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Fondamentaux
Du métier de Leader
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Sommaire
Les fondamentaux du métier de Leader PartyLite
L’attitude gagnante en 10 questions
Evoluer grâce au plan de rémunération PartyLite
Un objectif équipe pour vous guider vers le succès
Le tableau de projections à l’année
Le tableau de suivi d’équipe au mois
Le tableau de suivi Conseillère/er pour faire évoluer vos Conseillères/ers
Méthodes complémentaires pour piloter l’activité
Priorités et organisation
Les actions clés
Partenariat
Animation et formation
Le groupe Facebook
la Réunion d’Unité
Coaching individuel
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Les fondamentaux du métier de Leader
Vous êtes Leader et vous allez découvrir ce chapitre sur les fondamentaux du
métier de Leader. Pour disposer de la bonne grille de lecture, répondez à la
question suivante :
Quelle est votre situation aujourd’hui ?
1. Vous êtes jeune Leader : Vous avez été nommé il y a moins de 1 an. Le chapitre
vous est directement destiné ! Il vous donne les priorités pour réussir et évoluer
dans votre nouveau métier. Lisez et relisez-le attentivement et si possible,
participez aux formations qui vous sont proposées.
2. Vous êtes un Leader expérimenté, cela fait plus d’un an que vous animez votre
équipe. Ce retour sur les fondamentaux vous permet de refaire un point sur les
bases de votre métier, parfois oubliées.
3. Jeune Leader ou Leader expérimenté, vous venez de nommer vous-même un
nouveau Leader. Ce chapitre vous donne le plan de formation pour le faire
réussir en vous focalisant sur l’essentiel !
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L’attitude gagnante en 10 questions
Prenez quelques instants pour réfléchir à des personnes qui ont pu VOUS inspirer et
pour quelles raisons : Vos parents, des superhéros, des hommes/femmes politiques
ou qui ont marqué l’histoire, des personnages fictifs…
En tant que Leader, vous êtes un modèle pour votre équipe, d’ailleurs vous l’avez
prouvé en parrainant : Vous avez donné envie à d’autres personnes de vous suivre.
Mais vous êtes aussi un modèle pour toute la communauté des Conseillères/ers
PartyLite, soyez-en conscients à tout moment : C’est une responsabilité !
Nous allons vous poser 10 questions, en y répondant de façon honnête, vous
connaîtrez vos points forts et vos points d’efforts en termes de Leadership :
1. Avez-vous confiance en vous ?
J’aime mon activité et je communique quotidiennement sur ce que je fais.
J’aime offrir l’opportunité à un maximum de personnes.
Je suis moi-même motivé(e) et je transmets mon enthousiasme.
Je suis ouvert(e) au dialogue.
J’ai des valeurs et j’en suis fière/fier.
Je suis capable de surmonter des obstacles.
Je suis capable de dire « non » et de m’aménager des horaires de
« bureau ».
Je suis chef d’entreprise, je suis responsable de mon équipe et mon but
c’est de faire évoluer les personnes qui auront envie d’avancer avec moi.
Je ne me prends pas trop au sérieux et je prends plaisir à passer des
moments de convivialité avec mon équipe.
2. Donnez-vous l’exemple ?
Je communique mes objectifs perso et équipe et je fais tout pour les
atteindre.
Mon équipe sait que je tiens toujours mes engagements.
Je communique avec mon équipe et également avec mon Leader, RVP et/ou
ASM.
Je suis transparent(e) et honnête en termes de communication.
Je m’adapte aux différentes personnalités et profils dans mon équipe, tout
en restant juste.
Je dis « allons-y » et non « allez-y ».
Je suis présent(e) à tous les évènements et formations.
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3. Représentez-vous l’image de marque PartyLite ?
J’adhère au manifesto de la société : Nous ne sommes pas une marque
ordinaire ! Nos fragrances sont évocatrices. Nous inspirons, nous partageons,
nous faisons grandir, nous célébrons… !
A tout moment (en Party, sur Facebook, en RL ou en RU…) je suis
conscient(e) de mon rôle en tant que Leader PartyLite.
4. Etes-vous conscient de l’effet que vous avez sur les autres ?
Je sais qu’en tant que Leader je suis important aux yeux des autres et que
mon attitude, mes paroles et mes actes ont un impact.
Je connais mes points forts et j’essaie de les travailler pour les utiliser de
manière systématique.
Je connais mes points d’effort et je n’ai pas peur de me remettre en
question.
Je sais pourquoi mes Client(e)s, Hôte(sse)s, Conseillères/ers et collègues
m’apprécient.
Ma mission est d’amener mes Conseillères/ers qui le souhaitent à faire ce
même travail pour se développer et évoluer.
5. Etes-vous ouvert(e) aux nouvelles idées et au changement ?
Je suis curieux/se.
J’aime tester de nouveaux concepts pour ne pas me lasser de mon activité
de Conseillère/er et de Leader.
J’évolue en même temps que la société PartyLite.
Je suis constructif/ve dans ma critique.
Nous échangeons avec l’équipe de Leaders pour présenter les nouveautés de
manière optimale aux équipes.
Je suis rassurant(e) vis-à-vis de mon équipe concernant les changements.
6. Parlez-vous toujours de PartyLite de manière positive ?
J’ai confiance en PartyLite.
