E-Paiement…

Meysam Annabi

Plan

•Définition

•Modalités

•Caractéristiques

•Croissance du e-commerce

•L’e-paiement en chiffre

•Les enjeux du e-paiement

•Les moyens du e-paiement

•La sécurité du e-paiement

•Les nouvelles technologies

•Les forces et les faiblesses

•Conclusion

Définition

•Le paiement électronique est un moyen permettant

d’effectuer des transactions commerciales pour

l’échange de biens ou de services sur Internet.

Modalités

•Le moment du paiement

•Le lieu du paiement

•Les frais relatifs au paiement

•La quittance

Caractéristiques

• Universalité

• Faible de coût de transaction et rapidité d’execution

• Facilité d’utilisation

• Vérification de l’authenticité de l’argent

• Assurance de l’intégrité du paiement

• Identification adéquate des parties

• Confidentialité

Croissance du e-commerce

•Le e-commerce va croître entre 2011 et 2012 de 20%.

•Baisse du pouvoir d’achat des consommateurs entre

2011 et 2012. (Xerfi)

L’e-paiement en chiffre

•64 % des Canadiens remboursent la totalité du solde de leur carte de

crédit chaque mois, comparativement à 50 % des ménages américains.

•Et 93 % de ceux qui n’acquittent pas le solde en entier déclarent verser

une somme supérieure au minimum requis. (Strategic Counsel, 2011)

•Les Canadiens détiennent en moyenne deux cartes de crédit par

ménage, comparativement à une moyenne de six aux États-Unis.

(Statistiques Canada, 2011)

Le e-shopping de plus en plus social... et mobile

Les enjeux du e-paiement

Près d'un internaute sur deux se fie aux avis produits pour acheter

•46% des e-consommateurs n'auraient pas d'idée précise du

produit qu'ils souhaitent acquérir au moment d'acheter en ligne.

•32% des consommateurs ont une meilleure opinion des marques

bénéficiant d'avis positifs.

Les avis et recommandations de leurs pairs auraient

donc un rôle essentiel dans ce processus. (Immediate Future)

E-commerce et convergence vers le web mobile

•28% des consommateurs indiquent avoir utilisé leur mobile pour

effectuer un achat en ligne, soit trois fois plus qu'en 2008.

Les consommateurs intègreraient de plus en plus

l'internet mobile dans leurs habitudes d'achats. (cabinet d'audit

KPMG )

Seulement 29% des répondants américains et

européens indiquent qu’ils attendent avec impatience

l’utilisation de leur portable pour effectuer tous leurs

paiements contre 64% des répondants en Asie.

59% des personnes interrogées pensent que les

compagnies de cartes de crédit joueront un rôle

important pour faciliter les paiements mobiles. Presque autant, soit 54%, estiment

que les opérateurs de réseaux mobiles aideront à

permettre les paiements mobiles et 52% admettent

que les éditeurs de logiciels comme Apple et Google

participeront également à son développement.

Qui dit achat en ligne, dit commande et paiement…

Moyens de paiement électronique

La sécurité du paiement

Qu’est ce qu’un paiement sécurisé ?

•Les transactions effectuées sur le réseau Internet

ou autre sont protégées contre les interceptions non

autorisées et également contre les modifications et

altérations non autorisées du contenu original des

messages.

Comment savoir si le site est sécurisé ?

Lors du paiement, l’internaute doit s’assurer s’il est bien sur une page bancaire sécurisé.

L’augmentation du taux de fraude

• Le taux de fraude à la carte bancaire sur Internet s'établit en 2010 à

0,276 %, contre 0,263 % en 2009. (l'Observatoire de la sécurité des cartes

de paiement, 2010)

• 48 % des Canadiens, utilisateurs d’Internet ou pas, ont dit avoir de vives

inquiétudes à propos de l’utilisation de cartes de crédit en ligne, le degré

d’inquiétude s’est avéré plus élevé chez les personnes qui n’ont jamais

utilisé Internet (61 %) que chez celles qui l’utilisent depuis moins de cinq

ans (57 %) ou depuis cinq ans ou plus (42 %). (Statistiques Canada)

Solutions pour rémunir le taux de fraude

•L’assurance : Négociation d’un taux d’assurance.

•La 3D-Secure : Demander à l’internaute de s’authentifier au

moment du paiement comme dans la vie réelle afin de limiter

l’utilisation frauduleuse d’un numéro de carte.

Rassurer l’internaute, le rassurer et encore le rassurer…

Nouvelles technologies de paiement électronique

Le paiement NFC

•NFC = Near Field Communication (communications

en champ proche)

•Lancée par Sony et Philips

•C’est un paiement sans contact entre un lecteur et

n'importe quel terminal mobile ou entre les

terminaux eux-mêmes.

Très utilisée au Japon et en Corée du Sud,

cette technologie est l'objet de multiples

expériences en Europe et en

Amérique du Nord. Au point qu'en 2012,

environ 14 % des terminaux vendus seront équipés de puces NFC, contre moins de 4 % en

2008.

Un nouveau moyen de transfert d’argent lancé par PayPal

http://www.youtube.com/watch?v=suCe4-SWsHo&feature=player_embedded

système de porte-clés fabriqué par Oberthur Card Systems

Oberthur Cards Systems

Sony propose la plate-forme FeliCa Pocket

Un appareil nomade permettant de régler une facture

Un appareil de reconnaissance faciale signé Cross Match Technologies

L’entreprise Yankee Group pense que la valeur des transactions des paiements mobiles à travers le monde atteindra 984 milliards de dollars d’ici à 2014 contre 162 milliards de dollars l’année dernière.

Forces / Faiblesses

Forces

•Coùt faible

•Rapidité des transactions

•Facilité d’utilisation

•Diversification des moyens de paiement

•Facilité d’installation des applications de paiement.

Faiblesses

•Possibilité d’usurpation d’identité.

•L’aspect sécurité.

•L’exigence des SmartPhones dans certains modes

de paiement (cas de Google Wallet)

Conclusion

•Les moyens de paiement évoluent très rapidement.

•L’utilisation des téléphones mobiles est de plus en

plus fréquente pour payer.

•Diversification des solutions de sécurité.

Merci pour votre attention