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A G I L E B U S I N E S S D E C I S I O N S

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18/06/2015

ANALYSEZ LE COMPORTEMENT DE VOS VISITEURS SUR LES FORMULAIRES

Marine Avenel – Digital Analytics consultant

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AGENDA

› Introduction› Exemples métiers

› Formulaire de contact› Formulaire de recherche› Formulaire de commande› Gestion des messages d’erreur

› Bases de marquage› Configuration› Analyses de formulaires sur AnalyzerNX › Analyses de formulaires sur Data Query

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INTRODUCTIONPRINCIPAUX ENJEUX

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EXEMPLES MÉTIERSANALYSEZ CHAQUE TYPE DE FORMULAIRE

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FORMULAIRE DE CONTACT

› Découvrez le comportement offline et online de vos visiteurs› Analysez le contexte de la visite

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FORMULAIRE DE RECHERCHE

› Visualisez les options les plus recherchées› Croisez les informations avec vos campagnes marketing› Comparez les résultats de recherche avec les commandes ou

réservations

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FORMULAIRE DE COMMANDE

› Analysez en détail votre page d’objectif› Découvrez le comportement de vos visiteurs avant la conversion› Croisez les données avec vos campagnes marketing

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MESSAGES D’ERREUR

› Analysez les erreurs de champ les plus fréquentes

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MARQUAGE ET CONFIGURATIONCOMMENT GARANTIR LA QUALITÉ DE VOS DONNÉES

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&p=ma_page_de_confirmation&….&f1=[France]&f2=3&f3=20150618

COMMENT MARQUER VOS FORMULAIRES ?INDICATEURS DE PAGE

Données envoyées dans le hit suivant la validation

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CONFIGURATION

› Accédez au menu de configuration :

DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

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CONFIGURATION

› Ajouter une nouvelle page :

DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

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CONFIGURATION

› Sélectionnez votre page et ajoutez des variables :

DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

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TYPES DE VARIABLES

› Textefi=[PEUGEOT_206]

Résultats

DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

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TYPES DE VARIABLES

› ID

fi=2

Table de correspondance :

Résultats

DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

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TYPES DE VARIABLES

› Valeurfi=12

› Date (yyyymmdd)fi=20150618

› Durée (en jours)fi=3

› Pays (code ISO)fi=FR

DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

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FORMULAIRES DANS ANALYZERNX OBTENEZ VOS RÉSULTATS FACILEMENT ET EXPORTEZ VOS DONNÉES

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FORMULAIRES DANS ANALYZERNX

› Accédez à l’analyse :

› Sélectionnez votre formulaire :

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FORMULAIRES DANS ANALYZERNX

› Analysez vos données :

› Exportez

les résultats:

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FORMULAIRES DANS DATA QUERYCROISEZ VOS DONNÉES ET EXPORTEZ DES ANALYSES PERSONNALISÉES

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FORMULAIRES DANS DATA QUERY

› Entrez le nom de votre page pour sélectionner les indicateurs :

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FORMS ON DATA QUERY

› Créez des templates répondant précisément à vos besoin, en utilisant :

› Des croisements entre dimensions (sources, pages vues, position de page…)

› Des filtres

› Des segments

› Des métriques personnalisées

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ANALYSEZ LES DONNÉES DE VOS FORMULAIRES

PARTAGEZ VOS RÉSULTATS À TRAVERS VOS DASHBOARD

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Marine Avenel