OBSERVATOIRE DU VOL DU 2 ROUES 2015
GRANDE ENQUETE I.C.A
Dossier de presse : Juin 2015
INTRODUCTION : Contexte de l’enquête
I.C.A souhaite pérenniser son action entamée en octobre 2011
avec sa 4ème étude Grand Public, en proposant un :
OBSERVATOIRE DU VOL DU 2 ROUES
Celui-ci permettra de suivre chaque année, l’évolution du risque vol en France et son impact sur les utilisateurs.
Un enquête a été menée en janvier et février 2015
2 979 propriétaires de 2 roues
ayant bénéficié d’un gravage moto I.C.A depuis 2006 ont répondu à un questionnaire
sur les vols de 2 roues et leur impact sur leur vie quotidienne.
INTRODUCTION : Les chiffres du vol de 2 roues en France
59 835 vols liés aux 2 roues
constatés par la Police et la Gendarmerie Nationale en 2014
Soit 1 vol toutes les 9 minutes
--
Une baisse de 1,9%
par rapport à 2013
--
Le nombre de vol de 2 roues représente 10,8%
des vols de véhicules à moteur (554 198 en 2014)
Les chiffres : Source ONDRP* – Criminalité et délinquance enregistrées en 2014
*Observatoire National de la Délinquance et des Réponses Pénales
RÉSULTATS : OBSERVATOIRE DU VOL DU 2 ROUES 2015 GRANDE ENQUETE I.C.A
OBSERVATOIRE DU VOL DU 2 ROUES 2015
GRANDE ENQUETE I.C.A
Dossier de presse : Juin 2015
Ile de France (39%)
Rhône-Alpes (12%)
Provence-Alpes-Côte d'Azur (13%)
DOM/TOM (1%)
A. Profil des propriétaires et comportement d’achat
-- Profil des 2 979 répondants --
Comme en 2014, les répondants, propriétaires de deux roues sont :
AGE, SEXE ET POSITION GÉOGRAPHIQUE
2 979 répondants
Principalement des hommes (93%)
• entre 35 et 55 ans (53%)
• entre 18 et 34 ans (32%)
• Entre 56 ans et plus (15%)
Population majoritairement urbaine (67%)
1. L’Ile de France (39%),
2. La région PACA (13%)
3. La région Rhône-Alpes (12%)
LES RÉGIONS LES PLUS REPRÉSENTÉES
QUELLE EST LA MARQUE DE VOTRE VÉHICULE ?
5%
9%
9%
8%
9% 12%
15%
12%
8%
13% Autres
Un panel nombreux et représentatif du marché du 2 roues.
Nord pas de Calais (4%)
Midi Pyrénées (4%)
B. Tendances d’achat des deux roues et des antivols
-- Comportement de consommation des propriétaires --
52% 27%
21%
Un panel varié en terme de catégorie de véhicule et représentatif des tendances d’achat du marché
• + d’1 véhicule / 2 est acheté neuf
• 27% des 2 roues sont des VO
achetés auprès d’un particulier
• 21% des 2 roues sont des VO
achetés auprès d’un professionnel
QUEL A ÉTÉ LE CANAL D’ACHAT DE VOTRE VÉHICULE ?
QUELLE EST LA CATÉGORIE DE VOTRE VÉHICULE ?
1 2 3
Moto Scooters 3 roues
77%
8% 15%
89% sont des cylindrées > à 600cc
44% Roadster
20% Routière
14% Trail
58% des scooters > à 125 cc
33% des scooters = à 125 cc 9% des scooters = à 50 cc
QUELLE EST LA CYLINDRÉE DE VOTRE VÉHICULE ?
QUELLE EST LA FOURCHETTE PRIX DE VOTRE 2 ROUES ?
24%
35%
20% 20%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
0 à 4 999€ 5 000 à 9 999€ 10 000 à 14 999€ 15 000 et +
677 répondants
2 302 répondants
2 979 répondants
-- Critères d’achat des véhicules, assurance et risque vol --
QUELS CRITÈRES SONT IMPORTANTS AU MOMENT DE L’ACHAT DE VOTRE VÉHICULE ?
82%
15% 3%
84%
13% 3%
Tous risques Tiers vol Tiers
2014
2015
Le vol est couvert pour 97% des répondants ( = vs. 2014)
QUELS SONT LES RISQUES COUVERTS PAR VOTRE ASSURANCE ? VOUS SENTEZ VOUS EXPOSÉ AU VOL
DE VOTRE 2 ROUES EN GÉNÉRAL ?
