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BILAN SOCIAL 2012UES Crdit Agricole S.A.
BILAN SOCIAL 2012UES Crdit Agricole S.A.
SOMMAIREBILAN SOCIAL 2012
Emploi ............................................................................ p.06
RmUNRATioNs .................................................. p.32
HYGiNE ET sCURiT .................................... p.40
AUTREs CoNDiTioNs DE TRAVAil ........ p.44
FoRmATioN ................................................................ p.48
RElATioNs pRoFEssioNNEllEs .......... p.52
AUTREs CoNDiTioNs RElEVANT DE lA ViE DE lENTREpRisE ....................... p.60
ANNEXEs ...................................................................... p.62galit professionnelle (Femmes / Hommes) ................... p.62
Rapport temps partiel ..................................................... p.78
GLOSSAIREBILAN SOCIAL 2012
Lgende
Dfinitions
Nouveaut 2012
Lastrisque prcise que le total 2012 porte sur un primtre diffrent des annes prcdentes car il comprend une nouveaut 2012
Effectif inscritEnsemble des collaborateurs ayant un contrat de travail en vigueur avec lUES Crdit Agricole S.A. pour la priode concerne.
Effectif payEnsemble des collaborateurs ayant un contrat de travail en vigueur avec lUES Crdit Agricole S.A. et pay pour la priode concerne.
Autre ClassificationEnsemble des collaborateurs en CDD particuliers tel que les Auxiliaires de vacances, contrats dapprentissage et contrats de professionnalisation qui nont pas de classification.
Jours dabsenceSauf mention contraire, ils sont comptabiliss en nombre de jours calendaires.
DADS Dclaration Annuelle des Donnes Sociales
Donnes historiques non recalcules
XX*
EMPLOIBILAN SOCIAL 2012
Quelques donnes sur lemploi en bref...
Ce document prsente les principales caractristiques des donnes des salaris porteurs dun contrat de travail chez lun des employeurs constituant lUnit Economique et Sociale de Crdit Agricole S.A., compose de Crdit Agricole S.A. et de ses filiales : CA Cards and Payments, CA Paiment, Sodica et CA SGS relevant de la mme convention collective.
Leffectif inscrit est de 3 382 salaris au31 dcembre 2012 (dont 136 alternants) soit une diminution de 133 salaris primtre constant 2011.
Une augmentation du nombre de salaris en alternance avec 136 prsents au 31 dcembre contre 128 lanne prcdente.
La part des femmes au sein descadres CDI est de 45 %.
16,7 % des salaris ont une anciennet Groupe suprieure 30 ans.
347 salaris travaillent temps partielau 31 dcembre 2012, ce qui reprsente11 % des salaris CDI pays, proportion quivalente celle de lan pass.
Leffectif pay au 31 dcembreest de 3 245 salaris dont 47 CDD et 136 alternants ; en baisse de 2 salaris primtre constant 2011.
La part des salaris en CDI pays de statut cadre progresse encore passant de 88,6 % en 2011 90 % en 2012.
Lge moyen des CDI inscrits est de 46 ans et 2 mois en 2012 contre 45 ans et 10 mois en 2011.
Lanciennet Groupe moyenne des salaris en CDI pays ressort 16 ans et 11 mois ; elle tait de 16 ans et 6 mois en 2011 (primtre constant). Concernant les flux de salaris
CDI, 192 salaris ont intgr lUES Crdit Agricole S.A. en 2012, dont 88 recrutements externes. Par ailleurs, 190 dparts CDI sont intervenus.
Les effectifs de Crdit Agricole S.A. social baissent, 1 965 salaris en 2012 contre 2 044 en 2011, et reprsentent 63 % de leffectif total (hors alternants).
En 2012, 22,7 % des salaris sont gs de 55 ans et plus soit 705 salaris (effectif pay hors alternance).
Emploi I Quelques donnes I Bilan social 2012 I 76 I Bilan social 2012 I Emploi I Effectifs
Effectif au 31 dcembre
Effectif inscrit
Effectif non pay
Effectif pay (y compris les alternants en Autre classification)
2010
3 518
141
3 284
31
3 243
110
41
3 284
0
2011
3 379
140
3 111
40
3 057
100
54
3 111
0
2012
3 382
137
3 245*
3 062
183*
Effectifs
Cong sans traitementDtachs et expatris
3 245
0
111
111.2
111.3
113
32
105
Effectif pay en ETP
Effectif inscrit CDI
Effectif inscrit CDD
Effectif pay CDD
Effectif pay CDI
Effectif non pay
Effectif pay ETP
Effectif pay CDI
Effectif pay CDD
2010
41
3 243
141
3 219,7
3 178,9
40,8
2 761,8
30,8
417,1
10,0
3110
2011
54
3 057
140
3 047,1
2 993,3
53,8
2 657,4
43,8
335,9
10,0
4311
398
136
350
23
100
17
0
433
15
110
16
0
2 707
40
100
2 810
31
110
2012
3 199
183
183*
3 062
137
3 180,0*
2 997,0
183,0*
2 702,5
39,0
2 879
39
2 755
32
105
294,5
8,0
136,0
320
8
307
19
105
13
0
136
111
111
111.2
111.2
111.3
111.4
111.4
111.4
DTAIL
CadresTechniciens
CadresTechniciensAutre classification
CadresTechniciensAutre classification
CadresTechniciens
Cong sans traitementCadresTechniciens
DtachsCadresTechniciens
CadresTechniciens
CadresTechniciensAutre classification
CDI
CDD
Globaldont actifsdont inactifs
Emploi I Effectifs I Bilan social 2012 I 98 I Bilan social 2012 I Emploi I Effectifs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Effectif permanent(Salaris en CDI, en position dactivit 100 % du 1er janvier au 31 dcembre)
Effectif moyen
Effectif permament CDI inscrit temps plein
Effectif inscrit moyen mensuel (CDI + CDD en nombre)
112
114
CadresTechniciens
CadresTechniciensAutre classification
CadresTechniciensAutre classification
CadresTechniciens
Effectif permament CDI pay temps plein
Effectif pay moyen mensuel (CDI + CDD en nombre)
Effectif CDI pay moyen mensuel (en ETP, arrondi)
112.2
114.2
114.3
volution des effectifs pays
31 dcembre 2010
CDI + CDD Cadres et TechniciensCDD Autre classification
Effectifs pays Cadres et TechniciensPart des cadres
31 dcembre 2011
31 dcembre 2012
volution de la part des cadres dans leffectif pay (1)
(1) lexclusion des salaris Autre classification
3 245*3 111
3 284
2010
2010
2 582
3 238
3 144
2 788
2 718
2 246
450
426
336
2011
2011
2 320
3 224
3 109
2 830
2 743
2 075
394
366
245
2012
2012
2 621
3 385
2 488
3 250*
3 001
2 386
2 895
2 773
2691
2262
235
345
331
311
146
146
226
