Credit: Worldface - Paulette Sedgwick
"Humanitaire éthique, entre efficience et résilience" Mémoire de Master II - Administration Approfondie des Entreprises
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Dr.!David!François!Maurice!MANSET!
Université de Genève – Section HEC
Institut d’Administration des Entreprises Savoie Mont-Blanc
Session 2013-2015 - VOLEE 6
Rapport :
Mémoire pour le Master 2 « Management et
Administration des Entreprises »
Date : 31 / 08 / 2015
Sujet : Humanitaire Ethique, entre
Efficience et Résilience
Moniteurs : Prof. Jean-Michel SAHUT,
HEC Executive Genève
Prof. Edwin MORLEY-FLETCHER,
URLS
Dr. Isabelle WACHSMUTH
OMS
Dr. Marco MANCA
CERN/ScimPulse
Auteur : Dr. David MANSET
!
"Tout ce qui est fait pour moi mais sans moi est fait contre moi." Nelson R. Mandela
!
Humanitaire Ethique, entre Efficience et RésilienceD. Manset
"Humanitaire éthique, entre efficience et résilience" Mémoire de Master II - Administration Approfondie des Entreprises
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Dr.!David!François!Maurice!MANSET!
Université de Genève – Section HEC
Institut d’Administration des Entreprises Savoie Mont-Blanc
Session 2013-2015 - VOLEE 6
Rapport :
Mémoire pour le Master 2 « Management et
Administration des Entreprises »
Date : 31 / 08 / 2015
Sujet : Humanitaire Ethique, entre
Efficience et Résilience
Moniteurs : Prof. Jean-Michel SAHUT,
HEC Executive Genève
Prof. Edwin MORLEY-FLETCHER,
URLS
Dr. Isabelle WACHSMUTH
OMS
Dr. Marco MANCA
CERN/ScimPulse
Auteur : Dr. David MANSET
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"Tout ce qui est fait pour moi mais sans moi est fait contre moi." Nelson R. Mandela
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Soutenance de Master 2 « Management et Administration
des Entreprises »
31 / 08 / 2015
Moniteurs : Prof. Jean-Michel SAHUT, HEC ExecutiveProf. Edwin MORLEY-FLETCHER, URLSDr. Isabelle WACHSMUTH, OMSDr. Marco MANCA, CERN/ScimPulse
"Humanitaire éthique, entre efficience et résilience" Mémoire de Master II - Administration Approfondie des Entreprises
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Dr.!David!MANSET!
Nous explorons cette facette du problème dans la perspective de mieux comprendre
l'éventuelle interrelation entre éthique, efficience et résilience. Nous nous interrogerons également sur l'impact des standards sur le développement de la résilience et la
responsabilisation des acteurs.
I.2. Humanitaire & Sciences de Gestion
I.2.1. Chiffres Clés
Dans son rapport annuel (GHA 2015), le GHA indique que sur 2014 les dons pour la cause
humanitaire ont atteint la somme record de US$ 24,5 Milliards. Les donneurs de 2013 ont
ainsi donné plus que les années précédentes et parfois plus qu'ils ne l'avaient jamais encore
fait auparavant. Malgré cela, les besoins du secteur humanitaire n'ont pas pu être totalement comblés, ce qui a mené à un appel coordonné des Nations Unies sans précédent, pour un
montant total de US$ 19,5 Milliards supplémentaires.
Ce qui aurait pu passer pour un phénomène ponctuel, voire accidentel du fait d'apparitions
simultanées de crises de natures très différentes, telles qu'Ebola ou encore le conflit en Syrie, semble cependant persister. Rien que sur le premier trimestre 2015, les appels coordonnés
des Nations Unies ont ainsi dépassé le total cumulé en 2014 de US$ 0,7 Milliards21
.
Une incroyable et malheureuse coïncidence fait que non moins de 20 situations
humanitaires majeures requièrent aujourd'hui une attention particulière, qu'elles soient d’origines naturelles ou issues de conflits armés. Ainsi, 10,3 millions de personnes de plus
dans le monde ont été affectées en 2014 par des désastres naturels. Les conflits armés et persécutions ont provoqué des mouvements de masse sans pareille ampleur. Il y a par
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!21!"The UN-coordinated Appeals in 2015: An Ambitious Plan to Meet Growing Humanitarian Needs - Global Humanitarian
Assistance." Global Humanitarian Assistance. Web. 06 Aug. 2015. <http://www.globalhumanitarianassistance.org/report/un-
coordinated-appeals-2015-ambitious-plan-meet-growing-humanitarian-needs>.!
Figure!4!:!Financement!Global!de!l'Humanitaire!de!2000!à!2014
"Humanitaire éthique, entre efficience et résilience" Mémoire de Master II - Administration Approfondie des Entreprises
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Dr.!David!MANSET!
