Comité technique XFT
31/03/2010
Sommaire
• Croisières
• Thésaurus
• Projets pour 2010
Croisières
La problématique
• Initiateurs : Edicom Marsans
• Demandes initiales de Marsans Définir les formats pour la vente de croisières Enrichir le thésaurus pour supporter les informations
pour la croisière et les thèmes marketing de Marsans• Visite de Costa au dernier Comité Fonctionnel
En attente d’éléments de la part de Costa Pas de retour à ce jour Nécessité de faire une relance
Marsans vs Costa: pas les mêmes besoins
Dématérialisationpour la facturationCodification
pour les types de cabines
Croisières
Besoin de vente en ligne
Quelles sont les prochaines étapes?
• Compléter la récupération des différents éléments relatifs à la vente de croisière dans un cadre de Tour Opérateur
Donc rien de spécifique aux croisiéristes• Faire un parallèle entre circuit et croisière• Approfondir la croisière en cas d’adhésion de Costa
(ou d’autres croisiéristes ou acteurs majeurs)• Autres acteurs?
La société Sedna Boat together OTA?
Croisières: Quel niveau de détail?
Point de départ
Débarquement
Arrêts
Description du bateau
Segment Croisières <From/>
<To/>
<Stop/>
<Ship/>
Prototypage Croisière
• Le segment Croisière prototype initié lors du dernier CT Essai par rapport à des informations réelles par
Marsans Le contenu de Boat Together
• Transposition au circuit Aujourd’hui
• Déclinaison dans les transactions GQA, CB, GB, CI Versions actuelle et proposée
• Déclinaison dans les fichiers Catalogue, PAC
Thésaurus
Thésaurus générique: contacts individuels
• Sociétés contactées : Pierre et Vacances Lagrange Marsans
• Les prochains possibles : FranceGuide Ecotour Carlson Kuoni Look Fram Carrefour
Thésaurus générique: nouveaux termes
• 2 termes proposés: Mealplan (positionné sous une nouvelle branche
Food?) Meal au même niveau que Mealplan Calendar dans Informations pratiques
• Nouveaux axes à intégrer pour le prochain CT Intégration intégrale du thésaurus Tourinfrance à
prévoir? Quelle priorité en fonction des axes ou des niveaux?
Thésaurus Géographique
• Thésaurus géographique Validation du périmètre: pas les dépendances, mais des
informations autre que les noms? Première liste de pays Première liste de stations
• Proposition du comité fonctionnel: Notion unique de zone touristique Mettre tout au même niveau (zone) et ajouter des
qualification orthogonales multiples selon les besoins ( iles, station, pays…)
Compléter (ensuite) par un référentiel pour enrichir le contenu (codes, informations géodésiques, données techniques, liens)
Codification
• Quel format pour les codes• Quel manière d’exprimer les informations
complémentaire Principe de l’ONU
• Quelles informations retenir dans le thésaurus et dans un référentiel futur?
• Comment les publier?• Exemple
Pays Ville Aéroport Station Domaine
PARIS 1 1
LA PLAGNE
1 1
France 1
Réflexions sur le thésaurus Marketing
• Comment réintégrer les codes ? (Codes Carrefour, Marmara…etc)
Doit-on générer des codes uniques ? (guid ?)• Doit-on créer une liste systématique
Des agences ? Des compagnies aériennes ? Des agents ?
• Comment la maintenir ?• Où la réintégrer ?
Thesaurus marketing ? Autres listes de références ?
Quel périmètre pour le prochain CT?
• En termes De codification De listes à réaliser D’informations complémentaires à récupérer
• On avait noté de travailler sur les stations et les domaines en priorité
Réflexions sur le thésaurus Marketing
• Thésaurus Marketing Comment définir son contenu? Quelles règles
• Comment réintégrer les codes ? (Codes Carrefour, Marmara…etc)
Doit-on générer des codes uniques ? (guid ?) Doit-on créer une liste systématique
• Des agences ?• Des compagnies aériennes ?• Des agents ?
Comment la maintenir ? Où la réintégrer ?
• Thesaurus marketing ?• Autres listes de références ?
Projets pour 2010
Les axes proposés
- Baisser les coûts- Augmenter sa productivité
Mieux vendre
Quelles attentes au niveau du XFT (Contenu du Site, information, autre…)
Mieux vendre
• Mieux vendre les produits dans un cadre B2C Développer le contenu (croisière, camping, service
aéroport, assurance) Développer et documenter les processus Développer le contenu des catalogues et des pac, voire
les spécialiser• Mieux vendre la France
Des transactions (plus locatif, package dynamique…) Du nouveau contenu (camping, activités…) Développer les descriptions structurées
• Mieux vendre par le biais du marketing et de la technologie internet
Comment vendre des opérations nationales Comment utiliser les flux Rss Développer le thésaurus
Baisser les coûts, augmenter la productivité
• Généraliser la dématérialisation de la facture Définir des cas d’utilisation et les documenter Compléter le contenu et les processus Participer à la mise en œuvre des projets?
• Décrire les principes de fluidification de l’information Utiliser le dossier XFT comment format unique? Les files d’appel , Le SSO, les services? La participation à la mise en œuvre d’une plateforme
communautaire?• Définir les processus de modification des dossiers
Que peut-on modifier? Quelles transactions pousser vers les fournisseurs Quel contenu diffuser
Développer l’association
• Faire connaître par de la communication i-tourisme Nouveau contenu de la newsletter Ateliers de présentation
• Développer le contenu public du site Témoignages Contenu fonctionnel Présence sur Facebook
• Développer le contenu privé du site Limiter le périmètre, mais enrichir les informations publiées Développer les contenus de type how to, les exemples
sans vouloir décrire des cas généraux Développer des recommandations
Les prochaines étapes
• Préciser et illustrer les axes pour 2010• Evaluer les coûts pour pouvoir faire les propositions
budgétaires et les choix.• Préparer la présentation pour l’AG
Prévoit-on une démo?
Merci de votre attention
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