CadresTechniciens
3 109
136
31 dcembre 2010
31 dcembre 2011
31 dcembre 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 1093 284
87 % 88 %91 %
87 %
3 111
Emploi I Effectifs I Bilan social 2012 I 1110 I Bilan social 2012 I Emploi I Effectifs
Structure par ge des effectifs Structure par ge des effectifs (suite)
Rpartition par ge de leffectif inscrit Rpartition par ge de leffectif inscrit (suite)
ge moyen (en 10e danne) de leffectif inscrit
ge moyen (en 10e danne) des CDI inscrits
116 116
116.2
116.2
Cadres60 et +55
Pyramide des ges - Effectif inscrit au 31/12/2012
Femme CadreFemme Technicien
Femme Autre classification
Homme CadreHomme TechnicienHomme Autre classification
100 4000 0200 300300 200400 100
60 et +
55
Structure par anciennet des effectifs inscrits (suite)
Anciennet moyenne de leffectif inscrit (en 10me danne)
Anciennet moyenne (en 10e danne) des CDI inscrits
117.2
117.2
CadresLKJIH
CadresFranaistrangers
Autre classificationFranaistrangers
TechniciensFranaistrangers
TotalFranaistrangers
TechniciensGFEDC
Autre classification
2010
Effectif Pay
Effectif Inscrit
2011 2012
16,618,118,715,314,217,0
28412765
76
443440
3
32843205
79
26,025,926,227,630,0
17,9
18,1
16,3
16,5
16,7*
16,9
16,2*
17,0
15,217,617,514,412,414,5
27502660
90
361357
4
31113017
94
24,624,225,428,930,8
15,718,318,015,012,914,8
2 7942 703
91
136123
13
315311
4
3 109*3 014*
95*
25,225,125,027,129,1
0,6
15,9*18,8*18,0*15,0*13,0*14,8*
2 918*2 821*
97*
136123
13
328*324*
4*
3 382*3 268*
114*
25,5*25,2*25,7*28,0*29,8*
0,6*
Structure par nationalit de leffectif inscrit 118
2010
2010
Effectif Pay
Effectif Pay
Effectif Inscrit
Effectif Inscrit
2011
2011
2012
2012
Pyramide des anciennets - Effectif inscrit au 31/12/2012
Femme Homme
100 4000 0200 300300 200400 100
30 et +
25
volution de lanciennet moyenne des effectifs en CDI
17,0*
18,1
16,5
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012
Structure des effectifs
Structure des effectifs (suite)
Structure des effectifs inscrits par classification
Rpartition par entit employeur de leffectif pay fin danne
Rpartition par entit bnficiaire de leffectif pay fin danne
119
CadresLKJIH
Crdit Agricole S.A. CA SGS CA Paiement CA Cards and Payments Sodica
Crdit Agricole S.A.CadresTechniciensAutre classification
Filiales de lUES CadresTechniciensAutre classification
Filiales hors UES CadresTechniciensAutre classification
TechniciensGFEDC
2010
Effectif Pay
Effectif Inscrit
2011 2012
2841427653722517522
326123
21281882
246
621541
80
535418117
44334377185
2750418594702512524
304824
--
39
20441847
197
648566
82
419337
82
36127673102
2794411599708530546
2 568*27*50*
557*43*
2 075*1 794*
171*110
772*674*
72*26
398*326*
72*
3152426193
2 918*496*621*717*533*551*
328*247*66*11*4*
3 382*3 245*
3 245*
3 245*
3 111
3 111
3 111
3 284
3 284
3 284
Autre classification 136 136
2010
Effectif Pay
2011 2012
Emploi I Effectifs I Bilan social 2012 I 1918 I Bilan social 2012 I Emploi I Effectifs
Travailleurs extrieurs
2010 2011 2012
Effectif mis disposition reu en provenance du groupe Crdit Agricole S.A.
Nombre de stagiaires (coles, universits)
Auxiliaires de vacances
Travailleurs temporaires (intrim) Nombre moyen mensuel Dure moyenne dun contrat (jours)
205
198
2338,5
181
205
36147
7
151
186
18,25187
121.2
123
124
122
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rpartition des effectifs pays par structure bnficiaire
Rpartition des effectifs pays de lUES (hors Crdit Agricole S.A.)
Rpartition des effectifs pays hors UES
2010
Crdit Agricole S.A.Entits UESEntits hors UES
2011 2012
3 245*3 111
3 284
398419
535
772648
621
20442128 2075Groupe CA Immobilier
18246 %
CA Leasing & Factoring91
23 %
Silca89
22 %
Amundi21
5 %
Autres socits15
4 %
Crdit Agricole Cards & Payments
55772 %
Ple CACIF97
13 %
CA Paiement50
6 %
CA SGS27
3 %
Autres socits20
3 %
Foncaris21
3 %
Emploi I Effectifs I Bilan social 2012 I 2120 I Bilan social 2012 I Emploi I Effectifs
Flux
Flux dEntres - Sorties
Dparts en CDI au cours de lanne
Entres en CDI au cours de lanne
Entres effectifs pays
Rpartition par niveau de classification
Rpartition par niveau de classification
Entres CDI salaris de - 25 ans par classification
Dparts effectifs pays
Flux nets effectifs pays
Entres CDI Dont recrutements externes directs de CDI Dont mobilits entrantes provenant du groupe Crdit Agricole S.A.
CadresLKJIH
TechniciensGFEDC
CadresLKJIH
CadresTechniciens
TechniciensGFEDC
Dparts CDI
Suspensions dactivit
Dparts CDD (hors alternance et Auxiliaires de vacances)
Reprises dactivit
Entres CDD (hors alternance et Auxiliaires de vacances)
131
131
131
134
2010
2010
2010
2010
2011
2011
2011
2011
2012
2012
2012
2012
+361+195+159
-482-78
-122-108
-93-81
-85-69-13
-3--
+334 +52+40+74+83+85
+21+1
+27 +22
+5
-567
-41
-69
+35
+81
+271+133+119
-196-51-40-42-33-30
-30-24
-6---
+ 263 +60+31+51+55+66
+21-
+11 +8+3
-226
-25
-46
+25
+64
+192+88
+104
-162-41-41-35-24-21
-28-20
-7-1
--
+181 +22+27+31+44+57
+13-
+11 +6+3+1+1
-190
-25
-49
+28
+42
+262
-190
+192
+13
-264
-2
+477
-567
+361
+22
-677
-200
+360
-226
+274
+21
-297
+63
Emploi I Flux I Bilan social 2012 I 2322 I Bilan social 2012 I Emploi I Flux
Entres en CDI au cours de lanne (suite)
Flux CDI
Taux dentres (en pourcentage / effectif moyen)
Entres CDISorties CDI
Taux dentres
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012
226
567
190
271
361
192
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012
8,6 %
11,6 %
6,4 %
Taux de dparts (en pourcentage / effectif moyen)
Taux de dparts
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012
7,2 %
18,2 %
6,3 %
Entres
Entres CDI effectifs pays
Cadres
Entres CDI Dont recrutements externes directs de CDI
Dont mobilits entrantes provenant du groupe Crdit Agricole S.A.
Reprises dactivit
Techniciens
Entres CDI Dont recrutements externes directs de CDI
Dont mobilits entrantes provenant du groupe Crdit Agricole S.A.