Le financement de l'aide humanitaire a ainsi atteint des sommets et battu tous les
records connus jusqu'à ce jour. Cette concentration massive de ressources financières, la
densification de l'écosystème humanitaire et la globalisation des situations ont
progressivement pressurisé et façonné le secteur au point d'impacter la définition même de
l'action dans ses grands principes.
L'humanitaire semble ainsi être devenu un marché à lui seul, dominé par des
multinationales et organisations multilatérales se livrant concurrence quant à l'aide, sa
qualité et pertinence, et représentant des milliards de dollars d'investissement chaque année,
le tout dans un monde globalement bousculé par son propre développement.
Et ceci n'est pas prêt de s'arrêter. En effet, d'après le Secrétaire Général des Nations Unies,
Ban Ki-Moon, la situation risque de s'aggraver d'ici à 205024
. Jusqu'à 1 Milliard de personnes pourraient être déplacées à cause des changements climatiques, les pertes annuelles dues aux
catastrophes naturelles pourraient atteindre US$ 300 Milliards et près de 40% de la population mondiale vivra dans des zones connaissant des problèmes d'approvisionnement en eau...
!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!24!Ki-Moon, Ban. "United Nations, Secretary-General, Ban Ki-moon, UN, Secretary, General." UN News Center. UN, n.d.
Web. 08 Aug. 2015. <http://www.un.org/sg/statements/index.asp?nid=8555>.!
Figure!6!:!Si!l'Humanitaire!Etait!un!Pays!
20 situations humanitaires en coursUS$ 156 Md d’aide en 20 ansUS$ 24,5 Md +21% 2014+ 10,3 Mn pers.
Secteur humanitaire = 3x France(coefficient GINI)
(GHA, 2014)(GHA, 2015)(IRIN 2015)(WHS 2015)
« … bold changesin humanitarian
action »
Contexte & Motivation
Revue de littérature Humanitaire
Orientations majeures :
• Stratégie• Efficacité• Responsabilité• Durabilité• Engagement• Information & Témoign.
Efficacité vers Résilience
Lien contractuel naissant entre agent et bénéficiaireRésilience et concepts associés peu cités (excepté OCDE)Place et définition de la résilience dans le processus
Espoir de développement des principes éthiques à termeBesoin de recentrage sur bénéficiaire(Mattei 2014) vs (CHS 2014)
Actions clés 1, 2, 3, 4 & 5
CHS
• Complexité du secteur• Biais politique, militarisation• Critiques efficacité & efficience• Question éthique… résilience
(Tadanori 2012) (ACDI 2012) (MSF 2012)
BilanMitigé
Meta-modèle
• L'engagement idéologique qui confere la motivation aux agents fait partie de la specificite du role des ONG et de leur production.
• Pas de prise en considération de la relation Agent / Bénéficiaire
Revue de littérature Sciences de Gestion
ONG, OM et PPP = entreprises sociales ?• Théorie de l’Agence• Théorie des Coûts de Transaction
P A
Contrat
aiderfinancer
emploi
exécute
donneur
Bénéficiaire ?
subsister
• Logique de marché (GHA 2015)
• Forte pression concurrentielle (Choumoff, 2011)
• Inflation normative (Alagbe, 2012)
• Contractualisation des relations
(Besley & Ghatak, 2003)
(Johnson & Prakash, 2007)
(Versluys, 2007)
(L’Anson & Pfeiffer, 2012)
(GHA 2015)
• Schéma principalement mécaniste de la motivation humaine
• Performance essentiellement liée à la rémunération
• Difficulté à modéliser différents systèmes de rémunération
Problématique & Pistes de Recherche
0
1
2
3
4
5
6
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8
9
10
1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020
> 100 références
"Humanitaire éthique, entre efficience et résilience"
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ANNEXE 1 - Caractérisation des Sources
Etant donnée la profondeur de la question de recherche étudiée, il nous est apparu
essentiel de procéder à une revue de littérature pluridisciplinaire, comme l'illustre la
partie haute de la figure ci-dessous. Par rapport au socle de connaissances global que nous
pensons être requis pour mener à terme notre projet, nous nous sommes plus particulièrement
intéressés aux blocs orangés. Nous avons ainsi commencé par faire un état des lieux du
domaine humanitaire. Nous avons ensuite abordé le problème sous l'axe des sciences de
gestion pour étudier la théorie de la firme et plus particulièrement la théorie de l'agence, afin
d'expliquer les dynamiques organisationnelles du secteur. Nous avons enfin exploré les
développements récents associés à la problématique humanitaire en économie ainsi qu'en
informatique.
! !Figure':'Caractérisation'Nature'des'Sources'
La figure ci-dessus donne également un aperçu de la répartition des sources étudiées dans
cette revue de littérature, par domaine et par type. Le diagramme camembert à gauche fait état
de lectures équilibrées entre les deux domaines principaux de l'étude que sont l'humanitaire,
pour 42%, et les sciences de gestion, pour 37%. Les domaines connexes ont quant à eux
représenté respectivement 11% pour l'économie et 10% pour l'informatique.
