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© 2009 IBM Corporation
Déjeuner Business Partner
IBM Business Continuity and Resiliency ServicesInformation Protection Services
Cédric de FUENTES
Chef de Projet et Architecte IPS
Dominique SIKSIK
BCRS Channel Manager
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Agenda
Présentation générale des solutions IPS
Présentation de RDP
Présentation de Fast Protect Online
Conclusion et mode de partenariat possible
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Plus de 3 400 clients,
Plus de 24 Po de données sauvegardées managées (3ème acteur derrière IBM et EDS),
Des solutions de protection des données dans plus de 60 Datacenters répartis dans 12 pays/5 continents,
Un panel de solutions complet incluant télésauvegarde ou sauvegarde des datacenters,
Plus d’une décennie d’existence et d’innovation continue,
Un large réseau de partenaires et de revendeurs :
Suite à l’acquisition d’Arsenal Digital en 2008, IBM bénéficie de plus de 10 ans d’expérience dans les services de protection de l’information
Présentation générale des solutions IPSIBM Business Continuity and Resiliency Services : Information Protection Services
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Coûts/ Resources
>50%
plus de données,
Besoin d’accès immédiat,
Des ressources limitées
des budgets réduits
Croissance des Données Protection non fiable
Restaurationns
Opérations manuelles
Sauvegardes non fiables
Pas de standards
Pas de solutions globales
75% des données sur des sites distants
• Majoritairement sans protection
• Forte redondance
Données Distribuées
Remote Office
Plus de contraintes imposent de revoir :• les stratégies • les solutions
Contraintes Réglementaires
Contraintes réglementairs
Les challenges : les entreprises doivent adopter des solutions robustes pour assurer la protection de leurs informations.
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Présentation générale des solutions IPS
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Faire toujours plus avec moins
1989 1999 2009
Mill
ion
s o
f d
olla
rs
Coûts Opérationnels
1989 1999 2009
Gig
abyt
es o
f d
ata
En moyenne 50% par an
Croissance des données
Recovery point objectives (RPO)
Recovery time objectives (RTO)
Niveaux de Services
Présentation générale des solutions IPS
Les challenges : les entreprises doivent adopter des solutions robustes pour assurer la protection de leurs informations.
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Comment IBM Information Protection Services peut vous aider ?
• Savoir faire de plus de 10 ans, plus de 40 Po de données gérées,
• Services managés,
• Recherche et développement
• Innovation
• Securité,
• Gestion du changement, suivi des évolutions,
• Architecture résiliente / dispositif de continuité d’activité.
• Standardisation et industrialisation des solutions,
• Pas d’investissement,
• Paiement à l’utilisation, paiement au Giga octet protégé.
Réduire les Coûts
Gérer les risques Améliorer le Service
Présentation générale des solutions IPS
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L’architecture On Demand d’IBM permet de :- fournir un service managé de A à Z,- supprimer les contraintes de protection de données.
Service d’infrastructure évolutif On Demand
Monitoring proactif 24x7x365 pour la
protection des données
Ecran de Reporting et de management
Provisioning simple au travers du portail
Architecture hautement
sécurisée pour la rétention de vos
données
Suivi des performances du
service
IPS une solution de sauvegarde « as a service » en mode Cloud
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Centre de compétences en région :
- En Europe à Greenok (Ecosse) de 9h à 17h en Français,
- En Asie à Shenzen (Chine) de 9h à 17h,
- Aux USA à Raleigh Triangle Park (Caroline du Nord), 24 heures sur 24.
Ouvrir et mettre à jour les incidents et les demandes , traiter les demandes , analyser les logs , chercher les problèmes connus , , mettre en place des solutions de contournement ,escalader vers le support, tenir informé les Clients.
Centre de Support :- Support Niveau 1 : Superviser les infras et les services 24/24 7 jours.
- Support Niveau 2 : Maintenir les infras et les services 24/24 7 jours.
- Support Niveau 3 : Intégrer les infras de production et les services 24/24 7 jours.
