palais des congrès Paris
7, 8 et 9 février 2012
9 Février 2012Arnaud AlcabezMicrosoft MVP Office 365Capgemini
BPOS301: la des données dans le cloud computing
Rachida BelarriIngénieur ConseilMicrosoft France
réversibilité
Parce que nous apprécions vos commentaires, questions, et remarques « à chaud », Parce que nous n’aurons certainement pas le temps de répondre à toutes vos questions en direct, Pour continuer à discuter sur la réversibilité et partager avec vos pairs et avec Microsoft à propos de la réversibilité afin d’améliorer le contenu mis à votre disposition.
Posez vos questions en direct
#BPOS301
Pour vous remercier de votre présence à cette session et afin de prolonger l’interactivité et les échanges, vous pouvez poser vos questions en direct et jusqu’au 29 février 2012 sur :
Qu’est-ce que la réversibilité ?La réversibilité du point de vue opérationnel: service juridique, direction financière, chef de projet et architecteS’assurer d’un possible retour arrière fluide: maintenir la coexistenceComment reconsidérer l’administration?
Agenda
Au sens minimum, la réversibilité consiste à conserver une copie des données « chez soi ».
Au sens large, la réversibilité est la possibilité de revenir à une situation antérieure si celle-ci est toujours viable.
Dans la pratique, on n’envisage pas de revenir au système passé, mais plutôt de se diriger vers un autre système ou un autre prestataire.
En théorie, les offres doivent être interopérables, réversibles et reposer sur des standards ouverts (Cigref).
En réalité, le format des données et des applications « restituées » en fin de contrat doivent être exploitables par le client ou ses nouveaux prestataires.
Définition de la réversibilité
Compréhension de la réversibilité
Modèle hybride
Ré-internalisatio
n
Archivage, Sauvegarde
Transférabilité
Portabilité
Sauvegarde des données uniquement
Le service n’est pas réversible
Réversibilité complète vers vos serveurs On premises
Réversibilité partielle entre Office 365 et vos serveurs On premises
Réversibilité complète vers un cloud privé interne ou vers un cloud privé partenaire
Déplacement de entre fournisseurs SaaS en cloud publicWindows Azure (IaaS) ?
Modèles Office 365 et réversibilitéSans coexistence
Coexistencesimple
Coexistence riche
Seul le mode de coexistence riche permet de disposer « out of the box » d’un mode de fonctionnement compatible avec la réversibilité au sens large.
Microsoft Office 365 peut interagir selon trois niveaux de fonctionnement avec votre système d’information : Sans coexistence, en coexistence simple, en coexistence riche.
Modèles Office 365 et réversibilitéMicrosoft Office 365
Office 365 + AD + Dirsync + ADFS + Certificat + CAS + MBX
Archivage, Sauvegarde
Office 365 + AD + Dirsync
Archivage, Sauvegarde
Ce modèle cible les auto-
entrepreneurs, artisans et
les petites entreprises.
Généralement, une
solution de sauvegarde
est souvent privilégiée
pour des raisons
économiques là où la
réversibilité n’est pas
justifiée.
Ces modèles ciblent les entreprises de taille moyenne et les
grandes entreprises. Il est possible de passer d’un modèle de
coexistence simple à un modèle de coexistence riche pour
disposer des fonctionnalités de réversibilité. Il est préférable
de déployer directement la coexistence riche.
Modèle hybride
Ré-internalisatio
n
Transférabilité
Archivage, Sauvegarde
Plans P1, P2 Plans E1, E2, E3
VIDEOLa réversibilité du point de vue opérationnelle: service juridique, direction financière, chef de projet et architecte
Contenu Sécurité Identité Paramètres Accès
Sauvegarde
Coexistence
Qu’est-ce qu’une donnée réversible?
La « donnée » se définit en plusieurs éléments:Le contenu de la donnée,La sécurité de la donnée,L’identité du propriétaire de la donnée,Les attributs de la donnée,Les moyens d’accès à la donnée.
Réversibilité au sens restreint Réversibilité au sens étendu
Responsabilité de la réversibilité
Convention de service (SLA)
Responsabilité et sécurité des données hébergées
Il s’agit du cadre idéal pour servir de support au plan de réversibilité. La réversibilité intervient lorsque la relation contractuelle cesse qu’elle que soit la cause de ce terme.