Une centaine de publications furent ainsi analysées, en grandes parties issues de revues
scientifiques, pour 36%, comme
l'illustre le diagramme en bâton dans la figure ci-dessus, à droite. Il est à noter
que le secteur humanitaire voit
l'intervention d'un grand nombre
d'acteurs, plus particulièrement
d'organisations internationales qui
produisent chaque année un grand
nombre de rapports synthétisant les
actions menées, représentant 36% de
nos lectures.
Enfin, la figure ci-dessus à droite donne un aperçu de la répartition des sources dans le temps. L'essentiel du corpus s'étend ainsi sur une période de 10 ans jusqu'à nos jours.
!
Humanitaire#42%#
Gestion#37%#
Economie#11%#
Informatique#10%#
0#
10#
20#
30#
40#
50#
60# Presse#&#Web#
Rapports#
Revues#ScientiDiques#
Livres#
!Figure':'Caractérisation'Temporelle'des'Sources'
0#
2#
4#
6#
8#
10#
1970# 1980# 1990# 2000# 2010# 2020#
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ANNEXE 1 - Caractérisation des Sources
Etant donnée la profondeur de la question de recherche étudiée, il nous est apparu
essentiel de procéder à une revue de littérature pluridisciplinaire, comme l'illustre la
partie haute de la figure ci-dessous. Par rapport au socle de connaissances global que nous
pensons être requis pour mener à terme notre projet, nous nous sommes plus particulièrement
intéressés aux blocs orangés. Nous avons ainsi commencé par faire un état des lieux du
domaine humanitaire. Nous avons ensuite abordé le problème sous l'axe des sciences de
gestion pour étudier la théorie de la firme et plus particulièrement la théorie de l'agence, afin
d'expliquer les dynamiques organisationnelles du secteur. Nous avons enfin exploré les
développements récents associés à la problématique humanitaire en économie ainsi qu'en
informatique.
! !Figure':'Caractérisation'Nature'des'Sources'
La figure ci-dessus donne également un aperçu de la répartition des sources étudiées dans
cette revue de littérature, par domaine et par type. Le diagramme camembert à gauche fait état
de lectures équilibrées entre les deux domaines principaux de l'étude que sont l'humanitaire,
pour 42%, et les sciences de gestion, pour 37%. Les domaines connexes ont quant à eux
représenté respectivement 11% pour l'économie et 10% pour l'informatique.
Une centaine de publications furent ainsi analysées, en grandes parties issues de revues
scientifiques, pour 36%, comme
l'illustre le diagramme en bâton dans la figure ci-dessus, à droite. Il est à noter
que le secteur humanitaire voit
l'intervention d'un grand nombre
d'acteurs, plus particulièrement
d'organisations internationales qui
produisent chaque année un grand
nombre de rapports synthétisant les
actions menées, représentant 36% de
nos lectures.
Enfin, la figure ci-dessus à droite donne un aperçu de la répartition des sources dans le temps. L'essentiel du corpus s'étend ainsi sur une période de 10 ans jusqu'à nos jours.
!
Humanitaire#42%#
Gestion#37%#
Economie#11%#
Informatique#10%#
0#
10#
20#
30#
40#
50#
60# Presse#&#Web#
Rapports#
Revues#ScientiDiques#
Livres#
!Figure':'Caractérisation'Temporelle'des'Sources'
0#
2#
4#
6#
8#
10#
1970# 1980# 1990# 2000# 2010# 2020#
Etude qualitativeExploration tendances
Entretiens semi-
directifs
Humanitaire
Sciences de Gestion
Theorie de l’Agence
Théorie de la Firme
L'Humanitaire
Caractér isation
Orig ines & évolution
Charité
Solidari té
Humanitar isme
traditionnel
nouveau
éthique
Chronologie?
Contexte (complexe)
Spatial
Histo rique
Politi que
Economique
Jurid ique
Cultu rel
Evoluent avec le temps
Plur id iscip linair e
Bénéfi ciaires de l 'aide
Organisati ons de Solidarité Internati onales - OSIOrganisation Non Gouvernementale - ONG
Etr anger
Amnesty Internati onal
Human Rights Watch
...
France
MSF
Médecin s du Mon de
Acti on Contre la Faim
Handicap International
ACTED
Croix Rouge
...