- Département Sécurité et Réseau Niveau 1 à 3 : Configurer et maintenir les équipements réseau, gérer tous les aspects sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Centre de compétencesSur 3 régions
Un centre de support et de monitoring Mondial
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Remote Data Protection
Données distribuées :– Sites distants, agences, etc…– Filiales,– Populations nomades.
Optimisation de la bande passante pour faire les sauvegardes directement à distance.
Onsite Data Protection
Données centralisées sur un Datacenter (client ou IBM) et disposant d’une infrastructure de sauvegarde,
Solution évolutive avec possibilité d’externalisation automatique des sauvegardes sur un second site.
WAN
Primary site with a backup infrastructure
• Externalisation• Réplication sur un second
site
Fast Protect Online Sauvegarde du poste de travail,
Sauvegarde au fil de l’eau.
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Une gestion centralisée et simplifiée des sauvegardes grâce à notre portail web
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Une gestion centralisée du suivi des consommations
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Le portail : génération des codes d’autorisation
Présentation générale des solutions IPS
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Agenda
Présentation générale des solutions IPS
Présentation de Remote Data Protection
Présentation de Fast Protect Online
Conclusion et mode de partenariat possible
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Service de protection des données à distance : Remote Data Protection
Protection automatique des données pour les succursales, les sites distants et les employés mobiles, Protection de toute l'entreprise - des solutions pour les serveurs, les ordinateurs fixes et portables, Sauvegardes journalières basées sur le réseau existant, faiblement consommateur de bande-passante et sécurisées,
depuis votre réseau vers un Data Center hautement sécurisé, Restauration rapide des fichiers, Déduplication puissante, et compression avec chiffrement 128-bit AES, Portail de management centralisé permettant d’obtenir des rapports détaillés sur l’état des sauvegardes.
Sauvegarde des ordinateurs individuels
des employés mobiles
Site de récupération distant
Plates-formes de services de protection
des données à distance
Internet
SSL
Serveurs du Data Center Clients
PCs & Laptops mobiles
Branch OfficesServers & PCs
Desktop
Server and PC data
Laptop
FirewallFirewall
Présentation de Remote Data Protection : RDP
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La Protection des données à distance : de nombreuses options pour une solution sur mesure
Dispositif sur site• Déploiement d'un dispositif de stockage dans les locaux du client pour effectuer les sauvegardes sur
place,• Le client peut restaurer à partir du dispositif local, via le réseau LAN haute vitesse,• Adapté aux courts temps de reprise admissibles et/ou aux grandes quantités de données.
Agents de bases de données• Les agents d'extension de base de données SQL ou Exchange permettent des sauvegardes « à
chaud ».
Quickstart• Réduction du temps et de la bande passante WAN requis pour les sauvegardes initiales volumineuses,• Le dispositif capture les données localement sur chaque site client,• Les données sont transférées vers la plate-forme du Data Center.
Quickrestore• Restauration des volumes de données importants beaucoup plus rapide que les vitesses WAN
habituelles,• Le client demande une restauration rapide des serveurs sur leur installation de reprise sur sinistre,• IBM restaure les données sur le dispositif et envoie un technicien du site de reprise du sinistre du
client.
Sauvegarde de serveur virtuel• Les données d'une machine virtuelle peuvent être sauvegardées et restaurées.• Des machines virtuelles complètes peuvent être restaurées à l'aide de sauvegardes de la console,• Une déduplication a lieu pour toutes les machines virtuelles.
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Commentaires Chaque sauvegarde est vue comme une sauvegarde Full, Seuls les blocs de données modifiés sont transférés, Les taux de compressions effectifs constatés sont de l’ordre de 1:100, Réduction des fenêtres de sauvegarde, de la bande passante et du volume de stockage.
La solution Remote Data Protection gère les sauvegardes en mode bloc
Présentation de Remote Data Protection
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AB
DC
A B DC E
E
1ere demande de sauvegarde par JeanLes segments uniques sont sauvés
Fichier sauvé par Jean mais modifié par PaulUn nouveau segment est identifié et sauvé
Fichier déja sauvé par Jeanseul un ID est sauvegardé
Jean
Presentation2.ppt
Marie Paul
Presentation1.pptPresentation1.ppt
Permet une réduction des fenêtres de sauvegarde, de la bande passante et des volumes de stockage nécessaires.
