Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

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Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation Elsa Drevon Chargée de cours et doctorante École de bibliothéconomie et des sciences de l’information Université de Montréal Janvier 2017

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Enseignerlaveilleinformationnelleà latechniqueendocumentation

ElsaDrevonChargéedecoursetdoctorante

Écoledebibliothéconomie etdessciencesdel’informationUniversitédeMontréal Janvier2017

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1. MettreenplaceunpremierniveaudeveilleinformationnellesurleWeb

2. Sauverdutempsàl’étapedelacollected’informationpourl’investirdansl’analyseetladiffusiondel’informationutile

3. Pouvoirenseignerlaveilleinformationnelleàdesétudiantsàlatechniqueendocumentation

Objectifsdelaprésentation

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Qu’est-cequelaveille(aufait)?Photocredit:thepainoffleetingjoyviaVisualhunt.com/CCBY-SA

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«Activitécontinue etengrandepartieitérative visantàunesurveillanceactive del’environnementtechnologique,commercial,etc.,pourenanticiperlesévolutions,connaitrelesgrandestendancesetfournirdesinformationsappropriéesentempsopportun.»

Source:Agencefrançaisedenormalisation.(1998).Prestationsdeveilleetprestationsdemiseenplaced’unsystèmedeveille :normeXPX50-053 :normeexpérimentale.Paris:AFNOR.Repéréàhttp://quoniam.info/competitive-intelligence/PDF/ebooks/Norme_Francaise_Prestations_de_Veille.pdf

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Définition– Veille

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« La veille stratégique est définie comme un processus àvaleur ajoutée de collecte, de transmission, d’analyse etde diffusion d’information publiquement disponible,obtenue éthiquement et légalement pour produire de laconnaissance d’action, cette dernière permettant laréduction de l’incertitude et le soutien pour unemeilleure prise de décision en vue d’une actionéclairée. »

(Bergeronet Hiller 2002)

Source:TraductiondeBergeron,P.etHiller,C.(2002)Competitive intelligence.AnnualReviewofInformationScienceandTechnology,36(1),353-390.

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Définition– Veille

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Veillejuridique

Veillesanitaire

Veille scientifique

Veillestratégique

Veilletechnologique

VeilleconcurrentielleVeilleenvironnementale

VeillesociétaleVeilleimage/réputation

Veillesinformationnelles

Etc.

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Veillestratégique,veillesinformationnelles

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Planifiersaveille

Sélectionnerdessources

Collecterl’information

Analyser/Gérer

l’information

Diffuserl’information

Processusdeveille

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Pourquoifairedelaveillequandonesttechnicienendocumentation?PhotoviaVisualhunt

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Objectifsd’uneveilleprofessionnelle

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•••••••••

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ExempledeveilledansledomainedesbibliothèquesTribuneCompétencesinformationnelles

10https://tribuneci.wordpress.com

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ExempledeveilledansledomainedesbibliothèquesLefilduBBF

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http://bbf.enssib.fr/le-fil-du-bbfEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

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Pourquoioffrirunservicedeveilleàsesusagers?

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Objectifsd’unservicedeveillepoursesusagers

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••••••••••

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http://www.netvibes.com/biblio-education

Exempled’unservicedeveilleBibliothèqueuniversitaire

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https://www.usherbrooke.ca/biblio/servioffer/veille-informationnelle/

Exempled’unservicedeveilleBibliothèqueuniversitaire

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16http://www.bibl.ulaval.ca/services/formations/veille-informationnelle

Exempled’unservicedeveilleBibliothèqueuniversitaire

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Exempled’unservicedeveilleBibliothèquespécialisée

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http://bibliothequeduchum.ca/sp/subjects/guide.php?subject=veilleEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

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18http://espaceb.bibliomontreal.com/

Exempled’unservicedeveilleBibliothèquepublique

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http://www.scoop.it/u/frederic2

Exempled’unservicedeveilleBibliothèqued’unCegep

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Quelserviceoffriràsesusagers?Serviced’alerte(mode« push »)