Autres Organisations de Solidarité
Organisati on Internationales - OI
ONU
(Organisation des Nations Unies) - fondée en 1945, l’ONU annonce pour 2010 un budget prévisionnel de 7,1 m il liards $ consacré à l ’Humanitaire : ch iff re record. Parm i les 30 organisations consti tuant le
système onusien, certaines sont dédiées à l ’acti on humanitaire
BCAH
CERF
HCR
OMS
PAM
UNICEF
CE
(Commission Européenne) - la commission s'est engagée dans des opérations d'aide humanitaire depuis la fi n des années 60 - l 'UE est progressivement devenue le plus grand bailleur d'aide humanitaire dans le monde (source : Parlement européen)
ECHO
FranceAFD
FCI
Organisati ons de Protection et Promotion des Droits Humains
Travailleurs Humanitaires
Donateurs Privés ou Publics
Pouvoirs Politi ques
Local
National
International
Appuis Politiques
Mil itaires
Economiques
Diplomatiques
Médias
Défi nitions
ONU - Corp s Communaide aux victimes de catastrophes. Consiste à tr aiter situations d'urgences complexes par action de
courte durée ou de longue haleine.
OCDE
PAM
MSF
Autres sources de données à considérerOCDE - CAD
ONU - OCHA
Le processus
Urgence
Reconstructi on
Relèv em ent Relèvement précoce
Crise Actuelle
identi taire
Nouveau mil lénaire vs humanitarisme traditi onnel
Suite à l'après- guerre fro ide
Accélérati on de la g lobalisation
Nécessité de col lecti vi té qui rassure
Contex te propice aux contradictions
Pas d'impact ni d'appui de ses principes/ applications
Pol iti sation/ manipulati on/ diversion de l 'aide
Assistance indirecte à la déportati on des populations
Perpétuation d 'une économie de guerre
Escalade du confl i t et de la compéti ti on
Affaiblissement des capacités locales pour faire face à la cr ise
Ambigu ïté
N’ont pas les moyens pour déterm iner les conditions de leur tr avail
Sont dépendantes des décisions et des in térêts des acteurs politiques
Ne peuvent pas déterm iner d ’une manière indépendante les conditions et effets de leur acti on
de convicti onsTradition humanitaire?
Obligati on humanitaire d'assistance Sauver des vies... porter assistance immédiate
Obligati on de protéger et promouvoir les droits de l 'homme Ne pas soutenir un régime...
In tégri té morale Obl igations vs convictions fondamentales
de con fi ance
Poli tique/ EtatSocial- démocratie
Etat- providence
Discrédit
Inadéquation
Inefficien ce
Prob lèmes
Politique
Instrumentalisation des victimes
Sur- exposition
Marginal isati on
Occultation
Manque de tr ansparence et application du pr incipe de
responsabil ité en cas d 'uti l isation des ressources mil itaires
Empêche l 'accès aux victimesConfl its
Gouver nance
Manque de gestion str atégique de l 'action
Manque d'un cadre de planifi cation
Mandats distincts
Fonctionnements différents
Imprévisib i li té des ressources
Politi ques et procédures éloignées les unes des autresPrati ques disparates en matière de contrô le, d 'évaluation et d'informati on
Modal ités de fi nancement variées
Besoins en fi nancement élémentaires partiellement satisfaitsIncoh éren t
Imprév isible
Risque de double- fi nancement, redondance et gaspillage
Manque de coordination et gestion collecti ve des fi nancements
Mauvaise articulati on des fi nancements court et long- termes
Complex ité du système d'aide humanitaireMultiplication des acteurs
Multipl ication des instruments fi nanciers
Réglementaire
Barrière réglementaire, "normativisme"
Reduction de l'impact de l 'affect
Déshumanisati on de l'action
Interchangeabil ité des actions (métr ique)
Eth iquenouvel humanitarisme détourné de son objecti f
Confi anceRelation entre acteurs du domaine
EconomiqueLogique de marché
Humanitarisme Actuel
Contexte
Nouveau mil lénaire, après- guerre f roide et g lobalisation
Nouvelles problématiques
Di lemmes humanitaristes
En résumé
Fondé sur les droits de l 'homme
Plus stratégique
Nouvel étendard moral
Pragmatisme et pol itisation
Caractéristiques
Politi sation
Etablir appui politique pour imposer le mandat humanitaire, cf . droit d 'ingérenceDéveloppement des actions d'infl uence / de lobbying
Plaidoyer / advocacy
Lobbying
Diplomatie non gouvernementale
Comitologie
Stratégies d 'infl uence des ONG internationales
Le renforcement de la paix comme une tâche humanitaire pour resti tuer l ’in tégri té morale du mouvement: "do no harm"
Opposition entre aide humanitaire et aide au développementDéprior isati on des besoins humanitaires
Instrumentalisation politi que de l 'action humanitaire
Pragmatisme
