Bxl Form Events 29 Oct2009
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BRUXELLES FORMATION
Les nouveaux paradigmes de la
gestion événementielle
L’impact de l’écosystème interconnecté
October 23, 2009
Laurent Kinet
http://www.earlystagegroup.com
Changement des prédicats
1. L’entreprise est en profonde mutation
2. On ne peut plus se passer du web (et il est social)
3. La génération Y est bel et bien là
4. La technologie évolue plus vite que l’individu
5. La création mue en journalisme citoyen
6. L’individu propose, l’individu dispose
7. Le web bouleverse les médias traditionnels
8. L’identité digitale raconte une histoire
9. L’identité digitale raconte votre histoire
10. Tout change. Rien n’est figé.
IMPACT ET OUTILS
• L’impact des médias sociaux sur la gestion événementielle
• 25 symptômes d’échecs pour votre événement
• Etude de cas : EventBrite.com
CREER UN ECOSYSTEME
PRENONS UN EXEMPLE
1Répondre aux questions fondamentales
• Date > début de la promotion
• Durée
• Nature > objectifs
• Envergure
• Audience > Canaux de prédilection
2Etablir la stratégie de communication
• Quelle atmosphère veut-on donner ?
• Quel est le message à diffuser ?
• Quel est l’argument massue ? le critère différentiateur ?
• Qu’est-ce que le participant s’attend à y trouver ? A en retirer ?
• Quels sont les freins potentiels ?
3Concevoir l’histoire à raconter (storytelling)
• Durée de l’histoire ? nombre d’étapes minimales ?
• Quel est le niveau d’ouverture ?
• Qu’est-ce qui va intéresser l’audience ?
• Trouver un ou deux fils rouges
4Concevoir l’écosystème
• Outils à disposition
5Créer le blog et le personnaliser
• http://bruxellesformations.wordpress.com/
• Changer les couleurs (Apprence > Couleurs)
• Personnaliser l’entête (Apparence > Entête)
• Créer des modules dans la colonne de droite
• Fils RSS
• RSS
• Flickr
• del.icio.us
• Liens
6Créer du premier contenu
• Article textuel
• Présentation Slideshare
• Vidéo YouTube
7Créer les autres présences sociales
• Flux Twitter
• Fan Page Facebook
• Compte del.icio.us
• Compte Flickr
• LinkedIn : Events, Wordpress et Slideshare
8Ajouter des modules dans la colonne de droite(Apparence > Widgets)
• Fils RSS
• RSS
• Flickr
• del.icio.us
• Liens
• Etc
9Points d’attention
Fournissez un lien vers vos autres espaces dans votre event Facebook
Pour que les gens le relaient ailleurs.
9Points d’attention
Liez votre event Facebook avec EventBrite(Applications > Browse)
Les RSVP sur Facebook ne doivent PAS être considérés comme valides !
9Points d’attention
Soyez INTRANSIGEANTS avec l’orthographe, le style, la concision.
Rien de pire… Faites relire 47 fois.
9Points d’attention
Initiez des discussions sur les sujets abordés à l’événement, au moins 1 mois avant celui-ci.
9Points d’attention
Devenez membre de groupes liés à la thématique de votre event
Sur Facebook et Linkedin (Search > Groups)
9Points d’attention
Cherchez des événements similaires et participez-y.
… et collectez les inscriptions.
Sur Facebook et Linkedin (Search > Groups)
9Points d’attention
Envoyez toujours un message aux participants après l’événement.
Poursuivez le dialogue sur les plateformes sociales.
9Points d’attention
Ne négligez pas non plus la promotion traditionnelle
9Points d’attention
Participez à des meetups liés au sujet de votre event
(www.meetup.com)
9Points d’attention
Activez Bluetooth sur votre GSM et renommez votre appareil avec le titre de votre event.
9Points d’attention
Ayez des flyers en permanence avec vous (ainsi que l’affiche sur votre téléphone, si celui-ci le permet).
9Points d’attention
(les vôtres maintenant)
…
BLOG : DU CARNET PERSONNEL AU MEDIA D’ENTREPRISE
Eric DUPIN – http://www.presse-citron.netConférence e-marketing – CESI ROUEN – 8/10/2009presse-citron.net - twitter.com/pressecitron
Sommaire
• Introduction• Petit historique• Pourquoi un blog d’entreprise ? Les bonnes raisons…• … Et les mauvaises• Contraintes et écueils • Quels sont les différents types de blogs d’entreprise ?• Quel ROI pour un blog d’entreprise ?• Quelle ligne éditoriale pour un blog d’entreprise ?• Les facteurs-clés de succès pour un blog d’entreprise• Blog d’entreprise, réseaux sociaux et widgets.• Conclusion
presse-citron.net - twitter.com/pressecitron
Introduction
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Introduction
presse-citron.net - twitter.com/pressecitron
Introduction
• Répartition géographique des blogs
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Historique
• Un format né (officiellement) en 1999…
Blogger - 1999
Un blog (au hasard) - 2003presse-citron.net - twitter.com/pressecitron
Historique
• … Qui a un peu évolué !
