Post on 20-Jun-2022
Rapport 2018
02
Le présent document décrit les grands axes de ladémarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise duGroupe Camusat. Les actions mises en place pouratteindre les objectifs sociaux, environnementaux etsociétaux, leurs résultats ainsi que les progrès à réalisersont également précisés.
Ce rapport porte sur l’année 2018 et couvre toutes lesentités du Groupe, sauf mention contraire. Ce rapportn’a pas fait l’objet d’une validation par un intervenantextérieur.
Vos questions et commentaires concernant ce rapportet la démarche RSE du Groupe de manière généralesont les bienvenus à : public.relations@camusat.com
À PROPOSDE CE RAPPORT
Sommaire
Message du Président 4
Notre Groupe 5
Comité Exécutif 6
Solutions 7
Innovations 8
Présence à l’international
9
Nos Valeurs 10
03
Nos Engagements 11
Social 12
Objectif 1 14
Objectif 2 16
Objectif 3 17
Environnemental 19
Objectif 1 21
Objectif 2 23
Objectif 3 24
Sociétal 25
Objectif 1 27
Objectif 2 28
Objectif 3 29
Evaluation & Indicateurs 31
04
MESSAGEDU PRÉSIDENT
Les évolutions récentes de l’industrie destélécommunications nécessitent un besoin massifd’infrastructures auquel nos cinq domainesd’activité répondent pleinement.
L’année 2018 a été une année de changement pourCamusat. Nous avons également concrétisé avecsuccès notre nouvelle offre Aktivco basée sur lefinancement de systèmes d’énergie efficients. Noussommes ainsi fiers d’avoir pu démontrer noscapacités à délivrer, à satisfaire nos clients, àpérenniser nos emplois et protéger notre planète.
Nous allons vivre dans les prochaines années desnouveaux challenges très importants et nouscomptons sur l’ensemble de nos ressources pourassumer le bon développement du Groupe.
Richard THOMASPrésident Directeur Général
expert sur
5business lines
plus de
2,900collaborateurs
directs
générant
180m€de CA(2018)
fort de
40+ans de succès
opérant dans
35+territoires
fidèle à
3engagements
05
Notre Groupe
06
Richard THOMASPrésident
Emeric DONTDirecteur Général Adjoint
Camusat Opco
Elodie PERRIGOTDirectrice RH-RSE & HSE Groupe
Sébastien MARTINDirecteur Commercial &
Business Development Groupe
Monica ROBUDirectrice de la Conformité,
du Contrôle et de l’Audit Interne Groupe
Ivan NAZARSKIDirecteur Technique et
Informatique Groupe
Thibaut DE RODELLECDirecteur Général
Aktivco
Julien CATELDirecteur Administratifet Financier Groupe
EXÉCUTIFCOMITÉ
NO
TRE
07
Le Groupe accompagne les acteurs télécoms dans la construction et l'optimisation du développement de
leurs réseaux à travers le monde en intégrant les dernières technologies de télécommunications grâce à la
société opérationnelle Camusat d’une part, et d’autre part de leur proposer des solutions d’externalisation
de leurs infrastructures grâce à son véhicule d’investissements dédié, Aktivco.
Nos solutionsInstallation & Mise en
Service des Equipements
Réseaux Fixes & Fibre Optique
Services Managés, Maintenance & Operations
Systèmes d’Energie & Energies Renouvelables
Construction & Installation de Site Télécom
Infrastructures Télécoms Mobiles
Infrastructures Réseau Central
Infrastructures de production & distribution de l’énergie
Infrastructures Télécoms Fixes
08
INNOVATIONS
Augmenter le potentiel de la Digitalisationavec la Business Intelligence
En 2018, le Groupe a amorcé un projet detransformation en misant sur la digitalisationde l’intégralité de ses données. Ainsi,Camusat a entièrement repensé lefonctionnement et l’interdépendance de sesservices ainsi que son modèle opérationneljusqu’à la dématérialisation des donnéescollectées sur ses sites télécoms.Avec le développement de nos outilsinformatiques, nous traitons une multituded’informations permettant d’apporter uneanalyse détaillée et optimisée de nos fluxopérationnels et de l’état de nos sitestélécoms. Nous pouvons ainsi améliorer letravail de nos équipes, délivrer uneprestation de meilleure qualité à nos clientset réduire nos émissions de CO2.
NO
S
SOCIÉTÉ FRANÇAISEAVEC UNE COUVERTURE
INTERNATIONALE(30+ territoires)
* Chiffres 2018
09
Notre équipe compte plus de 2 900 collaborateurs directs* :
NO
TRE
PRÉSENCEMONDIALE
AFRIQUE & OCEAN INDIEN
MOYEN ORIENT & ASIE CALA
EUROPE DE L’EST
FRANCE & DROM COM
1510 730 310 220 155
Innovation
Diversité
Réactivité
10
VALEURS
Les valeurs du Groupe Camusat sont inscrites dans son code génétique et
guident l’ensemble de nos collaborateurs à travers le monde dans leurs actions au quotidien.