Face à mon équipe, je représente la société.
Je vais dans le sens de PartyLite vis-à-vis de mes équipes en tout lieu et en
toutes circonstances.
Je suis orienté vers la solution.
Si j’ai des questions ou des doutes, j’échange avec mon Leader, RVP ou ASM.
Nous faisons partie d’une communauté et je partage cette vision avec mon
équipe.
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7. Assumez-vous votre rôle en cas de difficulté ?
En cas de conflit dans l’équipe, j’écoute les 2 parties et j’essaie de trouver
une solution rapidement.
J’admets facilement mes erreurs.
J’anticipe les difficultés et face à des dysfonctionnements ponctuels
(ruptures…) et j’apprends à mes Conseillères/ers à communiquer de manière
proactive.
8. Etes-vous un Leader connecté ?
Les réseaux sociaux, l’e-boutique, My business, la Training Academy et les
webinaires de formation font partie de mon quotidien et je forme mon équipe à
utiliser ces outils efficacement.
9. Est-ce que vos Conseillères/ers sont conscient(e)s de leur motivations et
objectifs et savent comment les atteindre ?
Dès la première rencontre, on échange sur leurs envies, besoins, projets et
objectifs.
Au cours de l’année, je fais régulièrement le point avec elles/eux sur
l’évolution de leurs objectifs.
10. Est-ce que vos Conseillères/ers se tournent vers vous si elles/ils sont en
difficulté ?
Dès la première rencontre, je leur explique mon rôle en tant que coach et
formateur.
Je suis là pour leur « apprendre à pêcher » et non pour leur « donner un
poisson » : Elles/ils sont indépendant(e)s et c’est mon rôle de leur
apprendre les méthodes de travail afin qu’elles/ils puissent ensuite
appliquer de manière autonome.
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Evoluer grâce au plan de rémunération PartyLite
Il est important de bien connaître le plan de rémunération pour savoir quel objectif
vous fixer par la suite. Ayez-le toujours sur vous et relisez-le régulièrement : C’est
un levier de motivation pour vous et les Conseillères/ers de votre équipe qui
souhaitent évoluer !
Voici les points clés qui vous concernent directement en tant que jeune Leader et
que vous pourrez retrouver dans le plan de rémunération.
Les critères à atteindre tous les mois en tant que Unit Leader (page 10)
1. 1000 € de Ventes rémunératrices personnelles
2. 3500 € de ventes de l’Unité (vos ventes sont incluses dans ce chiffre)
3. 4 Conseillères/ers actives/fs à 250 € de Ventes Rémunératrices (VR)
En remplissant ces critères, vous obtenez les 6% de commissions Unité centrale
supplémentaires sur toutes les ventes de l’Unité (les vôtres et celles de vos
Conseillères/ers) !
Exemple : Tous les critères sont atteints et vous avez réalisé Bonus
Ventes rémunératrices
Commissions
2000 € de VR personnelles
20 % + 5 % (Bonus) + 6 %(Unité Centrale) = 620 €
2000 € de VR équipe (sans les vôtres)
6 % (Unité Centrale) = 120 €
Total : 740 €
Le mois d’exception pour les Unit Leaders (page 26)
Une fois par année civile, si vous n’atteignez pas vos 3 critères, le « mois
d’exception » est appliqué : Vous obtenez 3% de commissions Unité Centrale au
lieu de 6%.
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Exemple : Vous n’atteignez pas les 3500 € de ventes de l’Unité Centrale
Ventes rémunératrices
Commissions
2000 € de ventes personnelles
20 % + 5 % (Bonus) + 3 %(UC) = 560 €
1000 € de ventes équipe (sans vous)
3 % (UC) = 30 €
Total : 590 €
Si vous ne remplissez toujours pas les critères le mois suivant, vous rentrez dans la
« période de maintien » du statut :
Le maintien du statut pour les Unit Leaders (page 26)
En tant que Unit Leader, vous disposez d’une période de maintien du statut de
3 mois consécutifs qui vous permettent de maintenir le statut de Unit Leader sans
obtenir la commission Unité Centrale.
Pendant ces 3 mois, il faut remplir les critères 1 fois pour ne pas être reclassifié(e)
(statut de Conseillère/er).
Exemple :
Juin : critères non atteints (première fois dans l’année civile)
Mois d’exception : 3 % commission UC
Juillet : critères non atteints
1er mois de maintien : pas de commission UC
Août : critères non atteints
2ème mois de maintien : pas de commission UC
Septembre : critères atteints
Fonctionnement normal : 6% de commission UC
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Vous nommez vous-même un Unit Leader (page 12)
Vous nommez un Unit Leader dans votre Unité Centrale ! Félicitations !
Premièrement, vous touchez le Bonus Coaching d’une valeur de 125 € si votre
nouveau UL remplit ses critères le mois suivant sa nomination.
Deuxièmement, vous accédez au statut de Senior Unit Leader avec ses avantages :
En plus de vos commissions Unité Centrale de 6%, vous obtenez désormais 3% de
commissions Leadership sur la nouvelle Unité à votre premier niveau à conditions
de remplir tous les critères nécessaires.