L’adoption d’une approche commune, l’établ issement d ’un mécanisme élaboré de coordination et l ’échange permanent d’informations et d ’analyses
Amél iorer la qualité du travail humanitaire sur le terrainCodifi cation / standardisation de l 'acti on
Orien té ProjetManuel SPHERE
COMPAS Qualité (Rose des Vents) - URD12 critères
Orien té Organisati on
Humanitarian Accountabili ty Partnership International - HAP- I
People In Aid - ANLAP
Synergie Qualité - Coordination Sud
Comité de la Charte de Déonto logie
Orienté Populati onCore Humanitarian Standard - CHS9 dim ension s
Autres
Red Cross- Red Crescen t
NGO Code of Conduct
DAC/ OCDE
Inter- Agency Network for Education in Em ergencies - INEE
Livesto ck Em ergency Guidel ines and Standards - LEGS
Mieux coordonner l 'acti on
Diversi té des organisations et donateurs = faiblesse str ucturelle
Capaci té des organisations humanitaires à analyser le contex te de leur travail et à évaluer leurs propres expériences
Voir recommandations du rapport sur le fi nancement de l 'action humanitaire dans le système des Nations Unies
Développer cadre str atégique de planifi cation du fi nancement
Accroitre tr ansparence et appliquer principe de
responsabil i té en cas d'uti l isation de ressources m il itaires
Etablir règles et procédures systématiques pour superviser organisation de conférences sur les secours et la reconstructi on
Arrêter des directives sur la consti tution de fonds et de réserves pour secours, relèvement, reconsti tution et approvisionnement
Elaborer portefeuil les de projets humanitaires au niveau national
Mise en place d 'équipes conjointes de gestion de fonds d 'affectation spéciale multi donateurs
Prévenir ou atténuer les effets négatifs de la préaffectation des ressources
Amél iorer l 'efficacité de l 'action humanitaire
Efficien ceLois du marché, efficaci té de l investissement
Durabi li té
Logiques d 'entreprise vs non profi tabil itéEquil ibre fi nancier
Ventu re Philanth ropyNouvelle forme de charité all iant car itati f et investissement lucrati f
Satisfaction de ses propres in térêts et altruisme
Eth ique
Responsabil ité sociétale
Guide moderne à la mutation de l'action humanitaire
Replacer le bénéfi ciaire au centre du dispositi f en pleine autonomie
Résilien ce
Degré de pertu rbati on qu'un système peut absorber to ut en conservant le même état
Reconstruire en mieux
Un processus plus qu'un concept
Efficacité
Prévisibi li té
Transparence
Questions
Stratégisation du mouvement par évolution naturelle ou volon té politico- économique?
Eth ique / morale du mouvement humanitariste, opposition entre obecti fs politisés et impact social
Forme de néo- colonialisme? Evangélisati on? Risque d 'ingérence
Problématique de recherche
"L'Humanitaire à l 'épreuve de l 'éth ique". Liens qui libèrent (Les) (15 octo bre 2014). ISBN- 13: 979- 1020901590. Jean- François Mattei
“L’éth ique humanitaire, Guide synergie qualité, Propositions pour des actions humanitaires de qualité». Bruno Duffe, pp. 12- 28, rapport pour Coordinati on Sud, 2005
« Eth ique et action humanitaire ». Thibault Le Textier. Mémoire de Master 2 « Promotion et gestion de la santé
», option « Education et gestion des structures sanitaires et sociales », Faculté de médecine de Tours. 2011
"L'Humanitaire, un secteur industr iel comme les autres?". Rapport de thèse de Mastère de Création et Technologie Contemporaine. ENSCI. 2011. Anto ine Choumoff
"Virtu ous Capital: What Foundations Can Learn f rom Venture Capitalists". Christine W. LettsWill iam P. RyanAllen S. Grossman. Harvard Business Review. 1997
"Le di lemme inévitable de l’acti on humanitaire". Michael Schloms. Cultu res &
Confl i ts. L’action humanitaire : normes et prati ques. 2005
"Les l im ites de l'aide humanitaire". Reymond Philippe, Margot Jaunas, Margot Anto ine. Projet de
Mastère SHS Développement Durable et Développement Nord- Sud. EPFL. 2007
"Financement de l 'action humanitaire dans le système des Nations
Unies. Tadanori Inomata. Corps commun d'inspection. 2012
"Financement de l'acti on humanitaire dans le système des Nations Unies. Tadanori Inomata. Corps commun d'inspecti on. 2012
"Pour une nouvelle philosophie de l ’action humanitaire. De la compassion à la réciprocité"
Claire MOUCHARAFIEH 1994
"Une histoire de l 'humanitaire". Phil ippe Ryfman. Etu de (poche). 09/ 2008
"L’acti on humanitaire menacée par l’infl ation normati ve". Mér ick Freedy ALAGBE. La Revue
Géopolitique Diploweb.com. 09/ 2012
"Infl uence des ONGs internationales sur les politiques publiques". A.