La réversibilité a pour objectif de permettre au client de récupérer l’ensemble des données et informations contenues dans les solutions et ce dans les meilleures conditions.
Responsabilité de la réversibilité
Convention de service (SLA)
Responsabilité et sécurité des données hébergées
Article 34, Loi Informatique et Libertés. Elle impose à tout responsable du traitement d’assurer la sécurité des données à caractère personnel.
Si les données sont confiées au prestataire (sous-traitant au sens de l’article 35), l’entreprise cliente reste le responsable du traitement.
Responsabilité de la réversibilité
Définition d’un plan de réversibilité et garanties d’engagement
Facteurs de déclenchement: Réversibilité contractuelle ou technique
En cas de cessation des relations contractuelles, un plan de réversibilité standard avec des conditions contractuelles claires devrait être mis à la disposition de l’entreprise cliente avec engagement de son respect par le prestataire. Les questions relatives aux modalités de restitution, aux coûts de ces opérations, aux délais et aux formats techniques devraient être précisés dans le contrat.
Responsabilité de la réversibilité
Définition d’un plan de réversibilité et garanties d’engagement
Facteurs de déclenchement: Réversibilité contractuelle ou technique
Au sein de ce plan, il conviendra de prévoir les facteurs déclencheurs de cette réversibilité (libre choix du client, raisons techniques, changement de la structure juridique de l’entreprise, etc.), les conditions de cette réversibilité qui pourront varier en fonction de sa raison.
Financement de la réversibilité
Office 365 (12 mois)
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Coûts d’exploitation Office 365
Coûts CAPEX et OPEXde la plateforme de réversibilité
Infra
stru
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réve
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ilité
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te
Modèle delicence ?
PostOffice 365
Réussir une réversibilité consiste d’abord en l’analyse et la mise en œuvre d’un plan de financement adapté.
Compléments de lecture
Description des services Office 365http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=13602
Conditions d’utilisation Office 365http://www.microsoft.com/online/legal/v2/?docid=13&langid=fr-fr
Contrat type de service SaaS (Syntec)http://www.reseaux-telecoms.net/fichiers/dossierpdf/guide-saas-du-syntec.pdf
VIDEOS’assurer d’un possible retour arrière fluide: maintenir la coexistence
Si votre objectif à long terme consiste à gérer des boîtes aux lettres à la fois dans votre organisation locale et dans Office 365.
Bien préparer sa réversibilité
Déployer Exchange dans votre organisation locale au cours de ce que l'on appelle un déploiement hybride.
Un déploiement hybride nécessite Microsoft Exchange Server 2010.
Possibilité d’ installer un serveur de coexistence Exchange 2010 minimal dans une organisation Exchange 2003 ou Exchange 2007 existante.
Bien préparer sa réversibilité
Si votre objectif à long terme consiste à déplacer l'ensemble des boîtes aux lettres dans Office 365.
Evaluer votre infrastructure de messagerie locale actuelle
Réorganiser vos besoins en terme d’administration
Sélectionner l'outil et la méthode de migration les mieux adaptés à votre organisation.
Fournisseur de logiciels de coexistence et de migration de messagerie multi-plates-formes, avec des produits qui permettent l'analyse, la coexistence et la migration entre des environnement de collaboration et de messagerie d'entreprise locaux et en ligne, basés sur IBM Lotus Notes et Domino, ainsi que Microsoft Exchange et Microsoft SharePoint.
Fournisseur de solutions de coexistence et de migration de messagerie en libre-service pour Exchange 2007 et Exchange Online.
Fournisseur de solutions de migration depuis un environnement Microsoft SharePoint vers Microsoft Online.
Fournisseur de solutions de migration pour Exchange Online et SharePoint Online, y compris des migrations depuis Lotus Notes et Novell GroupWise vers Exchange Online.
Fournisseur de solutions de migration vers Exchange Online et SharePoint Online.
