LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
Ces conférences seront tenues tous les deux mois au Novotel Casablanca
Elles ont pour objectif de réunir les professionnels du marketing marocains qui souhaitent aider leur entreprise et leur marque à aller plus loin dans
l’utilisation des nouveaux outils internet.
LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
1ère édition – 23 octobre 2009
« Le e-marketing au Maroc »
LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
Mot d’accueil
Panorama des outils e-marketingJulien Guyard, DG de netgroup.ma
Les réseaux sociaux au MarocJean Dubearnes, Manager, Interact! Conseil
Etude de cas: WafasalafHassan Rouissi, Responsable Webmarketing, Wafasalaf
Questions / Réponses
Discussions et échanges autour du buffet
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Panorama des outils e-marketing
LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETINGOctobre 2009
LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
Internet au Maroc aujourd’hui
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Source : Stratégie nationale pour la société de l’information et l’économie numérique 2009 – 2013
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PART DU E-MARKETING
PART DES INVESTISSEMENTS
EN E-PUBLICITÉ
TAUX DE VARIATION ANNUEL
FRANCE 8% +50%
ROYAUME-UNI 14% +40%
MAROC 0,5% -
Source : Journal du Net
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Qu’est-ce que le MARKETING?
LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
Le MARKETING
C’est l’ensemble des techniques permettant de faire
correspondre l'offre produit d'une entreprise avec
les attentes de ses consommateurs.
LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
Qu’est-ce que le e-MARKETING?
LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
Le e-MARKETING?
C’est l’ensemble des techniques liées à internet
permettant à l’entreprise de faire correspondre l'offre
produit avec les attentes de ses consommateurs.
LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
Les techniques actuelles?
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Les techniques actuelles
Publicité online
e-mailing
Jeux concours
Référencement
Search marketing
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La publicité online
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La publicité online
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La publicité online
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La publicité online
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La publicité online
Différents mode d’achat :
-Nombre d’affichage (CPM : Cout pour 1000 affichages)
-Nombre de clics (CPC : Cout par clic)
-Nombre de leads générés
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La publicité online
But et avantages de la publicité online:
-Grande variété de prix, de support et de formules
-Travail sur l’image de marque
-Possibilité d’atteindre une cible très large de la population
-Plutôt destiné aux grosses enseignes
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La publicité online
Prix au Maroc : 100 à 200 dhs / 1000 affichages (CPM)
Taux de clic moyen : 0,3% à 2%
Une campagne au CPM de 100.000dhs mène à 5.000 clics
La moitié du marché marocain sur menara.ma
De plus en plus d’acteurs marocains sur les sites
internationaux (facebook, yahoo, lemonde.fr, …)
Source : Journal du Net
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L’e-mailing
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L’e-mailing
Une campagne d’e-mailing est un envoi massif d’e-mails à
une base de données.
2 types de campagnes :
-Les campagnes d’acquisition sur bases louées
-Les campagnes de fidélisation sur vos propres bases de
données clients
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Les outils d’e-mailing actuels permettent de tester
avant envoi le résultat dans chaque client mail
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Les outils d’e-mailing actuels permettent de tester
avant envoi le taux de rejet des filtres anti-spams
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Messages Envoyé(e)sTotal livrés
% total livrés Non livré
% non livré
Renvoyés (hard)
% renvoyés
hardRenvoyés
(soft)
% renvoyés
soft
Messages ouverts (HTML)
% msg. ouverts (HTML)
Total de clics
% total de clics
Clics uniques
% clics uniques
Vente Privée Nike831 263 710 793 85,51% 120 470 14,49% 7650 1,08% 112 820 15,87% 120 404 14,88% 34 975 4,21% 27 441 3,30%
Détail des clics
Lien Nombre de clicscontact 3457page miroir 5342accès vente privée 13 173site 12456transfert ami 547Totaux 34 975
Les outils d’e-mailing actuels permettent d’analyser
après envoi les résultats des mailings envoyés
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Les outils d’e-mailing actuels
permettent d’analyser
après envoi les résultats
des mailings envoyés
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Les outils d’e-mailing actuels permettent de personnaliser le contenu
du message en fonction du profil des internautes
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L’e-mailing
But et avantages de l’e-mailing :
-Envoi direct au client
-Traçabilité du comportement du client
-Possibilité de sélectionner cible du mail
-Personnalisation des mails en fonction du client
-Nécessité d’avoir une base de données qualifiée pour faire
de l’acquisition
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L’e-mailing
100 à 500 dhs / 1000 envois
Taux d’ouverture : 15 à 30%
Taux de clic : 2 à 5%
Une campagne à 50.000 dhs mène à 50.000 affichage et
5.000 clics en moyenne.