Robyn s, V. de Geoff roy. Groupe URD (urd.org). 2009
"Fragili tés et résil ience: les nouvelles frontières de la mondialisation". Jean- Marc Châtaigner. Edition Karthala. 2014
Publication CHS
L'Humanitaire
transparence
stratégie
pragmatisme
durabilité
prévisibil ité
efficience
efficacité
ingérence
humanité
impartialité
neutralité
indépendance
universalité
résilien ce
engagement
responsabilité
information & témoignage
Economique
Organisationnel Gouvernance
Politisation de l 'aide
Manque d'un cadre de planifi cation
Mandats distincts
Fonctionnements différents
Imprévisibil ité des ressources
Politiques et procédures éloignées les unes des autres Pratiques disparates en matière de contrôle, d 'évaluation et d'information
Modalités de fi nancement variées
Besoins en fi nancement élémentaires partiellement satisfaitsIncohéren t
Imprévisible
Risque de double- fi nancement, redondance et gaspillage
Manque de coordination et gestion collective des fi nancements
Mauvaise articulation des fi nancements court et long- termes
Complexi té du système d'aide humanitaireMultiplication des acteurs
Multiplication des instruments fi nanciers
Réglementaire
Barr ière réglementaire, "normativisme"
Reduction de l'impact de l'affect
Déshumanisation de l'action
Interchangeabilité des actions (métr ique)
L'Analyse Economique de la Confi ance, Bruxelles, De Boeck Université, coll. « Ouvertures Economiques », 2008 (ISBN
9782804156541). Il s'agit d'une traduction de la défi nition suivante: "Trust is a psychological state comprising the
intention to accept vulnerability based upon positive expectations of the intentions or behavior of another." donnée
dans Denise M. Rousseau, Sim B. Sitk in, Ronald S. Burt et Colin Camerer, « Not So Different After All: A Cross-
Discipline View of Trust », Academy of Management Review (en), vol. 23, no 3, 1998, p. 393- 404
Théorie de la Firme
Théorie de l'Agence
Objectifadresse les problèmes issus de confl its entre objectifs du principal et de l 'agent
adresse les problèmes issus d'atti tudes divergentes face au risque entre pr incipal et agent
Relation d'Agence
Divergence de besoins (entre priincipal et agent)
Incertitude de la relation
Contrôle difficile de l'agent par le principal
Complexité du contrat
Coût du contrôle
Rôle de la con fi ance
Asymétr ie d'informations
Coûts de la Relation
Coût de surveillance pour le prin cipal
Coût d'opportunité pour les deu x
Coût d'obligation pour l 'agent
Théorie des Coûts de TransactionRationalité l im itée
Comportement opportuniste
NatureThéories contractualistes Tout n'est que contrats
Comportements str ictement opportunistes
Sciences de Gestion
Sciences Economiques
Les principes d’humanité, d ’impartialité, d’indépendance et de neutralité proviennent des Principes
fondamentaux du Mouvement international de la Croix- Rouge et du Croissant- Rouge adoptés à
Vienne en 1965 par la 20e Conférence internationale de la Croix- Rouge et du Croissant- Rouge; de la
Résolution de l’Assemblée générale des Nations unies 46/ 182 du 19 décembre 1991 et de la
Résolution de l’Assemblée générale des Nations unies 58/ 114 du 5 février 2004.
im pact
expliqu e
expliqu e
Théorie de l'Agence
Fondements
Hypothèses comportementalesIndividus cherchent à maximiser leur uti lité
Individus sont susceptibles de ti rer profi t de l 'incomplétude des contrats
Hypothèse néoclassique de parfaite rationalité des agents
Détention de l 'information au coeur du fonctionnement de la fi rme
Objectifadresse les problèmes issus de confl its entre objecti fs du principal et de l'agent
adresse les problèmes issus d'atti tudes divergentes face au risque entre principal et agent
Relation d'Agence
Asymétr ie d'information
Incertitude sur l'attr ibution des résultats
Disparité des rôles
RisquesAléa moral le pr incipal ne peut pas être toujours en mesure d ’apprécier la ou les décisions pr ises par l ’agent
Sélection adverse le pr incipal n ’est pas certain d ’avoir en sa possession toutes les informations dont dispose l ’agent
Fonctions
Décision Le mandant décide des fi nalités, le mandataire décide de l’action à mener.
Contrôle Le mandant ratifi e les choix du mandataire et en mesure la performance fi nale.
Risque Le mandant risque son capital, le mandataire risque sa compétence.
Normes
Règes de fonctionnement
mise en place d’un système de contrôle par la hiérarchie, par la surveillance mutuelle, par le Conseil d ’administration
mise en place d’instruments de gestion (suivi, comptabili té…)
diversifi cation des risques pour ne pas mettr e en péri l l’organisation et accroître sa « résil ience »
Réduction des coûts d ’agence
Contrô le dif cile de l'agent par le principal
Complexité du contrat
Coût du contrôle
Rôle de la con fi ance
Coûts de la Relation
Coût de surveillance pour le prin cipal
Coût d'opportunité pour les deu x
Coût d'obligation pour l'agent
Incitations au respect du contrat
échanger des informations,
s’entendre sur des critères d ’appréciation des résultats,
définir des objecti fs communs,
Limites
Schéma mécaniste de la motivation humaine
Relation rémunération / performance
Relation risque / performance
Dif culté de conception système de rémunération
Satisfaction qualité de l'action de l 'agent par le bénéfi ciaire?