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PourdesusagersnontechnosPouruneveilleindividuelle

Avantages InconvénientsTrèssimpleàmettreen placeetautomatisé Supposeuneanalysefinedesbesoinsinformationnels

desclientscibles (créerunerequête précise)Créeunrythme Pasdevérificationsileproduitest(aumoins)luPersonnalisépourleclient Nécessitederéajuster lebesoinfréquemment

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Quelserviceoffriràsesusagers?Bulletindeveille/lettred’information(mode« push »)

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Pourdesusagersconnectéssurcourriel(gestionnaires,médecins,utilisateursnomades,etc.)

Pouruneveillegénéraliste

Avantages InconvénientsPermetdevarierlesmodesdetraitement (deladiffusion sélective d’information entempsréelàl’analysedefond)

Supposeuneanalysefinedesbesoinsetmodedeconsommationdel’informationdesclientscibles

Créeunrythme Pasdevérificationsileproduitest(aumoins)luFidélise leclient Miseenformeattrayanteetsouventrenouveléepour

attirer l’attentionPermetaudestinataired’archiverlesbulletins deveille Nécessité devérifier fréquemmentl’appétencedu

clientDemandedutemps

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Quelserviceoffriràsesusagers?PortailNetvibes(mode« pull »)

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Pourdesusagersconnectéssurposteinformatique(chercheurs,étudiants,utilisateurssédentaires,etc.)

Pouruneveilleindividuelleougénéraliste

Avantages InconvénientsDiffusionendirectdecertains résultats Nécessiteuneforteactivitédegestionpourgérerles

collaborateursaccédantàl’outilOutilsgénéralement pluscompletspourtraiter/lire/partager l’information

Nécessitedescompétencespédagogiquesetdecommunicationpourformeretsensibiliser àl’utilisationdel’outil

Possibilité deveille collaborative Risquederejetdel’outilutilisé (pardesutilisateurspasassez« experts »ouayantleurspropresoutilsdeprédilection)Demandeauxusagersdeserendre surlaplateforme

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Quelserviceoffriràsesusagers?Configurationd’unlecteurdefilsRSS(mode« pull »)

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PourdesusagerstechnosetautonomesPouruneveilleindividuelle

Avantages InconvénientsSimpleàmettreenplace Nécessite pédagogie pourformeràl’outiletexpliquer

lesystèmedeveilleOutilsgénéralement pluscompletspourtraiter/lire/partager l’information

Pas delienfréquentavecl’usager(hormissoutientechniqueaubesoin)

Possibilité deveille collaborative Tempsdeconfigurationdulecteuretdeconceptiondusystème deveille siplusieursoutilssontassociés

Travail deconceptionuniquement

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Quelserviceoffriràsesusagers?Formationauxoutilsetauxméthodesdeveille

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Pourdesusagerstechnosetautonomes

Avantages InconvénientsPermetderendre lesusagersautonomes LongtravaildepréparationPermetdemettreenvaleurlesautresservicesoffertsàlabibliothèque (occasiondelesprésenter)

Nécessite defortescompétencespédagogiques

Pas delienfréquentavecl’usager

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Planifiersaveille

Sélectionnerdessources

Collecterl’information

Analyser/Gérer

l’information

Diffuserl’information

25Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Comment(bien)fairede

laveille?

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1.Rencontreinitialavecle(s)client(s)

2.Recherchedesourcesetautomatisationdelacollecte

3.Présentationdelaplateformeetdel’organisationdel’information auxclients

4.Évaluation périodique delasatisfactiondesclients

Drevon,E.(31octobre2012) Veilleinformationnelle :diffuseretorganiseravecdesoutilsgratuits.CongrèsdesmilieuxdocumentairesduQuébec,

SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 26

Démarched’unprojetdeveilleauCHUSJ(2012-2013)

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Créditphoto:Apionid- gonesailingviaVisualhunt/CCBY-NC-ND

L’entrevuedeveille

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• Validité :• L’information est-elleexacte?A-t-ellefaitl’objet d’uncontrôleavantsapublication? Peut-on recouperl’information?