La solution Remote Data Protection gère la déduplication des blocs :
Présentation de Remote Data Protection
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Une interface utilisateur intuitive
Présentation de Remote Data Protection :
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Agenda
Présentation générale des solutions IPS
Présentation de Remote Data Protection
Présentation de Fast Protect Online
Conclusion et mode de partenariat possible
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Réplication Sauvegarde
traditionnelle
Une nouvelle approche de la sauvegarde du poste de travail utilisant une méthode hybride
Duplication des données sur disques, cache local sur disque local,
Envoi en temps réel pour les données critiques.
Gestion du Versioning des fichiers,
Nombreux points de restauration,
Administration centralisée de la solution,
Archivage,
Choix de la rétention.
=
Service de protection des données à distance : Fast Protect Online
Présentation de Fast Protect Online
Fast Protect
Online
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Lorsqu’un fichier est sauvegardé:
• Une copie est conservée sur le disque local,
• Une autre copie est envoyée sur l’infrastructure IBM si le poste de travail est connecté à Internet ou au
réseau.
Service de protection des données à distance: Fast Protect Online
Présentation de Fast Protect Online
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Cliquer ici pour :• Changer les paramètres des sauvegardes• Voir les rapports de sauvegarde
Cliquer ici pour restaurer des
données
Cliquer sur local ou distant pour configurer
les sauvegardes
Paramétrage après installation
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Une solution clé en main de sauvegarde pour vos postes de travail, hébergée chez IBM et incluant le matériel, le logiciel et le pilotage,
Une solution flexible, facile à déployer et à utiliser pour protéger ses données,
Une solution de sauvegarde “au fil de l’eau”, permettant d’être protégé en continu, même lorsque le PC n’est pas connecté au réseau,
Des sauvegardes automatiques envoyées régulièrement sur notre infrastructure de sauvegarde hébergée dans nos datacenters hautement sécurisés,
Une solution permettant de sécuriser vos fichiers en optimisant la bande passante :
• Les fichiers sont sauvegardés dés que l’on clique sur “enregistrer”,
• Les fichiers sauvegardés peuvent être compressés,
• Les sauvegardes sont encryptées.
Service de protection des données à distance: Fast Protect Online
Présentation de Fast Protect Online
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Fast Protect Online Remote Data Protection
Continuous Data Protection • Yes, True continuous • No, Scheduled backup every day
Automated provisioning • Yes, customer/partner configured • Yes, customer/partner configured
Encryption in Flight Encryption Level
• Yes, 128bit SSL • Yes, 128bit SSL
Encryption at Rest Encryption Level
• Yes, 128bit AES • Yes
Automated Backup Resumption (Initial)
• Yes • Yes
Mapped Drive Backup Support • No • Yes
Open/Closed File Backup Support • Yes • Yes
Data Size Cap • Yes (possibility to cap) • No cap
OS Support • Win, Vista, Mac • Win, Vista and others
Support Levels • Online help + Level 1 support • Online help + Level 1, 2, and 3 support
Rebranding • Yes • Yes
Internationalization Localization • French, German, Italian, Spanish, Japanese, Simplified Chinese
• French, German, Italian, Spanish, Japanese, Simplified Chinese
Policy and Configuration Changes • Pre-configured • Customer /partner web portal for steady state config policy changes
Comparaison entre la solution Fast Protect Online et Remote Data Protection
Présentation de Fast Protect Online
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Fonctionnalités Avantages Bénéfices
Protection continue Sauvegarde au fil de l’eau
La sauvegarde au fil de l’eau, complètement transparente même quand un utilisateur n’est pas connecté à Internet, permet de limiter au maximum la perte de données
Points de restauration Plusieurs versions de fichiers disponibles
La solution permet de gérer le versionning de fichier et donc d’avoir un minimum de pertes de données (le fichier est sauvegardé dés qu’il est « enregistré » sur le disque local
Sauvegarde périodique sur une infrastructure distante
Des sauvegardes plus rapides
Réduction des fenêtres de sauvegarde (plusieurs envois par jour)
Sauvegarde uniquement des fichiers modifiés
Moins de données transférées
Optimisation de la bande passante et des flux transférés sur le réseau
Sauvegarde des fichiers au moment où ils sont modifiés
Protection en temps réel
Amélioration du RPO (perte de données admissible)
Sauvegarde sur un espace disque local
Protection « stand alone »
Possibilité de protéger ses données même sans connexion au réseau et notamment dans les cas de virus, erreurs systèmes, etc.