Application à la fi rmeEmployeur- employé
Application à l 'humanitaire
OSIONG
OIGCE
ONU
I'Anson, Chioke, and Geof rey Pfeifer. "A critique of humanitarian reason: agency, power, and
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Principe de Résilience
Bénéfi ciaire
Individu
foyer
communauté
rég ion
pays
Principes
Objecti f
Résister
Adapter
Rétablir
Précaution sociale
Ne pas entretenir le cycle du confl it par son intervention
Adapter ses réponses aux contextes locaux et se coordonner avec les autres acteurs
Répondre au besoin immédiat sans engendrer l 'assistanat et préparer sa sorti e
Définition
Un concept polysémique et multidiscip linaire
Résil ience- état Capacité à faire face à un impact donné
Résilien ce sociale/ dyn amique Capacité de réponse face à un choc
Résilien ce Allian ce
Réconcilie dimensions sociales et physiques
Issue des approches systémiques de la résilience centrées sur les systèmes socio- écologiques
Résil ience spontanée
Résil ience suscitée
ImplémentationONUISDR
Resilience: “The capacity of a system, community or society potential ly exposed to hazards to adapt,
by resisting or changing in order to reach and maintain an acceptable level of functioning and
structu re This is determ ined by the degree to which th e social system is capable of organising i tsel f to
increase th is capacity for learning f rom past disasters for better future protection and to improve r isk
reduction measures.” UN/ ISDR. Geneva 2004.
CEResilien ce Marker
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"Fragil ités et résil ience: les nouvelles frontières de la mondialisation".
Jean- Marc Châtaigner. Editi on Karthala. 2014
Dans un contexte international globalisé et instable, le modèle humanitaire actuel permet-il
d'apporter une aide efficiente, résiliente et éthique aux personnes dans le besoin? Quels en sont les
grands principes, interrelations et limites?
L'humanitaire connait aujourd'hui une crise majeure d'ordre
identitaire et organisationnelle.
Pour être éthique, l'aide humanitaire doit être conçue non seulement de manière efficiente
mais aussi résiliente.
La résilience est naissante. Standards et prise en compte du
bénéficiaire sont nécessaires.
L’ humanitaire est écrasé par la logique de marché. Un nouveau modèle sociétal est nécessaire à
l'éthique humanitaire.
Théorie des Coûts de Transaction
• Analyse thématique (Creswell 2002)
• Analyse contenu (Berelson 1952) (Roger 1979)
• Analyse semantique (Molette 2009)
Tropès
Objectif
• Réseau HIFA-EVIPNet
• > 700 experts
• 38 Etats Membres ONU
• Semaine thématique
• Etude Qualitative
• 15 entretiens semi-directifs (45min / 1h)
• Représentation parties prenantes• Organisations Multilatérales
• Organisations Non Gouvernementales
• Bénéficiaire, consultants
Echantillon & Base de Données
Résultat• 40 pages transcriptions, • 1/3 Anglais, 2/3 Français• 18h02 d’entretiens• 24 271 mots, 4 013 mots, 1 998 phrases
T1 Grands PrincipesT2 Normalisation & EthiqueT3 Humanitaire & Marché
Méthodologie
66% 69%61%
56%
35% 33%
19%
40%
27%31%
24%25%
15%13%
6%
18%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Pressionssurlesecteurhumanitaire
Ethiquepossiblemalgrépressions
Ethiquehumanitaireetlienentreefficienceetrésilience
Contractualisa onrela on
humanitaire/bénéficiaire
Standardsaidentaudéveloppementdela
résilience
Lerépondantconnaissait-ilces/des
standards?
Priseenconsidéra ondubénéficiaireetresponsabilitéhumanitaire
Possibledesor rdelalogiquedemarchéetpressionassociée
RésultatsAnalyseEthique,RésilienceetEfficienceNonTerrain
Terrain
Analyse & Interprétations
Grille de Dépouillement
résilience (x7)
efficience (x1.5)
efficacitéengagement
Analyse & Interprétations
Lien Ethique, Efficience & Résilience • 16 gds principes• Forme d’equilibre
entre Efficience & Résilience
• Efficience et résilience critiquées
• Culture & Dignité Gens
Standards • Indispensable• Cadre, support• Rester flexible• Bénéficiaire pas assez
pris en considération• Responsabilisation
relation humanitaire-bénéficiaire
Logique de Marché • Marché global, industrie• Forte pression concurrentielle• Trop d’humanitaires
• Relations d’agence• Coûts de transactions• Contractualisation forte• Inflation normative
• Ethique toujours possible
Modèle
actu
el vs Aid
e Humanita
ire
L'humanitaire connait aujourd'hui une crise majeure
d'ordre identitaire et organisationnelle.
La résilience est naissante. Standards et prise en compte du
bénéficiaire sont nécessaires.