NO
S
Social Environnemental Sociétal
Nous pensons que conduire nos activités de façon responsable d’un point de vue social, environnemental et sociétal aide notre entreprise à réussir et à répondre aux attentes de nos
parties prenantes.
11
Nos engagements
12
Promouvoir le succès, la sécurité et le bien-être de nos employés.
SOCIALENGAGEMENT
NO
TRE
ENTRETIEN
Comment intégrez-vous les objectifs de l’engagement socialdu Groupe dans les activités quotidiennes de vos équipes ?
Nous portons une attention particulière à la diversité au seinde nos filiales. Ainsi la moitié des fonctions d’encadrementsont occupées par des femmes et la place des autrescultures/ nationalités a également beaucoup d’importance.Nous réalisons des audits HSE réguliers sur nos sites telecom.Notre service HSE suit attentivement les indicateurs dédiésaux accidents de travail et des points hebdomadaires sontréalisés avec nos équipes afin de renforcer notre culturesécurité et la prise de conscience de nos salariés sur cesenjeux.
Selon vous, quelles actions de notre engagement socialcontribuent le plus à la performance des filiales que vousmanagez ?
Selon moi, toutes nos actions sociales contribuentdirectement ou indirectement à la performance de nosfiliales, en particulier la formation et la détection denouveaux potentiels qui créent une dynamique collective etrenforcent notre culture d’entreprise.Enfin, nous impliquons toutes nos équipes dans l’atteinte desobjectifs régionaux afin d’obtenir la meilleure performancepossible. Cela permet également d’encourager le travail enéquipe.
AVEC JOAO FERREIRA, DIRECTEUR DE LA RÉGION CARAÏBES ET AMÉRIQUE LATINE 13
Le taux de fréquence de nos accidents detravail est très en dessous du taux moyenconstaté dans notre secteur d’activité.Le taux de gravité a, quant à lui, étédivisé par deux par rapport à l’annéedernière.
Nombre d’accidents de travail :
C’est donc un grand succès dans lapoursuite de notre objectif de sécuritévis-à-vis de nos salariés qui a été atteintgrâce à nos actions de sensibilisation, deformation et d’audit mises en placedepuis plusieurs années et sans cesseaméliorées.Nous avons consacré un volume d’heuresde formation HSE équivalent à l’annéedernière. Notre formateur interne HSE acontribué à maintenir ce niveauquantitatif et qualitatif de formationsliées à la sécurité.
Objectif 1 : en renforçant continuellement la prévention des accidents et la protection des salariés
Un nouveau module sur les risques routiers,première cause d’accident de travail dansnotre Groupe, a été introduit depuis 2018dans notre programme de formationsinternes.Enfin, nous avons amélioré notre maîtrise HSEen effectuant des audits sur les sites de nossous-traitants. Depuis 2018, nous leurproposons nos formations internes sur lasécurité. Cette offre de formation estégalement disponible pour nos clients.
20%
80%
Sans arrêt de travail
Avec arrêt de travail
14
0.21% 0.12%
6.31%5,04%
2017
2018
Taux de gravité
Taux defréquence
37 35
20182017
Nombre d’heures deformation HSE en 201812 617
Salariés formés par nosformateurs internes
HSE depuis 2016 1 485
Promouvoir le succès, la sécurité et le bien-être de nos employés.
SOCIALENGAGEMENT
NO
TRE
Formation HSE – Camusat République Dominicaine
Nous considérons que la communicationinterne est un vecteur important dans ledéveloppement de la culture sécurité.Nous avons ainsi diffusé plusieurs flashssécurité sur des thématiquesparticulières (La manutention, le risqueroutier…) et organisé un challengesécurité en fin d’année intitulé « TunéMon Casque ». Objectifs pour les années à venir :
Notre ambition est de rendre davantagenos filiales actrices de l’animation desenjeux RSE. Nous continuerons de lesaccompagner dans leur communicationet nous leur confierons la diffusion deleurs propres flashs sécurité quicorrespondront davantage aux réalitéslocales.
Objectif 1 : en renforçant continuellement la prévention des accidents et la protection des salariés
Participants au challenge «Tuné mon casque» - Camusat Antilles - Guyane
Sur la base de leur document unique, nosfiliales ont elles-mêmes créé uneprésentation de leurs risquesprofessionnels et des mesures mises enplace localement afin de minimiser aumaximum les accidents.
Cette présentation sur mesure est remise etexpliquée à chaque embauche pour assurerun niveau maximum d’implication de nossalariés dans leur propre sécurité et celle deleurs collègues.
15
Promouvoir le succès, la sécurité et le bien-être de nos employés.
SOCIALENGAGEMENT
NO
TRE
Dans la poursuite de notre projet deTalent Management, les actions mises enœuvre par nos filiales ont donné desrésultats concrets dès l’année 2018.