Migration depuis une source tierce
Binary Tree
BitTitan
AvePoint(Stand 20)
Quest Software
(Stand 77)
Metalogix
Source: http://technet.microsoft.com/fr-fr/exchangelabshelp/ff633682
Quelques partenaires et logiciels pour vous aider à migrer vers Office 365
Facteurs techniquesExpérience utilisateur dégradéeLimites techniques des versions Online atteintesModification structurelle de l’architecture (ex: Active Directory)Restitution des données au titulaireObligation légale (plan de recouvrement des données, archivage légal…)
Facteurs non techniquesChangement législatif à propos de la souveraineté des donnéesChangement de la nature juridique de l’entrepriseChangement de la stratégie de l’entreprise
Déclencheurs de la réversibilité
Maintenir une coexistence Exchange Online
CAS/HUB Active Directory
Utilisateur d'entreprise
ADFS v2
DirSync
Sign
-on
and
auth
entic
atio
n
Iden
tity
fede
ratio
n
(ADFS
v2),
Dire
ctor
y
sync
hron
izat
ion
MBXADRM
SPFUM
Maintenir une coexistence SharePoint Online
LOB Apps
SharePointOn-
Premises
Exemples d'utilisation :• Contenu• Composites• Recherche FAST• Sites Internet
Exemples d'utilisation :• Sites • Contenu• Communautés• Recherche
SharePoint• Application et
Formulaire composite basiques
Active Directory
Utilisateur d'entreprise
ADFS v2
DirSync
Sign
-on
and
auth
entic
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Iden
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ratio
n
(ADFS
v2),
Dire
ctor
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Maintenir une coexistence Lync Online
ActiveDirectory
Lync Server 2010
Lync 2010Federation
Edge
ADFS v2
Interop – IM/P, Conferencing,
Federation, OWA, UM
Sign-o
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(ADFS
v2),
Direct
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synch
roniza
tion
OCS 2007 R2
Lync 2010Director DirSync
Edge
Director
Utilisateur d'entreprise
DEMO
Coexistence, vue d’ensemble
Réversibilité des données uniquement
Sauvegarde
Mise en œuvre de la réversibilité
Archivage, Sauvegarde
Modèle hybride
Réversibilité partielle entre Office 365 et vos serveurs On premises
Coexistence riche activéeDéplacement des boîtes aux lettresMigration SharePoint et Lync !
Réversibilité complète vers vos serveurs On premises
Toutes les opérations du point précédentEnlever les licences sur Office 365Désactivation et retrait de la synchronisation DirSync (KB2619062)Nettoyer les caches locaux pour éviter les NDR (Outlook autocomplete)Nettoyage du DNS public
Mise en œuvre de la réversibilité
Ré-internalisatio
n
Réversibilité complète vers un cloud privé interne ou partenaire
Synchronisation Active Directory (VPN Site to Site)Déplacement ADFSRedéploiement des serveursToutes les opérations du point précédent
Mise en œuvre de la réversibilité
Transférabilité
DEMO
Retour arrière d’un client Exchange online
Compléments de lecture
Mettre en œuvre la coexistence (ExDeploy)http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/ee681665.aspx
Lync Online et Lync Server 2010http://www.office365advisors.com/lync-online-lync-server
Exchange Online et Exchange Server 2010http://sharepoint-sandbox.com/index.php?/Office-365/Exchange-Online/exchange-online-vs-exchange-server-2010-feature-comparison.html
SharePoint Online et SharePoint Server 2010http://www.jasperoosterveld.com/2011/08/sharepoint-2010-server-vs-sharepoint.html
VIDEOComment reconsidérer l’administration?
Les opérations spécifiques de l’administrateur pour la réversibilité
Tester les fonctions de réversibilité de manière récurrente et fréquente.
Certaines « données » ne sont pas réversibles (ex: Groupes de contacts dans Lync, Policies, etc.). L’administrateur doit préserver manuellement la réversibilité de celles qu’il souhaite conserver.
L’administrateur doit impérativement connaître la description des services et les conditions d’utilisation.
La réversibilité avec les consoles d’administration
Compléments de lecture
Introduction pour les administrateurs Office 365http://onlinehelp.microsoft.com/fr-fr/office365-enterprises/gg524291.aspx
Commandes Windows PowerShell pour Office 365http://onlinehelp.microsoft.com/fr-fr/office365-enterprises/hh125002.aspx
VIDEOQuestions….