• Crédibilité:• L’auteurest-ilqualifié? Qu’en est-ildesaréputation?

• Éthique:• L’information est-elleobjective oupartisane?Comporte-t-elledespréjugés?

• Actualité:• L’information a-t-elleétémise àjour?Dequanddate-t-elle?

• Pertinence :• L’information traite-t-elledusujetdefaçonexhaustive,complète ousuperficielle?

Source:Alloing,C.Chantrel,F.etZimmer,T.(2011).Regardscroiséssurlaveille. (Consultéle19décembre2015)Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 28

5critèrespourqualifierl’information

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• site:pourrechercheràl’intérieurd’unsite• Ex:site:http://ebsi.umontreal.ca/

• link:pourtouteslespagesquiredirigentversunepageenparticulier• link://ebsi.umontreal.ca/

• related:pourrechercher dessitessimilairesàuneadresseWebspécifique• Ex:related:http://ebsi.umontreal.ca/

Google.(2015).Centred’aiderechercheWeb(consultéle19septembre2015)Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 29

Recenserlessources– L’incontournableGoogle

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• intitle:ouallintitle:• author:• filetype:pdf ORdocORppt ORjpg

• - pourexcluredesmots-clés• « »pourrechercherdesexpressionsexactes• @pourrechercherdestagsderéseauxsociaux• #pourrechercherdessujetstendanceprécédésd'unhashtag• $pourrechercherdesprix

Google.(2015).Centred’aiderechercheWeb(consultéle19décembre2015)Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 30

Recenserlessources– L’incontournableGoogle

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Pause…

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 31PhotoviaVisualHunt

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• Alerte:servicesystématiqueetautomatisépoursurveillerl’informationpubliéeélectroniquementsurunthèmedéfiniàunepériodicitédéterminée.

• Reçuesparcourriel

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Photocredit:JavierDomínguezFerreiroviaVisualHunt.com/CCBY-NC-SA

Collecterl’information– Activerdesalertes

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• Desstratégiesderecherchedanscertainsmoteursderecherche• Desstratégiesderecherchedansdesbasesdedonnées• Destablesdesmatièresderevuesenligne• Lesnouveautéschezunéditeur• Deslettresd’information(newsletters)• Lesmisesàjourd’unblogue• Etc.

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Collecterl’information– Oùtrouverdesalertes

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https://www.google.ca/alerts

Collecterl’information– GoogleAlertes

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• PrivilégierlechampTitreetAbstractourechercherdanstousleschamps• Revoiretélargirlesconcepts• Ajouterdessynonymes,desformesdérivées• Supprimerouagrandirleslimites• UnirlesrequêtesavecOU/OR(attentionaubruit)• Utiliserlatroncature(*)• Nepasutiliserlevocabulairecontrôléouavecparcimonie(tempsd’indexation)

SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 35

FairedesrequêtesdeveilleAstucespourobtenirplusderésultats

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• PrivilégierlechampsTitreuniquement• Utiliserlevocabulairecontrôlé• Revoirourestreindrelesconcepts• Supprimerdessynonymes,desformesdérivées• Ajouterdeslimites(typededocuments,revuparlespairs…)• UnirlesrequêtesavecET/ANDouSAUF/NOT(attentionànepastroprestreindre)• Supprimerlatroncature(*)

SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 36

FairedesrequêtesdeveilleAstucespourobtenirplusderésultats

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Etvous,commentvousinformez-vous?SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 37

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Surveillerl’informationsurleWebhttps://twitter.com/https://feedly.com/

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§ FilsRSS,fluxRSS,feed RSS…

§ Really SimpleSyndication, RichSiteSummary…

§ Fichiertexte (titre,description, hyperlien,date)régulièrementmisàjour etquigardelamêmeadresseURL

§ Idéal(dépouillement, simplicité,normalisation)pourvéhiculerl’information entreungrandnombred’outilsweb

§ Peutégalementcontenirdesliensversdesdocumentstéléchargeables(images,enregistrements sonores,vidéos…)

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Collecterl’information– LiredesfilsRSS

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Exempled’unfilsRSSdansGoogleChrome

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• PermettentdelirelecontenudefilsRSS,delesgérer,lesorganiser, enunseulpointd’accès.

