La prestation logistique
Réalisé par : Demandé par :
Karima BARI Mr. Fouad JAWAB
Kaoutar IHSSANE
Ilham YACHAOUI
Université Sidi Mohammed Ben Abdallah
Ecole supérieure de technologie
Licence professionnelle
Logistique
Année universitaire : 2014/2015
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Plan:
Introduction
I- présentation de la prestation logistique
II-évolution des prestataires logistiques
III-Innovation de service: point de différenciation de
prestataire
IV-les critères du choix de prestataire
V-Les enjeux de recourir à un prestataire
Conclusion
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Introduction
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I- présentation de la prestation logistique
Définition:
La prestation logistique c’est le fait de recourir à un prestataire afin deréaliser des opération logistique qui peuvent aller de la location d’unentrepôt à l’intégration généraliste de toute la chaine logistique.
il gère l’ensemble des flux logistiques avec une qualité de servicedéterminé par le client.
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La prestation logistique classique:
Elle comprend les éléments coutumiers :
La réception
Le stockage
La manutention
L’expédition
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1- les types des prestataires logistique:
Les sociétés gérant leur propre moyen de transport :
dispose d’un savoir faire reconnu en matière d’organisation et degestion des flux de marchandise. Ce type ayant une visibilitéprofonde sur toute la chaine logistique qui leur permette d’assurerla sécurité et le contrôle.
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Les sociétés centrés sur les parties logistiques:
Ce sont des spécialiste dans le publi-promotionnel , dont le métier est le picking. Ces derniers bénéficient d’une flexibilité qui leur permet de mutualiser leurs prestations.il regroupe plus d’une seule activité dans un même entrepôt ce qui incite les clients a en profiter.
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II-évolution des prestataires logistiques
2- la mutation des prestataires:
Les prestataires logistiques ont connus une forte évolution àtravers le temps, qui s’est déclenché depuis la fin des années1990.et qui a été marqué par une concurrence acharné, ce qui aamené les entreprises a se concentrer afin de faire face à cette fortemutation et garder leur positionnement sur le marché .
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Pour ce faire, les logisticiens ont décidé alors de proposer de plus en plus des services de valeur ajoutés par le rachat des sociétés qui leur permet de compléter ainsi leur activité. Ces société se sont donc inscrite dans des rôles très variables au gré de leur croissance et acquisition, jusqu’au 4PL.
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1PL logistique industriel du producteur
2PL transport et stockage traditionnels
3PL gestion physique des flux de l’ensemble de la chaine logistique
4PL optimisation de la chaine logistique via la gestion informatique des flux
Les quatre parties logistiques10
III-Innovation de service: point de différenciation de
prestataire
1- l’influence des nouvelles réglementation :
Le Grenelle de l’environnement a fixé en 2009l’objectif de doubler lapart de transport de marchandises autre que la route et l’avion en dixans ce qui a amené les prestataires logistique a allié le transportroutier classique à des moyens moins énergivores tel que le Fretmaritime , fluviale et ferroviaire.
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2- Services pour plus de fidélisation :
La gestion d’entrepot
Les technologies de l’information
La traçabilité des produits : le RFID
La visibilité donné au clients
Service après vente
Logistique inverse
Le copacking et le picking
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IV-les critères du choix de prestataire
Avant de se plonger dans la recherche d’un prestataire logistique il faut d’abord définir le nature de prestation à
mettre en place pour le prestataire et le niveau de gouvernance choisi par l’entreprise
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On distingue deux cas :
1er cas : si l’entreprise souhaite conserver le contrôle de sa chaine logistique il faut mieux qu’il opte pour la location d’un entrepot et chargé un prestataire de sa gestion pour qu’il garde le pilotage
2eme cas : si l’entreprise opère dans un domaine loin de la gestion logistique , il est indispensable de charger un prestataire logistique pouvant gérer et optimiser le processus globale de son activité .
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V-Les enjeux de recourir à un
prestataire
Le choix d’un même prestataire pour toute la chaine logistique permet de :
Faciliter la transmission de l’information
Avoir une qualité de service uniforme
Renforcer la relation fournisseur / client
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Par ailleurs la dépendance du client par rapport à son prestataire peut devenir dangereuse en cas:
Une mauvaise mise à disposition des produits
Les difficultés à gérer les saisonnalité
La responsabilité de la marchandise
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Conclusion
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