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Fondamentaux

Du métier de Leader

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Sommaire

Les fondamentaux du métier de Leader PartyLite

L’attitude gagnante en 10 questions

Evoluer grâce au plan de rémunération PartyLite

Un objectif équipe pour vous guider vers le succès

Le tableau de projections à l’année

Le tableau de suivi d’équipe au mois

Le tableau de suivi Conseillère/er pour faire évoluer vos Conseillères/ers

Méthodes complémentaires pour piloter l’activité

Priorités et organisation

Les actions clés

Partenariat

Animation et formation

Le groupe Facebook

la Réunion d’Unité

Coaching individuel

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Les fondamentaux du métier de Leader

Vous êtes Leader et vous allez découvrir ce chapitre sur les fondamentaux du

métier de Leader. Pour disposer de la bonne grille de lecture, répondez à la

question suivante :

Quelle est votre situation aujourd’hui ?

1. Vous êtes jeune Leader : Vous avez été nommé il y a moins de 1 an. Le chapitre

vous est directement destiné ! Il vous donne les priorités pour réussir et évoluer

dans votre nouveau métier. Lisez et relisez-le attentivement et si possible,

participez aux formations qui vous sont proposées.

2. Vous êtes un Leader expérimenté, cela fait plus d’un an que vous animez votre

équipe. Ce retour sur les fondamentaux vous permet de refaire un point sur les

bases de votre métier, parfois oubliées.

3. Jeune Leader ou Leader expérimenté, vous venez de nommer vous-même un

nouveau Leader. Ce chapitre vous donne le plan de formation pour le faire

réussir en vous focalisant sur l’essentiel !

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L’attitude gagnante en 10 questions

Prenez quelques instants pour réfléchir à des personnes qui ont pu VOUS inspirer et

pour quelles raisons : Vos parents, des superhéros, des hommes/femmes politiques

ou qui ont marqué l’histoire, des personnages fictifs…

En tant que Leader, vous êtes un modèle pour votre équipe, d’ailleurs vous l’avez

prouvé en parrainant : Vous avez donné envie à d’autres personnes de vous suivre.

Mais vous êtes aussi un modèle pour toute la communauté des Conseillères/ers

PartyLite, soyez-en conscients à tout moment : C’est une responsabilité !

Nous allons vous poser 10 questions, en y répondant de façon honnête, vous

connaîtrez vos points forts et vos points d’efforts en termes de Leadership :

1. Avez-vous confiance en vous ?

J’aime mon activité et je communique quotidiennement sur ce que je fais.

J’aime offrir l’opportunité à un maximum de personnes.

Je suis moi-même motivé(e) et je transmets mon enthousiasme.

Je suis ouvert(e) au dialogue.

J’ai des valeurs et j’en suis fière/fier.

Je suis capable de surmonter des obstacles.

Je suis capable de dire « non » et de m’aménager des horaires de

« bureau ».

Je suis chef d’entreprise, je suis responsable de mon équipe et mon but

c’est de faire évoluer les personnes qui auront envie d’avancer avec moi.

Je ne me prends pas trop au sérieux et je prends plaisir à passer des

moments de convivialité avec mon équipe.

2. Donnez-vous l’exemple ?

Je communique mes objectifs perso et équipe et je fais tout pour les

atteindre.

Mon équipe sait que je tiens toujours mes engagements.

Je communique avec mon équipe et également avec mon Leader, RVP et/ou

ASM.

Je suis transparent(e) et honnête en termes de communication.

Je m’adapte aux différentes personnalités et profils dans mon équipe, tout

en restant juste.

Je dis « allons-y » et non « allez-y ».

Je suis présent(e) à tous les évènements et formations.

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3. Représentez-vous l’image de marque PartyLite ?

J’adhère au manifesto de la société : Nous ne sommes pas une marque

ordinaire ! Nos fragrances sont évocatrices. Nous inspirons, nous partageons,

nous faisons grandir, nous célébrons… !