Reprises dactivit
131
2010 2011 2012
+200
+181+85
+96
+19
+20
+11+3
+8
+9
+220
Emploi I Flux I Bilan social 2012 I 2524 I Bilan social 2012 I Emploi I Flux
Entres CDD effectifs pays (hors alternance)
Entres salaris de - 25 ans par type de contrats
Entres Auxiliaires de vacances
Entres salaris de - 25 ans par classification
CadresTechniciens
Entres de salaris de - 25 ans en CDI
Entres de salaris de - 25 ans en CDD
CadresTechniciens
132
134
134.2
133
134
+22
+21+1
+21
+21
+35 +7
+13
+24
343
+42
+37
+186
+37
+22
+22
+21
+21
Uniquement CDI
Dparts
Dparts en CDI par motif
CadresNombre de dmissions Dparts lis au PSE Retraites et pr-retraites Licenciements Dparts au cours de la priode dessai Dcs Mobilits Autres dparts
TechniciensNombre de dmissions Dparts lis au PSE Retraites et pr-retraites Licenciements Dparts au cours de la priode dessai Dcs MobilitsAutres dparts
TotalNombre de dmissions Dparts lis au PSE Retraites et pr-retraites Licenciements Dparts au cours de la priode dessai Dcs Mobilits Autres dparts
141
142
142
142
143
143
143
147
147
147
143
143
143
144
144
144
146
146
146
148
148
148
149
149
149
149
149
149
2010
2010
2011
2011
2012
2012
-567-37
-348-21-14
-4-4
-120-19
-226-32
0-27-25
-5-3
-84-50
-162-26
0-14-22-1-4
-73-22
-28-30
-10-4-10
-2-8
-190-29
0-24-26
-2-4
-75-30
Taux de dmission (en pourcentage / effectif moyen)
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1,0 %
1,2 %
0,9 %
Emploi I Flux I Bilan social 2012 I 2726 I Bilan social 2012 I Emploi I Flux
Entres (suite) Dparts (suite)
Emploi I Chmage I Handicap I Bilan social 2012 I 29
Rpartition par niveau de classification CDI effectifs pays
Dure moyenne entre 2 promotions des salaris
Cadres K LJ KI JH I
Cadres LKJIH
TechniciensGFEDC
Techniciens F GE FD E
Passages cadre / G H
151
15
2010 2011 2012
14215334747
3,84,23,43,53,45,0
5,75,75,6
9810
28
17818615346
3,73,63,92,83,45,4
5,04,86,14,60,00,0
201631
17
20031525760
4,85,05,13,44,47,8
6,24,38,05,20,00,0
11551
23
179
3,9
234
4,9
215
3,8
Promotions
28 I Bilan social 2012 I Emploi I Promotions
Chmage
Nombre de salaris mis au chmage partiel
Nombre dunits handicapes
Nombre de personnes handicapes la suite dun accident de travail intervenu dans lentreprise
172
182
17
17
2010
2010
2011
2011
2012
2012
0
68
4
0
65
4
0
65
4
Handicap
Taux de salaris handicaps (units)
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2,0 %
2,1 % 2,1 %
30 I Bilan social 2012 I Emploi I Absentisme
Absentisme
Emploi I Absentisme I Bilan social 2012 I 31
Absentisme effectifs pays (hors alternants et Auxiliaires de vacances)
Nombre de jours dabsence (calendaires)
Taux dabsentisme
Ratio jours dabsences effectivement pris dans le cadre du cong de paternit
Accidents de travail et de trajet
Accidents de travail et de trajet
Maternit
Maternit
Congs autoriss (vnements familiaux,)
Congs autoriss (vnements familiaux,)
Maladie et accidents de travail et de trajet
Autres causes
Autres causes
Maladie < 3 jours3 7 jours3 10 jours8 30 jours> 10 jours31 90 jours+90 jours
Maladie < 3 jours3 7 jours3 10 jours8 30 jours> 10 jours31 90 jours+90 jours
18
188
189
184
185
186
187
182
183
2010 2011 2012
23 711719
-2 915
-20 077
--
2,0 %0,1 %
-0,2 %
-1,7 %
--
27 305969
-3 933
-22 403
--
2,3 %0,1 %
-0,3 %
-1,9 %
--
27 782809
2 249-
4 920-
5 34114 463
2,5 %0,1 %0,2 %
-0,4 %
-0,5 %1,3 %
46 667
4,1 %
70 %
1 333
0,1 %
2,3 %
11 954
1,1 %
5 376
0,5 %
222
0,0 %
40 637
3,5 %
57 %
1 957
0,2 %
2,3 %
9 780
0,8 %
3 945
0,3 %
1 244
0,1 %
43 388
3,7 %
48 %
1 432
0,1 %
2,4 %
10 411
0,9 %
4 089
0,3 %
151
0,0 %
Rpartition par motif des absences (en %)
Nombre de jours dabsence calendaires
201020112012
Maladie Accidents Maternit Congs autoriss Autres causes
59,7 %
2,9 %3,3 %
9,4 %
0,4 %
9,7 %
3,1 %
11,7 %
0,1 %
62,9 %
4,8 %
Maladie27 782
Maternit11 954
Congs autoriss5 376
Accidents1 333
Autres causes222
58,4 %
25,7 %24,1 %
23,9 %
Rmunrations I Bilan social 2012 I 33
RMUNRATIONSBILAN SOCIAL 2012
Montant des rmunrations
Rmunration moyenne
Rmunration mensuelle moyenne de base (1)
Rmunration globale moyenne (2)
2010
5 029
73 816
243 988 331
231 553 530
247 956 063
234 401 312
226 814 211
222 905 194
2011
5 192
74 908
2012
5 035
68 811
211
212
212 bis
Masse salariale annuelle totale DADS
DADS corrige des indemnits transactionnelles, indemnits de dparts en retraite, et indemnits de congs pays
CadresLKJIH
CadresLKJIH
TechniciensGFED
TechniciensGFED
(1)Rmunration du mois de dcembre, hors primes, de leffectif pay 12 mois et dont le taux dactivit est redress 100 %(2)Rmunration fin dcembre de leffectif pay 12 mois et dont le taux dactivit est redress 100 %.
5 3909 3585 8024 6443 7693 325
79 948163 233
80 66062 74250 77044 575
2 8352 8982 6842 4762 240
36 55437 21935 17532 30727 971
5 5059 5125 8914 6853 8413 363
79 991156 135
81 48663 55151 43144 911
2 8662 9242735
2 5172 062
37 16337 76236 07132 40225 126
5 2829 4385 9544 7273 8633 368
72 480140 966
80 47662 71550 28043 910
2 8672 9252 7052 5722 083
35 87336 53634 13932 05425 322
Effectif moyen
Rmunration moyenne annuelle Rmunration moyenne mensuelle
3 144
73 648
6 137
3 109
75 394
6 283
3 063
72 279
6 065
32 I Bilan social 2012 I Rmunrations
Rmunrations I Bilan social 2012 I 35
volution de la rmunration moyenne mensuelle de base / SMIC mensuel
Rapport entre la rmunration moyenne mensuelle de base et le SMIC
2010 2011 2012
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Montant des rmunrations
Grille de rmunration globale mensuelle
Rmunration annuelle mdiane
2010
5,1 %
1,2 %
1,8 %
2,8 %
3,7 %
6,2 %
6,4 %
7,5 %
10,3 %
10,7 %
12,2 %
10,5 %
12,3 %
8,5 %
0,7 %
-
2 545
5,6 %
1,1 %
1,7 %
3,1 %
3,6 %
7,5 %
6,3 %
7,6 %
9,9 %
11,7 %
10,8 %
11,1 %
12,1 %
6,8 %
1,2 %
-
2 370
5,5 %
1,1 %
1,8 %
2,3 %
3,5 %
7,0 %
5,4 %
7,5 %
10,1 %
10,8 %
11,1 %
11,3 %
13,6 %
7,9 %
0,9 %
-
2 565
2011 2012
213
Cadres
+12000
11001-12000
10001-11000
9001-10000
8001-9000
7001-8000
6501-7000
6001-6500
5501-6000
5001-5500
4501-5000
4001-4500
3501-4000
3001-3500
2501-3000
-2500
Effectifs concerns
Rmunration moyenne mensuelle de baseSMIC mensuel
5 029
3,7 3,7 3,5
13441426
1394
5 192
5 035
-
-
0,5 %
1,7 %
4,8 %
7,8 %
33,7 %
34,7 %
15,0 %
1,9 %