Nous continuons de miser sur laformation pour développer le potentielde nos collaborateurs et leurscompétences. Au total, ce sont plus de18 000 heures de formation dédiées audéveloppement des compétences de nossalariés. Une campagne appelée « KeyPeople » a été initiée à l’échelle duGroupe pour identifier les salariésdétenant un savoir-faire particulier ouune compétence clé et leur permettre detransmettre leurs connaissances via letutorat. Ce dispositif a également étéutilisé pour accompagner les nouveauxembauchés et les salariés qui ont changéde fonction.
75 mutations intragroupes en 2018
Plusieurs salariés identifiés en 2016 ont étéaccompagnés sur des nouvelles fonctions deDirection de filiales.
Objectif 2 : en donnant des opportunités d’évolution et de développement par l’accès à la formation, le développement des compétences, la détection et le suivi des Talents
Tutorat - Camusat La Réunion
Promouvoir le succès, la sécurité et le bien-être de nos employés.
SOCIALENGAGEMENT
NO
TRE
Joseph TOUMA, talent identifié en 2016, Directeur Régional Asie et Moyen-Orient depuis avril 2018
Total heures de formation :
30 980 21 241En 2018 vs. En 2017
51%15,5%22,5%
11%
OuvrierAdministratifSuperviseurManager
Répartition par catégorie professionnelle :
Objectifs pour les années à venir :Pour anticiper sur les besoins futurs,renforcer et fidéliser les nombreusescompétences présentes au sein duGroupe, notamment techniques etmanagériales, nous poursuivons notredémarche d’identification de nos talentsen l’améliorant.10 En
2018 7 En2017
Total heures de formation par personne :
vs
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Objectif 3 : en favorisant la diversité et l’inclusion
Acteur de la qualité de vie, Camusatconsidère la diversité et l’inclusioncomme des priorités essentielles de sondéveloppement. Ce sont des leviers decompétitivité et de performanceéconomique permettant à Camusatd'être plus innovant et plus proche de sessalariés. La culture inclusive de Camusatlui permet de tirer pleinement avantagede toutes les compétences qui existentau sein de ses organisations.Les salariés se sentent ainsi libres departager et de faire bénéficier les filialesde l’intégralité de leurs compétences etexpériences professionnelles maiségalement personnelles.
Les effets en termes de business peuventêtre mesurés : davantage de loyauté, deproductivité, d’engagement, d’innovationet de satisfaction clients.En 2018, nous avons continué defocaliser nos actions autour des troisthématiques habituelles qui sont :l’égalité professionnelle, la célébrationdes succès et l’insertion des jeunes.
17
Promouvoir le succès, la sécurité et le bien-être de nos employés.
SOCIALENGAGEMENT
NO
TRE
Stagiaire – Camusat Ouganda
Les partenariats avec les établissementsscolaires et universitaires pour proposer desmissions de stage se sont considérablementdéveloppés en 2018. Les filiales de Camusatont proposé 155 missions de stage au totalsur l’année, promues par des campagnesd’interviews.Cette communication permet de faireconnaître Camusat auprès des futursdiplômés en recherche de stage et d’accroitrel’intérêt des candidats à nos offres d’emplois.
Effectifs au 31/12/2018 :
2 925salariés
12,41%
87,59%
Objectif 3 : en favorisant la diversité et l’inclusion
Afin de réaffirmer son engagement pourune représentation équilibrée desfemmes et des hommes dans les métierstechniques et de management, Camusata périodiquement diffusé des interviewsde femmes pour promouvoir leursmétiers et leurs expériences à la fois eninterne et en externe.
La reconnaissance des objectifs atteintsrenforce les chances de succès à l’avenir.C’est pourquoi les filiales de Camusat ontdéveloppé la mise en place des systèmesde reconnaissance des employésnotamment sur le continent africain. Cesinitiatives se développent de plus en plusdans toutes nos filiales et contribuent àrenforcer le sentiment d'appartenance auGroupe.
18
Promouvoir le succès, la sécurité et le bien-être de nos employés.
SOCIALENGAGEMENT
NO
TRE
Objectifs pour les années à venir :
Nous démarrerons une campagne pourmettre en valeur la fonction HSE eninterviewant les salariés en charge decette mission dans nos différentes filiales.Enfin, toutes nos filiales serontencouragées à valoriser leurs succès etles salariés qui y contribuent auquotidien. Nous poursuivrons la diffusiond’interviews des femmes occupant unefonction managériale ou technique ainsique celles des stagiaires qui intègrentnotre Groupe.
Meilleur employé du mois – Camusat Niger
Formation en 2018 vs 2017 :
12,68% 12,11%
87,32% 87,89%2017 2018
Métiers techniques occupés par les femmes(ouvriers et superviseurs) au 31/12/2018 :
11,91%
19
Offrir à nos clients des produits & services de qualité avec un faible impact environnemental et démontrer notre engagement à réduire notre propre impact.