Pour tout savoir sur le niveau SUL, les niveaux suivants et tous les avantages du
plan de rémunération, découvrez le tableau synoptique sur les pages 8 et 9 de
votre plan de rémunération.
Sachez que PartyLite offre un des plans de rémunération les plus performants du
marché, à vous de décider si vous souhaitez en tirer profit !
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Un objectif équipe pour vous guider vers le succès
Sans objectif, vous ne savez pas où vous allez : Vous ne pouvez pas programmer
votre GPS sans connaître votre destination !
Avant de fixer votre objectif équipe, demandez-vous quelle est votre motivation
pour l’atteindre ? Un projet immobilier. Financer les études de vos enfants ? Partir
en vacances plus souvent ?
Ou peut-être avez-vous envie de prouver (à vous-même ou à votre entourage) que
vous êtes capable de…, travailler de manière indépendante tout en étant plus
présent(e) pour votre famille, monter une équipe afin de transmettre ce que vous
avez appris… ?
A vous de donner la réponse !
Revenons à l’objectif équipe concret. Si vous souhaitez l’atteindre, il faut qu’il
remplisse 4 critères :
Un objectif doit être ambitieux pour vous tirer vers le haut…
et il doit être réalisable pour ne pas vous démotiver : Parlez-en avec votre
Leader ou RVP pour déterminer quel est le bon objectif pour vous.
Un objectif doit toujours être daté : Vous pouvez vous en fixer un par mois,
pour le trimestre ou pour l’année : « Je vise ma nomination au titre de SUL dans
6 mois. »
Il doit être chiffré : « Je vais parrainer plus » n’est pas un objectif : « Je vais
parrainer 2 personnes par mois. » en est un !
Vous avez maintenant le nombre de Parties en plus qu’il vous faut tous les mois
pour atteindre votre objectif équipe fixé. Quelles sont les différentes manières d’y
arriver ?
1. Parrainer : C’est la plus importante !
2. Faire le point sur les objectifs individuels : Y-a-t-il des changements de
situation ? Avez-vous détecté des potentiel(le)s futur(e)s Leaders ?
3. Travailler la qualité avec le nombre d’invités (Parties physiques) ou le montant
de la commande par Client(e) pour augmenter la moyenne de Party.
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Le tableau de projections pour fixer le cap pour l’année à venir
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En fin d’année, au mois de novembre ou décembre, votre RVP/ASM vous formera
sur l’utilisation du tableau de projection pour vous permettre de vous fixer le cap
pour l’année suivante :
Ainsi, vous noterez pour tous les mois de l’année les réalisations de l’année passée
ainsi que les objectifs en termes de ventes, nombre de Parties, Partenariats et
nominations pour savoir exactement où vous souhaitez aller et anticiper les
actions.
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Le tableau de suivi d’équipe pour savoir où vous en êtes sur 3 mois
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Vous l’aurez compris, en tant que Leader vous avez besoin d’un esprit
d’entrepreneur : Vous savez où vous allez, vous vous donnez les moyens pour y
arriver et vous suivez l’avancée de votre projet à tout moment.
Les clés de l’anticipation : Les objectifs individuels de vos Conseillères/ers et la
programmation pour atteindre l’objectif d’équipe !
Prenez le bon réflexe dès votre nomination et remplissez votre tableau de suivi
équipe. Vous le remplirez au fil des conversations téléphoniques, Skype,
accompagnements terrain, Réunions d’Unité, entretiens individuels, échanges de
messages privées et publications Facebook sur votre groupe d’Unité.
Les 2 avantages de piloter votre activité grâce au tableau de suivi :
Il vous aide à remplir vos critères et toucher les 6% de commissions Unité
Centrale, à anticiper sur les 3 mois à venir, et bien sûr à connaître les activités
des un(e)s et des autres au quotidien pour les suivre et les encourager selon
leurs envies, besoins et objectifs.
En transmettant votre tableau tous les lundis (ou 1-2 fois par mois) à votre RVP
ou ASM, vous aidez votre RVP, votre ASM et PartyLite à anticiper l’activité et
prendre les décisions adaptées !
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Le tableau de suivi Conseillère/er pour faire évoluer vos Conseillères/ers
Janvier
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Février
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Mars
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Avril
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Mai
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Juin
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Juillet
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Août
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Septembre
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Octobre
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Novembre
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Décembre
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UX
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Dès les premières formations, proposez à vos nouvelles/eaux Partenaires d’être
acteurs de leur succès grâce au tableau de suivi Conseillère/er.
Ses points forts :
Il aide tout(e) Conseillère/er à prendre l’habitude de se fixer un objectif
concret pour réaliser un projet, combler un besoin ou une envie.
Il convient parfaitement aux personnes qui ont envie d’évoluer.
Le fait de remplir le tableau toutes les semaines permet de constater ce qui
manque pour atteindre son objectif et de passer rapidement à l’action.
On y renseigne les RDV à 30 jours, mais également tous les RDV repris sur
l’année. Cette vision globale aide à travailler beaucoup plus sereinement et
d’anticiper.
Ne pensez pas pour les autres et présentez le tableau à tous dès le début et mettez
à l’honneur régulièrement celles et ceux qui le remplissent et qui vous le font
parvenir toutes les semaines (ou 1-2 fois par mois selon votre organisation).
