%desutilisateursactifspassentparunmobile• 500millionsdetweetsenvoyéschaquejour

• Lestweetscontenantunephotosontdeuxfoispluspartagésquelamoyenne• Âgemoyendesutilisateurs :22ans• TempspasséparmoissurTwitter :presque3h• Utilisateur leplussuivi: KatyPerry,avecplusde76millionsdefollowers

Crédit:Wikipedia.org.ComèteHallBopp,29mars1997Source:http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/ (consultéle21février2016)

Twitter– Quelqueschiffresclés

• Twitterestunservicedemicrobloguage oumicroblogging,quipermetàsesutilisateursdebloguergrâceàdecourtsmessages:des« tweets ».

• 140caractèresmaximum• Racourcisseur deliens

DuWhat areyou doing?auWhat’s happening?

Unpeudevocabulaire

• Tweet :messagepublié surTwitter.Public.140caractères.

• Retweet(RT):actiondepublier sursonfild’actualité(Timeline)lemessaged’uneautrepersonne• 2options:RetweeterouCitercetweet

• Hashtag :mot-clécliquablequipermetd’associeruntweetàuneconversation

• Mention:quandunepersonneretweetl’undevosmessages,vousmentionnedansunmessageous’abonneàvotrecompte

• Messagesprivés(MP):systèmedecommunicationprivédeTwitter.Plusde140caractèresautorisés.Seulementaveclesamis.

• # avantunmot-cléouunephrasepertinente(sansespace)d’unTweet• Permetdesignaliserunmot-clé• PermetdecatégorisersesTweets• PermetdelesafficherplusfacilementdanslesrecherchesTwitter

• @ avantunnom• Permetdementionnerlasource• Permetd’interpelerunautremembre

HashtagetMention

• Permetderemercieruninternaute• D’avoirpubliéuntweetintéressantmaisque

l’onnesouhaitepasretweeter (pasdansnotreligneéditoriale, etc.)

• Denousavoirmentionné

• Permetdeconserverenfavorisuntweet• Permetdemettredecôtéuntweetpour

lireplustard

Commentseservirdu« J’aime »

Beaucoupd’informations,trop?

Suivredesexperts/influenceurs

Astucesderecherche(utilisateuretmots-clés)

• Réaliserunerechercheenfonctiond’unutilisateur• Pourconnaîtrelespublicationsde @ElsaDrevon aveclemot-clé« veille »:

Veillefrom:ElsaDrevon

• Réaliserunerechercheavecdesmots-clés• Voussouhaitezréaliseruneveilleaveclemot-clé« veille »maisvousnevoulezpascollecterdesinformationsconcernantleveilleconcurrentielle,tapezlarequêtesuivanteVeille-concurrentielle

• Collecterlesrésultatsenfonctiondeleurtonalité• Ilestpossibledesavoirsiles tweetssontpositifsounégatifsd’aprèslesujettraité

Tweetpositif: Bibliothèque :)Tweetnégatif: Bibliothèque :(

• Réaliserunerechercheselonlestweetspopulaires• Vouspouvezcollecter lestweetsayantétéretweetésoumisenfavorisXfois (parexemple :2fois):Veillemin_retweets:2ORmin_faves:2

• Collecterlesrésultatsenfonctiondessupports• Vouscollectezdestweetscontenantdesliens :Veillefilter:links

• Vouspouvezsélectionner lessources :Veillesource:hootsuite

Astucesderecherche(autres)

• Réaliserunerecherchelimitéedansletemps• Vouspouvez réaliserune veillesurtoutel’actualitédela« veille » àpartirdu17/01/2017(parexempleladated’unévènement) :Veillesince:2017-01-17

• Oualorsjusqu’au17/01/2017 :Veilleuntil:2017-01-17

Astucesderecherche(période)

• Effectuerunerecherchesurunezonegéographique• Voussouhaitezcréeruneveillesurunévènementenbibliothèque àMontréal,ilsuffitd’inscrire larequêtesuivante :Bibliothèquenear :Montréal

• Effectuerdesrecherchesspécifiques• Vousvoulezquedestweetsenfrançais : Veille lang:fr• Vousrecherchezdestweetssousformedequestion :Veille ?

