Chapitre 02 : Modélisation des processus d’affaires

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Module : Processus d'affaires (3eme année Licence ISIL)

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1. Définitions: 1.1 Qu’est ce que modéliser un processus d’affaires 1.2. Pourquoi faut-t-il modéliser les processus

d’affaires 1.3. Quelques méthodes de modélisation

2. BPMN(Business Process Management Notation

2.1.Définition 1.2. Objectifs

1.3. Représentation graphique

1.1. Qu’est ce que modéliser un processus d’affaires :

La modélisation de processus consiste à structurer et à

représenter les activités d'une organisation, généralement en utilisant

une notation graphique pour représenter visuellement l'enchainement

des activités. La modélisation peut s'appuyer sur des méthodes et

outils spécialisés. la modélisation des processus permet de formaliser le

fonctionnement précis d'une organisation en utilisant un langage

standard et aisément compréhensible.

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1.3. Quelques méthodes de modélisation

1. MERISE : sa finalité est l'analyse et la conception de systèmes

d'information (reposant sur une base de données).

2. OMT (Object Modeling Technique) : certainement une des plus

représentative des méthodes d'analyse et de conception orientées

objets utilisée dans les entreprises avant l'apparition de UML

3. UML (Unified Modeling Language) : Langage de modélisation et de

conception unifiant (pour la représentation) les modèles présents dans

les principales méthodes orientées objets (OMT,Booch et Jacobson).

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1.3. Quelques méthodes de modélisation (Suite)

4. SADT (Structured Analysis and Design Technique) : représentative

des méthodes dites cartésiennes ou structurées, telle SA (Structured

Analysis) , orientées vers les phases d'analyse et de spécification.

5. OSSAD (Office Support System Analysis and Design) : méthode

d'analyse et de spécification de systèmes d'information centrée sur

l'organisation du travail.

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2. BPMN 2.1. Définition

BPMN(Business Process Model notation) est une norme de notation pour la modélisation de processus . BPMN est soutenu par l’OMG/BMPI (Object Management Group/ Business Process Management Initiative) depuis leur fusion en 2005.

La version 2 est sortie 2009 en béta et la version finale est sortie en janvier 2011.

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2. BPMN 2.2. Objectifs

BPMN est une notation, c’est-à-dire un ensemble de symboles permettant de

représenter des processus d’affaires sous forme graphique. Par rapport aux

langages antérieurs, on peut relever que le diagramme d’activités d’UML a été

une source d’inspiration, mais BPMN a eu un apport majeur dans la

représentation des différents échanges entre processus. elle a, en effet, été

conçu pour pouvoir modéliser des processus privés (internes à une entreprise)

comme des processus publics (qui impliquent deux ou plusieurs organisations).

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2. BPMN 2.3. Représentation graphique La notation BPMN est basée sur différents symboles classés en plusieurs catégories

Tableau 1 : Les catégories des éléments de BPMN

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2. BPMN 2.3. Représentation graphique Les éléments de flux

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite)

Les activités Les activités peuvent être des tâches de plusieurs types (tâche utilisateur, lancement d’un service, script, envoi d’un email…).

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (Suite) Les tâches (Suite)

Un sous processus est une activité qui est décomposée. Elle est représentée par un rectangle avec un petit + permettant d’accéder au détail. Un double clic sur une tâche ayant le signe + permet d’ouvrir le modèle détaillé de la tâche.

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (Suite) Exemple « Sous processus : Evaluer »

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite)

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Les événements basiques en BPMN (suite)

BPMN 2.0 emploi 2 types d’évènements basiques : Evénement de début Evénement de Fin

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Les événements (suite) 1. Evénement de début : représenté par un cercle fin.

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2.3. Représentation graphique Les événements (suite) 3. Evénement de fin : L’évènement de fin (sortie) est représenté par un cercle épais. Il indique la fin du processus et ne symbolise aucune activité. Il peut envoyer un évènement de sortie.

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Les branchements/passerelles Le branchement est un objet essentiel dans la norme BPMN. Il sert à

représenter la condition de routage entre le(s) flux en entrée et le(s) flux

en sortie.

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Branchements basiques : AND et XOR Remarque : il existe un autre type de branchement qui s’appelle le branchement inclusif.

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Branchements basiques (suite)

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Branchements basiques (suite)

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Branchements basiques (suite)

Une passerelle exclusive est représentée par un losange blanc ou un losange avec un X à l'intérieur. L'utilisation d'un des deux symboles reste un choix du modélisateur, néanmoins, lorsqu'un symbole est choisi, on doit conserver le même.

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Branchements basiques (exemple de représentation)

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Les branchements inclusifs : - Dans ce cas les conditions sont toutes évaluées lorsque le flux du

processus atteint la passerelle inclusive. Ainsi, une condition remplie

n'exclut pas l'évaluation des autres conditions.

- Comme chaque chemin est considéré comme indépendant, tous les flux

sortants peuvent être sollicités.

La passerelle inclusive est représentée par un losange avec un cercle à

l'intérieur.

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2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) Les branchements inclusifs :

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2.3. Représentation graphique Les branchements inclusifs : (suite)

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) le flux séquentiel

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite) BPMN possède deux types principaux: 1. Une séquence : Marque l’enchaînement (ordre) de deux activités. Il dois rester à l’intérieur d’un Pool (piscine), ne peuvent sortir d’un sous

processus.

2. Message: Représente un flux d’information entre 2 participants (donc entre 2 pools)

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments de flux (suite)

Autres connecteurs (association) : rôle de «documentation» permettant de relier avec d’autres objets graphiques, comme dans le cas des annotations.

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments d'organisation:

Ils incluent les piscines/bassin (pools) et lignes d'eau/couloirs (swimlane).

Ce sont des containers pour le flux de processus

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments d'organisation (suite) Bassin/Piscine Le symbole Bassin représente un Participant dans un diagramme de

Collaboration. Il peut contenir ou non des détails. Avec des détails, il

représente alors un Processus. Sans détail, il agit comme une simple « boîte noire ».

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments d'organisation (suite)

Couloir/Ligne d'eau Le symbole Couloir représente la division d'un processus en sous-

ensemble d'activités ou de tâches.

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2. BPMN

2.3. Représentation graphique Les éléments d'organisation (suite) Bassin et couloir

FIN

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