B. Tendances d’achat des deux roues et des antivols
des sondés mettent le critère vol
dans l’un des 3 critères d’achat
les plus important
--
Le risque vol est plus considéré
qu’avant dans l’achat du véhicule
Plus d’1/3 1. Marque : 83%
(-3 points vs. 2014)
2. Prix d’achat : 74%
(-3 points vs. 2014)
3. Coût Entretien : 57%
(pas d’évolution vs. 2014)
4. Coût Assurance : 53% (-1 point vs. 2014)
5. Risque vol : 42%
(+ 6 points vs. 2014)
47% des sondés se
sentent exposés au vol
de manière générale
Les propriétaires sont plus conscients qu’avant du risque vol.
Ce dernier est pris en compte au quotidien pour les automobilistes (achat, stationnement et assurance).
2 979 répondants
-- Protection des véhicules, dispositifs antivol et efficacité --
C. Attitude face au vol et aux assurances
Le gravage est une 1ère protection essentielle pour les propriétaires.
Les propriétaires sont responsables dans la prévention du risque vol et adaptent le niveau de protection de leur véhicule.
Les solutions de géolocalisation progressent et apparaissent comme une alternative de plus en plus efficace.
94% sont gravés
(= idem vs. 2014)
96% ont un dispositif
antivol (= idem vs. 2014) +
COMMENT PROTÉGEZ-VOUS VOTRE VÉHICULE ?
QUEL(S) DISPOSITIF(S) ANTIVOL UTILISEZ-VOUS ?
DISPOSITIFS UTILISÉS SELON LE PRIX DU VÉHICULE
Les U, bloque-disque,
chaines sont les dispositifs
les plus utilisés.
2. Bloque disque 1. Protection en « U »
67% (+1 point vs. 2014)
3. Système d’Alarme
31% (+1 point vs. 2014)
41% (-3 points vs. 2014)
4. Protection Chaîne
29% (= idem vs. 2014)
5% (-2 points vs. 2014)
6. Autres (anti-
démarrage, clé codée ,
coupe circuit etc.)
5. Solution de
géolocalisation
8% (+5 point vs. 2014)
Les systèmes d’alarme
et de géolocalisation
sont préférés.
Pour les
véhicules
≤ 10 000€
Pour les
véhicules
≥ 10 000€
Les dispositifs réputés comme les plus efficaces sont :
1. Le U : 30% (+4 pts vs. 2014)
2. La solution de géolocalisation : 25 % (+5points vs. 2014)
3. La Chaine : 15% (+1 point vs. 2014)
4. L’alarme : 13% (-9points vs. 2014)
5. Le gravage : 12% (+1 point vs. 2014)
6. Le Bloque-Disque : 6% ( = vs. 2014)
ET CEUX QUE VOUS JUGEZ « EFFICACES » ?
2 979 répondants
41%
23%
15% 14%
7%
55%
15% 12% 14%
4%
Autres Parce que vous n'étiezpas assuré contre le vol
Parce que vous nesouhaitiez pas porter
plainte
Parce que les horaires etl'attente au commissariatne vous convenaient pas
Parce que votre deuxroues n'était pas
correctement équipécontre le vol
2014
2015
-- Attitude face au vol et déroulement du vol --
C. Attitude face au vol et aux assurances
des répondants déclarent avoir été
victimes d’un vol (= vs. 2014)
𝟏𝟒
76%
18%
4% 2%
74%
19%
4% 3%
Une fois Deux fois Trois fois Plus de trois fois
2014
2015
Il y a davantage de
personne ayant été
victimes de vols à
plusieurs reprises
• 2 vols (+1 point)
• + de 3 vols (+1 point)
AVEZ-VOUS ÉTÉ VICTIME D’UN VOL ? ET SI OUI, COMBIEN DE FOIS ?
90%
10%
Oui Non
2014
94%
6%
2013
AVEZ-VOUS PORTÉ PLAINTE
SUITE À VOTRE VOL ? [ 73 répondants ] SI NON, POURQUOI ?
Parmi ces 55 % : il n’y a pas eu de dépôt de plainte parce qu’il s’agissait d’un vol
d’accessoire(s), ou parce que le 2 roues a été retrouvé dans la journée.
D’autres considèrent que cette démarche est inutile.
En moyenne, ¼ des répondants ont déjà subi au moins un vol et 10% d’entre eux n’ont pas porté plainte
soit parce que leur véhicule a été retrouvé dans la journée soit parce qu’il s’agissait d’ un vol d’accessoire(s).
720 répondants
victimes d’un vol
-- Attitude face au vol et déroulement du vol --
C. Attitude face au vol et aux assurances
des vols ont lieu en milieu rural 9%
des vols ont lieu en milieu urbain 91%
LORS DU DERNIER VOL, DANS QUEL TYPE DE ZONE
SE TROUVAIT VOTRE 2 ROUES ?