Encasd’oubli:https://twitter.com/search-advanced

Astucesderecherche(zonegéographique)

DémonstrationdeTweetdeck

https://tweetdeck.twitter.com/

1)Recherchezdeshashtag,puissauvegardezvosrequêtes2)AutomatisezdesalertessurvosrequêtesavecMention

DémonstrationdeMention

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 61https://web.mention.net/

Atelier:Twitter,Tweetdeck etMention(40minutes)62

PhotoviaVisualHunt

Planifiersaveille

Analyser/Gérer

l’information

Etlagestiondetoutecetteinformation?

Outilsdegestiondel’information• Gestionnairesdesignets

• 1ièregénération (signetsgérésparlenavigateur– «favoris»)• 2egénération=Delicious (multi-postes,multi-navigateurs,réseautage,tags…)

• 3egénération=Diigo,Delicious,Evernote,etc.(fonctionsavancéesdesurlignage,annotation,classement,pièces jointesoucache,collaboration,interopérabilité, etc.)

• Logicielsdegestionbibliographique (Zotero,Mendeley)

• Logicielsd’organisationdefavoris(Pearltrees)

Options de navigation dans sa bibliothèque par

tags, listes de signets

Un signet (+ un passage

surligné)

Installer la Diigolet, importer/exporter des signets…DémonstrationdeDiigo

http://www.diigo.com/user/docinspq

ProfilDiigo desBibliothécairesdel’INSPQ

https://groups.diigo.com/group/cd_p-des-veilleurs

GroupeDiigo desVeilleursduQuébec

Atelier:Diigo (40minutes)68

PhotoviaVisualHunt

Gestion/Analysedel’information

Diffusiondesrésultatsdela

veille

Collecteautomatiquedessources

FilsRSSdesrequêtesdanslesbasesdedonnées,desbloguesetsitesweb

Alertescourriels(GoogleScholar,autresbulletinsdeveille…)

Filtrehumain

Filtreparmots-clés

Schémadesoutilsdeveille

Réseauxsociaux

« La curation consiste à repérer divers contenus numériques enfonction d’une thématique donnée, de sélectionner et filtrer les pluspertinents, de les organiser, les structurer à travers un dispositif descénographie et d’en favoriser la diffusion. »

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 70Source:Mesguich,V.(2012).

Qu’est-cequelacurationdecontenus?

Commentfairedelacurationdecontenus?

Photocredit:ChristopherListerviaVisualhunt /CCBY-NC-SA

• Rohit Bhargava,spécialistedumarketingdigitalsurInternet,propose5modèlesdecuration:1. l’agrégationdessources2. ladistillation,c’est-à-dire

prendrelesélémentsessentielsdessources

3. l’élévation,quipermetdedégagerles tendancesàpartirdedonnéespartielles

4. lemash-up,techniquequijuxtaposeetfusionnelescontenus

5. l’organisationanté-chronologique(duplusrécentauplusancien)

Source:Mesguich,V.(2012).

5méthodesdecuration

Êtreactifsurlesréseauxsociaux

• Ciblezvotreauditoire• Fixezdesobjectifs• Captezl’attentiondevotrepublic• Définissezletypedecontenu• Connaissezvoscompétiteurs• Planifiezvospublications

CiblezvotreauditoiresurFacebook,Linkedin etTwitter

Source:www.codeur.com (2016)

Tweetdeck pourplanifier

https://tweetdeck.twitter.com/

Planifiezvospublications

• Tweetdeck https://tweetdeck.twitter.com/• PourgérerplusieurscomptesTwitteret• Planifiervospublications

• Hootsuite https://hootsuite.com/fr/• Pourgérerplusieurscomptesderéseauxsociaux• Planifiervospublications

• Bufferhttps://buffer.com/• Planifiervospublicationssurvosréseauxsociaux

• Avantages• Relativementfacileàutiliser(surtoutavecdestutoriels)

• Beaucoupd’optionsdepersonnalisation

• Possibilitédecréersonmodèleoud’utiliserd’autresmodèles

• Gratuitjusqu’à2000abonnés

• Inconvénients• Laplateformeestuniquement enanglais

DiffuseravecMailChimp

Pourtouteslesprocédures,consulter :MailChimp enfrançais:leGuidecomplethttp://www.insidedaweb.com/emailing-direct-mail-marketing/mailchimp/mailchimp-francais-guide-complet/ (consultéle13octobre2016)MailChimp :http://mailchimp.com/

