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Voyage en Multimédia 2014 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com #VEM5
Salle
Patrice CASSE
ANDELIA andelia.fr
Nicolas OUDART
Office de tourisme
de la PROVECE VERTE www.provenceverte.fr
Paul FABING
OFFICES DE TOURISME
DE FRANCE www.resot-alsace.fr
L’ACCUEIL NUMÉRIQUE DANS LES
DESTINATIONS : L’HEURE DE VÉRITÉ
Atelier i14
Vivian VIDAL
L’accueil numérique dans les destinations : l’heure de vérité
Voyage en Multimédia 5 | 6 & 7 Février 2014 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
➔Retour aux fondamentaux ! C’est quoi accueillir ? ◆Étymologie
Source : RésOT-Alsace
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➔Retour aux fondamentaux ! C’est quoi accueillir ? ◆Qui accueille-t-on ? Pourquoi ?
Source : RésOT-Alsace
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➔Retour aux fondamentaux ! C’est quoi accueillir ? ◆La recette d’un bon accueil...
Source : RésOT-Alsace
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➔Retour aux fondamentaux ! C’est quoi accueillir ? ◆Accueillir c’est...
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L’accueil numérique dans les destinations : l’heure de vérité
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➔L’étude “Le numérique et les offices de tourisme” OTF - DGCIS - Atout France
Source : Étude “Le numérique et les offices de tourisme” OTF - DGCIS - Atout France
L’accueil numérique dans les destinations : l’heure de vérité
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Faciliter le séjour Donner des idées
Augmenter la durée du séjour
Développer les retombées économiques
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Dialoguer avec les visiteurs-clients
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➔Pourquoi l’accueil numérique ?
Source : Étude “Le numérique et les offices de tourisme” OTF - DGCIS - Atout France
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➔L’accueil numérique dans les destinations, quelques principes à rappeler...
Source : Étude “Le numérique et les offices de tourisme” OTF - DGCIS - Atout France
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Source : Étude “Le numérique et les offices de tourisme” OTF - DGCIS - Atout France
➔L’accueil numérique dans les destinations, quelques conditions pour réussir...
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➔Le réseau wifi territorial permet :
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➔Le réseau wifi territorial c’est :
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Source : Étude “Le numérique et les offices de tourisme” OTF - DGCIS - Atout France
➔La phase recherche-développement de l’étude “Le numérique et les offices de tourisme”
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➔Le dispositif “i-mobile”
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➔Le “Point i-mobile”
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➔Scénario d’usage
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➔Le “Point i-mobile” en images
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➔Le “Point i-mobile” en images
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➔Le “Point i-mobile” en images
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➔Le “Point i-mobile” en images
Maquette non
finalisée !
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➔Quand et comment ?
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➔Le “Guide i-mobile”
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➔Pourquoi ?
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➔Démonstration !
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➔Voyez le prototype !
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➔Quand et comment ?
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➔Combien ?
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➔… et en plus !
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➔À retenir !
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