32èmes Journées d’Etudes et de Formation
Les réseaux de service public : menace ou opportunité pour l’action publique
Christophe ASSENS, Directeur Adjoint du Laboratoire de Recherche en Management Larequoi, Institut Supérieur de Management, Université de Versailles
HA GEN / NTIC – D2A 1
© Christophe Assens
Le management en réseau
CHRISTOPHE ASSENS
Professeur en sciences de gestion
Directeur Adjoint du laboratoire de recherche en Management LAREQUOI
Institut Supérieur de Management
Université de Versailles Saint-Quentin en Yvelines
https://www.christophe-assens.fr
Introduction
Transformation de la société
Transformation du monde
Crise de l’autorité
Crise des élites
Crise des institutions
Monde vertical
des Institutions
Autorité
Contrôle
Traditions
Monde horizontal
des Réseaux
Autonomie
Confiance
Collaboration
© Christophe Assens
Les réseaux : desréalitésmultiples…
Réseaux de
renseignement NSA MI6 DGSE COS
Clubs
Philantropiques Franc-maçons Rotary,Lions…
Syndicats
professionnels ADNDRH ADT-INET MEDEF CJD
Think Tank IHEDN Le siècle, Fondation
Concorde Institut Montaigne
Cercle e-Management
Communautés
de pratique Compagnons du devoir
Réseaux de
distribution franchise : Atoll Century 21
Coopératives
Mutuelles
Associations Economie sociale et
solidaire…
Communautés
d’agglomération Pôle intercommunalité
Réseaux
des écoles Dauphine, St Cyr
ENA HEC X Stanford Harvard
Médias sociaux
Web 2.0 Facebook / LinkedIn Viadeo Twitter…
Réseaux
logistiques Supply Chain
Management
Marketing
Pyramidal parrainage -commission
GIE Groupementd’intérêt économique
Réseaux
d’entreprises Alliances Partenariats
Réseaux
régionaux Corse, Bretons, Basques,
Catalans…
Diasporas
internationales
Pôles de
compétitivité Cosmetic Valley
Réseaux de
transport Énergie, eau, téléphone
Union
Européenne
Réseaux
sociaux
d’entreprises Community manager
Réseaux
d’influence RP, lobbying
Clusters Sillicon Valley
Le Réseau : définition
« La valeur du lien est supérieure à la valeur du bien »
Marcel Mauss
« Ce qui confère de la valeur aux objets, c’est la relation
entre les êtres humains pour les utiliser, les posséder,
les convoiter, les partager »
Claude Levi-Strauss
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Définitiond’unréseau INTERDEPENDANCE
Dénominateur commun
Cooptation/
recommandation
Fédérer la diversité :
l’échange le transfert le partage la mutualisation l’apprentissage croisé La veille d’informations
AUTONOMIE
Centre de décision
Centre de profit
Nœud de communication
Développer la
singularité
dans le savoir faire, les
compétences, les
spécialités, les
ressources…
MEMBRES
RELATIONS
RÔLES ET POSITIONS
LE RESEAU EST UNE STRUCTURE DE COLLABORATION DURABLE
SANS INTERMEDIAIRES
OU AVEC DES INTERMEDIAIRES FIABLES
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Le managementd’unréseau
LE MANAGEMENT D’UN RESEAU
(logique d’ENTRE-SOI)
DOIT EVITER
L’AUTONOMIE EXCESSIVE LA CO-DEPENDANCE SYSTEMATIQUE
(CHACUN POUR SOI : TROP DE DESORDRE) (CHACUN POUR TOUS : TROP D’ORDRE )
La gestion du
paradoxe
Autorité ? Laisser faire?
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Italie
France
Etats-Unis
Lemanagementd’unréseau
le management par la confiance
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Réseau : la confiance intuitu personae
Confiance intuitu personae : la confiance relève des affinités électives entre les acteurs de même identité et de même culture, religion (=>pratiquer la cooptation et le parrainage pour constituer les réseaux)
La famille italienne : lien du sang Les diasporas communautaires
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Réseaux : la confiance relationnelle
Confiance relationnelle : la confiance se construit. Elle
relèved’unesuccessiond’expériencesréussies(=>pratiquer
la réciprocité / le don contre don / MARCEL MAUSS)
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Réseaux : la confiance institutionnelle
Confiance institutionnelle :laconfiancerelèved’uneconstruction administrative et politique (=> rédiger une
charte des droits et des devoirs et appliquer cette charte
par un ou plusieurs gardiens de la confiance- neutre et
indépendant : TIERS DE CONFIANCE)
Réseaux de grande école Réseaux d’association, de syndicats
Coopératives, mutuelles…
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Lemanagementd’unréseau
La confiance ne se décrète pas !
La confiance est la clef de la collaboration, de
l’innovation,delaproductivité,delasouplesse…
La confiance ne se transmet pas comme un capital
financier et elle est invisible dans les bilans de
compétence
Laconfianceentraîneparfoisunconflitd’intérêt
entrelogiquederéseauetlogiqued’institution
(corporatisme, népotisme, favoritisme…)
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Typologie des réseaux
Réseau piloté
Gouvernance centralisée
Réseau administré
Co-gouvernance
Réseau distribué
Auto-gouvernance
Modèle dominant dans
l’Economie
Sociale et Solidaire
Modèle dominant dans
L’économiecollaborative
« Réseaux sociaux »
Modèle dominant
dansl’économie
marchande classique
Ex de réseau piloté : Le réseau de santé
mentale : Prepsy
Réduire les coûts de
transaction
Source : Thèse de Guy Gozlan
Ex réseau administré : le réseau logistique
de Végésupply (SAS)
4 PME dans l’horticulture à Angers : mutualiser les coûts logistique
Source : thèse d’Allan Maignant, « la construction des réseaux d’entreprises, une approche par les oppositions paradoxales »
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Ex de Réseaux distribués Economie collaborative (Particulier à Particulier)
crowdfunding
covoiturage échange de maisons
achat groupé
Objets
connectés
Partage de conventions : attribuer des scores de confiance
Conclusion
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Réseaux fermés :
castes clans corporatisme et repli
sur soi à partir des
statuts, des egos, des
fonctions/ lutte pour la
survie des corps
intermédiaires)
Les réseaux pour entreprendre au XXIe siècle
Le management en réseau
La contre
Culture
Le
décloisonnement
Réseaux ouverts : créer des passerelles
entre statuts, entre
institutions, avec le
client, la société civile,
entre le public et le
privé, etc : innover,
partager.
XXe siecle XXIe siècle
Le contre
pouvoir
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Réseaux fermés :
castes- clans pour
contourner les normes,
les règles, s’opposer
aux changements
venant d’en haut , pour
contester le pouvoir
vertical
Les réseaux pour entreprendre au XXI e siècle
Le management en réseau
Négocier ou
Contourner
les règles
hiérarchiques
Définir de
nouvelles règles
Collaboratives
hors
hiérarchie
Réseaux ouverts : pour construire de
nouvelles règles à partir
des conventions dans
la collaboration, facilite
le changement par
consentement mutuel
XXe siècle XXIe siècle
© Christophe Assens
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