VIDEOAnnexes – Etude de cas client
Contexte clientSociété comprenant 4.000 collaborateurs. L’entreprise migre son environnement collaboratif de Lotus Notes vers Office 365. Elle souhaite que ses applications dans le nouvel environnement répondent aux contraintes suivantes:
Les applications doivent être rapidement accessiblesà des milliers d’utilisateurs. La montée en chargedoit être transparente,
Certaines applications contiennent des données sensibles au titre de la propriété intellectuelle ou de confidentialité,
Les applications doivent être accessibles depuis des périphériques mobiles de manière naturelle,
L’environnement doit supporter le développement d’applications liées aux nouveaux usages,
Une application doit pouvoir être réversible dans le système d’information,
Les applications sont de trois types : Interne, B2B, B2C
Collaboration &
Nouveaux usages
Sécurité
Facturation à la deman
de
Flexibilité
Le modèle retenu – Flux généraux
Le modèle retenu - Dispatching
Le modèle retenu - Architecture
Le modèle retenu – Arch. Détails
Pour plus d’informationOffice 365 Undercover http://bposnews.wordpress.comPour nous contacter: [email protected]
VIDEOAnnexes – Valeurs limites avec Office 365
Limites avec Exchange OnlineLimit Value
Message size limit (Incoming, Outgoing, Internal) 35 MBMaximum number of file attachments allowed in an e-mail message. 125
attachmentsSubject length limit The maximum number of text characters allowed in the subject line of an e-mail message. 255 charactersMultipart message limit The maximum number of message body parts that are allowed in a MIME multipart message. 250 partsEmbedded message depths limit. The maximum number of forwarded e-mail messages that are allowed in an e-mail message.
30 embedded messages
Recipient limit The maximum number of message recipients allowed in the To:, Cc:, and Bcc: fields. (a GAL stored Distribution List counts as one recipient) 500 recipientsMessage rate limit The maximum number of e-mail messages that can be sent from a single e-mail client per minute. The client is identified by its IP address.
30 messages per minute
Recipient rate limit The maximum number of recipients that can receive e-mail messages sent from a single cloud-based mailbox in a 24 hour period.
1,500 recipients per day
Deleted Items folder retention period The maximum number of days that items can remain in the Deleted Items folder before they are automatically removed. (adjustable by administrators) 30 daysRetention period for items removed from the Deleted Items folder The maximum numbers of days that items removed from the Deleted Items folder are retained before they are permanently deleted.
14 days
Junk E-mail folder retention period The maximum number of days that items can remain in the Junk E-mail folder before they are automatically removed. 30 daysMaximum number of distribution group members The total recipient count is determined after distribution group expansion.
100,000 members
Limites avec Exchange OnlineLimit Value
Limit sending messages to large distribution groups Distribution groups that contain the number of members specified by this limit must have delivery management or message approval options configured. Delivery management specifies a list of senders who are allowed to send messages to the distribution group. Message approval specifies one or more moderators who must approve all messages sent to the distribution group. For more information, see Change Distribution Group Properties.
5,000 or more members
Maximum message size for large distribution groups If a message is sent to 5,000 or more recipients, the message size can't exceed this limit. If the message size exceeds the limit, the message isn't delivered, and the sender receives a non-delivery report (NDR). The total recipient count is determined after distribution group expansion.
2 MB
Maximum number of transport rules The maximum number of rules that can exist in the organization. 100 rulesMaximum size of an individual transport rule The maximum number of characters that can be used in a single transport rule. The characters are used in the conditions, exceptions, and actions. 4,000 charactersCharacter limit for all regular expressions used in all transport rules The total number of characters used by all the regular expressions in all the transport rule conditions and exceptions in the organization. You can have a few rules that use long and complex regular expressions, or you can have many rules that use simple regular expressions.
20,000 characters
Maximum number of recipients added to a message by all transport rules When a message is acted on by different transport rules, only a finite number of recipients can be added to the message. After the limit is reached, any remaining recipients aren't added to the message. Also, distribution groups can't be added to a message by a transport rule.
100 recipients
Limites avec Exchange OnlineLimit Value
Maximum size of the arbitration mailbox If the arbitration mailbox exceeds this limit, messages that require moderation are returned to the sender in a non-delivery report (NDR). 10 GBMaximum number of moderators The maximum number of moderators that you can assign to a single moderated distribution group or that can be added to a message using a single transport rule. Note that you can't specify a distribution group as a moderator.
