Changeons la réalité ! !

!

Créons des produits exceptionnels!

Yannick GrenzingerDéveloppeur > 8 ans

Xebia

Passionné par la psychologie, le design et le “product management”

Curieux à propos de tout!

Addict de MOOC

Fait aussi des BBLs

http://www.brownbaglunch.fr/

Agenda

La réalité

Sortir de la réalité

Les principes du futur (lundi)

HealthCare website epic fail

Environ 500M $ !

“Les problèmes du site du Healthcare compromettent l’héritage d’Obama” !

“Les problèmes du site de l’Obamacare menacent la couverture de santé de millions d’américain"

Quelques causes ...Des contrats complexes et hautement politiques

Des spécifications écrites par des personnes ne comprenant pas la technologie

“Construire un site web comme un vaisseau de guerre”

blame, problèmes d’integration, cacher les problèmes …

http://blog.dobt.co/post/63655420372/how-healthcare-gov-went-wrong

“Une étude de 2011 a trouvé que 75 % des dirigeants

d’entreprise pensaient que leurs projets étaient

habituellement ou toujours condamnés dès le départ.”

http://arstechnica.com/information-technology/2013/10/the-seven-deadly-sins-of-healthcare-gov/

"En 2012, seulement 10% des projets de plus de 10

millions de $ ont été réalisés avec succès dans les temps

et le budget” Standish Group

http://arstechnica.com/information-technology/2013/10/the-seven-deadly-sins-of-healthcare-gov/

“N’importe qui ayant écrit une ligne de code ou construit un

logiciel ne peut être surpris que le site Healthcare.gov n’ait

pas fonctionné” Standish Group

http://arstechnica.com/information-technology/2013/10/the-seven-deadly-sins-of-healthcare-gov/

“Le process de création d’un compte sur

HealthCare.gov est inutilement compliqué et pourrait contribuer aux

problèmes du backend.”http://www.nngroup.com/articles/affordable_care_act_usability_issues/

“une meilleur expérience utilisateur éviterait que

les utilisateurs recommence les même

actions encore et encore”http://www.nngroup.com/articles/affordable_care_act_usability_issues/

Sortons de cette réalité ! Arrêtons le crapmanship

Lean Startup

Définir les hypothèses

Sortir de son bureau

Faire des expérimentations

Les valider par la mesure

Apprendre rapidement

Design ThinkingDéfinir le besoin

Avoir une vision holistique

Pr(e|o)totyper

Créer ensemble

Valider en testant avec les utilisateurs

Apprendre rapidement

Beaucoup de similarité non ?

Lean Design ?

Principles of

Project Product

management for

the future next monday ?

Démarrer par le pourquoiEnsuite le comment puis le quoi !

Avoir une vision holistiqueQuels sont les parties prenantes ? Quels sont les points d’entrée ?

Définir les hypothèsesQuel est le problème ? Quels sont les clients / utilisateurs ?

Choisir une approchequ’on va expérimenter!

ExpérimenterPrototype, Pretotype, Landing Page, MVP “concierge”, Minimum Marketable Feature, etc

Créer ensembleEquipes multi-disciplinaires (ex: devops) définir un langage commun (DDD / specification par l’exemple)

Une réalisation de qualitéXP, tests, cloud, continuous delivery Une expérience utilisateur mémorable

Mesurer qualitativementTester en direct avec l’utilisateur et l’ensemble de l’équipe

Mesurer quantitativementAARRR metrics, taux d’utilisations des fonctionnalités, d’erreurs

Et surtout apprendre!

Sur le process (Retro Scrum, A3, Kanban, Kaizen)

Sur le produit par le feedback utilisateur (Démo Scrum, Beta)

De l’équipe elle-même (co-création)

Qu’en pensez-vous ? !

@ygrenzinger http://about.me/yannick.grenzinger

Merci à