Post on 16-Apr-2017
Stefano Ciacciarelli Nationalité italienne !15 Rue Jean Dollfus Paris -‐ 75018 ' +33 6 49 18 27 30 @ stefano.ciacciarelli@gmail.com 26 ans
Formation
2012-‐2015
UPEM / Pôle ESG, Paris
France (3 ans) Licence en Marketing, Tourisme et hôtellerie et Bachelor of business
Administration. Double diplôme au sein de l’Université de Marne-‐la-‐Vallée et de l’école de Commerce ESG à Paris
2010 Université Sorbonne III, Paris France (6 mois) Echange universitaire ERASMUS, Littérature française 2008-‐2011 Université La Sapienza, Rome Italie (2 ans) Bac +2, Médiation linguistique culturelle 2003-‐2008 Lycée M.G. Apicio, Anzio Italie (5 ans) Ecole hôtelière : Diplôme de technicien des services de caisse et de réception Langues et compétences informatiques
2012
Cours intensifs de Langue Arabe
Maroc (3 mois) Cours intensifs de langue arabe littéraire à Casablanca 2011 Internation Language Institut, Le Caire Egypte (1 mois) Cours intensifs de langue arabe littéraire au Caire Logiciels Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel, Publisher), OPERA (maîtrise),
GoConcierge (maîtrise), HotSOS (maîtrise), SIHOT (maîtrise)
Langues Italien (langue maternelle), Français (bilingue), Anglais (courant), Espagnol (professionnel), Arabe classique (notions)
Expériences professionnelles et internationales
2014
The Peninsula Paris*****, Paris
France (en cours) -‐ Agent de réservatons : gestion des réservations et coordination entre les
différents services pour le suivi des dossiers clients
(1 an) -‐ Assistant Concierge : réponse aux attentes et besoins des clients, traitement des emails, aide à la mise en place des outils nécessaires lors de l’ouverture de l’hôtel
2013 Melia Hotels International, Melia Royal Alma ****, Paris France (11 mois) Réceptionniste et Night auditor (départs, arrivées, débiteurs, contrôle clôture
journalière)
2013 CityOne, Paris France (18 mois) -‐ Chef de l’équipe d’accueil de 20 personnes à la Salle Pleyel (1900 places) -‐ Accueil physique pour des événements (Disneyland Paris, Palais des Congrès) 2012 Holiday Inn Hotel ****, Porte de Clichy – Paris France (1 an) Serveur extra (petits déjeuners, service du soir et banquets) Centres d’intérêt
2006-‐2011
Bénévolat
Oganisation et participation chaque année à des séjours humanitaires de deux semaines à Duress et Sectori Nija en Albanie.
Autres Danse (Tango argentin, Salsa portoricaine), Opéra, théâtre, voyages
(Angleterre, Espagne, Egypte, Maroc, Pays-‐Bas).