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Le changement
organisationnel
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1) La notion du changement
2) Lhistorique du changement organisationnel
4) Les facteurs dclencheurs du changement
5) Le processus du changement
6) Les rsistances aux changement
7) Ladaptation au changement
3) Les dimensions du changement
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1) La notion du changement
1.1) Dfinitions du changement
le passage dun tat un autre, qui est observ dans lenvironnement
et qui a un caractre relativement durable
le passage dun tat actuel un tat dsir, dune situation originale
actuelle, juge inadquate, une autre considre comme tant plus
adapte, qui rpond mieux aux exigences du milieu ou aux nouvelles
aspirations des personnes concernes
1.2) Dfinitions du changement organisationnel
cest faire mtaboliser par le corps social, par les hommes de
lentreprise, de nouveaux outils, de nouvelles mthodes de travail, de
nouvelles dmarches pour des performances et des rsultats la
mesures de ses ambitions
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le changement organisationnel est le processus de transformation
radicale ou marginale des structures et des comptences qui ponctue le
processus dvolution des organisations
le changement est le rsultat de dcision plus ou moins formelle,
explicite qui intgre le besoin dadaptation et les initiatives internes. Les
caractristiques de entreprise pour ces deux aspects fait que chaque
changement est unique
2) Lhistorique du changement organisationnel
2.1) Fin de la 2me guerre mondiale.
2.2) Fin des annes 70.
2.2) Fin des annes 80 nos jours.
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2.1) Fin de la 2me guerre mondiale.
2.2) Fin des annes 70.
le changement est synonyme de progrs, de dveloppement
organisationnel, de croissance et dadaptation.
le changement organisationnel est peru comme vnement
dramatique et ngatif, il est synonyme de crise dans la vie dune
organisation.
2.2) Fin des annes 80 nos jours.
le changement organisationnel fait partie de la ralit des organisation
et de leur quotidien, il devient mme la seule chose prvisible. Il est
ainsi durable et continu.
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3) Les dimensions du changement
3.1) la profondeur du changement
Les changements superficiels
Les changements superficiels sont des petits changements continuels
ayant un rle essentiel. Ils sont faciles oprer, leurs consquences sont
moins lourdes en cas dchec, et leurs cots restent limits.
Les changements profonds
Ils oprent des transformations dans la ralit organisationnelle. Ils sont
coteux et provoquent des bouleversements majeurs.
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3.2) la rapidit des changements
Cette dimension rend du temps ncessaire pour effectuer des
changements (changements lents, changements rapides).
3.3) le mode dimposition des changements
on trouve des changement imposs et des changements consensuels,
ces derniers (consensuels) privilgient la motivation et ladhsion des
diffrentes personnes intresses.
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4) Les facteurs dclencheurs du changement
4.1) les facteurs externes
Lvolution de la socit, des modes de vie et de penser.
La concurrence
Linnovation technologique
Lvolution de la lgislation et de la rglementationLa modification de lactionnariat
le march
4.1) les facteurs internes
Dveloppent de lentreprise et sa croissance
La vision du dirigeant
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5) Le processus du changement
dterminer les
objectifs et modliser
la situation
analyser les circuits
d'influence
comprendre et
interprter les
changementspossibles
mettre en vidence
les possibilits
d'action
planifier les
stratgies et les
mesures
raliser la solution
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5.1) Dterminer les objectifs et modliser la situation
La perception du problme (lcart entre les buts et la ralit vcu);
Dfinir les objectifs pour clarifier ce que nous voulons atteindre
partir de la situation existante;
Opter pour un projet dorganisation si telle semble tre la meilleure
solution pour raliser ces objectifs;
Choisir les rles ncessaires la conduite du projet, puis les individus
qui les occuperont;
Doter le projet dune structure et de procdures en correspondanceavec les objectifs viss.
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5.2) Analyser les circuits dinfluence
Analyser en dtail les facteurs de contingence interne et externes au
projet ;
Retenir ceux qui semblent pertinents en rapport au problme pos et
lobjectif vis.
5.3) Comprendre et interprter les changements possibles
Visualiser la situation par une synthse des menaces et opportunits
dans lenvironnement.
Distinguer lintensit, lampleur et la dure des changements
potentiels dans lentreprise et dans lenvironnement.
Dcider des comportements possibles laide de scnarios
synthtisant lvolution de lenvironnement.
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5.4) Mettre en vidence les possibilits daction
Dterminer les facteurs matrisables et non matrisables de la
situation;
Chercher de la manire la plus crative possible toutes les solutions
dun problme organisationnel pos;
Enrichir ces propositions par la mise en vidence des consquencespossibles des solutions envisages.
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5.5) Planifier les stratgies et les mesures
Choisir la solution mettre en uvre en fonction des objectifs de
lentreprise et du projet, mais aussi des volutions probables de son
environnement ;
Clarifier les modalits de ralisation de la proposition en spcifiant
les dlais et les ressources ncessaires.
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5.6) Raliser la solution
Mettre en uvre la solution;
Adapter la solution aux besoins de ceux quelle va concerner dans le
respect de ses lignes et objectifs fondamentaux;
Adapter la solution aux besoins de ceux quelle va concerner dans le
respect de ses lignes et objectifs fondamentaux.
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6) La Rsistance au changement
6.1) dfinition
Cestlexpression implicite ou explicite de raction de dfense lendroitde lintention de changement.
6.2) les facteurs de rsistance au changement
a) les rsistances relies lindividu:
Elles sont souvent lies la crainte de de changer les anciennes
habitudes et la perte des avantages acquis.
b) les rsistances relies au systme social
Elles trouvent leur raison dans le fait que le changement provoque
souvent des bouleversements dans les normes sociales tablies.
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c) les rsistances relies au mode dintroduction
Les individus prfrent tre consults et impliqus dans toute dmarche
de changement, sinon ils risquent de sy opposer.
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