-
421
0,6 %
0,3 %
-
1,9 %
3,7 %
10,9 %
37,4 %
29,9 %
13,4 %
1,9 %
-
321
-
0,3 %
-
0,7 %
2,4 %
8,3 %
34,3 %
34,3 %
18,0 %
1,7 %
-
289
Techniciens
6001 - 7600
5000 - 5400
4601 - 5000
4201 - 4600
3801 - 4200
3401 - 3800
3001 - 3400
2701 - 3000
2301 - 2700
1901 - 2300
-1900
Effectifs concerns
34 I Bilan social 2012 I Rmunrations
58 992 61 059 58 926
Rmunrations I Bilan social 2012 I 37
Rpartition de leffectif dans la rmunration globale par tranche (cadres en %)
Rpartition de leffectif dans la rmunration globale par tranche (techniciens en %)
2012
2012
16 %
14 %
12 %
10 %
8 %
6 %
4 %
2 %
0 %
40 %
35 %
30 %
25 %
20 %
15 %
10 %
5 %
0 %
2 501
- 3 00
0
- 1 90
0
3 00
1 - 3
500
1 901
- 2 30
0
3 501
- 4 00
0
2 301
- 2 70
0
4 001
- 4 50
0
2 701
- 3 00
0
4 501
- 5 00
0
3 001
- 3 40
0
5 001
- 5 50
0
3 401
- 3 80
0
5 501
- 6 00
0
3 801
- 4 20
0
6 001
- 6 50
0
4 201
- 4 60
0
6 501
- 7 00
0
4 601
- 5 00
0
7 001
- 8 00
0
5 001
- 5 40
0
8 001
- 9 00
0
6 001
- 7 60
0
9 001
- 10 0
00
10 00
1 - 11
000
11 00
1 - 12
000
+ 12 0
00
Hirarchie des rmunrations (**)
Rapport entre la moyenne des rmunrations des 10 % de salaris percevant les rmunrations les plus leves et celle correspondant aux 10 % de salaris percevant les rmunrationsles moins leves
Montant global des 10 rmunrations les plus leves
2010 2011 2012
221
222
22
5,7
14 036 547
6,1
10 964 395
6,1
8 284 730
(**) salaris prsents dans les effectifs pays depuis au moins 12 mois
Charges accessoires
Montant des versements aux entreprises extrieures pour mise disposition de personnel
Total des frais de personnel (milliers deuros) (inclut la provision pour rmunration collective) (normes franaises)
Total des frais de personnel (milliers deuros) (inclut la provision pour rmunration collective) (normes internationales)
2010 2011 2012
242
251
251
1 931 167
504 500
511 939
1 484 912
422 438
422 858
1 315 000
-
425 320
36 I Bilan social 2012 I Rmunrations
Rmunrations I Bilan social 2012 I 39
Montant global de la rserve de participation
2010 2011 2012
Participation financire 26
261Dont participation financire
Montant global
Nombre de bnficiaires
Montant moyen
Dont intressement et supplment dintressement (2012)
Montant global
Nombre de bnficiaires
Montant moyen
Dont abondement
Montant PEE
Nombre de bnficiaires
Montant moyen
Montant PERCO
Nombre de bnficiaires
Montant moyen
1 851 637
1 851 637
2 656
697
-
-
-
3 121 771
990 512
2 501
396
2 131 259
2 376
897
3 222 742
916 941
2 353
390
2 305 801
2 378
970
1 072 279
3 624
296
21 953 639
3 624
6 058
1 060 850
3 695
287
26 285 306
3 695
7 114
1 357 111
3 842
353
15 873 444
3 842
4 132
262
Participation, intressement et abondement (% masse salariale A-1)
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9,2 %
13,3 %
10,4 %
38 I Bilan social 2012 I Rmunrations
24 877 555 30 467 927 20 453 297
Hygine et scurit I Bilan social 2012 I 4140 I Bilan social 2012 I Hygine et scurit
HYGINE ET SCURIT
BILAN SOCIAL 2012
Accidents de travail ou de trajet
Rpartition des accidents par lment matriel
2010
2010
2011
2011
2012
2012
31
32
311
321
312
322
313
323
314
324
315
325
316
326
Nombre daccidents de travail ayant entran un arrt
Nombre de journes perdues pour accidents de travail intervenus dans lanne
Nombre dincapacits permanentes (partielles ou totales)
Nombre daccidents mortels (trajet, travail)
Nombre daccidents de trajet ayant entran un arrt
Nombre daccidents dont est victime le personnel temporaire ou de prestations de service dans lentreprise
Taux de la cotisation MSA daccidents du travail
Nombre daccidents lis lexistence de risques graves
Nombre daccidents lis des chutes/dnivlations
Nombre daccidents occasionns par des machines
Nombre daccidents de circulation / manutention /stockage
Nombre daccidents occasionns par des objets, masses, particules en mouvement accidentel
Autres cas : Dont autres accidents de travailDont autres accidents de trajet
11
260
0
0
18
13
1,10 %
0
10
0
4
3
661353
0
29
0
8
7
502030
0
59
0
0
0
291811
12
601
0
0
9
21
1,10 %
20
947
0
0
18
23
1,12 %
Hygine et scurit I Bilan social 2012 I 4342 I Bilan social 2012 I Hygine et scurit
Maladies professionnelles
Comit dhygine et de scurit
Formation en matire de scurit
2010
2010
2010
2011
2011
2011
2012
2012
2012
33
34
35
331
341
351
352
Nombre et dnomination des maladies professionnelles dclares
Nombre de runions du CHSCT
Effectif form la scurit dans lanne
Montant des dpenses de scurit effectues dans lentreprise
0
19
154
4 857 000
0
10
226
4 431 013
0
7
178
4 422 720
Frquence des accidents de travail avec arrt (taux)
Frquences des accidents de trajet avec arrt (taux)
Dpenses en scurit
2010
2010
20102011
2011
20112012
2012
2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
0,6 %
0,6 %
4 422 720
0,4 %
0,3 %
0,3 %
0,6 %
4 857 000
4 431 013
Autres conditions de travail I Bilan social 2012 I 4544 I Bilan social 2012 I Autres conditions de travail
AUTRES CONDITIONS DE TRAVAIL
BILAN SOCIAL 2012
Nombre de salaris ayant bnfici dun repos compensateur
Nombre de salaris bnficiant dun systme dhoraires individualiss
Nombre de salaris travaillant temps partiel
2010 2011 2012
271
315
22624
-
000
29233
259
595
54
---
250
0
351
264
339
Dure et amnagement du temps de travailHoraire hebdomadaire moyen affich : 39h
41
412
413
414
Cadres Techniciens Autres
Cadres Techniciens Autres
Cadres dont hommesdont femmes
Techniciens dont hommesdont femmes
Autres dont hommesdont femmes
Autres conditions de travail I Bilan social 2012 I 4746 I Bilan social 2012 I Autres conditions de travail
Nombre moyen de jours de congs annuel
Nombre moyen de jours de RTT annuel
Nombre de jours fris pays
38,3
7
25,626,08,6
10,712,4
-
25,0
10,9
8
36,4
7
416
416.2
417
Cadres Techniciens Autres
Cadres Techniciens Autres
Taux de salaris travaillant temps partiel
2010 2011 2012
24 2010,1 %2,0 %
20,4 %
18,3 %6,0 %
22,7 %
---
20
10,5 %
Dure et amnagement du temps de travail (suite)Horaire hebdomadaire moyen affich : 39h
414.1
Cadresdont hommesdont femmes
Techniciens dont hommesdont femmes
Autres dont hommesdont femmes
Dont salaris de plus de 50 ans
Les jours de congs annuels et les jours de RTT correspondent des jours ouvrs poss.