10 moderators
Expiration for messages waiting for moderation By default, a message waiting for moderation expires after two days. However, the processing of expired moderated messages runs every seven days. This means that a moderated message can expire at any time between two and nine days.
2 days
Maximum rate for expired moderation notification messages This limit sets the maximum number of notification messages for expired moderated messages in a one hour period. This limit is placed on each mailbox database in the datacenter.
300 expiration notifications
Limites avec SharePoint Online
Limit ValueMigration of existing on-premises SharePoint data
Office 365 does not migrate data from your organization’s existing on-premises SharePoint sites to SharePoint Online. Third-party products are available to help with this task.
Migration of existing online (BPOS) SharePoint data
The Microsoft datacenter team will migrate data from your organization’s existing online (BPOS) SharePoint sites to Office 365 SharePoint Online. Permission settings will be preserved.
Mail-enabled lists SharePoint Online does not support mail-enabled lists due to the multi-tenant architecture of the service. Mail can be sent from SharePoint Online as a result of a workflow or other event, but not to SharePoint Online. As a result, mail-enabled list usage should be reviewed in a pre-provisioned environment for solution alignment.
Search restrictions Microsoft Office document file types and .ZIP and .PDF files are enabled for search in the SharePoint Online environment. It is not possible to extend Search to support new file types. A best practice is to review Office document meta tags and search taxonomy for search requirements prior to migration.
Base tenancy storage allocation
10 GB
Storage per Standard user license
500 MB per user
My Site quota per Standard user license
500 MB per user
Limites avec SharePoint Online
Limit ValueStorage per Kiosk Worker user license
None
Storage per External user license
None
Site Collection storage quotas
100 GB
Maximum storage per tenant
5 TB
Maximum file upload size 250 MBTotal number of Site collections
300
Limites avec Lync Online
Limit ValueWill Live Meeting data (meetings, recordings, account information, etc.) transfer to Lync?
As they are independent applications, data will not be transferred from Live Meeting to Lync (Online or Server). Users are encouraged to download any meeting or recording content they wish to retain. Live Meeting notes (text slides) can easily be copied and pasted into OneNote or Word. Live Meeting hosted recordings will remain available in accordance with your retention policy, up to contract expiration.
What happens to Live Meeting meetings that were already scheduled?
As long as you have a valid Live Meeting contract meetings scheduled with Live Meeting prior to your transition do not need to be changed to Lync Online meetings: users will be able to join meetings previously scheduled on the Live Meeting service through at least 2013This will allow the end user experience for Live Meeting to move gradually and naturally to Lync Online, rather than a hard cut from one web conferencing service to another.
How do we schedule new meetings with Office 365?
End users must use Microsoft Lync 2010 to schedule all new meetings. The Live Meeting client and Office Communicator 2007 client are not supported with Lync Online in Office 365.
Can the Live Meeting client and Lync client be installed on one machine?
Yes both clients can co-exist on one machine. This will allow for a phased transition, but as a best practice we recommend that you make a plan to ramp-down Live Meeting usage and ultimately uninstall the Live Meeting client.
Limites avec Lync Online
Limit ValueCan the Live Meeting Add-in for Outlook and the Lync Outlook Add-in installed on one machine?
Yes both Add-ins can co-exist on one machine. This will allow for a phased transition, but as a best practice we recommend that you make a plan to uninstall the Live Meeting Add-in for Outlook to facilitate the transition to Lync. NOTE: if you are also using OCS/Live Meeting, deploying Lync will remove the OCS/Live Meeting component from the Outlook Add-in.
VIDEOAnnexes – Informations complémentaires
Nativement, les données contenues dans les boîtes aux lettres des utilisateurs Exchange sont synchronisées sur les postes des utilisateurs (sauvegarde depuis l’OST en .PST)
Déplacement des boîtes aux lettres par le client vers un autre serveur Exchange via le mode de coexistence
Pas de possibilité par le client de faire une sauvegarde centralisée externalisée de toutes les boîtes aux lettres
Pas de possibilité par le client de faire une sauvegarde externalisée des sites SharePoint Online et des données Lync Online
Pour SharePoint, la complexité dépend de la manière dont vous avez codé (http://www.slideshare.net/msdev/office-365-for-developers-7675824)
Quid des BlackBerry migrés dans BlackBerry Business Cloud Service… c’est une bonne question
En conclusion
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