ENGAGEMENT
NO
TRE
ENVIRONNEMENTAL
ENTRETIENAVEC ARISTIDE SANON, DIRECTEUR DE LA FILIALE CAMUSAT CÔTE D’IVOIRE
Quelle est la place des enjeux environnementaux dans votreactivité ?
Le respect de l’environnement est une préoccupation majeuredu groupe Camusat en tant qu’entreprise responsable. A cetitre, nous veillons à travers nos activités de maintenance, deconstruction de sites et de déploiement de la fibre optique, aurespect strict de la réglementation en vigueur en Côte d’Ivoire.Plus particulièrement, nous favorisons le déploiement desolutions d’énergie à faible empreinte environnementale dansle cadre de notre nouvelle activité ESCO. Cela permet à nosclients de réaliser des gains économiques substantiels maisaussi de faire face à leurs obligations en termes de respect del’environnement.
Dans quelle mesure les actions environnementales menéespar nos filiales impactent-elles le quotidien des populations ?
Il est de notre responsabilité de limiter l’impact de nos activitéssur l’environnement. Ainsi, nous faisons en sorte d’impliquerles communautés rurales dans diverses activités vertes tellesque le reboisement des sites et le recyclage des emballagesque nous sommes amenés à utiliser pour nos projetsd’infrastructure. Ces actions permettent également desensibiliser les populations aux enjeux environnementauxsouvent sous-estimés dans les pays émergents.
20
Depuis 2015, nos solutions pure solaire ete.power ont permis d’éviter :
Objectif 1 : en proposant des solutions durables et innovantes pour une meilleure efficacité
Les deux solutions vertes présentes auportefeuille de produits et services deCamusat, (e.pC, e.pL, et e.pdC)et l’énergie pure solaire évoluent chaqueannée afin de toujours répondre à lademande de nos clients. La baisse deconsommation de fuel et plusgénéralement le respect del’environnement est au cœur de nospréoccupations et de celles de nos clientset nous nous efforçons d’innover sanscesse dans ce sens.
En 2018, nous avons développé unnouveau type d’installation pour le puresolaire avec le système « Concrete Less »qui permet d’installer nos solutions sansavoir recours à des fondations en béton,très consommatrices en CO2 de part sonacheminement et sa confection.
Le développement de notre BusinessModel Aktivco a considérablementcontribué à la réduction de l’empreintecarbone en permettant à nos clients
Sites "pure solaire"et e.power installésdepuis 2015
1 383
Solution pur solaire avec système ConcreteLess – Sénégal
d’installer des solutions plus respectueusesde l’environnement et donc moinsconsommatrices de matériels polluants.
21
ENVIRONNEMENTALENGAGEMENT
NO
TRE
Offrir à nos clients des produits & services de qualité avec un faible impact environnemental et démontrer notre engagement à réduire notre propre impact.
1 797 groupes électrogènes
26 502 filtres à gasoil
42 652 filtres à huiles
114 899 litres d’huiles usagées
36 389 émissions de CO2 (en tonnes)
81 944 émissions de NOx (en kg)
(CA des produits et services achetés apportant une plue value environnementale)
Depuis 2015, notre département R&D atravaillé sur divers projets dedéveloppement tels que les éoliennes àaxe vertical ou encore la recherche defilières de recyclage des batteries. Cesprojets ayant été menés jusqu’à termeavec succès, Camusat a développé en2018 une nouvelle solution présente à sabusiness line Energie : l’Electrification dezones rurales. Ce type de projet consisteen la construction, l’exploitation et lamaintenance de centrales de productiond’électricité d’origine photovoltaïque.
contribue ainsi au développementéconomique des pays en donnant accès à desservices énergétiques fiables, durables,modernes et abordables pour diminuer lapauvreté et améliorer le cadre de vie despopulations rurales.Une autre solution a également étédéveloppée au cours de l’année 2018 : lerecours à des groupes électrogènes composésde gaz ou d’hydrogène. Ils permettent desupprimer l’utilisation du carburant. Celuicomposé d’hydrogène permet notamment deréduire les nuisances sonores et ne rejetteque de l’eau. Ce concentré d’innovationtechnologique s’inscrit pleinement dans unealternative viable aux énergies fossiles etfacilite la transition énergétique.
16 385 000 €
20 026 000 €
22
ENVIRONNEMENTALENGAGEMENT
NO
TRE
Offrir à nos clients des produits & services de qualité avec un faible impact environnemental et démontrer notre engagement à réduire notre propre impact.
