La TINE - un projet de Pharmacie à Millau. 1
La TINEPharmacie à Millau
Projet présenté par Benjamin BOISSIER
etBenoît NOYRIGAT
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T-Pharmacie à Millau-
La TINE
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Situation géographique• Sud Aveyron
• Millau
• Avenue Jean Jaurès
• Accès facile par l’A75• Aéroport et gare TGV à
1heure de route
• Ville touristique et sportive
• Avenue centre ville proche cœur de ville
• Avenue dynamique, nombreuses enseignes
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Environnement• Commercial
• Social
• Médical
• Tous les commerces de proximités(fleuriste, boulangerie, superette, pressing, banques, bar, restaurants…).
• Parking, arrêt minute, place handicapé
• Ecoles, collèges, lycées, lieux de culte.
• Cabinet médical mitoyen, infirmiers, ergothérapeute, podologue, laboratoire d’analyse médicale, radiologue.
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Points clés• L’officine.
• L’équipe.
• La concurrence.
• Comptes clair, gestion saine, stock faible, bonne situation géographique.
• Clientèle fidèle.
• Mixte et jeune.
• Concurrence en difficulté (financière ou d’image).
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Concurrence• Directe
• Locale
• Une pharmacie au N°1 de la même avenue.
• 8 autres officines dont une pharmacie mutualiste.
• Pas de parapharmacie.
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Activité actuelle• Chiffre d’affaire
• Clientèle
• Secteur privilégié
• 1,3 millions d’euros par an
• 200 clients / jour
• Scholl, contention, petite orthopédie.
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Développement prévisionnel• Développement de
gammes de parapharmacie
• Amélioration du conseil
• Mise en place d’un rayon chaussures
• Mise en place de gammes grand public et de gammes spécialisées.
• Mise en place de gammes dites « d’automédication familiale ».
• Développement de gamme de chaussures ortho et de confort.
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Marketing• Identification de
l’officine.
• Identification du personnel.
• Identification de la clientèle.
• Un nom commercial: « La Tine », un logo, croix et enseignes lumineuses.
• Blouses et badges à l’enseigne de l’officine.
• Sacs et objets publicitaires à l’effigie de l’officine.
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Investissements immédiats• Amélioration des
conditions de travail.
• Amélioration de la présentation de l’officine.
• Mise en place de la climatisation.
• Modification du système d’exploitation informatique.
• Travaux de restructuration intérieure.
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Compétences• Savoir faire
professionnel
• Particularité personnelle
• Nombreuses expériences professionnelles des deux futurs titulaires.
• Reprise de l’officine familiale.• Tous les deux d’origine
millavoise.
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Apport sur le marché• Jeunesse
• Qualification
• Les titulaires les plus jeunes de Millau!
• DU orthopédie• DU M.A.D.• Formation fauteuil roulant
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Expérience professionnelle• Expériences
• Connaissances
• Nombreuses expériences dans des officines de tailles diverses, et dans des secteurs d’activités variés.
• Expérience dans la répartition.
• Bonnes connaissances de gammes de parapharmacie, orthopédie, chaussures, et vétérinaire.
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Stratégie et moyens• Nouvelle image de
l’officine à Millau.
• Nouvelle image du métier de pharmacien.
• Nouvel outil informatique
• Travaux de restructuration intérieure (aménagement).
• Travaux de ravalement extérieur (signalitique).
• Un approche plus jeune de l’officinal.
• « Dépoussiérer » l’image du pharmacien.
• Améliorer le service client, optimiser la gestion officinale.
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Moyens matériels• Aménagement intérieur.
• Signalitique.
• Optimiser l’espace intérieur.• Développer l’espace client.• Adapter les accès.• Créer une ambiance
chaleureuse.
• Faciliter l’identification et la visibilité.
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Autres Moyens • Fidélisation.
• Politique de prix.
• Service.
• Prise en charge de la clientèle (écoute, conseils individualisés et connaissances).
• Adapter qualité et service en tenant compte du pouvoir d’achat.
• Développer un service à la personne.
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Conclusion• Un regard neuf
• Un métier incontournable
• Un lien social indispensable
• Une alternative à la Santé