• Lesplusconnusenligne:• Feedly,Netvibes,Inoreader,TheOldReader…

• Lesplusconnussurposteinformatique :• FeedReader,RSSOwl,Thunderbird…

Photocredit:AJC1viaVisualHunt/CCBY-NC-SAEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 41

Collecterl’information– UtiliserleslecteursdefilsRSS

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• Directementsurlespagesweb,lesbasesdedonnées,lestablesdematièresderevuesenligne,lesblogues,lesCMS,lesintranets…

• RechercherdesfilsRSS• InstantRSSSearchhttp://ctrlq.org/rss/

Collecterl’information– OùtrouverdesfilsRSS

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• SuivreTwitterviafilsRSS• RécupérerlefilRSSd’uncompteTwitter:http://twitrss.me/

• GénérerdesfilsRSSpourdessitesquin’enproposentpas• https://alternativeto.net/software/page2rss/

• GénérerdesfilsRSSpourWorldcat :http://spirs.lib.montana.edu/worldcat/index.php

• RetrouverunfilRSScompletlorsqu’ilaététronqué• WizardRSS :http://www.wizardrss.com/

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Collecterl’information– CréerdesfilsRSS

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Source:FichierOPMLFeedly SCI6142Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 44

Importer,exporteretsauvegardersesfilsRSS– lefichierOPML

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Paramètresdeconfiguration

ListedesfilsRSSConsultationducontenu

desfilsRSS

DémonstrationdeFeedly

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Atelier:Feedly (40minutes)46

PhotoviaVisualHunt

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Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 47PhotoviaVisualHunt

Pauselunch

Photo credit: Sakurako Kitsa via Visualhunt / CC BY-NC-ND

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Surveillerl’informationavecTwitter

Photocredit:Travelin' Librarian viaVisualHunt.com/CCBY-NCEnseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 48

https://twitter.com/

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• Fondéen2006par@jack• 304millionsd’utilisateursactifsmensuels

• 5nouveauxcomptescrééschaqueseconde• 44%desutilisateursn’ontjamaistweeté

• 80%desutilisateursactifspassentparunmobile• 500millionsdetweetsenvoyéschaquejour

• Lestweetscontenantunephotosontdeuxfoispluspartagésquelamoyenne• Âgemoyendesutilisateurs :22ans• TempspasséparmoissurTwitter :presque3h• Utilisateur leplussuivi: KatyPerry,avecplusde76millionsdefollowers

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 49

Crédit:Wikipedia.org.ComèteHallBopp,29mars1997Source:http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/ (consultéle21février2016)

Twitter– Quelqueschiffresclés

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• Twitterestunservicedemicrobloguage oumicroblogging,quipermetàsesutilisateursdebloguergrâceàdecourtsmessages:des« tweets ».

• 140caractèresmaximum• Racourcisseur deliens

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DuWhat areyou doing?auWhat’s happening?

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Unpeudevocabulaire

• Tweet :messagepublié surTwitter.Public.140caractères.

• Retweet(RT):actiondepublier sursonfild’actualité(Timeline)lemessaged’uneautrepersonne• 2options:RetweeterouCitercetweet

• Hashtag :mot-clécliquablequipermetd’associeruntweetàuneconversation

• Mention:quandunepersonneretweetl’undevosmessages,vousmentionnedansunmessageous’abonneàvotrecompte

• Messagesprivés(MP):systèmedecommunicationprivédeTwitter.Plusde140caractèresautorisés.Seulementaveclesamis.