Description et avantages de la solution FastProtect Online
Présentation de Fast Protect Online
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Agenda
Présentation générale des solutions IPS
Présentation de Remote Data Protection
Présentation de Fast Protect Online
Conclusion et mode de partenariat possible
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Contrat
Lancement du Service
Prix
Support
Hébergement
Contrat de 3 ans pour faire du volume à un prix de marché défini
Volume minimum défini au contrat
Montée en charge prévue pour atteindre le minimum
Hébergement de l’infrastructure chez IBM ou chez le partenaire
Level 0,5 assuré par le partenaire Level 1, 2 & 3 assurés par IBM
Prix de cession négociés pour le partenaire
Gestion de Projet conjointe de la signature du contrat jusqu’à la mise en place de l’infrastructure
Go-To-Market
Sessions de formation de vos vendeurs et support possible d’avant-ventes
Outre les modèles de contrats BP Classique (revente, apporteur d’affaire, maître d’œuvre). En fonction de la volumétrie, un model de partenariat spécifique Marque Blanche avec une répartition possible des Services est possible.
Conclusion et mode de partenariat possible
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Intégration des outils de facturation
Dans le cas d’une facture à la demande, possibilité d’interfaçage avec la facturation du
partenaire : – Rapport mensuel envoyé par IBM avec le nombre de client et le volume de chaque client,– Export sous format CSV (les champs paramétrables),
Exemple de rapport mensuel sous format csv :
Conclusion et mode de partenariat possible
IBM Business Continuity and Resiliency Services : Information Protection Services
Customer Name Billing ID Record Type Backup Type Options Daily Weekly Monthly Annual Billable Volume Additional Retention Points Device TypeBP xxxxx::CustomerA IUS-000039 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 2877 0 pcBP xxxxx::CustomerB IUS-000005 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 7 0 serverBP xxxxx::CustomerC IUS-000091 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 26 0 serverBP xxxxx::CustomerD IUS-000092 HOST-USE CATI BACKUP 32 0 0 0 7 0 serverBP xxxxx::CustomerE IUS-000024 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 49 0 serverBP xxxxx::CustomerE IUS-000024 HOST-USE CATI BACKUP 8 5 4 0 117 0 serverTotal BP xxxxx 3083BP aaaaa::CustomerA IUS-000083 HOST-USE CATI BACKUP 60 0 0 0 56 0 serverBP aaaaa::CustomerB IUS-000018 HOST-USE CATI BACKUP 8 5 12 0 47 0 serverBP aaaaa::CustomerC IUS-000086 HOST-USE CATI BACKUP 8 5 12 0 173 0 serverBP aaaaa::CustomerD IUS-000082 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 190 0 serverTotal BP aaaaa 66323593::CustomerJ IUS-000093 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 92 0 server3593::CustomerK IUS-000090 DB-FEE CATII [EXCH2000] 1 server3593::CustomerK IUS-000090 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 68 0 server3593::CustomerL IUS-000100 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 42 0 server3593::CustomerM IUS-000097 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 934 0 server3593::CustomerM IUS-000097 HOST-USE CATI REPLICATION 30 0 0 0 934 0 server3593::CustomerN IUS-000076 HOST-USE CATI BACKUP 30 0 0 0 10 0 server3593::CustomerN IUS-000076 HOST-USE CATI BACKUP 8 5 4 0 41 0 pcTotal BP 3593 2122
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IBM Business Continuity and Resiliency Services : Information Protection Services
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Channel Sales :
Dominique Siksik
SIKSIK@fr.ibm.com / Tel : 01-5875-3999
Chef de Projet et Architecte IPS :
Cédric de Fuentes
DFUENTES@fr.ibm.com / Tel : 01-4519-4914
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