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Historique
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Historique
• Les pionniers du blog d’entreprise en 2005
http://www.lafraise.com/blog
http://vousleshommes.blogs.com/(Celio)
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Historique
http://www.michel-edouard-leclerc.com/blog/m.e.l/index.php
http://www.snow-world.fr/ (Pierre & Vacances)
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Historique
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Historique
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Historique
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Historique
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Objectif
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Pourquoi un blog d’entreprise ?
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Pourquoi un blog d’entreprise ?
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Pourquoi un blog d’entreprise ?
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Pourquoi un blog d’entreprise ?
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Les contraintes et écueils d’un blog d’entreprise
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Les contraintes et écueils d’un blog d’entreprise
• Savoir définir une ligne éditoriale pertinente et s’y tenir
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Les contraintes et écueils d’un blog d’entreprise
• Trouver l’information– Définir ses sources– Organiser sa veille
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Les contraintes et écueils d’un blog d’entreprise
• S’imposer un rythme de publication régulier et s’y tenir (définir ce qu’est un « bon » rythme de publication)
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Les contraintes et écueils d’un blog d’entreprise
Rédiger les billets et en faire la promotion
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Les contraintes et écueils d’un blog d’entreprise
Gérer sa communauté savoir trouver le ton juste savoir susciter et lancer des
discussions et des réactions répondre aux commentaires Modérer désamorcer les polémiques
(au bon moment)…
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Les contraintes et écueils d’un blog d’entreprise
Savoir gérer l’aspect technique du blog (mises à jour, SEO…)
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Les contraintes et écueils d’un blog d’entreprise
• Si vous n’êtes pas certain de pouvoir satisfaire au moins à ces 5 critères, réfléchissez bien avant de lancer votre blog d’entreprise : l’aventure n’est peut-être pas pour vous…
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Les différents types de blogs d’entreprises
• Les blogs « fonctionnels ». – Souvent édités par
des services web à forte notoriété
– vocation à informer leurs utilisateurs sur les évolutions des services proposés
– Exemples : les blogs de Google, de Twitter ou de Facebook
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Les différents types de blogs d’entreprises
• Les blogs « passion pro »– viennent en
complément naturel d’un service web
– extension de ce dernier
– l’entreprise y « éditorialise » son métier sans forcément en faire la thématique centrale.
– Exemple, le blog d’Emob, un service web de société spécialisée dans la formation vidéo : http://www.emob.fr/dotclear.
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Les différents types de blogs d’entreprises
• Les blogs de veille et d’expertise.
• Destinés souvent à un public de « professionnels de la profession »
• diffusent de l’information métier
• support de veille pour les clients.
• Exemple, le blog de Vanksen, une agence de buzz et de communication : http://www.culture-buzz.fr.
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Les différents types de blogs d’entreprises
• Les blogs SEO/buzz.• Montés la plupart du temps
uniquement pour faire buzzer une marque
• favoriser son placement dans les moteurs de recherche,
• fermes de liens sans grand intérêt éditorial
• potentiellement sans légitimité
• peuvent cependant s’avérer très efficaces dans une stratégie pure de SEO
• Exemple : http://www.securite-surveillance.com/blog
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Quel ROI pour un blog d’entreprise ?
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Quel ROI pour un blog d’entreprise ?
Source : http://blogs.forrester.com/groundswell/2007/01/new_roi_of_blog.html
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Quelle ligne éditoriale pour un blog d’entreprise ?
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Quelle ligne éditoriale pour un blog d’entreprise ?
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Quelle ligne éditoriale pour un blog d’entreprise ?
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Quelle ligne éditoriale pour un blog d’entreprise ?
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Quelle ligne éditoriale pour un blog d’entreprise ?
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Quelle ligne éditoriale pour un blog d’entreprise ?
• Une charte pour les blogs et médias sociaux en entreprise ?– Etude de cas : la
charte US Air Force
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Facteurs-clés de succès pour un blog d’entreprise
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Conclusion
• Créer un blog d’entreprise n’est pas très difficile, le gérer et en faire un outil de communication efficace et rentable l’est un peu plus.
• L’opération demande de la réflexion et du savoir-faire, mais aussi une bonne dose de bon sens, et surtout la volonté claire de s’impliquer à long terme.
• La volonté aussi de repenser sa communication et de faire de son entreprise une « entreprise-média », c’est-à-dire une entreprise qui prend en charge la construction et la diffusion de son image à partir de ses propres supports, sans intermédiaire, en s’adressant directement à sa cible.
Il vaut mieux pas de blog qu’un mauvais blog
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Références (sites)
• Quelques références pour compléter le sujet– http://www.iblogbusiness.com/Blogs/ (annuaire de blogs corporate)– http://en.wikipedia.org/wiki/Corporate_blog– http://www.thenewpr.com/wiki/pmwiki.php?pagename=Resources.C
orporateBlogsList– http://www.debbieweil.com/blog/list-of-67-big-brand-corporate-blog
s/– http://www.sitepoint.com/blogs/2008/08/08/15-companies-that-real
ly-get-corporate-blogging/– http://technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/– http://socialmediagovernance.com/policies.php
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Références (bibliographie)
• Blogueur d'entreprise de François Nonnenmacher
• Blogs pour les prosde Loïc Le Meur et Laurence Beauvais
• Guide du Blog d'Entreprise 2009de Blog Angels
• Blog Marketingde Jeremy Wright
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MERCI.