Nombre de personnes occupant des emplois horaires alternants ou de nuit
Nombre de visites mdicales
2010
2010
2011
2011
2012
2012
31
1 262
25
1 166
25
1 154
Organisation et contenu du travail
Mdecine du travail
Effectif temps partiel
42
421
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10,5 %9,7 %
11,1 %
Formation I Bilan social 2012 I 4948 I Bilan social 2012 I Formation
FORMATIONBILAN SOCIAL 2012
Pourcentage de la masse salariale consacr la formation
Montant consacr la formation
Nombre de participants
Nombre dheures de formation rmunres
Rpartition par action de formation
Actions de dveloppement des comptences (total heures)
2010 2011 2012
3,3 %
8 131 509
2 380
53 842
9 318
2 157223
50 6893 153
2 778378
56 8563 454
2 348206
52 9352 419
3,5 %
9 350 163
2 554
55 354
20 175
3,8 %
9 330 059
3 156
60 310
6 409
Formation professionnelle continue 51
511
512
513
514
515
515
CadresTechniciens
CadresTechniciens
Actions dadaptation au poste de travail et au maintien dans lemploi (total heures)
Cadres Nombre dinscriptionsNombre dheures
Techniciens Nombre dinscriptionsNombre dheures
Cadres Nombre dinscriptionsNombre dheures
Techniciens Nombre dinscriptionsNombre dheures
44 524
5 38841 942
348
2 582
5348747
40
571
53 901
6 08850 540
571
3 361
2066285
24
124
35 179
4 65633 461
274
1 718
96419475
78
700
Formation I Bilan social 2012 I 5150 I Bilan social 2012 I Formation
Nombre de salaris ayant bnfici dun cong de formation rmunr
Nombre de contrats dalternance conclus dans lanne
Nombre de salaris ayant bnfici dun cong de formation non rmunr
Nombre de salaris auxquels a t refus un cong de formation
Nombre dheures de cong formation rmunres
2010
2010
2011
2011
2012
2012
12
81
0
0
4 494
4 294200
3 7252 158
2 2891 998
9
148
0
0
4 286
13
108
0
0
5 271
Cong formation
Apprentissage
Dpenses en formation (% de la Masse Salariale)
Rpartition par action de formation du nombre dinscriptions
Rpartition par action de formation du nombre dheures de formation
52
53
521
531
522
523
CadresTechniciens
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3,3 %
3,8 %
3,5 %
Dveloppement3 %
Dveloppement11 %
Adaptation au poste de travail et maintien
dans lemploi97 %
Adaptation au poste de travail et maintien
dans lemploi89 %
Relations professionnelles I Reprsentants du personnel I Bilan social 2012 I 5352 I Bilan social 2012 I Relations professionnelles
RELATIONS PROFESSIONNELLES
BILAN SOCIAL 2012
612
611
Participation aux lections des DP (Paris) Cadres Techniciens Participation aux lections des DP (Lyon) Cadres Techniciens Participation aux lections du CE Cadres Techniciens
Participation aux lections des administrateurs salaris Cadres Techniciens
Crdit syndical collectif
Crdit sites intranet syndicaux
Dlgus du personnel
Comit dentreprise
Commissions spcialise du CE sans CHSCT
Dlgus syndicaux
Reprsentants syndicaux au CE
Reprsentants des salaris au Conseil dadministration
CHSCT
2010
2010
2011
2011
2012
2012
1 seul tour56,3 %59,4 %
1 seul tour78,4 %89,3 %
1 seul tour57,5 %63,6 %
-
--
---
---
---
1 seul tour
24,3 %24,9 %
---
---
---
-
--
7 378
1 245
5 250
6 085
4 210
7 020
1 300
1 800
3 900
7 140
1 200
4 920
6 071
4 682
6 740
1 270
1 800
3 840
7 150
1 200
4 950
6 080
4 550
6 800
1 300
1 800
3 900
Reprsentants du personnel61
lections
Volume global de crdit dheures utilises
Relations professionnelles I Reprsentants du personnel I Bilan social 2012 I 5554 I Bilan social 2012 I Relations professionnelles I Reprsentants du personnel
Runions avec les reprsentants du personnel
Accords signs dans lanne
Congs de formation conomique, sociale et syndicale
Formation CHSCT
613
614
2010
Nombre Nombre NombreDure Dure Dure
2011 2012
1
20
63
15
4
-
12
12
20
3
-
-
-
3
5
4
162
1
17
71
9
6
-
12
10
19
4
1
-
-
1
3
3
157
1
14
73
7
10
-
12
10
26
5
-
-
-
5
2
10
175
3 h
46,5 h
613 h
20 h
11,5 h
-
24 h
10,5 h
48 h
18,5 h
-
-
-
29 h
5,5 h
37 h
866,5 h
5 h
76 h
190 h
60 h
8 h
-
24 h
14 h
40 h
20 h
-
-
-
22 h
20 h
28 h
507 h
4 h
57,5 h
237 h
18 h
7,5 h
-
24 h
9 h
38 h
14 h
2,5 h
-
-
3 h
8 h
9,5 h
432 h
Commissions consultatives paritaires
Comit dentreprise
Commissions spcialise du CE
CHSCT (Paris)
CHSCT (Lyon)
Commission harclement
Dlgus du personnel (Paris)
Dlgus du personnel (Lyon)
Dlgus syndicaux
Comit de Groupe
Commission de Conciliation
Commission Technique dinterprtation
Commission de suivi (accord RTT)
Commission handicaps
Comit de concertation groupe Crdit Agricole S.A.
Comit europen groupe Crdit Agricole S.A.
Total Nombre de bnficiaires
Nombre de bnficiaires
Rmunrations et priphriques
Dialogue social
Diversit
Autres
Dure totale des congs (en jours)
Dure totale des congs (en jours)
7
7
39
7
11
0
79
0
10
2
63
8
2012
2012
2010
2010
2011
2011
Avenant N1 laccord dintressement des salaris aux rsultats et aux performances de Crdit Agricole S.A.
Avenant N13 au rglement du Plan dEpargne Entreprise (PEE)
Avenant N21 laccord sur la participation aux rsultats de lUES Crdit Agricole S.A. et dUni-Editions
Accord relatif llection des reprsentants du personnel salari au Conseil dAdministration de Crdit Agricole S.A.
Accord relatif lgalit professionnelle entre les femmes et les hommes
Accord sur le tltravail
Avenant N2 laccord du 22 octobre 2004 relatif au primtre de lUES Crdit Agricole S.A.
Accords signs dans lanne (suite) 614
Accueil 622
Tous les renseignements pratiques sur les formalits administratives lies lembauche sont fournis, ainsi quun livret daccueil, au moment de la signature du contrat de travail.
Laccueil des salaris est assur leur entre par la Direction des Ressources Humaines dans le cadre dune journe dintgration. Cette journe dintgration permet chaque arrivant de se situer dans son nouvel environnement professionnel. Les thmes suivants sont abords : histoire du groupe Crdit Agricole, valeurs du Groupe, mtiers et marchs, rsultats, politique Ressources Humaines, ...
Informations 623
Les collaborateurs de Crdit Agricole S.A. sont informs de manire rgulire sur la vie de lentreprise et du Groupe : sa stratgie, son organisation, ses volutions... Cette mission est principalement assure par la Direction de la Communication de Crdit Agricole S.A.
Les principaux outils de communication :
Le site dactualit du groupe Crdit Agricole : un site intranet / internet unique dinformations Lactualit en 60 secondes diffus quotidiennement,
1 mois dans le Groupe en 6 minutes : une synthse mensuelle de linformation du Groupe en 12 actualits et 3 temps forts,
Rendez-vous de la Communication interne.
La Direction des Ressources Humaines Groupe est en charge de la Communication interne RH. Elle informe les collaborateurs sur tous les sujets dactualit RH pour permettre de faciliter leur quotidien en tant que salaris de Crdit Agricole S.A. Selon les thmatiques, une approche segmente permet de diffuser des messages adapts diffrentes cibles : cadres dirigeants, managers de proximit, alternants
Accueil et informations62
Formation prudhomale
Nombre de bnficiaires
Dure totale des congs (en jours)
0
0
1
2
0
0
20122010 2011
56 I Bilan social 2012 I Relations professionnelles I Reprsentants du personnel Relations professionnelles I Accueil et informations I Bilan social 2012 I 57
6 Le manager contribue lvolution de la carrire de ses collaborateurs, en favorisant et en accompagnant leurs souhaits de mobilit,
7 Chaque collaborateur ayant mis un souhait de mobilit chance immdiate est rencontr par son GRH, aprs change avec son manager,
8 Dans le cadre dune mobilit intervenue aprs le 30 juin et pour valuer le collaborateur sur lintgralit de lanne, le manager se rapproche de son prcdent manager,
9 Chaque collaborateur intgrant un service en dehors de la priode dvaluation, a ses objectifs fixs dans les 3 mois suivants sa prise de poste, par son manager, via Peoplec@re,
10 Chaque manager suit, soit une formation obligatoire lvaluation dune journe sil est en position dvaluateur pour la premire fois, soit un atelier thmatique dune demi-journe sur lun des 3 thmes prvus cette anne.
Ces 10 engagements ont fait lobjet dune campagne de communication et de sensibilisation auprs des managers et des collaborateurs.
Lensemble des managers valuateurs ont t accompagns dans leur prparation aux entretiens dvaluation grce plusieurs ateliers pratiques :
Savoir fixer des objectifs et des indicateurs de russite SMART,
valuer les comptences et dfinir un plan de dveloppement,
Savoir faire face des situations dlicates en entretien,
Atelier nouveaux managers.
Chaque manager sest vu fixer, pour 2013, un objectif managrial parmi les 6 axes de progrs : Respect, Courage, Orientation Client, Transparence, Transversalit, Innovation.
En soutien, des actions de formation et daccompagnement spcifiques ces 6 axes ont t construites afin de renforcer la professionnalisation des pratiques managriales.