Objectif 1 : en proposant des solutions durables et innovantes pour une meilleure efficacité
Les potentialités en énergiesrenouvelables sont importantes mais trèsfaiblement exploitées alors qu’ellesconstituent la base d’un développementénergétique durable et sobre en carbone;particulièrement sur le territoire africainqui dispose d'un avantage géographiqueincomparable en termes de ressourcessolaires. En développant cette nouvelleactivité, Camusat devient un acteur desolutions mini-grid clé en mains et
Plan d’une centrale de production d’électricité –Camusat Niger
Electrification d’une zone rurale– Camusat Madagascar
(CA des produits et services vendus apportant une plue value environnementale)
Objectif 2 : en protégeant l’environnement
L’année 2018 a été l’occasion pour leGroupe de réaffirmer son engagementvisant à préserver l’environnement autravers de différentes actions.Une journée de l’Arbre à l’échelle duGroupe a été organisée et nos filiales sesont prêtées à l’exercice. Dans chacunede ces filiales, une dizaine de salariéss’est mobilisée pour planter des arbresafin de lutter contre la déforestation.Des communications sur laconsommation responsable ont étédiffusées afin de sensibiliser noscollaborateurs sur le fait que chacun, àson niveau, peut avoir un impact positifpour l’environnement. Ainsi, nos salariésont été incités à prêter attention à leurconsommation d’électricité, de papier, decarburant ou encore d’eau et à suivre desconsignes leur permettant de les réduire.Enfin, des actions déjà engagées en 2017ont été reconduites en 2018 dont les
opérations nettoyage en collaborationavec des associations ou encorel’organisation d’un challenge au niveaudu Groupe ayant pour thèmel’environnement. Cette année, les filialesont relevé le défi de construire un arbrede Noël avec uniquement des déchetsdans le cadre du challenge « Eco-Holidays ».
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ENVIRONNEMENTALENGAGEMENT
NO
TRE
Offrir à nos clients des produits & services de qualité avec un faible impact environnemental et démontrer notre engagement à réduire notre propre impact.
Journée de l’Arbre – Camusat Comores
Objectif pour les années à venir :Certaines de nos filiales ont mis en placeune procédure efficace de gestion de leursdéchets industriels et de leurs produitsdangereux. Le Groupe va s’appuyer sur cettebonne pratique pour diffuser ces processusau sein des filiales qui ne s’inscrivent pasencore dans cette démarche et améliorerainsi le mode opératoire à l’échelle duGroupe. Enfin, la communication internerestera un moyen privilégié pour sensibiliserles salariés à l’importance de préserverl’environnement.
Gagnant du challenge Eco-Holidays - Camusat La Réunion
2016 2017
Consommations du Groupe :
Objectif 3 : en réduisant notre empreinte environnementale
Depuis 2017, nos clients nous confient lemonitoring de l’ensemble de leurs sitestélécoms. La mesure de l’énergieconsommée et les systèmes d’alarmepour la détection d’anomalies sont doncgérés par un module dédié dans notrelogiciel e.sight appelé EMS & EMassS. Cemodule permet à Camusat d’améliorer laconception technique de ses sites enoptimisant les dépenses d’investissementet de corriger au besoin en fonction destendances de consommations observées.Ce monitoring intelligent augmente lafiabilité des installations et contribue àréduire considérablement notreempreinte carbone en optimisant lesconsommations de carburant.En 2018, 11 filiales du Groupe ontconnecté les équipements de leurs sites àce nouveau module informatique, ce quia représenté 19 026 720 litres decarburant en moins consommés et donc
2016
2017
22 589
en m³ en Mwh en Kg
1 666
12 81510 027
1 195 véhicules au 31/12/2018
Huilesstockées
Huilesrecyclées
26 167
92 01873 601
17 129
Huiles stockées vs recyclées (en litres) :
24
ENVIRONNEMENTALENGAGEMENT
NO
TRE
Offrir à nos clients des produits & services de qualité avec un faible impact environnemental et démontrer notre engagement à réduire notre propre impact.
Objectif pour les années à venir :Toujours dans l’objectif de réduire notreempreinte environnementale, nousdévelopperons nos outils informatiquesafin d’améliorer toujours plus l’efficacitéénergétique de nos sites télécoms touten améliorant la performance duréseau. De nouvelles filiales du Groupeseront connectées aux deux modules demonitoring de notre systèmeinformatique e.sight.
50 230 tonnes de CO2 évités. Notreempreinte carbone est particulièrementimpactée par les déplacements de noséquipes sur nos sites télécoms pourréaliser les travaux de maintenance.
2018
25 615
42698
185810614
2018
86 922
185 488
Emission moyenne CO2 flotte véhicules (en g/km)397
L’optimisation des déplacements de noséquipes est donc un enjeu majeur. En 2018,15 filiales de Camusat ont géré leur flotte devéhicule grâce à un module de tracking (Gps)intégré à notre logiciel e.sight. Au cours decette même année, l’optimisation desdéplacements à travers ces 15 pays a permisune économie de carburant de 24 685 637litres, soit 56 776 tonnes de CO2 évités.
1 381
25
SOCIÉTAL
Investir dans le développement et la reconnaissance des communautés locales.