A tout moment (en Party, sur Facebook, en RL ou en RU…) je suis

conscient(e) de mon rôle en tant que Leader PartyLite.

4. Etes-vous conscient de l’effet que vous avez sur les autres ?

Je sais qu’en tant que Leader je suis important aux yeux des autres et que

mon attitude, mes paroles et mes actes ont un impact.

Je connais mes points forts et j’essaie de les travailler pour les utiliser de

manière systématique.

Je connais mes points d’effort et je n’ai pas peur de me remettre en

question.

Je sais pourquoi mes Client(e)s, Hôte(sse)s, Conseillères/ers et collègues

m’apprécient.

Ma mission est d’amener mes Conseillères/ers qui le souhaitent à faire ce

même travail pour se développer et évoluer.

5. Etes-vous ouvert(e) aux nouvelles idées et au changement ?

Je suis curieux/se.

J’aime tester de nouveaux concepts pour ne pas me lasser de mon activité

de Conseillère/er et de Leader.

J’évolue en même temps que la société PartyLite.

Je suis constructif/ve dans ma critique.

Nous échangeons avec l’équipe de Leaders pour présenter les nouveautés de

manière optimale aux équipes.

Je suis rassurant(e) vis-à-vis de mon équipe concernant les changements.

6. Parlez-vous toujours de PartyLite de manière positive ?

J’ai confiance en PartyLite.

Face à mon équipe, je représente la société.

Je vais dans le sens de PartyLite vis-à-vis de mes équipes en tout lieu et en

toutes circonstances.

Je suis orienté vers la solution.

Si j’ai des questions ou des doutes, j’échange avec mon Leader, RVP ou ASM.

Nous faisons partie d’une communauté et je partage cette vision avec mon

équipe.

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7. Assumez-vous votre rôle en cas de difficulté ?

En cas de conflit dans l’équipe, j’écoute les 2 parties et j’essaie de trouver

une solution rapidement.

J’admets facilement mes erreurs.

J’anticipe les difficultés et face à des dysfonctionnements ponctuels

(ruptures…) et j’apprends à mes Conseillères/ers à communiquer de manière

proactive.

8. Etes-vous un Leader connecté ?

Les réseaux sociaux, l’e-boutique, My business, la Training Academy et les

webinaires de formation font partie de mon quotidien et je forme mon équipe à

utiliser ces outils efficacement.

9. Est-ce que vos Conseillères/ers sont conscient(e)s de leur motivations et

objectifs et savent comment les atteindre ?

Dès la première rencontre, on échange sur leurs envies, besoins, projets et

objectifs.

Au cours de l’année, je fais régulièrement le point avec elles/eux sur

l’évolution de leurs objectifs.

10. Est-ce que vos Conseillères/ers se tournent vers vous si elles/ils sont en

difficulté ?

Dès la première rencontre, je leur explique mon rôle en tant que coach et

formateur.

Je suis là pour leur « apprendre à pêcher » et non pour leur « donner un

poisson » : Elles/ils sont indépendant(e)s et c’est mon rôle de leur

apprendre les méthodes de travail afin qu’elles/ils puissent ensuite

appliquer de manière autonome.

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Evoluer grâce au plan de rémunération PartyLite

Il est important de bien connaître le plan de rémunération pour savoir quel objectif

vous fixer par la suite. Ayez-le toujours sur vous et relisez-le régulièrement : C’est

un levier de motivation pour vous et les Conseillères/ers de votre équipe qui

souhaitent évoluer !

Voici les points clés qui vous concernent directement en tant que jeune Leader et

que vous pourrez retrouver dans le plan de rémunération.

Les critères à atteindre tous les mois en tant que Unit Leader (page 10)

1. 1000 € de Ventes rémunératrices personnelles

2. 3500 € de ventes de l’Unité (vos ventes sont incluses dans ce chiffre)

3. 4 Conseillères/ers actives/fs à 250 € de Ventes Rémunératrices (VR)

En remplissant ces critères, vous obtenez les 6% de commissions Unité centrale

supplémentaires sur toutes les ventes de l’Unité (les vôtres et celles de vos

Conseillères/ers) !

