Commission Promotion & Développement - 21 mai 2013
Comité de Direction - 23 mai 2013
vers un marketing de nouveaux servicespour nos publics et nos partenaires
-------------------------------- Office de Tourisme de Sète -----------------------------
1 – Evolution du mode d’accueil
Meilleure gestion des flux par la mise à disposition d’outils numériques
accueil mobile avec le soutien d’albums
photos embarqués sur des Ipads
le numérique au service de l’humain mieux valoriser l’offre locale par l’image,
accueil en mobilité à l’extérieur de l’office de tourisme principal (marché, plage, lieux très fréquentés –ex. pot d’accueil au Castellas, au Lazaret- …),
Pourquoi pas une/des opération(s) de
marketing opérationnel avec les acteurs du tourisme local
… ici l’exemple de celle mise en œuvre à Montélimar
accueil personnalisé sur RDV permettant
l’élaboration d’un programme de vacances,
coordination d’offres nouvelles pour les ambassadeurs,
développement des offres du Citypass
programme hebdomadaire adressé par email…
des courriers parfumés aux senteurs d’embruns
2 - Organisation de l’information donnant la priorité aux partenaires locaux
distribution et exposition des brochures, organisation de l’affichage, partenariats
avec les organismes publics,
conditions spécifiques prévues pour les acteurs extérieurs,
visibilité supplémentaire sur nos écrans
numériques
visibilité complémentaire sur nos autres supports (flyer visites & découverte, pochette billetterie, notre page Facebook…)
mise en place d’ateliers numériques,
• Google adresse,• Animation de page Facebook• E-réputation…
affichage numérique déporté chez nos partenaires,
élaboration de pack de visibilité multisupports…
valorisation des producteurs (dégustations…) et
artistes locaux dans notre boutique,
pré-vente de nouvelles prestations touristiques
coordination de traductions de cartes de restaurant
coordination de prises de vues par un photographe professionnel
wifi négocié pour nos partenaires
affichage exclusivement numérique
affichage supplémentaire sur notre site ot-sete.fr > 1 million de visiteurs unique + 53.000 sur saveursdethau.com
FORMULE A
FORMULE E
FORMULE D
FORMULE C
FORMULE B
OFFERT
aux prestataires sétois + billetterie
FORMULE A +
Affichage numérique juillet/août
tarif privilégié pour les
prestataires sétois
Formule A + …
tarif > pour les
prestataires hors Sète
Formule A + …
200 € pour prestataires hors Sète –suivant activité-
conseils + présentation
flyer à l’accueil
FORMULE A +
Affichage numérique 2013
tarif privilégié pour les
prestataires sétois
Formule A + …
tarif > pour les
prestataires hors Sète
Formule A + …
FORMULE C +
Affichage web 2013
(1 + 1 rubrique)
tarif privilégié pour les
prestataires sétois
Formule C + …
tarif > pour les
prestataires hors Sète
Formule C + …
conseils + flyer en réserve
Sur demande
FORMULE A
FORMULE E
FORMULE D
FORMULE C
FORMULE B
OFFERT
aux prestataires sétois + billetterie
FORMULE A +
Affichage numérique juillet/août
ou 2 mois
tarif privilégié pour les
prestataires sétois
Formule A + 300 / 400 €
tarif > pour les
prestataires hors Sète
Formule A + 600 / 800 €
200 € pour prestataires hors Sète
conseils + présentation
flyer à l’accueil
FORMULE A +
Affichage numérique 2013
tarif privilégié pour les
prestataires sétois
Formule A + 400 / 600 €
tarif > pour les
prestataires hors Sète
Formule A + 700 / 900 €
FORMULE C +
Affichage web 2013
(1 + 1 rubrique)
tarif privilégié pour les
prestataires sétois
Formule C + 600 / 800 €
tarif > pour les
prestataires hors Sète
Formule C + 1200 / 1500 €
conseils + flyer en réserve
Sur demande
3 - Développement et animation de la boutique de l’Office de Tourisme :
création de différentes lignes ou « rayons » de produits identitaires
…visuels retenus par la commission réunie
le 21 mai 2013
…boutique (suite)
Des articles identitaires (artisanat, local, productions locales, cartes postales, eau de toilette aux parfums d’embrun, couteaux à huitres, porte clés…)
commercialisation de ces gammes de produits identitaires chez nos partenaires
compositions d’accueil
articles spécifiques pour les croisiéristes
dynamisation de notre boutique : promotions
principe des bons d’achat
Point sur les travaux d’aménagements de l’Office de Tourisme
Avant les travaux
82.500 visiteurs (en 2000)
195.000 visiteurs (en 2012)
Avant les travaux
Début juillet…
Après les travaux
Un espace billetterieDe l’accueil mobileUne zone WifiDes écrans et outils numériquesUn espace enfantsUn espace boutiqueUn bureau de changeUne zone dédiée à l’affichageUn espace calme
Début juillet…
Début juillet…
travaux en cours…
mobilier
-------------------------------- Office de Tourisme de Sète -----------------------------
Merci de votre attention et de pour votre implication !
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