Bxl Form Events 29 Oct2009

BRUXELLES FORMATION

Les nouveaux paradigmes de la

gestion événementielle

L’impact de l’écosystème interconnecté

October 23, 2009

Laurent Kinet

http://www.earlystagegroup.com

Changement des prédicats

1. L’entreprise est en profonde mutation

2. On ne peut plus se passer du web (et il est social)

3. La génération Y est bel et bien là

4. La technologie évolue plus vite que l’individu

5. La création mue en journalisme citoyen

6. L’individu propose, l’individu dispose

7. Le web bouleverse les médias traditionnels

8. L’identité digitale raconte une histoire

9. L’identité digitale raconte votre histoire

10. Tout change. Rien n’est figé.

IMPACT ET OUTILS

• L’impact des médias sociaux sur la gestion événementielle

• 25 symptômes d’échecs pour votre événement

• Etude de cas : EventBrite.com

CREER UN ECOSYSTEME

PRENONS UN EXEMPLE

1Répondre aux questions fondamentales

• Date > début de la promotion

• Durée

• Nature > objectifs

• Envergure

• Audience > Canaux de prédilection

2Etablir la stratégie de communication

• Quelle atmosphère veut-on donner ?

• Quel est le message à diffuser ?

• Quel est l’argument massue ? le critère différentiateur ?

• Qu’est-ce que le participant s’attend à y trouver ? A en retirer ?

• Quels sont les freins potentiels ?

3Concevoir l’histoire à raconter (storytelling)

• Durée de l’histoire ? nombre d’étapes minimales ?

• Quel est le niveau d’ouverture ?

• Qu’est-ce qui va intéresser l’audience ?

• Trouver un ou deux fils rouges

4Concevoir l’écosystème

• Outils à disposition

5Créer le blog et le personnaliser

• http://bruxellesformations.wordpress.com/

• Changer les couleurs (Apprence > Couleurs)

• Personnaliser l’entête (Apparence > Entête)

• Créer des modules dans la colonne de droite

• Fils RSS

• RSS

• Flickr

• del.icio.us

• Liens

6Créer du premier contenu

• Article textuel

• Présentation Slideshare

• Vidéo YouTube

7Créer les autres présences sociales

• Flux Twitter

• Fan Page Facebook

• Compte del.icio.us

• Compte Flickr

• LinkedIn : Events, Wordpress et Slideshare

8Ajouter des modules dans la colonne de droite(Apparence > Widgets)

• Fils RSS

• RSS

• Twitter

• Flickr

• del.icio.us

• Liens

• Etc

9Points d’attention

Fournissez un lien vers vos autres espaces dans votre event Facebook

Pour que les gens le relaient ailleurs.

Liez votre event Facebook avec EventBrite(Applications > Browse)

Les RSVP sur Facebook ne doivent PAS être considérés comme valides !

Soyez INTRANSIGEANTS avec l’orthographe, le style, la concision.

Rien de pire… Faites relire 47 fois.

Initiez des discussions sur les sujets abordés à l’événement, au moins 1 mois avant celui-ci.

Devenez membre de groupes liés à la thématique de votre event

Sur Facebook et Linkedin (Search > Groups)

Cherchez des événements similaires et participez-y.

… et collectez les inscriptions.

Sur Facebook et Linkedin (Search > Groups)

Envoyez toujours un message aux participants après l’événement.

Poursuivez le dialogue sur les plateformes sociales.

Ne négligez pas non plus la promotion traditionnelle

Participez à des meetups liés au sujet de votre event

(www.meetup.com)

Activez Bluetooth sur votre GSM et renommez votre appareil avec le titre de votre event.

Ayez des flyers en permanence avec vous (ainsi que l’affiche sur votre téléphone, si celui-ci le permet).

(les vôtres maintenant)

BLOG : DU CARNET PERSONNEL AU MEDIA D’ENTREPRISE

Eric DUPIN – http://www.presse-citron.netConférence e-marketing – CESI ROUEN – 8/10/2009presse-citron.net - twitter.com/pressecitron

Sommaire

• Introduction• Petit historique• Pourquoi un blog d’entreprise ? Les bonnes raisons…• … Et les mauvaises• Contraintes et écueils • Quels sont les différents types de blogs d’entreprise ?• Quel ROI pour un blog d’entreprise ?• Quelle ligne éditoriale pour un blog d’entreprise ?• Les facteurs-clés de succès pour un blog d’entreprise• Blog d’entreprise, réseaux sociaux et widgets.• Conclusion

presse-citron.net - twitter.com/pressecitron

Introduction

• Répartition géographique des blogs

Historique

• Un format né (officiellement) en 1999…

Blogger - 1999

Un blog (au hasard) - 2003presse-citron.net - twitter.com/pressecitron

Historique

• … Qui a un peu évolué !