Exemple : Tous les critères sont atteints et vous avez réalisé Bonus

Ventes rémunératrices

Commissions

2000 € de VR personnelles

20 % + 5 % (Bonus) + 6 %(Unité Centrale) = 620 €

2000 € de VR équipe (sans les vôtres)

6 % (Unité Centrale) = 120 €

Total : 740 €

Le mois d’exception pour les Unit Leaders (page 26)

Une fois par année civile, si vous n’atteignez pas vos 3 critères, le « mois

d’exception » est appliqué : Vous obtenez 3% de commissions Unité Centrale au

lieu de 6%.

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Exemple : Vous n’atteignez pas les 3500 € de ventes de l’Unité Centrale

Ventes rémunératrices

Commissions

2000 € de ventes personnelles

20 % + 5 % (Bonus) + 3 %(UC) = 560 €

1000 € de ventes équipe (sans vous)

3 % (UC) = 30 €

Total : 590 €

Si vous ne remplissez toujours pas les critères le mois suivant, vous rentrez dans la

« période de maintien » du statut :

Le maintien du statut pour les Unit Leaders (page 26)

En tant que Unit Leader, vous disposez d’une période de maintien du statut de

3 mois consécutifs qui vous permettent de maintenir le statut de Unit Leader sans

obtenir la commission Unité Centrale.

Pendant ces 3 mois, il faut remplir les critères 1 fois pour ne pas être reclassifié(e)

(statut de Conseillère/er).

Exemple :

Juin : critères non atteints (première fois dans l’année civile)

Mois d’exception : 3 % commission UC

Juillet : critères non atteints

1er mois de maintien : pas de commission UC

Août : critères non atteints

2ème mois de maintien : pas de commission UC

Septembre : critères atteints

Fonctionnement normal : 6% de commission UC

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Vous nommez vous-même un Unit Leader (page 12)

Vous nommez un Unit Leader dans votre Unité Centrale ! Félicitations !

Premièrement, vous touchez le Bonus Coaching d’une valeur de 125 € si votre

nouveau UL remplit ses critères le mois suivant sa nomination.

Deuxièmement, vous accédez au statut de Senior Unit Leader avec ses avantages :

En plus de vos commissions Unité Centrale de 6%, vous obtenez désormais 3% de

commissions Leadership sur la nouvelle Unité à votre premier niveau à conditions

de remplir tous les critères nécessaires.

Pour tout savoir sur le niveau SUL, les niveaux suivants et tous les avantages du

plan de rémunération, découvrez le tableau synoptique sur les pages 8 et 9 de

votre plan de rémunération.

Sachez que PartyLite offre un des plans de rémunération les plus performants du

marché, à vous de décider si vous souhaitez en tirer profit !

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Un objectif équipe pour vous guider vers le succès

Sans objectif, vous ne savez pas où vous allez : Vous ne pouvez pas programmer

votre GPS sans connaître votre destination !

Avant de fixer votre objectif équipe, demandez-vous quelle est votre motivation

pour l’atteindre ? Un projet immobilier. Financer les études de vos enfants ? Partir

en vacances plus souvent ?

Ou peut-être avez-vous envie de prouver (à vous-même ou à votre entourage) que

vous êtes capable de…, travailler de manière indépendante tout en étant plus

présent(e) pour votre famille, monter une équipe afin de transmettre ce que vous

avez appris… ?

A vous de donner la réponse !

Revenons à l’objectif équipe concret. Si vous souhaitez l’atteindre, il faut qu’il

remplisse 4 critères :

Un objectif doit être ambitieux pour vous tirer vers le haut…

et il doit être réalisable pour ne pas vous démotiver : Parlez-en avec votre

Leader ou RVP pour déterminer quel est le bon objectif pour vous.