Les principaux outils de communication interne RH :
LIntranet RH Groupe : un site dinformations RH unique qui rpond toutes les questions des collaborateurs et accompagne les collaborateurs au quotidien,
Un flux RSS En continu ,
Les Pages Contacts pour trouver les bons interlocuteurs RH,
Le MAG RH : un magazine digital adress chaque mois tous les collaborateurs. Interviews vidos, actualits, dossier complet, questions / rponses,
Le MAG RH Pro : le magazine digital ddi la Ligne Mtier RH,
Un livret daccueil Welcome book est remis aux nouveaux collaborateurs de Crdit Agricole S.A.,
Des campagnes ddies sur diffrents sujets RH : valuation annuelle, pargne salariale, volution des outils RH (Pygmalion, CS Paie, bulletin de salaire),
Des catalogues formation : des PDF interactifs dtaillent les formations qui peuvent tre suivies par les collaborateurs (contenu, dure),
Des Outils RH : Peoplec@re, Pygmalion, CS Paie, N Vert coute soutien Psychologique accessibles depuis lIntranet RH Groupe,
Bilan social UES Crdit Agricole S.A.
Entretiens individuels 624
Pour encadrer la campagne annuelle des entretiens dvaluation de fin 2012, les 10 engagements rciproques formaliss en 2011 ont t repris :
1 Chaque collaborateur est obligatoirement valu par son manager,
2 Chaque collaborateur se voit fixer entre 3 et 6 objectifs diffrents mesurables et ralisables,
3 Chaque collaborateur valu en : PERFORMANCE Exceptionnelle et en COMPTENCE Expert est rencontr au cours du 1er semestre par son GRH pour rflchir sur son volution,
4 Chaque collaborateur valu en : PERFORMANCE Trs Infrieure ou Infrieure COMPTENCE Non Matrise ou En dveloppement est accompagn par son manager qui lui propose une formation et / ou un plan de dveloppement et le rencontre nouveau au cours dun entretien formalis mi-anne,
5 Chaque collaborateur valu en : PERFORMANCE Trs Infrieure ou Infrieure COMPTENCE Non Matrise ou En dveloppement est rencontr au cours du 1er semestre par son GRH pour voquer les actions de dveloppement appropries,
58 I Bilan social 2012 I Relations professionnelles I Accueil et informations Relations professionnelles I Accueil et informations I Bilan social 2012 I 59
Autres conditions relavant de la vie de lentreprise I Bilan social 2012 I 6160 I Bilan social 2012 I Autres conditions relavant de la vie de lentreprise
AUTRES CONDITIONS RELEVANT DE LA VIE
DE LENTREPRISEBILAN SOCIAL 2012
uvres sociales
uvres sociales (en % de la masse salariale)
Contributions verses aux CE
Participation du CE aux modes daccueil de la petite enfance
Autres contributions de lemployeur Crches Centre de loisirs Restauration
2010
2010
2011
2011
2012
2012
4 459 331
155 291
1 644 675358 820243 095
1 042 760
7 1886 758
25 00830 056
6 6307 008
22 75341 562
-6 885
-38 283
4 378 860
176 685
1 827 731566 860239 466
1 021 405
4 162 865
206 106
1 666 440 552 955229 234884 251
71
712
711
Cot pour lentreprise des prestations complmentaires de prvoyance (milliers deuros) Normes FranaisesNormes Internationales
Cot pour lentreprise des prestations complmentaires de vieillesse (milliers deuros)Normes FranaisesNormes Internationales
712
712
Autres contributionsContribution CE
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012
1,8 % 1,8 %1,8 %
0,7 % 0,7 %0,8 %
uvres sociales
uvres sociales 72
Annexe 1 I Bilan social 2012 I 63
ANNEXE 1
GALIT PROFESSIONNELLE (FEmmEs/HommEs)
BILAN SOCIAL 2012
Effectif inscrit
Structure par contrat et par classification (*)
CadresTechniciensAutre classification
Cadres CDICDD
Techniciens CDICDD
Autre classificationCDD
Global CDICDD
1277244
80
1 2551 241
14
235228
7
8080
1 570*1 469
101
1 2771 255
22
244235
9
8080
16011 490
111
1 5391 514
25
8079
1
5656
1 675*1 593
82
1 6411 599
42
8483
1
5656
1 7811 682
99
1 5741 559
15
110110
-
--
1 6841 669
15
1 2161 194
22
270262
8
--
1 4861 456
30
1 2671 251
16
333323
10
--
1 6001 574
26
1 5341 513
21
9188
3
--
1 6251 601
24
16418456
1 781
2010
2010
2011
2011
2012
2012
1 601
Conditions gnrales demploi
Effectif inscrit
Effectif pay
Effectif pay Effectif inscrit
62 I Bilan social 2012 I Annexe 1
64 I Bilan social 2012 I Annexe 1
7,3 %16,3 %14,4 %
45,2
0,7 %2,2 %4,3 %
49,9
2,4 %0,0 %
-23,7
10,3 %18,5 %18,6 %
44,8
8,6 %20,1 %19,7 %
46,1
0,2 %0,5 %1,9 %
52,4
1,7 %0,0 %
-24,2
10,4 %20,6 %21,6 %
45,7
17,8 %42,8 %39,4 %
45,9
6,0 %31,8 %62,2%
50,9
15,3 %40,6 %44,1 %
46,9
17,5 %40,1 %42,4 %
46,2
2,7 %22,7 %74,6 %
52,4
16,5 %39,0 %44,5 %
46,6
21,4 %42,9 %35,8 %
44,5
9,4 %32,1 %58,5 %
49,4
19,2 %40,9 %39,9 %
45,3
19,5 %42,1 %38,3 %
45,4
5,6 %20,0 %74,4 %
51,4
18,8 %40,9 %40,3 %
45,7
7,5 %16,7 %14,7 %
45,2
0,7 %2,2 %4,3 %
49,7
2,5 %0,0 %
-23,7
10,6 %18,9 %18,9 %
44,8
8,9 %19,6 %18,8 %
45,7
0,2 %0,5 %1,9 %
52,2
1,7 %3,0 %
-24,2
10,8 %20,1 %20,6 %
45,3
Effectif pay Effectif inscrit
Cadres (%) - 35 ans35-50 ans+ 50 ansge moyen
Techniciens (%) - 35 ans35-50 ans+ 50 ansge moyen
Autre classification (%)- 35 ans35-50 ans+ 50 ansge moyen Global (%) - 35 ans35-50 ans+ 50 ansge moyen
Structure par anciennet moyenne de leffectif inscrit (en 10me danne) (*)
Cadres LKJIH
Techniciens GFED
Autre classification
Global (CDI+CDD)
Global CDI
16,718,519,215,514,716,9
24,824,425,929,129,8
0,5
17,1
18,1
15,319,017,414,711,111,0
27,428,725,427,1
-
0,6
15,4
16,1
15,618,118,514,412,711,9
27,929,324,927,8
-
16,4
16,5
16,017,518,715,213,616,3