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 51

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• # avantunmot-cléouunephrasepertinente(sansespace)d’unTweet• Permetdesignaliserunmot-clé• PermetdecatégorisersesTweets• PermetdelesafficherplusfacilementdanslesrecherchesTwitter

• @ avantunnom• Permetdementionnerlasource• Permetd’interpelerunautremembre

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HashtagetMention

Page 53: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

• Permetderemercieruninternaute• D’avoirpubliéuntweetintéressantmaisque

l’onnesouhaitepasretweeter (pasdansnotreligneéditoriale, etc.)

• Denousavoirmentionné

• Permetdeconserverenfavorisuntweet• Permetdemettredecôtéuntweetpour

lireplustard

Commentseservirdu« J’aime »

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Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 54

Beaucoupd’informations,trop?

Page 55: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 55

Suivredesexperts/influenceurs

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Astucesderecherche(utilisateuretmots-clés)

• Réaliserunerechercheenfonctiond’unutilisateur• Pourconnaîtrelespublicationsde @ElsaDrevon aveclemot-clé« veille »:

Veillefrom:ElsaDrevon

• Réaliserunerechercheavecdesmots-clés• Voussouhaitezréaliseruneveilleaveclemot-clé« veille »maisvousnevoulezpascollecterdesinformationsconcernantleveilleconcurrentielle,tapezlarequêtesuivanteVeille-concurrentielle

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 56

Page 57: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

• Collecterlesrésultatsenfonctiondeleurtonalité• Ilestpossibledesavoirsiles tweetssontpositifsounégatifsd’aprèslesujettraité

Tweetpositif: Bibliothèque :)Tweetnégatif: Bibliothèque :(

• Réaliserunerechercheselonlestweetspopulaires• Vouspouvezcollecter lestweetsayantétéretweetésoumisenfavorisXfois (parexemple :2fois):Veillemin_retweets:2ORmin_faves:2

• Collecterlesrésultatsenfonctiondessupports• Vouscollectezdestweetscontenantdesliens :Veillefilter:links

• Vouspouvezsélectionner lessources :Veillesource:hootsuite

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Astucesderecherche(autres)

Page 58: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

• Réaliserunerecherchelimitéedansletemps• Vouspouvez réaliserune veillesurtoutel’actualitédela« veille » àpartirdu17/01/2017(parexempleladated’unévènement) :Veillesince:2017-01-17

• Oualorsjusqu’au17/01/2017 :Veilleuntil:2017-01-17

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 58

Astucesderecherche(période)

Page 59: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

• Effectuerunerecherchesurunezonegéographique• Voussouhaitezcréeruneveillesurunévènementenbibliothèque àMontréal,ilsuffitd’inscrire larequêtesuivante :Bibliothèquenear :Montréal

• Effectuerdesrecherchesspécifiques• Vousvoulezquedestweetsenfrançais : Veille lang:fr• Vousrecherchezdestweetssousformedequestion :Veille ?

Encasd’oubli:https://twitter.com/search-advanced

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 59

Astucesderecherche(zonegéographique)

Page 60: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

DémonstrationdeTweetdeck

https://tweetdeck.twitter.com/

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1)Recherchezdeshashtag,puissauvegardezvosrequêtes2)AutomatisezdesalertessurvosrequêtesavecMention

DémonstrationdeMention

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 61https://web.mention.net/

Page 62: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Atelier:Twitter,Tweetdeck etMention(40minutes)62

PhotoviaVisualHunt

Page 63: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Planifiersaveille

Sélectionnerdessources

Collecterl’information

Analyser/Gérer

l’information

Diffuserl’information

63Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Etlagestiondetoutecetteinformation?

Page 64: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Outilsdegestiondel’information• Gestionnairesdesignets

• 1ièregénération (signetsgérésparlenavigateur– «favoris»)• 2egénération=Delicious (multi-postes,multi-navigateurs,réseautage,tags…)

• 3egénération=Diigo,Delicious,Evernote,etc.(fonctionsavancéesdesurlignage,annotation,classement,pièces jointesoucache,collaboration,interopérabilité, etc.)