Pour être éthique, l'aide humanitaire doit être conçue
non seulement de manière efficiente mais aussi résiliente.
Conclusion Limites
• Humanitaire arrive à un moment clé de son évolution, remise en question• Crise identitaire vs monde en mutation
• Pression concurrentielle et économique• « Entreprises sociales »
• Changement de paradigme, besoin d’un modèle en rupture• Modèle actuel vigoureusement critiqué• Aide qualifiee d’inadaptee au contexte
• Revue de littérature• Corpus de publications énorme• Coûts de transaction• Droit international• Comportements mimétiques • Rationalité des acteurs
• Etude qualitative• Plus de répondants bénéficiaires• Valider les gds principes en quanti.
• Analyse sémantique• Dictionnaire (scénarios) Tropès
Nature de la Solution Solutions Possibles
Nouveau Modèle,Décentralisation
Culturelle,Economique
Implications
L’ humanitaire est écrasé par la logique de marché. Un nouveau modèle sociétal est nécessaire à
l'éthique humanitaire.
• Feedbackbénéficiaire
• Programme incitatif
• Cercle vertueux
• Traçabilité de l’action
• Feedbackhumanitaire
• Confiance donneur
• Transparence financement
Hypothèse
P A
Contrat
aiderfinancer
emploi
exécute
P
survivre
Contrat
accepte
aide
efficience résilience
donneur bénéficiaire
curseur
subsister
Valeur monétaire Valeur sociétale
humanitaire
(Ulanowicz et al. 2008)
Il est nécessaire de créer un nouveau modèle organisationnel en rupture avec la logique
de marché qui s’inscrive en partie dans l’économie du partage et la logique des communs
1. Meilleure prise en considération du bénéficiaire2. Encoder la résilience dans le modèle3. Responsabiliser/encadrer la relation humanitaire-bénéficiaire
i. Système contractuel et transactionnel gérant les fluxii. Système de comptabilité ouverte de la valeur (« open value accounting »)iii. Monnaie complémentaire, virtuelle (système d’information distribué)
Exte
nsi
on
de
la t
héo
rie
de
l’ag
ence
bénéficiaireValeur économique Valeur sociétale
Travaux Futurs
Syn
thès
e H
IFA
-EV
IPN
et
3TR15
Pu
blic
atio
n r
evu
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ion
3 & 4TR15
Part
icip
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n C
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sult
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ERN
3 & 4TR15
Pro
jet
test
po
ur
le m
od
èle
2TR16
Big Data
Internet
The Web
Social Networks
AI
Cloud
Bitcoin
IoT
Quantified Self
Credit: Worldface - Paulette Sedgwick
Humanitaire Ethique, entre Efficience et RésilienceD. Manset
MERCI
« C'est le monde du grand écart. On est soi-même personnellement écartelé en permanence entre
l'horreur absolue et la joie profonde. »
BACKUP
The Prototype…
OI
ONG
OM
GOV
bénéficiaire
« Ethics by Design »
• Réseau de confiance• Dé-corrélé du marché• Monnaie humanitaire
• Feedbackbénéficiaire
• Programme incitatif
• Cercle vertueux• Traçabilité
• Feedbackbénéficiaire
• Confiance donneur
• Transparence financements
Valeur économique Valeur sociétale
P A
aiderfinancer
exécute
P
survivre
aide
donneur bénéficiaire
Blockchain pour l’Humanitaire
Monnaie Complémentaire Sociale, stratégie « Dual »
CryptoBanque de
TempsBanque de
Services
Stratégie monétaire, monnaie « dual »
• Effet anti-cyclique en periode de crise
• Compense et accompagne politique banque centrale/nationale
• Renforcer la dimension regionale des equippements d'infrastructures
• Contribuer au developement d'un systeme de financement et d'echange durable
• Encourager les echanges intra-regionaux
• Accompagner un changement de cap
• Reduire le chomage et renforcer la creation de valeur
• Renforcer l'identite regionale
• Permettre une meilleure connexion entre le producteur et le consommateur
• Fournir aux entreprises locales un nouveau type de liquidites financieres permettant leur survie en cas de crise
• Ameliorer autonomie et economie regionale
Basé sur modèle des réseaux des écosystèmes naturels
Nature n'optimise pas efficacité de l'écosystème naturel Nature parvient à un équilibre entre efficacité et résilience de l'écosystème
• Résilience augmente avec diversité et interconnexions• Efficacité augmente quand on réduit diversité et nombre de
connexions moins importantes• Résilience souvent 2x plus importante que l'efficacité
Conversion Monnaie Nationale
(strictement encadrée)
Caractéristiques Techniques Caractéristiques Economiques
Fondante
Bernard, L. (2008). Monnaies régionales, de nouvelles voies vers une prospérité durable. Paris: Éditions Charles Léopold Mayer
Hypothèses
SI Société
SI Humanitaire
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