17,818,119,016,615,619,5
24,023,426,427,030,8
25,324,927,127,330,0
17,419,4
17,719,7
14,617,716,913,911,211,3
26,527,424,130,8
-
15,3
15,4
16,718,419,215,514,617,0
24,524,225,128,829,1
0,5
17,0
18,1
14,918,317,314,611,111,0
27,028,524,825,7
-
0,6
15,0
15,7
Annexe 1 I Bilan social 2012 I 65
Effectif pay (suite) Effectif pay (suite)
Structure par ge de leffectif inscrit (*)
Effectif pay Effectif payEffectif inscrit Effectif inscrit
2010 20102011 20112012 2012
Rpartition des effectifs inscrits
Femme cadre37,8 %
Homme cadre48,5 %
Femme technicien7,2 %
Femme autre classification2,4 %
Homme autre classification1,7 %
Homme technicien2,5 %
Dure et organisation du travail
Dure du travail
Organisation du travail
Congs longue dure(6 mois)
Temps completTemps partiel
Travail en quipeRgime heuresRgime joursAutres rgimes
1 65826
28145
1376135
1 186300
1 311289
3421
1 01633
3516
105130
1 58639
21126
1 325127
1 261313
3477
1 04232
1 63738
22170
1 335121
2010
1 684
1 684
4
1 625
1 599
7
1 675
1 648
7
1 4861 600
1 473
9
1 600
17
1 574
1 554
11
2011 2012
66 I Bilan social 2012 I Annexe 1 Annexe 1 I Bilan social 2012 I 67
Cadres Congs parentauxCongs sabbatiquesAutres congs
Techniciens Congs parentauxCongs sabbatiquesAutres congs
4--4
--
--
76-1
21-1
13814
42-2
6-24
1--1
10622
11--
6033
1--1
volution de la part des femmes dans leffectif inscrit (2012 y compris les alternants)
volution de la part des femmes chez les cadres
2010
2010
2011
2011
2012
2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48,7 %
44,6%
47,8 %
42,2 %
47,3 %
43,8 %
68 I Bilan social 2012 I Annexe 1 Annexe 1 I Bilan social 2012 I 69
Part des femmes dans les entres (hors alternance)
Part des femmes dans les dparts (hors alternance)
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dparts
Cadres
Dtail CDI DmissionsRetraitesLicenciementsMobilitsAutres dparts
CDD Techniciens
Dtail CDI DmissionsRetraitesLicenciementsMobilitsAutres dparts
CDD
-113
-92-14-6-7
-41-24
-21
-35
-26-1-7-
-6-12
-9
-261
-232-13-3-3
-54-159
-29
-81
-67-1-4-
-7-55
-14
-81
-59-14-3-8
-21-13
-22
-29
-22-3-8-3-2-6
-7
-117
-104-17-12-18-33-24
-13
-7
-4-
-2--
-2
-3
-272
-250-23-10-9
-57-151
-22
-22
-18-
-4-2-2
-10
-4
-121
-103-12-11-14-52-14
-18
-8
-6-
-2-1-
-3
-2
Flux
Entres
CadresCDICDD
TechniciensCDICDD
+140+112+28
+19+8
+11
+178+142+36
+34+24+10
+84+70+14
+16+10+6
+140+112+28
+4+2+2
+221+192+29
+9+3+6
+132+111+21
+2+1+1
2010
+177
-124
+230
-294
+134
-129
+212
-342
+159
-148
+100
-110
2011 2012% femmes dans les effectifs pays
% femmes dans les effectifs pays
% femmes dans les entres
% femmes dans les sorties
52,2 % 52,7 %
46,0 %
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48,7 %
47,8 % 47,9 %
44,3 %
45,7 %
42,7 %
48,7 %47,8 % 47,9 %
Promotions efffectif pay
20112010 2012
Cadres Taux de promotion K L J KI JH I
Passages cadre G H
GlobalTaux de promotion
Techniciens Taux de promotion F GE FD E
806,30 %
10252124
164,80 %
1411
13
1096,80 %
1066,30 %
1127,50 %
1227,50 %
1047,09 %
754,81 %
4 19 4 24 4
986,20 %
8363222
43,60 %
12-
846,90 %
14142036
93,30 %
531
1167,60 %
17383724
22,20 %
-2-
748,11 %
7162328
62,70 %
51-
685,16 %
8172419
36,38 %
3--
151
70 I Bilan social 2012 I Annexe 1 Annexe 1 I Bilan social 2012 I 71
Techniciens GFED
Autre classification
3332734695
2702214252
2351953343
80
2441993654
80
11070319-
9155315-
8047285-
56
8448306-
56
Taux de promotion par sexe
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Taux de promotion des hommes Taux de promotion des femmes
6,8 %7,5 %
7,1 %6,3 %
7,5 %
4,8 %
Niveau de classification
20112010 2012
Cadres LKJIH
1 267116252298258343
1216124213287263329
1 255124225296272338
1 277133228299275342
1 574311401424259179
1534294381415249195
1 539287374412258208
1 641363393418258209
1 600 1 684 1 625 1 675* 1 781*1570*1 486 1601*
Effectif pay Effectif inscrit
Part des femmes en 2012 par classification
Techniciens H I J K L
74 %
62 %
52 %
42 %37 %
27 %
Rmunrations
72 I Bilan social 2012 I Annexe 1 Annexe 1 I Bilan social 2012 I 73
Grille de rmunration globale mensuelle
Cadres
Techniciens
+1200011001-1200010001-110009001-100008001-90007001-80006501-70006001-65005501-60005001-55004501-50004001-45003501-40003001-35002501-3000-2500
6001-76005001-54004601-50004201-46003801-42003401-38003001-34002701-30002301-27001901-2300
2,9 %0,9 %0,8 %1,9 %3,2 %4,6 %5,5 %6,8 %7,2 %
11,6 %12,0 %12,3 %19,0 %9,4 %1,8 %
-
2,5 %0,9 %0,3 %1,1 %2,7 %4,8 %5,3 %5,7 %8,8 %
10,6 %13,1 %11,6 %18,1 %13,5 %1,0 %
-
-0,4 %
-0,9 %4,3 %
11,9 %37,0 %29,8 %13,2 %2,6 %
--
0,6 %1,0 %5,1 %8,3 %
33,0 %34,9 %14,9 %2,2 %
7,8 %1,1 %2,5 %4,1 %4,0 %9,8 %7,0 %8,3 %
12,0 %11,8 %9,7 %
10,0 %6,5 %4,7 %0,7 %
-
7,3 %1,5 %3,0 %4,3 %4,4 %7,4 %7,3 %8,9 %
11,5 %10,8 %11,4 %9,6 %7,7 %4,5 %0,6 %
-
2,3 %--
4,7 %2,3 %8,1 %
38,4 %30,2 %14,0 %
---
3,8 %3,8 %6,6 %
35,8 %34,0 %15,1 %0,9 %
2,3 %1,1 %1,0 %1,3 %2,9 %5,3 %5,2 %5,9 %7,6 %
10,7 %11,5 %12,3 %20,2 % 10,9 %1,5 %
-
0,5 %0,9 %1,9 % 9,0 %
34,4 %33,0 %18,4 %1,9 %
--
8,1 %1,1 %2,5 %3,2 %4,1 % 8,3 % 5,6 %8,8 %
12,2 %10,8 % 10,8 % 10,6 %8,2 %5,3 %0,4 %
-
--
3,9 %6,5 %
33,8 %37,7 %16,9 %1,3 %
--
1 3161 410
86106
1 402
77
1 0541 135
235315
1 163
212
20112010 2012
(*) Effectif CDI et CDD pay du 1er janvier au 31 dcembre
Rmunration mensuelle moyenne de base (*)
Cadres
Techniciens
Global
Rpartition au Comex du groupe Crdit Agricole S.A.