En résumé, le tableau de suivi des Conseillères/ers a deux fonctions :
1. Faire évoluer les Conseillères/ers qui le souhaitent et les rendant autonomes
et responsables.
2. Avoir une mise à jour systématique des objectifs et de la programmation.
Méthodes complémentaires pour piloter l’activité
Pour compléter les informations du tableau de suivi, les Leaders PartyLite utilisent
tous les moyens de communication à leur portée :
Le groupe Facebook : Vous publiez votre agenda (avec vos propres Parties et
Prépas ainsi que les dates des RU, lancements etc. du mois) sur le groupe et
demandez à tous de vous communiquer les dates de Party pour les intégrer dans
le planning.
Premier avantage : Les Conseillères/ers qui souhaitant vous suivre sur le
terrain peuvent se caler sur vos RDV.
Deuxième avantage : En quelques secondes, elles/ils peuvent vous
communiquer les mises à jour.
Troisième avantage : En ayant les dates exactes de toutes les Parties de
l’Unité centrale, il est facile d’envoyer un sms avant chaque Party pour
booster les Conseillères/ers et leur demander de vous renvoyer un sms à
leur tour juste après la Party avec les dates des RDV repris !
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Le SMS/mp/whatsapp après chaque Party : Justement, ce système du message
après la Party est pratique pour la remontée de la programmation quasiment en
temps réel. Si vous souhaitez que ça marche, implantez-le dès les premières
rencontres.
Les échanges téléphoniques avec les membres de l’équipe : Profitez-en
systématiquement pour faire le point sur la programmation de chacun.
Idéalement, vous avez un rapide contact téléphonique avec chacun toutes les
semaines.
Lors des RU, la programmation est un point central.
En connaissant la programmation de votre équipe, vous pouvez réagir à temps :
Exemple :
Vous constatez que la fin de mois s’annonce difficile en faisant le point le 10 du
mois. Vous décidez alors de mettre en place un atelier SAV de 2 heures avec des
appels en direct à votre domicile ou vous organisez une réunion Skype avec le
thème « les 48h du RDV »
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Priorités et organisation
Pour être bien organisé(e), vous avez besoin de faire le point sur vos objectifs,
priorités et actions pour chacun de vos rôles. Le rôle de parent, d’époux/se,
d’ami, de femme/homme, de Conseillère/er, de Leader…
2 exemples :
Objectif Priorité Action
EX : Rôle du parent
Je veux que mes enfants soient épanouis
Passer du temps avec eux
Aller avec eux à la piscine tous les mercredi
EX : Rôle du Leader
Je souhaite que 80% de mes nouvelles se qualifient dans leur premier mois complet
Accompagnement terrain et suivi
Etre présent(e) à toutes les premières Parties, les emmener avec moi en Prépa et Party
La journée n’a que 24 heures, si vous croulez sous les tâches, demandez-vous
simplement : Quelle action va m’approcher le plus de mes objectifs ?
En ayant vos propres priorités en tête, vous avez plus de facilité de dire « non »
quand il le faut.
Vous constaterez que souvent ce sont les actions de communication, de partage,
d’écoute et de coaching qui vont vous approcher le plus de votre objectif, puisque
vous travaillez avec de l’humain.
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Les actions clés
Tous les ans
Vos RVP ou ASM vous ont transmis la planification des évènements sur l’année
(RL, Interlignées, Tour de France…) vous avez donc la possibilité d’anticiper
également en posant les dates de vos RU et éventuellement celles du
« rattrapage » Skype et de les communiquer à l’équipe.
Tous les mois
Datez un maximum de Parties avec leurs Prépas avant le 20.
Bloquez le créneau de la RL/Interlignée (les autres dates vous
concernant)
Votre RU est posée, planifiez du temps pour la préparer suivant la RL.
Si vous regroupez les formations de démarrage, bloquez du temps
également.
Toutes les semaines
Nous vous conseillons de noter 2-3 priorités en début de semaine et tout
faire pour … justement leur donner la priorité !
Communiquez au moins une fois par semaine avec tous les membres de
votre équipe individuellement, idéalement de vive voix, sinon grâce aux
sms ou aux messages privés.
Proposez une action concrète tous les lundis par mail pour booster tout le
monde et atteindre même les personnes qui ne sont pas (encore) sur
Facebook.
Faites votre SAV et prospectez (vie de tous les jours, téléphone,
Facebook, sms, mp) régulièrement pour toujours agrandir votre réseau.
Prenez contact avec votre Leader/RVP pour rester dans une dynamique
d’échange.
Tous les jours
Passez à l’action pour votre activité personnelle et votre Partenariat :
SAV par téléphone, sms, Facebook, mp et prospection dans la vie de tous
les jours et sur les réseaux sociaux.
Faites votre « revue de presse » (Centre d’Affaires, groupes Facebook liés
à l’activité).
Animez votre groupe Unité sur Facebook.
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Faites un focus sur 2 personnes de l’équipe et coachez-les
individuellement :
« Encore 150€ pour atteindre le premier palier du challenge, que
proposes-tu ? »
« Tu as dit à la dernière RU que le poste de Leader t’intéresse !
