Tout est dataV. 1.1
Kévin VANCAPPEL
BDD « Primaires »
BDD« offre commerciale »BDD stockBDD clientsBDD produits
Les impondérables de toute action numérique pour une activité de distribution
Un produit : ce sont des caractéristiques, des
médias… (éléments figés)
Un produit : est vendu à tel prix ou offre commerciale*, pour telle période de validité
(éléments variables)
Un produit : est disponible à tel(s) endroit(s), à telles
quantités (éléments variables)
TOUT EST DATA
STRUCTUREE
(avec un ID Commun)Un client : est un agrégat de caractéristiques (éléments
variables)
- Les caractéristiques produits (ex. TV = type de dalle, résolution d’écran, taille d’écran, constructeur, connectiques…)- L’enrichissement produit (ex. TV = un ou plusieurs visuels (de face, de côté, de dos, vue connectique…), une ou plusieurs vidéos…)- …
- Prix de vente unitaire- X produits achetés, Y produit(s) offert(s)- X produit(s) acheté(s), Y euro(s) cumulé(s) sur la carte de fidélité (si présente)- Et ce pour une période de validité déterminées
NomPrénomAdresse postaleAdresse postale de livraisonAdresse postale de facturationComposition familiale (si possible couplée avec un ou plusieurs ID clients des autres membres de la famille)Adresse e-mailHistorique d’achat (“ID produit”, vendu à telle “quantité”, “tels ou tels jours”)Facebook IDOpenIDNuméro de téléphoneOpt-ins (sms, e-mails…)…
Produit présent à Y “points d’acquisition produits*” à X quantités. Les quantités peuvent donc varier d’un lieu à l’autre.
BDD produitsBDD
expression commerciale
BDD clients BDD stocks
Quelles exploitations ?
Exploitation n° 1 : Le cross-canal
Domicile
Point coffre
Relais colis
(Mondial Relay)
Magasins
Libre-service
Point retrait (stock
de l’hyper)
Point retrait (stock
distant*)
Stock distant > stock d’un entrepôt distant, qui n’est pas celui de l’hypermarché.
Le client ne peut donc pas prétendre venir chercher son produit dans l’heure.
Le client a le choix sur la manière dont il souhaite acquérir le produit. En revanche, on peut porter à sa connaissance d’autres moyens.
Une multitude de
points d’acquisition
du produits
Exploitation n° 1 : Le cross-canalUn bon exemple Walmart
Libre-service
Point retrait (stock
de l’hyper
)Point retrait (stock distant
*)
Stock distant : stock d’un entrepôt distant, qui n’est pas celui de l’hypermarché.
Le client ne peut donc pas prétendre venir chercher son produit dans l’heure.
Site to store
Pick-up at store
Domicile
Point coffre
Relais colis
(Mondial
Relay)
Magasins
FedEx Offices
En jaune, les
points d’acquisit
ion produits
(08.2011)
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