LKJIH
GFEB, C et D
8 436 5 814 4 607 3 759 3 379
8 383 5 722 4 542 3 689 3 319
2 923 2 740 2 369 2 062
2 902 2 731 2 252 2 240
10 005 5 934 4 737 3 933 3 333
9 722 5 851 4 716 3 847 3 340
2 927 2 729 2 665
-
2 882 2 614 2 728
-
8 493 5 870 4 645 3 777 3 383
2 927 2 670 2 304 2 082
9 886 6 004 4 786 3 957 3 337
2 916 2 743 2 841
-
6 094 6 005
2 843 2 795
5 897 5 782
2421
5 728
2 851
5 577
26
4 762 4 620
2 875 2 849
4 418 4 235
00
4 751
2 872
4 460
0
20112010 2012
(*) : Rmunrations du mois de dcembre, hors primes, de leffectif pay 12 mois et dont le taux dactivit est redress 100 %
Rmunration mensuelle moyenne de base en 2012
L K J I H G F E D
HommesFemmes
9 886
6 004
4 786 3 957 3 337 2 916 2 743 2 841
8 493
5 870
4 645 3 777 3 383 2 927 2 670
2 304 2 082
74 I Bilan social 2012 I Annexe 1 Annexe 1 I Bilan social 2012 I 75
Formations
Participants
Nombre de contrats en alternance conclus dans lanne
Salaris en cong individuel de formation
Nombre dheures de formation rmunrs
Rpartition par action deformation
20112010 2012
CadresTechniciensGlobal
CadresTechniciensGlobal
Apprentissage ou professionalisation
Cadres Techniciens Global Nombre moyen dheures de formation par salari form
Actions dadaptation au poste de travail et au maintien dans lemploiNombre dinscriptions Nombre dheures Actions de dveloppement des comptencesNombre dinscriptions Nombre dheures
1 240283
1 523
224
55
23 3832 739
26 12217
1 53895
1 633
819
35
33 473715
34 18821
1 060161
1 221
033
88
22 8221 942
24 76420
1 28647
1 333
066
60
30 113478
30 59023
969173
1 142
617
37
20 2382456
22 69420
2 24418 464
2874 230
3 49226 060
2875 088
312723 537
1072 288
3 53230 364
1234121
76415 489
4579 275
85819 690
47510 901
1 18850
1 238
505
44
30 451697
31 14825
Femme Homme
-25 % -20 % -15 % -10 % 5 % 0 % 0 % 5 % 10 % 15 %
+12 000
11 001 - 12 000
10 001 - 11 000
9 001 - 10 000
5 501 - 6 000
8 001 - 9 000
5 001 - 5 500
7 001-8 000
4 501 - 5 000
3 001 - 3 500
6 501 - 7 000
4 001 - 4 500
2 501 - 3 000
6 001 - 6 500
3 501 - 4 000
-2 500
Rpartition de leffectif par tranche de rmunration en 2012 (cadres)
Conditions de travail
Articulation entre la vie professionnelle et lexercice de la responsabilit familiale
Salaris percevant une prime de pnibilit
CadresTechniciens
13
320
210
10
415
33
20112010 2012
Congs
Crdit Agricole S.A. maintient le salaire pendant les congs de maternit, de paternit ou dadoption sous dduction des indemnits journalires de la Scurit sociale. lissue dun cong de maternit ou dadoption, la salarie a la facult de prendre un cong rmunr de 45 jours plein salaire, ou de 90 jours demi-salaire.
Organisation du temps de travail dans lentreprise
Lorganisation du temps de travail dans lentreprise est rgi par laccord temps plein / temps partiel du 25 novembre 2005.
Services de proximit
Participation de lentreprise aux modes daccueil de la petite enfance : cf uvres sociales dans la partie 7 Autres conditions .
Cadres
Techniciens
Global
45
-
45
495
-
495
345
-
345
70 %
-
70 %
Total jours pris
Nombre de salaris
% jours pris
Total jours thoriques
(*) Donnes calcules sur leffectif prsent fin danne et ayant eu un enfant entre le 1er septembre de lanne prcdente et le 31 aot de lanne en cours.
Temps partiel (nombre de salaris)
Dpenses ligibles au crdit dimpt famille (dpenses de crches)
Cong enfant malade (en jours)
2011
2011
2010
2010
2012
2012
CadresTechniciensGlobal
CadresTechniciensGlobal
24159
300
432129561
336
39
26617
283
25851
309
550102652
335
38
2751
276
22960
289
425 945 566 860 552 955
430141571
206
26
21019
229
76 I Bilan social 2012 I Annexe 1 Annexe 1 I Bilan social 2012 I 77
Congs de paternit (*)
Le cong de paternit est de 11 jours calendaires en cas de naissance simple, 18 jours calen-daires en cas de naissance multiple. Ce cong doit tre pris dans les 4 mois suivant la naissance de(s) enfant(s).
Rpartition de la formation en nombre de participants
Hommes stagiairesFemmes stagiaires
2010 2011 2012
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 1421 238
1 633
1 333
1 523
1 221
23 19 64 12 1
ANNEXE 2
RAPPORT TEMPS PARTIEL
BILAN SOCIAL 2012
78 I Bilan social 2012 I Annexe 2
Rpartition des effectifs (hors alternants)
Cadres
Techniciens
Total
20112010 2012
LKJIH
Total cadres% effectif CDI actif
GFEDCB
Total techniciens% effectif CDI actif
% effectif CDI actif
1747764457
24120,2 %
4613
----
5922,5 %
20,6 %
41110
44
332,2 %
33----
66,8 %
2,4 %
2050784763
25820,4 %
2050794763
25920,4 %
3912
----
5120,2 %
4112
1---
5421,4 %
19,5 % 19,5 %
41011
53
332,0 %
41011
53
332,0 %
23----
55,9 %
23----
55,9 %
2,2 % 2,2 %
1745704552
22918,3 %
4513
2---
6018,0 %
18,4 %
249-5
201,3 %
42----
65,5 %
1,6 %
289 26 39 38 38300 309 313
Annexe 2 I Bilan social 2012 I 79
41
Effectif pay Effectif inscrit
Annexe 2 I Bilan social 2012 I 8180 I Bilan social 2012 I Annexe 2
Dparts
Flux net sur effectif temps partiel
Retours temps complet
Dparts de salaris travaillant temps partiel
Suspension dactivit de salaris travaillant temps partiel
-27
-12
-3
-4
-2
-1
-23
-43
-6
-3
-4
-
-19
-9
-1
-19
-16
-1
-2
-5
-
-2
-5
-
-42
-10
-72
+9
-7
+2
-7
+13
-29 -36
+6 +70
-7 -7
-4 +10
Flux
Flux (suite)
Entres
Passages temps partiel
Entres de salaris travaillant temps partiel
Reprises dactivit de salaris travaillant temps partiel
+22
+6
+4
+8
+1
-
+64
+10
+7
+18
+1
+1
+21
+7
+7
+21
+80
+5
+3
-
-
+3
+14
-
+32 +81+9 +20 +35 +106+3 +17
2011
2011
2010
2010
2012
2012
Effectif pay
Effectif pay
Effectif inscrit
Effectif inscrit
Total
ge moyen
289
47,4
300
47,3
26
50,1
39
50,1
309 313
44,8 47,4
38 38
45,3 49,6
Structure par ge
60 ans et +55-59 ans50-54 ans45-49 ans40-44 ans35-39 ans30-34 ans25-29 ans- 25 ans
8355890523511
00
4457174503818
5536673504317
2-
5556675504317
2-
178351010
1310
8422
19
118351--
19
118351--
20112010 2012
Effectif pay Effectif inscrit
Structure par classification des femmes temps partiel
D E F G H I J K L
13
45
52
45
70
45
17 13
46
57
44
76
47
17 12
39
63
47
78
50
20
2
201020112012
Annexe 2 I Bilan social 2012 I 8382 I Bilan social 2012 I Annexe 2
Rpartition par taux dactivit des effectifs temps partiel
Hommes Femmes
Temps partiel 50 %
Temps partiel compris entre 50 % et 80 %
Temps partiel 80%
Tps partiel suprieur 80 %
6 1
23
8
9 8
209
87
Structure par taux dactivit
Temps partiel infrieur ou gal 50 %
Temps partiel compris entre 50 % et infrieur 80 %
Temps partiel de 80 %
Temps partiel suprieur 80 %
14
10
201
66
5
10
205
80
6
8
208
87
9
8
209
87
4
4
16
2
6
4
23
6
6
1
23
8
6
1
23
8
20112010 2012
Effectif pay Effectif inscrit
201020112012
Structure par ge des femmes temps partiel
60 ans et +
55-59 ans
50-54 ans
45-49 ans
40-44 ans
35-39 ans
30-34 ans
25-29 ans
-25 ans
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
84 I Bilan social 2012 I Annexe 2
Heures complmentaires et heures supplmentaires
Heures complmentaires
Heures supplmentaires
Nombre de salarisNombre dheures
Nombre de salarisNombre dheures
--
--
18,4 h
00
--
--
00
00
NDND
NDND
NDND
NDND
NDND
18,4 h
NDND
00 h
20112010 2012
Crdit Agricole S.A. - Mars 2013Ralis sur papier cyclus 100 % recyclImprim par Crdit Agricole S.A. - ALG - Production Graphique
Cr
dits
pho
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