Download - Quelle couverture fonctionnelle des outils CRM pour collecter les données client ?

Les données client pour piloter l’entreprise

Stratégie

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CRM & MAP (*)

(*) MAP : marketing automation platform

Quelles données clients pour quel usage ?

Les données client pour piloter l’entreprise Charles-vieillard- [email protected]

Stratégies digitale

Tactiques Sources de données

Mesures et KPI

Couverture fonctionelle CRM + MAP (*)

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Agenda : structurer les données clients



Stratégie digitale & cycle de vie client

21/11/2013


Tactiques & cycle de vie client

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Sources de données et cycle de vie client

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Mesures- KPI & cycle de vie client

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KPI : couverture fonctionnelle des CRM + MAP (*)

60%


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La couverture fonctionnelle prochainement

80%

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