Un objectif doit toujours être daté : Vous pouvez vous en fixer un par mois,

pour le trimestre ou pour l’année : « Je vise ma nomination au titre de SUL dans

6 mois. »

Il doit être chiffré : « Je vais parrainer plus » n’est pas un objectif : « Je vais

parrainer 2 personnes par mois. » en est un !

Vous avez maintenant le nombre de Parties en plus qu’il vous faut tous les mois

pour atteindre votre objectif équipe fixé. Quelles sont les différentes manières d’y

arriver ?

1. Parrainer : C’est la plus importante !

2. Faire le point sur les objectifs individuels : Y-a-t-il des changements de

situation ? Avez-vous détecté des potentiel(le)s futur(e)s Leaders ?

3. Travailler la qualité avec le nombre d’invités (Parties physiques) ou le montant

de la commande par Client(e) pour augmenter la moyenne de Party.

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Le tableau de projections pour fixer le cap pour l’année à venir

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En fin d’année, au mois de novembre ou décembre, votre RVP/ASM vous formera

sur l’utilisation du tableau de projection pour vous permettre de vous fixer le cap

pour l’année suivante :

Ainsi, vous noterez pour tous les mois de l’année les réalisations de l’année passée

ainsi que les objectifs en termes de ventes, nombre de Parties, Partenariats et

nominations pour savoir exactement où vous souhaitez aller et anticiper les

actions.

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Le tableau de suivi d’équipe pour savoir où vous en êtes sur 3 mois

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Vous l’aurez compris, en tant que Leader vous avez besoin d’un esprit

d’entrepreneur : Vous savez où vous allez, vous vous donnez les moyens pour y

arriver et vous suivez l’avancée de votre projet à tout moment.

Les clés de l’anticipation : Les objectifs individuels de vos Conseillères/ers et la

programmation pour atteindre l’objectif d’équipe !

Prenez le bon réflexe dès votre nomination et remplissez votre tableau de suivi

équipe. Vous le remplirez au fil des conversations téléphoniques, Skype,

accompagnements terrain, Réunions d’Unité, entretiens individuels, échanges de

messages privées et publications Facebook sur votre groupe d’Unité.

Les 2 avantages de piloter votre activité grâce au tableau de suivi :

Il vous aide à remplir vos critères et toucher les 6% de commissions Unité

Centrale, à anticiper sur les 3 mois à venir, et bien sûr à connaître les activités

des un(e)s et des autres au quotidien pour les suivre et les encourager selon

leurs envies, besoins et objectifs.

En transmettant votre tableau tous les lundis (ou 1-2 fois par mois) à votre RVP

ou ASM, vous aidez votre RVP, votre ASM et PartyLite à anticiper l’activité et

prendre les décisions adaptées !

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Le tableau de suivi Conseillère/er pour faire évoluer vos Conseillères/ers

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Février

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Mars

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Avril

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Mai

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Juin

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Juillet

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Août

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Septembre

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Octobre

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Novembre

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Décembre

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Dès les premières formations, proposez à vos nouvelles/eaux Partenaires d’être

acteurs de leur succès grâce au tableau de suivi Conseillère/er.

Ses points forts :

Il aide tout(e) Conseillère/er à prendre l’habitude de se fixer un objectif

concret pour réaliser un projet, combler un besoin ou une envie.

Il convient parfaitement aux personnes qui ont envie d’évoluer.

Le fait de remplir le tableau toutes les semaines permet de constater ce qui

manque pour atteindre son objectif et de passer rapidement à l’action.

On y renseigne les RDV à 30 jours, mais également tous les RDV repris sur

l’année. Cette vision globale aide à travailler beaucoup plus sereinement et

d’anticiper.

Ne pensez pas pour les autres et présentez le tableau à tous dès le début et mettez

à l’honneur régulièrement celles et ceux qui le remplissent et qui vous le font

parvenir toutes les semaines (ou 1-2 fois par mois selon votre organisation).

