Post on 04-Dec-2014
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Améliorer sa prospection grâce au numérique
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Intervenants
Régis Le GuennecCEO, MBA MULTIMEDIAregis.leguennec@gmail.comwww.mba-multimedia.com
David NoblecourtCEO, SHOP APPLICATIONd.noblecourt@shop-application.com
Xavier Cadiou et Benoît ArmangeChargé d’affaires agriculture et TIC à BCIx.cadiou@bretagnecommerceinternational.comb.armange@bretagnecommerceinternational.com
Améliorer sa prospection grâce au numériqueAméliorer sa prospection grâce au numérique
50% TECHNIQUE
50% CRÉATIF
Logique, séquentiel, rationnel, analytique, objectif, s'intéresse aux détails. Les sujets hémisphère gauche focalisent sur la logique, l'analyse, et aiment l'exactitude.
Intuitif, aléatoire, irrationnel, synthétique,
subjectif, s'intéresse à la totalité. Les sujets hémisphère droit
focalisent sur l'esthétique, le ressenti
et la créativité.
Conseil et stratégie Design et architecture Développement et intégration Marketing digital et promotion
SPÉCIALISTE EN SOLUTIONS INNOVANTES & CRÉATIVES
Améliorer sa prospection grâce au numérique
- Logiciel Shop Application- Charte graphique- Hébergement- Maintenance et assistance- Référencement et
communication- Logiciel de caisse
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Etre visible sur la toile et susciter l’intérêt auprès de sa cible
Régis Le GuennecCEO, MBA Multimedia
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Votre présence digitaleCartographie du webmarketing
Webmarketing
Site internet
Le webmarketing est l’outil permettant d’accroître l’impact de votre site et de générer le trafic nécessaire au développement de votre activité.
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociauxChoisir ses plateformes et définir une stratégie
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les référencements naturels #SEOEtre présent dans la première page des moteurs
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Le référencement naturel #SEOEtre présent dans la première page des moteurs
• Avoir un site « Google Friendly »
• Travailler le contenu textuel (donner du sens)
• Générer des liens entre les page / sites … de qualité
• Social Search
• Les basiques : TITLE, URL, Hn, nom des images, ALT,
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociauxChoisir ses plateformes et définir une stratégie
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociauxPourquoi Linkedin
• Prospecter de nouveaux contacts (identifier le bon interlocuteur)
• Partager de bonnes pratiques au sein de communautés
• Valoriser une expertise
• Recruter un collaborateur
• Faire de la veille sur la concurrence
• Préparer un RDV
• Se tenir informé des mouvements et des orientations de carrière de certains confrères
• Demander des avis, des conseils
• Donner son point de vue
• …
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociauxLinkedin
• Participer aux groupes et hub afin d’être visible
• Bien cibler les acteurs et contact potentiel
• Contribuer en tant qu’expert à la création d’articles/news
• Un job chronophage
• Donner avant de recevoir
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociauxTwitter
Cibles :
• Journaliste
• Geek
Pourquoi :
• Veille
• Influenceurs
• Source de l’information
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les medias sociauxPourquoi YouTube
• Présenter ses produits
• Présenter ses services
• Raconter une histoire et (se) mettre en scène
• Faire du buzz (attention au bad buzz)
• Se rendre sympathique
• Ne pas oublier : vimeo, lien ou URL ou flash code en fin de video
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Le mailing ciblé et qualitatifUtiliser le push pour atteindre vos cibles
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Le mailing ciblé et qualitatifUtiliser le push pour atteindre vos cibles
• Bien qualifier l’envoi
• Travailler l’objet du message, il doit être accrocheur, retenir l’attention et donner envie de l’ouvrir
• Attention aux caractères spéciaux
• S’adresser dans la bonne langue
• Utiliser une adresse email expéditeur identifiée
• Code HTML simple (message multipart, Image seul = spam, …)
• Pensez « Responsive »
• Info principale au dessus des 300 px de haut
• Split testing : tester les variations pour une meilleurs efficacité
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Best practices
• Version linguistique adaptée (culture, …)
• Nom de domaine localisé (.es, .de, …)
• Ergonomie irréprochable
• Version mobile liée à l’usage
• Faire simple, donner envie, provoquer le contact, …
• Mesurer ROI via le formulaire de contact, panier, CA online
• Expérience Utilisateur forte pour favoriser le bouche à oreille
• Story Telling,
• ...