ENGAGEMENT
NO
TRE
ENTRETIENAVEC JEAN-CHRISTOPHE BORIE, DIRECTEUR DE LA FILIALE CAMUSAT MYANMAR
Dans quelle mesure les actions sociétales menées contribuent-elles à laperformance de la filiale que vous managez ?
Nos actions mises en œuvre à Myanmar ont un impact réel et durable quiont une incidence directe sur la performance individuelle et collective.Voici quelques exemples :La participation à des salons de recrutement afin de promouvoir Camusatà Myanmar et de faire connaître nos métiers. Cela nous donnel’opportunité d’embaucher des stagiaires et du personnel qualifié issudes communautés locales, d’attirer les compétences techniquesnécessaires à notre activité et de les fidéliser ;L’organisation d’évènements variés tels que la participation à des œuvrescaritatives, la nomination du salarié du mois, la participation à des défissportifs contribuent à renforcer le sentiment d’appartenance à Camusat,l’esprit et la cohésion d’équipe.Cette démarche sociétale s’inscrit dans la ténacité sur le long terme, etl’adhésion de chacun des membres de l’équipe, tant au niveau de noscollaborateurs sur le terrain qu’au niveau de l’équipe de management.Elle est l’un des éléments clefs des Valeurs que nous développons,ensemble, au sein de Camusat Myanmar.
Comment mettez-vous en œuvre la démarche Ethique du Groupe ausein de votre filiale ?
L’éthique en entreprise peut être vue de façon restrictive comme lamorale des affaires et le respect des impératifs réglementaires. Au seinde Camusat, cette vision s’enrichit d’une démarche volontaire etproactive qui se traduit par le respect de règles déontologiques, d’unecharte éthique, etc.Cela nécessite également de la détermination et de prendre parfois desdécisions, conformes aux Valeurs Camusat, lorsque nous sommesconfrontés à des comportements déviants.
26
Objectif 1 : en créant des opportunités d’emplois pour les communautés locales
Dans son objectif d’entrepriseresponsable, Camusat veille enpermanence à avoir un impact positif surles sociétés.Miser sur le développement de l’emploilocal et l’évolution de nos managersdans les pays où nous sommes implantésest gage de durabilité.
Pour promouvoir nos offres emplois etplus largement nos métiers, les filiales deCamusat développent leur marqueemployeur en intensifiant leurs relationsavec les institutions locales (ONG,Mairie, Inspection du Travail, etc.) et leurprésence sur des salons de recrutementet spécialisés dans le secteur destélécoms. Cette stratégie d’approche etde communication est égalementfavorable à notre politique d’AchatsResponsables, puisqu’elle renforce laproximité avec les entreprises locales.
Ainsi, le recours à des fournisseursimplantés localement a continuéd’augmenter entre 2017 et 2018. Celacontribue au développement de l’activitééconomique locale. A l’échelle duGroupe, Camusat a renforcé sacommunication digitale par uneprésence plus importante sur les réseauxsociaux et notamment LinkedIn, avec lacréation de sa page carrière.
95,29%
96,15%
2017 2018
% Salariés locaux
% superviseurs & managerslocaux
% fournisseurslocaux
93,18%
88,28%
95,29%
97,66%
27
Objectifs pour les années à venir :La marque employeur sera renforcée eninterne par l’organisation d’évènementspermettant de renforcer la cohésion et lesvaleurs de Camusat et par ledéveloppement d’un management plusparticipatif. Parce que la marqueemployeur est un facteur important dansle choix final d’un candidat à rejoindre uneentreprise, nous développerons lestémoignages de nos collaborateurs afin demettre en avant l’image de métiers peuconnus.
Investir dans le développement et la reconnaissance des communautés locales.
SOCIÉTALENGAGEMENT
NO
TRE
Salon de recrutement – Camusat Roumanie
Objectif 2 : en renforçant le respect des codes éthiques
Le développement d’une culture éthiqueest un enjeu majeur pour notre Groupeet est majoritairement véhiculé par noscollaborateurs. Ainsi, un tiers des salariésdu Groupe ont été sensibilisés à notrecode éthique en 2018.La nouvelle politique anticorruption aété systématiquement communiquée auxsalariés nouvellement embauchés depuissa création en septembre 2018.
Afin de compléter cette démarche, lacréation d’un département Audit Interne& Compliance a permis de réaliser desaudits tout au long de l’année. En 2018,ces audits ont permis entre autre devérifier la bonne communication de lanouvelle politique anticorruption auprèsdes salariés. Pour compléter lesdémarches réalisées en interne, nouschoisissons nos partenaires en prenant encompte leur respect de l’éthique. Objectif pour les années à venir :
Le respect du code éthique Camusat serarenforcé par une campagne de formation àl’échelle du Groupe dédiée à la politiqueanticorruption mise en place en 2018.Cette formation sera dispensée à tous lessalariés au cours de l’année 2019 puis tousles deux ans afin que cet engagementmajeur soit toujours au cœur de nospréoccupations.