Ile-de-France (56%)
Rhône-Alpes (8%)
Provence-Alpes-Côte d'Azur (14%)
DOM/TOM (1%)
DANS QUELLE RÉGION A EU LIEU LE DERNIER VOL ?
OÙ STATIONNAIT VOTRE 2 ROUES LORS DU DERNIER VOL ?
+2 points vs. 2014
45% de jour -2 points vs. 2014
55% de nuit
Sur la voie
publique
62% +2 points
vs. 2014
Dans un garage
collectif ou privé
35% -3 points
vs. 2014 Languedoc Roussillon (3%)
1 3
Ile de France
2
Région PACA Rhône-Alpes
Le risque vol se situe essentiellement en zone urbaine et plus d’un vol sur deux a lieu en Ile de France.
Il se produit de jour comme de nuit de plus en plus sur la voie publique et de moins en moins dans les garages privés.
Nord pas de Calais (2%)
3% +1 point
vs. 2014
Expérience du
bike-jacking
vs.
720 répondants
victimes d’un vol
-- Protection du véhicule volé et indemnisation par l’assurance --
C. Attitude face au vol et aux assurances
55% des véhicules n’ont
pas été retrouvés à la
suite du vol
44% des victimes ont
retrouvé leur véhicule
+4 points vs. 2014
VOTRE VÉHICULE A-T-IL ÉTÉ RETROUVÉ ?
CONSIDÉREZ-VOUS AVOIR ÉTÉ CORRECTEMENT INDEMNISÉ PAR
VOTRE ASSURANCE SUITE AU VOL DE VOTRE 2 ROUES ? [SI NON] POURQUOI ? (365 RÉPONDANTS)
• 48 % à cause d’une décote importante
• 28 % à cause d’une non prise en
charge des accessoires
• 24 % à cause d’un montant de franchise
retenue trop élevé
VOTRE VÉHICULE ÉTAIT-IL PROTÉGÉ AU MOMENT DU VOL?
que leur véhicule était
protégé par un
dispositif antivol
85% Affirment
que leur 2 roues
était attaché à un
point fixe
1/3 Affirment
des victimes de vol considèrent 51% encore avoir été mal indemnisées par leur
assurance (vs. 59% en 2014).
La situation s’améliore mais n’est pas jugée
optimale par les victimes.
Les conducteurs de 2 roues sont plus prévenants et responsables face à la protection de leur deux roues notamment en attachant
plus systématiquement leur véhicule à un point fixe et en le protégeant par un ou plusieurs dispositifs antivols.
L’impact financier d’un vol pour les victimes reste important même lorsqu’elles sont bien assurées.
vs.
697 répondants
victimes d’un vol
-- Achat d’un nouveau véhicule --
C. Attitude face au vol et aux assurances
Même si la proportion de véhicules retrouvés augmente,
ceux qui n’ont pas cette chance décident en majorité de racheter un nouveau véhicule.
Suite à un vol, plus de la moitié des sondés décident de changer de marque et renforcent la protection de leurs 2 roues
Le risque vol est donc un sujet sensible aussi bien pour les propriétaires que pour les constructeurs.
SUITE À CELA, AVEZ-VOUS ACHETÉ UN NOUVEAU VÉHICULE ?
25% Achat d’un même modèle d’une même marque
22% Achat d’un autre modèle de la même marque
AVEZ-VOUS ACHETÉ LE MÊME MODÈLE OU UN AUTRE ?
81% 324 victimes ont racheté
un nouveau véhicule
55% des véhicules n’ont pas été
retrouvés à la suite du vol.
Soit 398 RÉPONDANTS + 8points vs. 2014
53% Achat d’un modèle d’une autre marque
Près de 25% Soit 82 victimes ont changé de
modèle pensant qu’il serait moins volé
55% soit 178 répondants
ont renforcé la protection de leur 2 roues avec des
dispositifs supplémentaires
Parmi les 324
victimes ayant
racheté un
nouveau
véhicule 1. Alarme (43%)
2. Chaîne (23%)
3. Protection U (20%)
4. Gravage (19%)
5. Tracking (15%) etc.
AVEZ-VOUS CHOISI UN AUTRE MODÈLE
CONSIDERANT QU’IL SERAIT MOINS VOLÉ ?
324 répondants
victimes d’un vol
OBSERVATOIRE DU VOL DU 2 ROUES 2015
GRANDE ENQUETE I.C.A
Dossier de presse : Juin 2015
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