En résumé, le tableau de suivi des Conseillères/ers a deux fonctions :

1. Faire évoluer les Conseillères/ers qui le souhaitent et les rendant autonomes

et responsables.

2. Avoir une mise à jour systématique des objectifs et de la programmation.

Méthodes complémentaires pour piloter l’activité

Pour compléter les informations du tableau de suivi, les Leaders PartyLite utilisent

tous les moyens de communication à leur portée :

Le groupe Facebook : Vous publiez votre agenda (avec vos propres Parties et

Prépas ainsi que les dates des RU, lancements etc. du mois) sur le groupe et

demandez à tous de vous communiquer les dates de Party pour les intégrer dans

le planning.

Premier avantage : Les Conseillères/ers qui souhaitant vous suivre sur le

terrain peuvent se caler sur vos RDV.

Deuxième avantage : En quelques secondes, elles/ils peuvent vous

communiquer les mises à jour.

Troisième avantage : En ayant les dates exactes de toutes les Parties de

l’Unité centrale, il est facile d’envoyer un sms avant chaque Party pour

booster les Conseillères/ers et leur demander de vous renvoyer un sms à

leur tour juste après la Party avec les dates des RDV repris !

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Le SMS/mp/whatsapp après chaque Party : Justement, ce système du message

après la Party est pratique pour la remontée de la programmation quasiment en

temps réel. Si vous souhaitez que ça marche, implantez-le dès les premières

rencontres.

Les échanges téléphoniques avec les membres de l’équipe : Profitez-en

systématiquement pour faire le point sur la programmation de chacun.

Idéalement, vous avez un rapide contact téléphonique avec chacun toutes les

semaines.

Lors des RU, la programmation est un point central.

En connaissant la programmation de votre équipe, vous pouvez réagir à temps :

Exemple :

Vous constatez que la fin de mois s’annonce difficile en faisant le point le 10 du

mois. Vous décidez alors de mettre en place un atelier SAV de 2 heures avec des

appels en direct à votre domicile ou vous organisez une réunion Skype avec le

thème « les 48h du RDV »

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Priorités et organisation

Pour être bien organisé(e), vous avez besoin de faire le point sur vos objectifs,

priorités et actions pour chacun de vos rôles. Le rôle de parent, d’époux/se,

d’ami, de femme/homme, de Conseillère/er, de Leader…

2 exemples :

Objectif Priorité Action

EX : Rôle du parent

Je veux que mes enfants soient épanouis

Passer du temps avec eux

Aller avec eux à la piscine tous les mercredi

EX : Rôle du Leader

Je souhaite que 80% de mes nouvelles se qualifient dans leur premier mois complet

Accompagnement terrain et suivi

Etre présent(e) à toutes les premières Parties, les emmener avec moi en Prépa et Party

La journée n’a que 24 heures, si vous croulez sous les tâches, demandez-vous

simplement : Quelle action va m’approcher le plus de mes objectifs ?

En ayant vos propres priorités en tête, vous avez plus de facilité de dire « non »

quand il le faut.

Vous constaterez que souvent ce sont les actions de communication, de partage,

d’écoute et de coaching qui vont vous approcher le plus de votre objectif, puisque

vous travaillez avec de l’humain.

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Les actions clés

Tous les ans

Vos RVP ou ASM vous ont transmis la planification des évènements sur l’année

(RL, Interlignées, Tour de France…) vous avez donc la possibilité d’anticiper

également en posant les dates de vos RU et éventuellement celles du

« rattrapage » Skype et de les communiquer à l’équipe.

Tous les mois

Datez un maximum de Parties avec leurs Prépas avant le 20.

Bloquez le créneau de la RL/Interlignée (les autres dates vous

concernant)

Votre RU est posée, planifiez du temps pour la préparer suivant la RL.

Si vous regroupez les formations de démarrage, bloquez du temps

également.

Toutes les semaines

Nous vous conseillons de noter 2-3 priorités en début de semaine et tout

faire pour … justement leur donner la priorité !