Qu’est-ce qui t’as donnée envie ? »
« Tu dis que tu n’arrives pas à dater. Qu’est-ce que tu as mis en
place ? »
…
Faites une « to-do-list » (liste des choses à faire) le soir pour le
lendemain en donnant la priorité aux priorités !
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Vos 3 priorités en tant que jeune Leader
Pour vous guider, voici les 3 priorités pour atteindre vos objectifs de jeune Leader :
1. Partenariat (à travers votre activité personnelle)
2. Animation et formation
3. Accompagnement individuel
Le Partenariat
En tant que jeune Leader, le Partenariat tous les mois est votre priorité absolue
pour consolider votre statut. Les avantages sont multiples :
Vous remplissez vos critères facilement, sans être obligé(e) de « courir »
derrière les Conseillères/ers en fin de mois.
Vous réalisez vos objectifs équipe.
Cela fait du bien d’avoir de l’oxygène dans les « équipes pour enrichir les
échanges, créer une dynamique et montrer que ça marche !
Vos Conseillères/ers suivent votre exemple et parrainent à leur tour : Tout le
monde y gagne.
Ne pensez jamais pour les autres, que vous rencontriez une personne pour la
première fois (en ligne ou dans la vraie vie) ou qu’il s’agisse d’un(e) bon(ne)
Client(e) ou Hôte(sse), nombreux sont les personnes en recherche d’une
opportunité pour gagner un complément de revenu, changer d’activité, se lancer
un défi, partager leur passion ou faire carrière !
C’est pour cela que nous parlons « d’opportunité » : Si vous rencontrez la bonne
personne au bon moment, l’activité de Conseillère/er peut être la réponse adaptée
à ses attentes ! Mais pour le savoir, faut-il encore l’avoir proposé !
En vous enlevant toute barrière (dans la tête !) pour proposer l’opportunité, vous
vous donnez toutes les chances de réussir et vous montrez également l’exemple à
votre équipe.
Prospection
Vie de tous les jours,
Préparation Hôte(sse),
Party, Réseaux sociaux,
flyers, évènements
spécifiques…
Fidélisation
FYS, Conseil personnalisé,
SAV, animation réseaux
sociaux, Candle
Connexion, offres e-
boutique…
Opportunité !
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En plus, chez PartyLite, nous offrons un choix entre le démarrage sans contraintes
(JTP Kit) ou sans investissement (SmartKit), tout le monde trouvera sa formule.
Combien de personnes rencontrez-vous tous les mois en Party ?
Exemple :
Imaginons que vous faites 6 Parties avec 8 personnes présentes en moyenne : Cela
représente 48 personnes par mois qui pourraient changer de vie avec PartyLite.
A chaque Party il y a au moins 2 personnes qui ont des yeux qui brillent, qui vantent
les mérites des produits présentés ou qui posent des questions sur votre activité, nous
les appelons les « Personnes PLUS ».
A partir du moment où vous avez repéré une « Personne PLUS », réagissez dans les 24
heures et proposez-lui de la rencontrer « autour d’un café » pour parler PartyLite sans
engagement…
A raison de 2 personnes PLUS sur 6 Parties, vous proposez donc 12 RDV par mois pour
en savoir plus sur PartyLite. Il y en a au moins 3 qui vont dire oui et une qui se
lancera ! A vous de jouer…
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Animation et formation de l’équipe
Une manière simple et réactive d’animer votre équipe est le groupe Facebook
de votre Unité Centrale !
Un groupe a besoin d’un objectif commun, certes, mais il a besoin également de se
créer une identité. Cela passe par le nom que vous donnez à votre Unité, par les
RU, la participation commune à des évènements régionaux ou nationaux, des
moments de détente passés ensemble et surtout par le groupe Facebook !
Vous avez probablement un modèle avec le groupe Facebook de votre propre
Leader. Si ce n’est pas le cas, demandez-vous ce que vous auriez souhaité avoir
comme Conseillère/er et créez le groupe à votre image.
Le groupe Facebook vous permet (entre autres) :
De créer un esprit d’équipe : Vos Conseillère/ers ne se sentiront pas « seul(e)s »
De créer un esprit de partage et d’entraide entre les plus expérimentés et les
plus jeunes
D’animer l’objectif équipe
De booster tout le monde à travers les challenges
De faire des reconnaissances (plus réactives qu’en Réunion d’Unité)
De suivre la programmation
De faire des appels à l’action : Action SAV du jour, action publication Facebook
du jour…
De faire témoigner et valoriser des Conseillères/ers
De créer des évènements (RU, formations…) et suivre les inscriptions
De faire zoom formation de manière visuelle et ludique
De déléguer certaines tâches et de mettre en place une « permanence » si vous
n’êtes pas disponible à un moment donné
De motiver, inspirer, former par des publications variés (citations, articles…)
D’accueillir les nouvelles/eaux
De donner les infos de dernière minute
Le moment le plus important de l’animation de l’équipe est la Réunion d’Unité !
Quel est le but de votre RU ?
Avant tout, elle permet de créer une dynamique d’équipe primordiale dans le
métier d’indépendant avec du partage, de l’information, de la formation, de la
motivation et de la bonne humeur !
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La RU est également le meilleur moment pour fixer votre cap par rapport à
l’objectif équipe et passer les messages forts pour le mois à venir. En fonction des
résultats du mois précédant, de l’objectif équipe, de la programmation et des
sujets du moment, écrivez quel est LE MESSAGE et L’ACTION que doivent retenir
les Conseillères/ers en sortant de la RU !