Quelquesbonnespratiques

PhotoviaVisualHunt

üAvoirunegestiondescollectionscohérenteüLamêmequelesdossierssurl’ordinateurousurlaboitedecourriels

üEnlienavecvoscentresd’intérêts

üTrieretfaireleménagerégulièrementdanssesfilsRSS

üPrendreletempsdeconfigurerl’outilselonsespréférences (magazineversustitre;cachéunefoislu;danslesPréférences,conserveruniquementlesréseauxsociauxutilisés

3bonnespratiquespourlaveilledansFeedly

üTrouvezdesinfluenceursüAjoutezleurcomptedansunedevoslistesthématiques(privéeoupublique)Twitter–>Moi–>Listes

üRecherchezdeshashtag,puissauvegardezvosrequêtes

3bonnespratiquespourlaveillesurTwitter

üFaireleménagedanssestagsrégulièrementüAlimentersoncompterégulièrement

üSirienàpartager,revoirsessourcesetsonsystèmedecollecte

üSoigner sonprofil (réseausocial)üJoindredesgroupes

üUtiliserlaDiigolet

3bonnespratiquesdansDiigo

üNepasutiliserleboutonPrécédent dunavigateur

üUtiliservotreadresseinstitutionnellepourl’envoietvotreadresseGmaild’équipecommedestinatairetest

üExplorer,tester,re-explorer, re-tester

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 82MailChimp :http://mailchimp.com/

Pourtouteslesprocédures,consulter :MailChimp enfrançais:leGuidecomplethttp://www.insidedaweb.com/emailing-direct-mail-marketing/mailchimp/mailchimp-francais-guide-complet/ (consultéle13octobre2016)

3bonnespratiquesavecMailChimp

Conclusion

PhotoviaVisualHunt

ØBienréfléchirauxobjectifs avantd’implanterquoiquecesoitØMêmesic’estgratuitçaprenddutemps!

ØBienpenser sonmodèledeveilleenfonctiondesbesoinsdesusagersØ Lesrendreautonomesetlesformeràl’outilØOubienprivilégier desrequêtesautomatisées…

ØIntégrer leclientfinalavantlafindel’implantation!

ØFaireunprojetpiloteavantdeformaliseruneoffredeservice.

ØSensibiliser lesusagersàserendrerégulièrementsurlaplateformepourpouvoir seconcentrersurl’analyse. Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Latechnologienefaitpastout

PhotoviaVisualHunt

Top10desfacteursdesuccèsd’unprojet

1. Soutiendeladirection2. Objectifsduprojetarrimésàlastratégiede

l’organisation3. Implicationdesmembresdel’organisation4. Communicationclaire5. Suividesbesoinsetattentes6. Misersurl’humainplusquesurlatechnologie7. Compétencesdel’équipeetduchefdeprojet8. Motivationdel’équipeetduchefdeprojet9. Tempsadapté10. Budgetadéquat

Drevon,ElsaetRobert,Olivier.LevirageduRéseauSantécomdansl’universdeslogicielslibres.CongrèsdesmilieuxdocumentairesduQuébec,(2novembre2012)http://prezi.com/n3fbrcqslrb8/asted2012/

PhotoviaVisualHunt

ØSaitcréerdesalertesdanslesbasesdedonnéesetmoteursderecherche

ØSaittrouverlesfilsRSS(oulescréer)ØPeutorganiserlacollected’informationØMaîtriselesoutilsdeveilleetdegestiondel’information

ØPeutoffrirdusoutientechniqueautourdesoutilsdeveilleetdegestiond’information

ØEstcapabledecomprendrelecontexteetlesbesoinsduclient

ØPeutaiderleclientàprécisersonbesoinpourmettreenplaceunesurveillanceadaptée

Lavaleurajoutéedutechnicien(ne)endocumentation

PhotoviaVisualHunt

Finalement,êtreveilleur…

Crédit:Wikipedia.org.ComèteHallBopp,29mars199788Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Mercidevotreattention!Desquestions?

ElsaDrevonDoctoranteetchargéedecours,UniversitédeMontréalhttp://drevon.ebsi.umontreal.ca/

/drevonelsa@ElsaDrevon

Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

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