Communiquez au moins une fois par semaine avec tous les membres de

votre équipe individuellement, idéalement de vive voix, sinon grâce aux

sms ou aux messages privés.

Proposez une action concrète tous les lundis par mail pour booster tout le

monde et atteindre même les personnes qui ne sont pas (encore) sur

Facebook.

Faites votre SAV et prospectez (vie de tous les jours, téléphone,

Facebook, sms, mp) régulièrement pour toujours agrandir votre réseau.

Prenez contact avec votre Leader/RVP pour rester dans une dynamique

d’échange.

Tous les jours

Passez à l’action pour votre activité personnelle et votre Partenariat :

SAV par téléphone, sms, Facebook, mp et prospection dans la vie de tous

les jours et sur les réseaux sociaux.

Faites votre « revue de presse » (Centre d’Affaires, groupes Facebook liés

à l’activité).

Animez votre groupe Unité sur Facebook.

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Faites un focus sur 2 personnes de l’équipe et coachez-les

individuellement :

« Encore 150€ pour atteindre le premier palier du challenge, que

proposes-tu ? »

« Tu as dit à la dernière RU que le poste de Leader t’intéresse !

Qu’est-ce qui t’as donnée envie ? »

« Tu dis que tu n’arrives pas à dater. Qu’est-ce que tu as mis en

place ? »

…

Faites une « to-do-list » (liste des choses à faire) le soir pour le

lendemain en donnant la priorité aux priorités !

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Vos 3 priorités en tant que jeune Leader

Pour vous guider, voici les 3 priorités pour atteindre vos objectifs de jeune Leader :

1. Partenariat (à travers votre activité personnelle)

2. Animation et formation

3. Accompagnement individuel

Le Partenariat

En tant que jeune Leader, le Partenariat tous les mois est votre priorité absolue

pour consolider votre statut. Les avantages sont multiples :

Vous remplissez vos critères facilement, sans être obligé(e) de « courir »

derrière les Conseillères/ers en fin de mois.

Vous réalisez vos objectifs équipe.

Cela fait du bien d’avoir de l’oxygène dans les « équipes pour enrichir les

échanges, créer une dynamique et montrer que ça marche !

Vos Conseillères/ers suivent votre exemple et parrainent à leur tour : Tout le

monde y gagne.

Ne pensez jamais pour les autres, que vous rencontriez une personne pour la

première fois (en ligne ou dans la vraie vie) ou qu’il s’agisse d’un(e) bon(ne)

Client(e) ou Hôte(sse), nombreux sont les personnes en recherche d’une

opportunité pour gagner un complément de revenu, changer d’activité, se lancer

un défi, partager leur passion ou faire carrière !

C’est pour cela que nous parlons « d’opportunité » : Si vous rencontrez la bonne

personne au bon moment, l’activité de Conseillère/er peut être la réponse adaptée

à ses attentes ! Mais pour le savoir, faut-il encore l’avoir proposé !

En vous enlevant toute barrière (dans la tête !) pour proposer l’opportunité, vous

vous donnez toutes les chances de réussir et vous montrez également l’exemple à

votre équipe.

Prospection

Vie de tous les jours,

Préparation Hôte(sse),

Party, Réseaux sociaux,

flyers, évènements

spécifiques…

Fidélisation

FYS, Conseil personnalisé,

SAV, animation réseaux

sociaux, Candle

Connexion, offres e-

boutique…

Opportunité !

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En plus, chez PartyLite, nous offrons un choix entre le démarrage sans contraintes

(JTP Kit) ou sans investissement (SmartKit), tout le monde trouvera sa formule.

Combien de personnes rencontrez-vous tous les mois en Party ?

Exemple :

Imaginons que vous faites 6 Parties avec 8 personnes présentes en moyenne : Cela

représente 48 personnes par mois qui pourraient changer de vie avec PartyLite.

A chaque Party il y a au moins 2 personnes qui ont des yeux qui brillent, qui vantent

les mérites des produits présentés ou qui posent des questions sur votre activité, nous

les appelons les « Personnes PLUS ».