• Logicielsdegestionbibliographique (Zotero,Mendeley)

• Logicielsd’organisationdefavoris(Pearltrees)

Page 65: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Options de navigation dans sa bibliothèque par

tags, listes de signets

Un signet (+ un passage

surligné)

Installer la Diigolet, importer/exporter des signets…DémonstrationdeDiigo

Page 66: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

http://www.diigo.com/user/docinspq

ProfilDiigo desBibliothécairesdel’INSPQ

Page 67: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

https://groups.diigo.com/group/cd_p-des-veilleurs

GroupeDiigo desVeilleursduQuébec

Page 68: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Atelier:Diigo (40minutes)68

PhotoviaVisualHunt

Page 69: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Gestion/Analysedel’information

Diffusiondesrésultatsdela

veille

Collecteautomatiquedessources

FilsRSSdesrequêtesdanslesbasesdedonnées,desbloguesetsitesweb

Alertescourriels(GoogleScholar,autresbulletinsdeveille…)

Filtrehumain

Filtreparmots-clés

Schémadesoutilsdeveille

69

Réseauxsociaux

Page 70: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

« La curation consiste à repérer divers contenus numériques enfonction d’une thématique donnée, de sélectionner et filtrer les pluspertinents, de les organiser, les structurer à travers un dispositif descénographie et d’en favoriser la diffusion. »

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 70Source:Mesguich,V.(2012).

Qu’est-cequelacurationdecontenus?

Page 71: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Commentfairedelacurationdecontenus?

71Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Photocredit:ChristopherListerviaVisualhunt /CCBY-NC-SA

Page 72: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

• Rohit Bhargava,spécialistedumarketingdigitalsurInternet,propose5modèlesdecuration:1. l’agrégationdessources2. ladistillation,c’est-à-dire

prendrelesélémentsessentielsdessources

3. l’élévation,quipermetdedégagerles tendancesàpartirdedonnéespartielles

4. lemash-up,techniquequijuxtaposeetfusionnelescontenus

5. l’organisationanté-chronologique(duplusrécentauplusancien)

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 72

Source:Mesguich,V.(2012).

5méthodesdecuration

Page 73: Enseigner la veille informationnelle à la technique en documentation

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 73

Êtreactifsurlesréseauxsociaux

• Ciblezvotreauditoire• Fixezdesobjectifs• Captezl’attentiondevotrepublic• Définissezletypedecontenu• Connaissezvoscompétiteurs• Planifiezvospublications

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Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 74

CiblezvotreauditoiresurFacebook,Linkedin etTwitter

Source:www.codeur.com (2016)

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Tweetdeck pourplanifier

https://tweetdeck.twitter.com/

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Planifiezvospublications

• Tweetdeck https://tweetdeck.twitter.com/• PourgérerplusieurscomptesTwitteret• Planifiervospublications

• Hootsuite https://hootsuite.com/fr/• Pourgérerplusieurscomptesderéseauxsociaux• Planifiervospublications

• Bufferhttps://buffer.com/• Planifiervospublicationssurvosréseauxsociaux

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• Avantages• Relativementfacileàutiliser(surtoutavecdestutoriels)

• Beaucoupd’optionsdepersonnalisation

• Possibilitédecréersonmodèleoud’utiliserd’autresmodèles

• Gratuitjusqu’à2000abonnés

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• Inconvénients• Laplateformeestuniquement enanglais

DiffuseravecMailChimp

Pourtouteslesprocédures,consulter :MailChimp enfrançais:leGuidecomplethttp://www.insidedaweb.com/emailing-direct-mail-marketing/mailchimp/mailchimp-francais-guide-complet/ (consultéle13octobre2016)MailChimp :http://mailchimp.com/

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78Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Quelquesbonnespratiques

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üAvoirunegestiondescollectionscohérenteüLamêmequelesdossierssurl’ordinateurousurlaboitedecourriels

