La digitalisation de l’entreprise et son

impact sur les métiers

Neïla MeknassiDigital Trainer and Strategy Consultant

10 ans d’expérience en médias offline et online.

Diplômée en e-business HEC Montréal

Certifiée Google Adwords

Certifiée Business Edge –IFC -World Bank Group

neila.meknassi@meksdigital.com

Objectifs du webinar• Définir la notion de digitalisation de l’entreprise

• Comprendre l’impact de la digitalisation sur les domaines d’activités des entreprises.

• S’adapter aux défis des ressources humaines dans la gestion de l’emploi et des compétences.

Plan du webinar

Séance 1: La transformation digitale de l’entreprise

Séance 2: Le consommateur digitalisé

Séance 3: l’impact du digital sur la gestion des RH et des métiers

Séance 1: La digitalisation de l’entreprise

Idée reçue #1Seules les entreprises du numérique et du e-ecommerce sont concernées par la transformation digitale.

La transformation digitale est une réalité qui bouscule toutes les entreprises quel que soit leur secteur d’activité.

Selon une étude de Capgemini Consulting auprès de 400 entreprises: Les entreprises ayant entamé une transformation digitale sont plus rentables de 26 % par rapport aux autres.

Idée reçue #2La transformation digitale est réservée au service marketing, communication et les métiers du IT.

La révolution numérique transforme tous les métiers et les départements de l’entreprise.

Idée reçue #3La transformation digitale concerne les outils en écartant l’humain

La transformation digitale concerne les hommes, les organisations, leurs habitudes, leurs modes de fonctionnement et toutes les pratiques managériales allant ainsi jusqu’à la culture de l’entreprise.

La technologie disponible doit rester avant tout au service de l’homme et non l’inverse.

Idée reçue #4Une entreprise qui a une page Facebook et un site web est une entreprise digitalisée!

C’est un bon début! Il faudrait intégrer le site web et les réseaux sociaux comme clé de réussite et non pas seulement un canal supplémentaire de vente.

Réduire la latence interne d’une structure afin de répondre plus rapidement à une opportunité du marché

La digitalisation de l’entreprise

La digitalisation de l’entreprise

Tous les métiers de l’entreprise se transforment

Organisation plus agile avec la

suppression des hiérarchies

intermédiaires

Innovation et personnalisationCollaboration

Et culture du partage« Esprit digital »

Volonté du top management et adhésion des

collaborateurs

Attirer et fidéliser les talents

Sous-traiter et se concentrer sur le cœur de métier

Réduction des coûts et être concurrentiel

EcosystèmeDiversification

Stratégie centrée client

L’information

Les entreprises doivent être capables de…

Les différents changements en cours et a venir!

OrienterMaîtriserAnticiper

Séance 2: Le consommateur digitalisé

L’arrivée des géants du web

Création des nouveaux marchés

Le niveau d’équipement technologique

Bébé Digital Digital native

La génération Y

Le mode d’expression

Le mode de consommation

L’évolution sociétale

• On demande de l’instantanéité (Le fameux « Vu »)

• On est exigeant

• On est volatil et infidèle

• On est joignable partout et a tout moment

• On est très bien informé

Les entreprises se doivent de suivre le nouvel usage des

individus

Séance 3: l’impact du digital sur la gestion des RH et des

métiers

Quelques chiffres éloquentsSelon une étude conduite par l’université d’Oxford, 47% des emplois américains sont en risque de disparition au cours des 20 prochaines années en raison de la vague attendue d’automatisation et d’informatisation.

Le secteur de la production sera progressivement conquis par les robots

Le secteur des transactions et le traitement de la donnée seront remplacés par les serveurs intelligents

Les humains vont se concentrer davantage sur les relations humaines “soft skills”, la coordination, l’innovation et la prise de décision

• Des pénuries sur les compétences stratégiques, rares et émergentes (ex : Data Scientists, Data Architects, developpeurs web et mobiles, community manager, gestionnaires de contenus web...)

• Des métiers qui disparaissent, d’autres qui se transforment et d’autres qui se créent => Le marché du travail: Guerre des talents et chômage de masse

• Intégration et développement rapide des bonnes compétences au bon moment

• La dilution du poste de travail au profit d’outils nomades (tablettes, smartphones) favorise l’autonomie des collaborateurs et intensification du travail => Démocratisation de l’espace de travail

Les défis des ressources humaines

• Un profil qui accepte l’incertitude capable de s’adapter aux turbulences d’une époque incertaine.

• Un profil qui innove et apprend en permanence: L’apprentissage permanent devient la norme (E-learning, MOOC, Classes virtuelles, mentoring…)

• Un profil qui multiplie les compétences: Chaque collaborateur doit se préparer a ce qu’il ne connait pas.

• Un profil qui est autonome, responsable et technophile.

• Un profil engagé qui prône la culture du partage.

La recrue idéale est et sera…

Une recrue caméléon

Rappel des objectifs du webinar • Définir la notion de digitalisation.

• Comprendre l’impact de la digitalisation sur les domaines d’activités des entreprises.

• S’adapter aux défis des ressources humaines dans leur gestion de l’emploi et des compétences.

À vos questions !