Gardez ces 2 priorités en tête en préparant votre réunion. Le tour de table final
vous sert à vérifier si vous avez su transmettre vos priorités.
Comment préparer votre RU ?
En tant que jeune Leader vous avez certainement participé (ou participez encore)
à la RU de VOTRE Leader de manière active avant de voler de vos propres ailes.
Cette phase de formation est primordiale et sa durée et variable (1 -6 mois) d’une
personne à l’autre. »Décrochez » tout de même au plus tard 6 mois après votre
nomination pour prendre votre place auprès de votre équipe.
Vous assistez également aux réunions Leaders tous les mois qui permettent de
préparer vos RU.
Profitez de l’expérience de votre Leader, RVP et ASM ainsi que celle de vos
collègues au maximum mais donnez également votre touche personnelle à vos
réunions. Faites-vous confiance, vos Conseillères/ers ont choisi de rejoindre VOTRE
équipe ! Trouvez votre propre style en tant que chef d’entreprise !
Comment les faire venir ?
En proposant des RU intéressantes avec une valeur ajoutée par rapport à une
réunion Skype par exemple à travers des ateliers pratiques ou des mises en
situation
En anticipant : Planifiez vos RU pour les 6 mois à venir et communiquez les
dates sur le groupe Facebook de l’équipe (création d’un évènement), lors de la
première formation des nouvelles/eaux Partenaires, et en RU bien sûr ! Cela
permet à tous de bloquer la date dans l’agenda.
En proposant un moment de convivialité avant ou après la RU pour permettre
des échanges informels et fêter des anniversaires, une nomination etc. Si la RU
a lieu le soir, il est agréable de partager le repas par la suite. Ceci vous permet
également de rester concentré(e) et professionnel(l)e durant la réunion.
En impliquant vos Conseillères/ers : Tous les talents sont dans votre équipe !
N’hésitez pas à faire appel à un(e) Conseillère/er pour préparer la table du
mois, présenter une nouveauté ou pour partager le succès d’une action SAV ou
d’un post Facebook…Cela valorise les personnes impliquées et engage encore
plus les autres : C’est comme en Party, si c’est une Cliente qui parle de SON
diffuseur, elle aura plus d’impact que vous !
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Comment vous organiser ?
Le moment idéal de la RU est durant la dernière semaine complète du mois. En
tant que Leader, vous avez participé à la RL la semaine précédente et vous avez
eu le temps de préparer votre réunion. Autre avantage : Vous pouvez passer des
messages forts pour bien terminer le mois et fixer le cap pour le mois suivant.
Le jour et l’horaire : C’est vous qui les fixez en prenant en compte les
différents profils de vos Conseillères/ers. Il est valorisant de concerter votre
équipe à ce sujet, mais sachez que vous ne pourrez pas satisfaire tout le
monde. Exemple : 5 sur 7 personnes travaillent à plein temps durant la journée,
il semble logique de proposer un horaire en soirée. La durée moyenne est de 2
heures à 2 heures et demi, ne dépassez pas ce cadre en soirée, quand
l’attention n’est plus la même qu’en journée.
Le lieu : Beaucoup de jeunes Leaders organisent leurs RU à domicile. Si ce n’est
pas possible, il existe des restaurants qui mettent à disposition des salles si vous
mangez sur place en échange.
Pour les absents et les éloignés, proposez une participation via Skype le jour J
ou organisez une réunion Skype à une autre date, jusqu’à 5 personnes en
visioconférence, vous avez une qualité optimale.
https://support.skype.com/fr/faq/FA10614/comment-passer-un-appel-video-de-
groupe-dans-skype-pour-windows
Quel est le déroulé type ?
Référez-vous tous les mois à la trame et aux animations préparées en RL.
Le déroulé en bref :
1. Inspiration du jour
2. Bienvenue et accueil des nouvelles/eaux
3. Résultats/reconnaissances
4. Challenge équipe et offre d’activité
5. Promotions
6. Programmation
7. Formation
8. Agenda
9. Questions diverses
10. Conclusion
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Idées d’animations :
Bienvenue (aux nouvelles/eaux)
C’est un moment important pour tout(e) nouvelle/eau Conseillère/er : Après
avoir découvert les noms et visages sur le groupe Facebook, elle/il rencontre
ses collègues pour de vrai !
Résultats/reconnaissances (par exemple : lors de la réunion fin juin pour les
performances du mois de mai)
Retour sur le mois précédent : Atteinte de l’objectif équipe oui ou non et
courte analyse pour permettre à tout le monde d’avancer et d’atteindre le
prochain objectif.
Si les résultats sont positifs, marquez le coup et prenez le temps de fêter cette
victoire d’équipe ! Si l’objectif n’a pas été atteint, soyez clair(e) par rapport
aux raisons de cet échec mais restez constructif/ve et orienté(e) vers le succès
du mois en cours et du mois suivant !
Pour cela, faites le point avec vous-même avant la RU : Est-ce que l’objectif
était adapté ? Est-ce vous avez su fédérer, motiver et former tout le monde
pour y arriver ? Etc.