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Les jeux-concours
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Les jeux-concours
Quels sont les buts des jeux-concours pour l’annonceur?
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Les jeux-concours
Les buts des jeux-concours pour l’annonceur :
-récolter des adresses mails de futurs clients
-enrichir les informations déjà en possession sur ses clients :
informations personnelles, informations civiles, centres d’intérêts…
-attirer l’internaute vers son site web pour générer du chiffre d’affaires
-augmenter sa notoriété – son image de marque
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Acquisition – schéma de fonctionnement
E-mailing de lancement
E-mailing de lancement
Homepage dédiée ou bannière sur site
Homepage dédiée ou bannière sur site
JeuJeuE-mailing viralE-mailing viral
Base clientBase client
Résultats: Qualification / opt-in
Résultats: Qualification / opt-in
Inscription:Acquisition + qualification
Inscription:Acquisition + qualification
Relais Netmarketing:Affiliation, e-pubilicité,
adwords
Relais Netmarketing:Affiliation, e-pubilicité,
adwords
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Exemples de jeux:
Le tirage au sort:
Il s’agit du jeu le plus simple. L’internaute s’inscrit à l’aide d’un formulaire afin de participer à
un tirage au sort. Ce jeu est le plus simple à réaliser et le plus simple en terme de
participation. En contrepartie, il s’agit également du type de jeu le plus répandu, ce qui en
limite le gain en terme d’image et ne favorise pas le marketing viral.
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Exemples de jeux:
Les jeux interactifs :
L’internaute gagne des chances de gagner en jouant à un jeu.
Il peut cumuler ses chances en donnant des adresses e-mail d’ami ou en
répondant à des questions le concernant.
Ce type de jeu ajoute un aspect ludique et favorise le marketing viral.
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LES PETITS DEJEUNERS DU MARKETING – OCTOBRE.09
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Le référencement
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Le référencement
Qu’est-ce que le référencement d’un site?
Pourquoi est-ce important?
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Le référencement d’un site, c’est la capacité pour
un site à être trouvable facilement sur internet via
les moteurs de recherche.
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Pour qu’un site web soit visité, il faut que l’internaute
puisse le trouver sur Internet.
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2 techniques :
- Le référencement naturel
- Le search-marketing
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Qu’est-ce que le référencement naturel?
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Le référencement naturel
Modification techniques des sites pour les rendre plus
« cherchables » : html, no-flash, etc…
Optimisation des sites pour des mots-clefs pertinents :
contenu, métadonnées, etc…
Référencement dans des annuaires gratuits
Echange de liens avec d’autres sites
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Le référencement naturel
Le référencement doit être travaillé dés la conception du site web
(pages optimisées)
Le référencement doit être travaillé régulièrement, et pas seulement
à la création du site.
Le référencement dépend énormément du contenu du site.
Les possibilités de bon référencement dépendent des mots-clefs
choisis.
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Le référencement naturel
But et avantages du référencement naturel:
-Les internautes font plus confiance aux résultats naturels qu’aux
liens commerciaux
-Ne pas travailler son référencement, c’est comme ouvrir un magasin
au milieu de nulle part. Si vous n’êtes pas visible, personne ne
viendra vous visiter…
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Qu’est-ce que le search-marketing?
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Le search-marketing :
-Liens sponsorisés
-Achat de mots-clefs
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La position de l’annonce publicitaire est conditionnée par le niveau d’enchère attribué à l’expression « vacances maroc »
Plus l’expression ou le mot clé est convoité plus le niveau de l’enchère aura tendance à être élevé
Adwords est une bourse aux mots clés : l’offre et la demande est fluctuante et pour une même enchère le positionnement de l’annonce peut faire l’objet de grandes fluctuations
Une campagne est souvent constituée de plusieurs centaines de mots clés
Le search-marketing
Source : Adweb / Google Adwords
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But et avantages du search marketing:
-Contrôle strict du budget alloué
-Traçabilité du comportement du client
-Affichage des liens uniquement aux clients intéressés
-Accessible à tous les budgets
Le search-marketing
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Pour aller plus loin :
Comptes Twitter : twitter.com/julienguyardtwitter.com/netgroupmaroc
Site web : www.netgroup.ma
Me contacter : +212 661 668 [email protected]
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