28
Investir dans le développement et la reconnaissance des communautés locales.
En 2018, nous avons évalué un tiers de nosfournisseurs locaux sur leur politique RSE.Cette évaluation a été réalisée sur la base desmêmes engagements RSE pris par le GroupeCamusat.De plus, la moitié des fournisseurs deCamusat ont signé à ce jour une charte defournisseur responsable.
.
Audit interne – Camusat Myanmar
1 012 employés
sensibilisés au code éthique et
à la politique anticorruption de Camusat en
2018
SOCIÉTALENGAGEMENT
NO
TRE
Objectif 3 : en contribuant à l’amélioration des conditions de vie locales
La contribution au développement localet à la vie de la communauté, partieintégrante du développement durable, vabien au-delà de l'identification desparties prenantes et du dialogue aveccelles-ci.
Nos services RH ont donc pour objectifde connaître précisément les impacts del’activité des filiales sur leur territoire(économiques, sociales et/ouenvironnementales). Ainsi, elles peuventpar la suite apporter une participationactive et utile au développement desterritoires. Afin de donner du sens à nosactions, nous avons ciblé des orientationsbien précises depuis 2015 : aider à laréhabilitation suite aux catastrophesnaturelles, lutter contre la pauvreté,contribuer à de meilleures conditionssanitaires et défendre des causes autourd’évènements sportifs.
Investir dans le développement et la reconnaissance des communautés locales.
Participation à un événement sportif pourl’association ELA – Camusat France
Soutien à la reconstruction des îles des Caraïbes suite aux cyclônes Irma et Maria – Camusat Haïti
Soutien à une équipe de Volley Ball – CamusatOuganda
Soutien à l’association Solisène pour la constructiond’une école – Camusat Sénégal
Guidées par la solidarité, nos filiales sontimpliquées de différentes manières :• En faisant des dons de leurs produits,
de matériels, d’aides financières, demécénat de compétences,
• En soutenant les initiatives locales deréinsertion,
• En facilitant l’implication de nossalariés dans des projets dedéveloppement local ou solidaire.
29
SOCIÉTALENGAGEMENT
NO
TRE
Dans le cadre de la campagne « Jem’engage avec Camusat », le Groupesoutient chaque année une associationdans laquelle un salarié est bénévole.Afin que les projets soutenus soientalignés avec notre politique RSE, ilsdoivent contribuer à l’amélioration de lasanté, de l’éducation ou del’environnement.En 2018, c’est l’association DEEP(Diversified Educators EmpowermentProject) qui a reçu le soutien deCamusat.
Madame Esther COLLINS, salariée denotre filiale au Libéria, soutient cetteassociation en tant que bénévole.50% des enseignants au Libéria n’ont reçuaucune formation avant d’exercer leurmétier alors que l’éducation est un enjeumajeur dans le développement d’un pays.Par sa démarche, DEEP souhaiteaugmenter la qualité de l’éducation desécoliers au Libéria.
Rencontre entre DEEP et Camusat Libéria
Objectif 3 : en contribuant à l’amélioration des conditions de vie locales
Investir dans le développement et la reconnaissance des communautés locales.
Remise du financement à DEEP - Camusat Libéria
Ainsi, cette association a pour but d’apporterune formation sur 12 mois à 175 enseignantsleur permettant d’obtenir la « Certificationd’enseignant du primaire C ».
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SOCIÉTALENGAGEMENT
NO
TRE
ÉVALUATIONSNOS PARAMÈTRES &
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L’ensemble des indicateurs que nousutilisons permet de mesurer notreengagement et notre performance enmatière de RSE. Dans un objectifd’amélioration continue, nous mesuronsde nouveaux indicateurs chaque année.Cela nous permet de recueillir desinformations encore plus précises etdétaillées favorisant une amélioration denos pratiques.Il en est de même pour les plansd’actions RSE annuels pilotés par nosfiliales. La définition des partiesprenantes locales qui contribuent à lamise en place d’actions RSE au plus prèsde leurs attentes ainsi que la définitionde nouvelles actions « Groupe » nouspermettent de piloter et d’animer lesenjeux RSE du Groupe.
Paramètres du reporting : ce rapportannuel couvre la performance de nosengagements RSE sur l’année civile 2018,arrêté au 31 décembre 2018.
Périmètre des informations : Lesinformations ont été collectées au sein detoutes nos filiales, en tenant compte deschangements organisationnels intervenusen 2018 (création, fermeture, transfertd’activité).
Protocole du reporting : Tout comme lesannées précédentes, les informations ontété collectées par le biais de l’applicationweb e.csr (modules e.csr KPIS et e.csrACTIONS).
3 modules :
ÉVALUATIONSNOS PARAMÈTRES &
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Evaluation externe :
Deux tierces parties évaluent notreperformance RSE.• Tout d’abord, par la signature du Pacte
Mondial des Nations Unies pourlequel nous transmettons chaqueannée notre « Communication OnProgress » (COP). Notre adhésion aainsi été renouvelée pour l’année2018.