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Les pièges à éviter
• Mélanger les langues dans une même page
• Trop de contenu (privilégier le Rich media)
• Niveaux d’arborescence trop élevés (règle des 3 clics)
• Construire des « usines à gaz »
• Photos/logos de mauvaise qualité
• Tout dire, trop se dévoiler
• Confier le community management à un stagiaire
• « Faire pour Faire » sans réelle stratégie
• …
Améliorer sa prospection grâce au numérique
C’est difficile d’attirer un prospect sur votre site ?Cela sera encore plus dur de le convertir en client !
David NOBLECOURTCeo, SHOP APPLICATION
un bureau déjà ouvert
sur le monde
Aujourd’hui vous
avez tous
Le numérique est un générateur de contacts qui ne sera limité que par les moyens financiers que vous y consacrez !
Mais des règles de bons sens vous permettrons de gagner du temps et de contrôler vos dépenses.
Les règles fondamentales pour bien lancer son site à l’étranger
Très souvent, la première expérience du client avec votre entreprise est votre site internet.
• Adaptez le design et le plan de votre site au pays visé, par exemple :
• Sites simples et clairs pour l’Europe,
• Sites pleins de couleurs et d’animations pour les pays asiatiques
Travaillez le contenu, le contenu, le contenu…
10 langues suffisent pour couvrir 80% de la population, mais visez un pays et non une langue :
• Au Canada, vous devrez avoir l’anglais et le français… mais ce n’est pas le même qu’en France,
• Aux USA, si vous ne mettez pas l’espagnol vous vous coupez de 14 000 000 de clients potentiels,
• Seul un traducteur dont c’est la langue maternelle vous permettra d’utiliser sur votre site les bons mots et les bonnes expressions réellement utilisées.
Votre site doit être en place avant d’envoyer vos équipes sur le terrain.
Et si possible, hébergez votre site sur un serveur local.
Privilégiez la qualité à la quantitéLa traduction et la mise en place du contenu s’avère long et coûteux. N’hésitez pas dans un 1er temps à :
• Créer des pages simples mais précises pour présenter vos activités,
• Installer des agents virtuels ou des solutions de mises en relations comme Skype sur votre site pour humaniser votre société
• Utiliser des lieux où il y a du trafic dans le pays visé avec par exemple les places de marchés (amazon, ebay,…)
Utilisez votre site internet comme une Gestion commerciale :composez vos devis et envoyez les automatiquement par email à vos clients.Ces derniers pourront les valider, régler un acompte ou la totalité directement en ligne.
Passer par des paiements par Cartes bancaires ou Paypal vous permet de gagner du temps et de gérer plus facilement les problématiques de convertions des devises.
Les commandes via un site internet vous permettent aussi de vous affranchir de la rédaction de contrats papiers qui peuvent s’avérer fastidieux au départ lorsque l’on ne connait pas encore très bien le marché et la façon de procéder des concurrents.
Impliquez vos
équipes dans la
création du site !
Le Cloud Aujourd’hui, dans un seul et même outil, vous pouvez gérer :
• Votre site internet,
• La base clients / prospects,
• La réalisation des devis et factures,
• L’état de vos stocks,
• Des outils d’aides à la vente pour vos commerciaux,
Le tout, avec un suivi en temps réel de l’activité de chacun des services.
Améliorer sa prospection grâce au numérique
Questions/réponses
Améliorer sa prospection grâce au numérique
merci
Site webwww.mba-multimedia.com
Twitter@mbamultimedia / @regisleguennec
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Questions/réponses
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