Votre but est le développement des Conseillères/ers. Pour cela, valorisez
différents niveaux d’activité (comme 500 € ou 1.000 € de ventes durant le
mois précédent)
le Partenariat
la régularité
Les moyennes de ventes (panier moyen…)
les personnes qui ont tenu ou dépassé leur programme
le fait de se dépasser en osant faire du SAV ou toute autre action
l’envoi du tableau de suivi Conseillère/er
L’esprit d’équipe
…
Veillez à ce que ce ne soient pas toujours les mêmes que vous récompensez.
Les cadeaux gagnés lors des challenges équipe peuvent vous servir de cadeaux
de reconnaissance. Exemple : Vous utilisez lots gagnés grâce à vos résultats de
janvier et reçus durant la première quinzaine de février pour la RU de fin
février.
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Challenge équipe et offre d’activité du mois à venir
L’offre d’activité Conseillère/er vous aide tous les mois à assurer un minimum
d’activité à travers des paliers accessible à tous. Mais il ne faut pas s’arrêter
là ! A travers vos reconnaissances de 500 € et 1.000 € et l’animation du Bonus
qui est une sur-commission de 5 % à partir de 2.000 € vous motivez chacun et
chacune à viser un peu plus haut que le mois précédent ! Le succès d’équipe
passe par des victoires individuelles :
Si chaque Conseillère/er dépasse son objectif personnel et progresse tous les
mois, vous atteignez l’objectif équipe.
Communiquez l’objectif commun à votre équipe : Cela crée une dynamique
positive où tous contribuent à la réussite. Le challenge équipe avec ses
différents paliers vous permet de vous situer tous les mois et de donner un
repère à vos Conseillères/ers.
Promotions du mois à venir
Les promotions sont un outil puissant pour dater et faire de la vente
complémentaire en Party… à condition de bien s’en servir. La formation de vos
Conseillères/ers est donc cruciale à ce sujet. Plus c’est concret et interactif,
plus votre équipe va retenir la leçon.
Créez 2-3 sous-groupes (en fonction du nombre de personnes présentes) et
donnez à chaque groupe une consigne écrite différente (préparer une fiche pour
chaque groupe) et 15 minutes pour noter des idées et déterminer le(s)
rapporteur(s).
Voici quelques idées à varier en fonction des mois :
A partir des offres Hôte(sse) du mois de ... proposez une action SAV par
téléphone. Ecrivez le script de l’appel et jouez-le par la suite pour le reste
de l’équipe. But : Faire du SAV personnalisée et dater des RDV.
A partir des offres Hôte(sse) du mois… proposez 3 idées de post Facebook et
publiez-les dans le groupe de l’équipe pour que tout le monde puisse s’en
inspirer. But : créer de l’engagement auprès de votre communauté avec des
« j’aime », commentaires et/ou partages qui permettent de rebondir en mp
pour dater des RDV.
A partir des offres Hôte(sse) du mois de… et du programme Hôte(sse) valable
tous les mois, proposez un déroulé de Préparation Hôte(sse) en direct
(alternative : au téléphone). But : Motiver l’Hôte(sse) pour que la Party soit
un succès !
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A PREPARER EN AMONT avec une ou deux personnes environ 1 semaine
avant la RU : A partir des offres Hôte(sse) et Invité(e)s du mois de … et du
programme Hôte(sse) valable tous les mois, proposez une table et animez-la
en direct ! But : Faire des appels au RDV, au Partenariat et préparer des
ventes additionnelles.
METTRE A DISPOSITION DU GROUPE 2 produits de l’offre Invité(e)s d’une
valeur d’environ 45 €-50 € (prix avec remise). Consigne : Sans parler de
l’offre Invité(e)s, démontrez l’ensemble comme en Party ! But : donner
envie à un maximum de personne de se l’offrir.
Programmation (fin de mois et mois suivant)
C’est la clé de votre RU ! C’est l’occasion de revenir sur l’objectif équipe et les
objectifs individuels. Votre outil de pilotage et bien sûr votre tableau de suivi
d’équipe que vous avez rempli au fil du mois. Durant la RU, vous le mettez à
jour. Il y a différentes manières d’animation.
Distribuer des feuilles en début de RU pour faire remplir à tous :
Objectif gain tous les mois
Objectif nombre de Parties pour la fin de mois et le mois à venir
Nombre de Parties déjà planifiées pour ces mêmes périodes par
semaine
Actions prévues pour atteindre l’objectif
Faire un tableau sur une feuille de paperboard et faire remplir tout le
monde en arrivant. Avantage : Toute l’équipe visualise l’objectif et ce qui
manque pour y arriver.
Faire un tour de table avec les mêmes questions.
Formation
Selon les besoins de l’équipe (vous avez constaté des lacunes ou vos
Conseillères/ers vous ont demandé des formations spécifiques), vous mettez en
place une formation « flash » sur un thème donné, voici quelques idées à
moduler au fil des mois. Déléguez ces formations au maximum aux « experts »
dans vos équipes ! Ainsi, vous développerez les talents.
