Approche culturelle du business en Asie

Retour d’expérienceConseils, bases et pièges à éviter

Approche culturelle du business en Asie

IntervenantRoland Poupon, Eridan, partenaire BCI depuis 1998

AnimateurXavier Cadiou, Responsable secteur agricole, BCI

Approche culturelle du business en Asie

Approche culturelledu business en Asie

• Présentation de l’atelier

• Jeux de questions réponses sur des situations vécues

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?

• Poser le problème par des questions ?

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?

• Poser le problème par des questions ?

• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?

• Poser le problème par des questions ?

• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?

• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?

Comportement – C.O.S.M. vs. C.I.T.E.

• Amène à :– Grandes lignes de projets, et équipes– Plan d’action détaillé– Budget

• Tendance à essayer de forcer la réalité à entrer dans le modèle préétabli

Contexte Objectif (s) Stratégie Moyens

• Analyse de l’environnement interne et externe

• Analyse des forces et faiblesses, risques et opportunités

• Identification des principaux défis

• Identification des objectifs stratégiques permettant de remporter ces défis

• Dates cibles

• Sélection de la façon la plus efficace d’atteindre chaque objectif stratégique

• Pour chaque objectif, fixation d’étapes en ligne avec la stratégie

• Ressources requises (budget)

Perte de parts de marchéDiminution de la valeur de la société

Rassurer les actionnaires

Reduire les coûts fixes et augmenter la productivité

Restructuration

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Comportement – C.O.S.M. vs. C.I.T.E

• Amène à :– Flexibilité– Optimisation du ratio effets / ressources– Pérennité

• Tend à optimiser la réactivité dans un environnement en mutation rapide

Contexte Intuition Tactiques Efficacité

• Observation de l’environnement interne et externe

• Benchmarking

• Décision intuitive pour résoudre les problèmes et saisir les occasions

• Sélection de la tactique la plus efficace pour appliquer la décision, considérant les ressources disponibles

• Actions pragmatiques en réponse aux besoins immédiats, en veillant à ce qu’elles soient acceptables par les parties prenantes

Perte de parts de marchéDiminution de la valeur de la société

Possibilité de gagner d’autres marchés Gain de temps

Affectation de talents à des postes stratégiques : R&D, Commercial; Gel des salaires, délais de paiement

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Comportement – Comparaison COSM/CITE

COSM

• Objectif• Plan d’action• Budget• Planifier, Faire, Contrôler, Evaluer• Six-Sigma• Gestion de la performance basée sur

des objectifs à court-terme• Individualiste• Basé sur un système• Crises (destruction créative ?)• Etats-Unis ?

CITE

• Potentiel• Consensus• Ambivalence, Ambigüité• Mutation permanente, Règlementation• Cercle de Qualité• Gestion paternaliste basée sur des

rituels à long terme• Collectif• Basé sur les dirigeants• Stabilité (changer pour rester pareil ?)• Chine ?

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?

• Poser le problème par des questions ?

• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?

• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?

• Dans une société asiatique, qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions ?

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?

• Poser le problème par des questions ?

• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?

• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?

• Dans une société asiatique qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions ?

• On dit souvent que les hommes en Asie sont plus importants que les fonctions ou les lois, qu’en est-il ?

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?

• Poser le problème par des questions ?

• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?

• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?

• Dans une société asiatique, qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions

• On dit souvent que les hommes en Asie sont plus importants que les fonctions ou les lois, qu’en est-il ?

• Est-ce la même chose dans chaque pays d’Asie

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

• Dans la pratique qu’est-ce qui est le plus déroutant ?

• Poser le problème par des questions ?

• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?

• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?

• Dans une société asiatique, qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions

• On dit souvent que les hommes en Asie sont plus importants que les fonctions ou les lois, qu’en est-il ?

• Est-ce la même chose dans chaque pays d’Asie ?

• Comment procéder ?

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Q/R

• Situations étranges lors de rendez-vous ?

• Dans la pratique, qu’est-ce qui est le plus déroutant ?

• Poser le problème par des questions ?

• Comment gérer le temps quand on a des objectifs à tenir ?

• Quels sont les mécanismes qui vont conduire à la décision ?

• Dans une société asiatique, qui est en charge de ces objectifs ou plutôt de ces intuitions ?

• On dit souvent que les hommes en Asie sont plus importants que les fonctions ou les lois, qu’en est-il ?

• Est-ce la même chose dans chaque pays d’Asie ?

• Comment procéder ?

• Que conseilles-tu pour apprendre ou améliorer ces pratiques ?

Témoignage

Jean Pierre RIVERY, Président - SPF Diana

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Questions/Réponses

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AnimateurXavier Cadiou, Resp. secteur agricole, BCI

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