Historique

• Les pionniers du blog d’entreprise en 2005

http://www.lafraise.com/blog

http://vousleshommes.blogs.com/(Celio)

Historique

http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/index.php

http://www.snow-world.fr/ (Pierre & Vacances)

Historique

Objectif

Pourquoi un blog d’entreprise ?

Les contraintes et écueils d’un blog d’entreprise

• Savoir définir une ligne éditoriale pertinente et s’y tenir

• Trouver l’information– Définir ses sources– Organiser sa veille

• S’imposer un rythme de publication régulier et s’y tenir (définir ce qu’est un « bon » rythme de publication)

Rédiger les billets et en faire la promotion

Gérer sa communauté savoir trouver le ton juste savoir susciter et lancer des

discussions et des réactions répondre aux commentaires Modérer désamorcer les polémiques

(au bon moment)…

Savoir gérer l’aspect technique du blog (mises à jour, SEO…)

• Si vous n’êtes pas certain de pouvoir satisfaire au moins à ces 5 critères, réfléchissez bien avant de lancer votre blog d’entreprise : l’aventure n’est peut-être pas pour vous…

Les différents types de blogs d’entreprises

• Les blogs « fonctionnels ». – Souvent édités par

des services web à forte notoriété

– vocation à informer leurs utilisateurs sur les évolutions des services proposés

– Exemples : les blogs de Google, de Twitter ou de Facebook

• Les blogs « passion pro »– viennent en

complément naturel d’un service web

– extension de ce dernier

– l’entreprise y « éditorialise » son métier sans forcément en faire la thématique centrale.

– Exemple, le blog d’Emob, un service web de société spécialisée dans la formation vidéo : http://www.emob.fr/dotclear.

• Les blogs de veille et d’expertise.

• Destinés souvent à un public de « professionnels de la profession »

• diffusent de l’information métier

• support de veille pour les clients.

• Exemple, le blog de Vanksen, une agence de buzz et de communication : http://www.culture-buzz.fr.

• Les blogs SEO/buzz.• Montés la plupart du temps

uniquement pour faire buzzer une marque

• favoriser son placement dans les moteurs de recherche,

• fermes de liens sans grand intérêt éditorial

• potentiellement sans légitimité

• peuvent cependant s’avérer très efficaces dans une stratégie pure de SEO

• Exemple : http://www.securite-surveillance.com/blog

Quel ROI pour un blog d’entreprise ?

Source : http://blogs.forrester.com/groundswell/2007/01/new_roi_of_blog.html

Quelle ligne éditoriale pour un blog d’entreprise ?

• Une charte pour les blogs et médias sociaux en entreprise ?– Etude de cas : la

charte US Air Force

Facteurs-clés de succès pour un blog d’entreprise

Conclusion

• Créer un blog d’entreprise n’est pas très difficile, le gérer et en faire un outil de communication efficace et rentable l’est un peu plus.

• L’opération demande de la réflexion et du savoir-faire, mais aussi une bonne dose de bon sens, et surtout la volonté claire de s’impliquer à long terme.

• La volonté aussi de repenser sa communication et de faire de son entreprise une « entreprise-média », c’est-à-dire une entreprise qui prend en charge la construction et la diffusion de son image à partir de ses propres supports, sans intermédiaire, en s’adressant directement à sa cible.

Il vaut mieux pas de blog qu’un mauvais blog

Références (sites)

• Quelques références pour compléter le sujet– http://www.iblogbusiness.com/Blogs/ (annuaire de blogs corporate)– http://en.wikipedia.org/wiki/Corporate_blog– http://www.thenewpr.com/wiki/pmwiki.php?pagename=Resources.C

orporateBlogsList– http://www.debbieweil.com/blog/list-of-67-big-brand-corporate-blog

s/– http://www.sitepoint.com/blogs/2008/08/08/15-companies-that-real

ly-get-corporate-blogging/– http://technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/– http://socialmediagovernance.com/policies.php

Références (bibliographie)

• Blogueur d'entreprise de François Nonnenmacher

• Blogs pour les prosde Loïc Le Meur et Laurence Beauvais

• Guide du Blog d'Entreprise 2009de Blog Angels

• Blog Marketingde Jeremy Wright

MERCI.

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