• Ensuite, la plateforme EcoVadis quiévalue annuellement notre Groupe etl’évolution de nos pratiques RSE. Nousobtenons la médaille d’argent chaqueannée depuis 3 ans, ce qui nouspermet de nous positionner parmi les30% d’entreprises les mieux notées.
Evaluation interne :
• La structure RH, RSE & HSE mise enplace il y a deux ans permet au Groupede réaliser des audits ponctuels enmatière de RH, RSE & HSE. Dans unsouci d’amélioration continue, cesaudits nous permettent de mettre enplace des plans d’actions correctives etde les suivre.
• Depuis 2017, notre département« Audit Interne et Conformité »réalise des audits internes périodiquesafin de contrôler le respect desprocessus RH-RSE & HSE mis en placedans les filiales.
ÉVALUATIONSNOS PARAMÈTRES &
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Audit interne – Camusat Myanmar
Nos paramètres & évaluationSOCIAL
Unités de mesure
2018
EFFECTIFS
Effectif total au 31/12/2018 Nombre 2 925
Femmes Nombre 363
Hommes Nombre 2 562
Répartition des effectifs par catégorie de contrats
Contrats permanents Nombre 1 562
Contrats temporaires Nombre 1 363
Répartition des effectifs par zone géographique
Afrique & Océan Indien % 51,61
Moyen Orient & Asie % 24,98
Caraïbes et Amérique Latine % 10,59
Europe de l'Est % 7,52
France & DROM % 5,30
Répartition des effectifs par catégorie professionnelle
Ouvriers % 48.68
Administratifs % 16,45
Superviseurs % 23,45
Managers % 11,42
Embauches/Départs
Embauches Nombre 1 434
Départs Nombre 1 091
Mutations intragroupe Nombre 75
DIALOGUE SOCIAL
Salariés représentants du personnel Nombre 35
FORMATION & COMPETENCES
Total heures de formation Nombre 30 980
Heures de formations HSE Nombre 12 617
Moyenne des heures de formation par salarié Nombre 10
Salariés formés en interne - HSE depuis 2016 Nombre 1 485
Heures de formation dispensées aux Femmes % 12,11
Heures de formation dispensées aux Hommes % 87,89
Heures de formation dispensées aux salariés "Ouvriers" % 51,00
Heures de formation dispensées aux salariés "Administratifs" % 15,50
Heures de formation dispensées aux salariés "Superviseurs" % 22,50
Heures de formation dispensées aux salariés "Managers" % 11
Entretiens annuels réalisés % 80
SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL
Accidents de travail Nombre 35
Accidents de travail ayant entraîné un arrêt de travail Nombre 28
Jours calendaires d'arrêts de travail suite à un accident de travail Nombre 659
Taux de fréquence % 5,04
Taux de gravité % 0,12
DIVERSITE
Nationalités Nombre 48
Féminisation des effectifs % 12,41
Métiers techniques occupés par les Femmes (ouvriers ou superviseurs) % 11,91
Femmes Superviseurs et Managers % 26,45
Femmes membres du Comité Exécutif du Groupe % 25
Salariés en dessous de l'âge de 30 ans au 31/12/2018 Nombre 1 157
Salariés au dessus de l'âge de 50 ans au 31/12/2018 Nombre 142
Salariés en situation de handicap Nombre 6
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ENVIRONNEMENTUnités de mesure
2018
SOLUTIONS VERTES SOLAIRE & HYBRIDE (cumul depuis 2015)
Groupes électrogènes évités Nombre 1 797
Filtres à huile évités Nombre 42 652
Volume d'huiles usagées évité Litres 114 899
Filtres à gasoil évités Nombre 26 502
Emissions directes de CO2 évitées Tonnes 36 389
Emissions de Nox évitées Kg 81 944
Solutions vertes commercialisées Nombre 665
Part des générateurs hybrides sur site fournis et installés par Camusat % 38
HUILES USAGEES
Huiles usagées recyclées Litres 83 922
Huiles usagées stockées au 31/12/2018 Litres 185 488
PAPIER
Papier utilisé Kg 10 614
EAU
Eau utilisée mᶟ 42 698
ELECTRICITE
Electricité consommée Mwh 1 858 924
VEHICULES ET CARBURANT
Véhicules au 31/12/2018 Nombre 1 195
Consommation moyenne par véhicule Litres 687
Émissions moyennes de CO2 flotte véhicules G/km 397
SOCIETALUnités de mesure
2018
ANCRAGE LOCAL
Salariés locaux % 96,15
Salariés locaux Superviseurs et Managers % 93,18
ACHATS RESPONSABLES
Acheteurs formés aux Achats Responsables % 100
Fournisseurs locaux % 97,66
ETHIQUE
Salariés formés à l'Ethique et sensibilisés à l'anti-corruption Nombre 1 012
Nos paramètres & évaluation
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