üEnlienavecvoscentresd’intérêts

üTrieretfaireleménagerégulièrementdanssesfilsRSS

üPrendreletempsdeconfigurerl’outilselonsespréférences (magazineversustitre;cachéunefoislu;danslesPréférences,conserveruniquementlesréseauxsociauxutilisés

3bonnespratiquespourlaveilledansFeedly

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üTrouvezdesinfluenceursüAjoutezleurcomptedansunedevoslistesthématiques(privéeoupublique)Twitter–>Moi–>Listes

üRecherchezdeshashtag,puissauvegardezvosrequêtes

3bonnespratiquespourlaveillesurTwitter

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 80

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üFaireleménagedanssestagsrégulièrementüAlimentersoncompterégulièrement

üSirienàpartager,revoirsessourcesetsonsystèmedecollecte

üSoigner sonprofil (réseausocial)üJoindredesgroupes

üUtiliserlaDiigolet

3bonnespratiquesdansDiigo

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üNepasutiliserleboutonPrécédent dunavigateur

üUtiliservotreadresseinstitutionnellepourl’envoietvotreadresseGmaild’équipecommedestinatairetest

üExplorer,tester,re-explorer, re-tester

Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017 82MailChimp :http://mailchimp.com/

Pourtouteslesprocédures,consulter :MailChimp enfrançais:leGuidecomplethttp://www.insidedaweb.com/emailing-direct-mail-marketing/mailchimp/mailchimp-francais-guide-complet/ (consultéle13octobre2016)

3bonnespratiquesavecMailChimp

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83Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Conclusion

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1

ØBienréfléchirauxobjectifs avantd’implanterquoiquecesoitØMêmesic’estgratuitçaprenddutemps!

ØBienpenser sonmodèledeveilleenfonctiondesbesoinsdesusagersØ Lesrendreautonomesetlesformeràl’outilØOubienprivilégier desrequêtesautomatisées…

ØIntégrer leclientfinalavantlafindel’implantation!

ØFaireunprojetpiloteavantdeformaliseruneoffredeservice.

ØSensibiliser lesusagersàserendrerégulièrementsurlaplateformepourpouvoir seconcentrersurl’analyse. Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Latechnologienefaitpastout

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Top10desfacteursdesuccèsd’unprojet

1. Soutiendeladirection2. Objectifsduprojetarrimésàlastratégiede

l’organisation3. Implicationdesmembresdel’organisation4. Communicationclaire5. Suividesbesoinsetattentes6. Misersurl’humainplusquesurlatechnologie7. Compétencesdel’équipeetduchefdeprojet8. Motivationdel’équipeetduchefdeprojet9. Tempsadapté10. Budgetadéquat

Drevon,ElsaetRobert,Olivier.LevirageduRéseauSantécomdansl’universdeslogicielslibres.CongrèsdesmilieuxdocumentairesduQuébec,(2novembre2012)http://prezi.com/n3fbrcqslrb8/asted2012/

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ØSaitcréerdesalertesdanslesbasesdedonnéesetmoteursderecherche

ØSaittrouverlesfilsRSS(oulescréer)ØPeutorganiserlacollected’informationØMaîtriselesoutilsdeveilleetdegestiondel’information

ØPeutoffrirdusoutientechniqueautourdesoutilsdeveilleetdegestiond’information

ØEstcapabledecomprendrelecontexteetlesbesoinsduclient

ØPeutaiderleclientàprécisersonbesoinpourmettreenplaceunesurveillanceadaptée

SCI6142- ElsaDrevon- Automne2016 86

Lavaleurajoutéedutechnicien(ne)endocumentation

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Finalement,êtreveilleur…

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Crédit:Wikipedia.org.ComèteHallBopp,29mars199788Enseigner laveille informationnelle- ElsaDrevon- Janvier2017

Mercidevotreattention!Desquestions?

ElsaDrevonDoctoranteetchargéedecours,UniversitédeMontréalhttp://drevon.ebsi.umontreal.ca/

/drevonelsa@ElsaDrevon