Projets de spécialités 2009-2010
Réussir sa communication orale 1
Pourquoi est-ce important?
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Vous aurez à soutenir votre projet à l’oral, devant un jury
Lorsque vous postulerez à un
emploi, vous serez reçu en
entretien.
Dans votre futur métier, vous serez confronté à de nombreuses situations de communication orale :
• Comptes rendus à vos supérieurs • Exposés à des clients • Réunions
Pourquoi est-ce important?
• « Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement »
N. Boileau
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• « La forme est le code d’accès du fond »
A. Jumbou
Schéma de communication orale
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Décodage
Codage
Message
Schéma de communication orale
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Adapter son discours au type de communication
o Informelle : – machine à café, – rencontre fortuite, – conversation…
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Mais adapter son type de communication à son discours
o Formelle : – Réunion, – entretien, – discours…
Préparez votre présentation orale
• Réfléchissez au fil conducteur et au plan de votre présentation.
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• Définissez 2 ou 3 messages maximum à faire passer dans toute la présentation.
• Analysez la situation de communication :
utilisez le modèle ppqqoqc
Outil de communication : ppqqoqc
Pour qui A qui s’adresse le message : client, supérieur, subordonné, collègue
Pourquoi Quel est l’objectif de l’échange
Qui Qui parle, à quel titre : rôle dans l’équipe, fonction, mission
Quoi Contenu du message
Où Lieu : formel/informel, chez émetteur/récepteur
Quand Date, moment de la journée, chronologie par rapport à une situation (lancement/bilan de projet)
Comment Niveau de communication : supports, ton …
Adaptez vous
• Personnalisez vos présentations selon vos interlocuteurs et le contexte…
Centrez vous sur l'intérêt de vos interlocuteurs
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Diaporama : oui mais
• Limitez-vous aux mots clés, qui seront un point de départ pour votre présentation orale.
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• Ecrivez le moins possible sur vos slides
• Servez vous du diaporama pour illustrer votre discours et pas l'inverse.
Il ne faut pas que vos auditeurs aient à lire des phrases et à vous écouter en même temps.
Privilégiez la clareté
• N’abusez pas des animations
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• Ecrivez gros
• Utilisez un modèle de présentation personnalisé et cohérent.
• Gardez le même style
• Méfiez vous des couleurs
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photo > dessin > schéma > tableau > mots
La présentation orale
• Faire des phrases courtes et claires, avec des mots simples.
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• Choisissez le bon rythme de parole, respirez.
• Modulez votre voix.
• Faites des pauses après les points importants.
• Créez un contact visuel avec votre auditoire.
• Utilisez la gestuelle et l'expression de votre visage.
• Minutez votre intervention
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• Offrez un résumé de votre présentation à vos auditeurs.
• Evitez les problèmes stressants de dernière minute…
• Répétez en condition réelle.
Attention aux attitudes
• Restez neutre si vous n'avez pas la parole.
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• Evitez les gestes parasites.
• Evitez les tics verbaux : "euh" …
D’après le chercheur américain Mehrabian, 55 % du message capté par votre interlocuteur sont directement liés au non verbal
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Conclusion
La conclusion permet de revenir sur les points principaux :
• Rappeler l'objectif,
• et la réponse apportée.
La boucle est bouclée.
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Souvenez vous :
Au sein de votre entreprise ou devant des clients, être bon dans vos présentations vous permettra de faire la différence.
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