La Party
Le Partenariat
L’atelier SAV du mois
Zoom sur l’animation Facebook
Les 10 minutes de l’e-boutique
My business
Le tableau de suivi de l’activité
La Préparation Hôte(sse)…
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Agenda
Faites le point sur les dates à venir :
RU des 6 prochains mois
Conférence Nationale
Formations ponctuelles (par vous, votre Leader, RVP, ASM…)
Lancements
Tour de France
Evènements spécifiques pour Leaders et personnes ayant parrainé
Online Training…
Questions diverses
En donnant l’ordre du jour au début (et idéalement quelques jours avant la RU),
vous préparez votre équipe à être plus pro pendant le temps très court de la
réunion. Les « questions diverses » vous aident à ne pas vous laisser déborder
par des questions hors sujet : Vous pouvez alors dire aux personnes concernées
que vous traiterez cette question à la fin ou, si cela ne concerne pas toute
l’équipe, avec elle individuellement par la suite.
Conclusion
Faites un tour de table final pour savoir si l’objectif de votre RU a été atteint.
Idées de questions :
Qu’est-ce que tu mettras en place dès demain suite à la RU ?
Quelles sont les 3 pépites d’or que tu ramènes chez toi après cette RU ?
Cite un point fort et un point d’effort de cette RU.
Si tu devais résumer la RU en 1 phrase à une collègue absente, tu dirais
quoi ?
Idées et astuces
Faire un tirage au sort pour placer les personnes présentes dans le but de les
mélanger
Mettre à disposition une boîte à idées
Déterminer un gardien du temps
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L’accompagnement individuel
La formation des nouveaux/elles Conseillères/ers
Les 3 premiers mois d’activité sont déterminants pour le succès de vos jeunes
Conseillères/ers. Quelles que soient leurs envies et leurs projets, donnez-leur
toutes les clés pour réussir durant cette période en visant Bonus durant le premier
mois complet.
La Training Academy est l’outil de formation en ligne PartyLite : Simple, courte,
ludique et attractive avec des vidéos accessibles à tout moment.
C’est un passage obligé pour tou(te)s les nouvelles/eaux Conseillères/ers. Grâce au
rapport Training Academy, vous pourrez suivre qui a (ou non) visionné les vidéos de
formation : Vous saurez ainsi qui dans votre équipe est motivé…
La formation terrain est le mode de formation la plus efficace dans la vente
directe. Même si vos nouveaux Partenaires sont d’anciennes Hôte(sse)s, emmenez-
les en Party, en Préparation Hôte(sse) et montrez-leur en quoi consiste le SAV par
téléphone.
Le coaching individuel
Définition
C’est un accompagnement personnalisé permettant d’obtenir de résultats concrets
et mesurables dans la vie professionnelle. A travers le processus de coaching la
personne coachée approfondit ses connaissances et améliore ses performances !
Chez PartyLite
Dans votre activité de Leader il s’agit surtout de permettre aux personnes d’avoir
confiance en eux/elles en travaillant sur leurs qualités : Nombreux sont les
Conseillères/ers qui se sous-estiment et qui n’ont pas conscience de leur points
forts. En les mettant au défi…
De se fixer des objectifs « tu peux le faire »
De sortir de leur zone de confort, par exemple en présentant la table du mois
en RU « tu as été passionnée et convaincante »
D’oser « tu vois que tu arrives à faire du SAV, tu as pris 2 RDV sur 12 appels ! »
Vous les accompagnez étape par étape pour s’affirmer, connaître leurs forces et
les utiliser, s’épanouir dans leur activité et réaliser ses objectifs !
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Les compétences nécessaires
Poser les bonnes questions au bon moment pour que la personne trouve elle-
même les réponses et évolue personnellement et dans son activité
Développer son sens d’analyse et une écoute active pour bien connaître la
personne et la guider à trouver les clés pour aller plus loin.
Les moments propices
Tout moment d’échange informel en face à face (en direct, par téléphone, via
Skype, par message privé…) est propice au coaching à condition que coach et
coaché soient disponibles et à l’écoute.
En ce qui concerne les moments plus formels dans l’activité, on peut citer :
Le coup de fil hebdomadaire
L’accompagnement terrain (quand la/le Conseillère/er vient avec vous en Party
ou Prépa ou l’inverse)
L’entretien annuel (en fin d’année)
Les 5 étapes dans le processus de coaching
Vous êtes nombreux/ses à pratiquer le coaching au quotidien, sans vous en rendre
compte, en intégrant ces 5 étapes de manière systématique, vous allez simplement
gagner en efficacité !
Exemple :
1. Déterminer l’objectif et pourquoi elle/il souhaite l’atteindre :
« Tu souhaites devenir Leader ? Super ! Dis-moi ce qui t’a donné envie ! »
2. Faire l’état des lieux : Où en est-elle/il actuellement
« Connais-tu ta moyenne d’invités en Party ?
3. Mettre en place un plan d’action
« Nous allons travailler la Préparation Hôte(se) pour augmenter l’assistance. »
4. Se mettre d’accord sur le suivi des étapes du plan d’action
« Je te propose de venir avec moi en Prépa mardi prochain. Quel est l’objectif pour
toi ? »
« Quand est-ce que tu vas appeler tes futures Hôtesses pour dater les Prépas ? »
Féliciter la personne à chaque étape réalisée« Bravo, tu as fait 2 sur 3 Préparations
Hôte(sse)s. Qu’est-ce que ça t’a apporté ? »
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