Les nouvelles technologies améliorent le travail… … sous conditions

FLUPA - 14 novembre 2013 Technologies et bien-être au travail : Comprendre le Technostress pour une meilleure prévention

Aline DRONNE, Chargée de mission, Aract Lorraine

Cf Colloque « En a-t-on fini avec les RPS ? » Cnam en Lorraine & Aract Lorraine - Sept. 2013

Impact sur les conditions de travail « l’impact des technologies de l’information et de communication sur les conditions de travail » ( DGT- février 2012)

5 risques identifiés :

•  Augmentation du rythme de travail et de l’intensité de travail

•  Renforcement du contrôle de l’activité pouvant réduire l’autonomie des salariés

•  Affaiblissement des relations interpersonnelles et/ou des collectifs de travail

•  Brouillage des frontières spatiales et temporelles entre travail et hors travail

•  Surcharge informationnelle

La géolocalisation La Géolocalisation chez Barisien – Reportage France 3 Lorraine Sept.2013

Pourquoi faire ? •  Optimiser les parcours de collecte

•  Rentabiliser l’activité

Cela fonctionne t-il ? •  Circuit difficile à appréhender – Environnement mouvant &

complexe

Evolution de la réglementation &

Evolution progressive de son utilisation Grenelle de l’Environnement 2009

•  Réponse aux clients et aux usagers

•  Amélioration de la sécurité de la collecte

Quelles sont les conséquences ? . Réduction de l’autonomie

. Augmentation de la charge cognitive

. Développement des compétences

. Valorisation du métier

Quelles perspectives ?

Quelles prises en compte dans l’entreprise de l’arrivée de ces nouvelles technologies ?

Des débats dans les instances représentatives du personnel ?

•  Question sur les réductions d’effectif

•  Peu de questions sur les transformations du travail

•  Peu de questions sur l’ensemble des métiers

Quelle anticipation pour les salariés ? •  Quelles prises en compte des réalités du travail

•  Quelles formations – développement des compétences

Quelle évaluation sur les transformations ? •  Des effets immédiats

•  Des effets différés