A partir du moment où vous avez repéré une « Personne PLUS », réagissez dans les 24

heures et proposez-lui de la rencontrer « autour d’un café » pour parler PartyLite sans

engagement…

A raison de 2 personnes PLUS sur 6 Parties, vous proposez donc 12 RDV par mois pour

en savoir plus sur PartyLite. Il y en a au moins 3 qui vont dire oui et une qui se

lancera ! A vous de jouer…

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Animation et formation de l’équipe

Une manière simple et réactive d’animer votre équipe est le groupe Facebook

de votre Unité Centrale !

Un groupe a besoin d’un objectif commun, certes, mais il a besoin également de se

créer une identité. Cela passe par le nom que vous donnez à votre Unité, par les

RU, la participation commune à des évènements régionaux ou nationaux, des

moments de détente passés ensemble et surtout par le groupe Facebook !

Vous avez probablement un modèle avec le groupe Facebook de votre propre

Leader. Si ce n’est pas le cas, demandez-vous ce que vous auriez souhaité avoir

comme Conseillère/er et créez le groupe à votre image.

Le groupe Facebook vous permet (entre autres) :

De créer un esprit d’équipe : Vos Conseillère/ers ne se sentiront pas « seul(e)s »

De créer un esprit de partage et d’entraide entre les plus expérimentés et les

plus jeunes

D’animer l’objectif équipe

De booster tout le monde à travers les challenges

De faire des reconnaissances (plus réactives qu’en Réunion d’Unité)

De suivre la programmation

De faire des appels à l’action : Action SAV du jour, action publication Facebook

du jour…

De faire témoigner et valoriser des Conseillères/ers

De créer des évènements (RU, formations…) et suivre les inscriptions

De faire zoom formation de manière visuelle et ludique

De déléguer certaines tâches et de mettre en place une « permanence » si vous

n’êtes pas disponible à un moment donné

De motiver, inspirer, former par des publications variés (citations, articles…)

D’accueillir les nouvelles/eaux

De donner les infos de dernière minute

Le moment le plus important de l’animation de l’équipe est la Réunion d’Unité !

Quel est le but de votre RU ?

Avant tout, elle permet de créer une dynamique d’équipe primordiale dans le

métier d’indépendant avec du partage, de l’information, de la formation, de la

motivation et de la bonne humeur !

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La RU est également le meilleur moment pour fixer votre cap par rapport à

l’objectif équipe et passer les messages forts pour le mois à venir. En fonction des

résultats du mois précédant, de l’objectif équipe, de la programmation et des

sujets du moment, écrivez quel est LE MESSAGE et L’ACTION que doivent retenir

les Conseillères/ers en sortant de la RU !

Gardez ces 2 priorités en tête en préparant votre réunion. Le tour de table final

vous sert à vérifier si vous avez su transmettre vos priorités.

Comment préparer votre RU ?

En tant que jeune Leader vous avez certainement participé (ou participez encore)

à la RU de VOTRE Leader de manière active avant de voler de vos propres ailes.

Cette phase de formation est primordiale et sa durée et variable (1 -6 mois) d’une

personne à l’autre. »Décrochez » tout de même au plus tard 6 mois après votre

nomination pour prendre votre place auprès de votre équipe.

Vous assistez également aux réunions Leaders tous les mois qui permettent de

préparer vos RU.

Profitez de l’expérience de votre Leader, RVP et ASM ainsi que celle de vos

collègues au maximum mais donnez également votre touche personnelle à vos

réunions. Faites-vous confiance, vos Conseillères/ers ont choisi de rejoindre VOTRE

équipe ! Trouvez votre propre style en tant que chef d’entreprise !

Comment les faire venir ?

En proposant des RU intéressantes avec une valeur ajoutée par rapport à une

réunion Skype par exemple à travers des ateliers pratiques ou des mises en

situation

En anticipant : Planifiez vos RU pour les 6 mois à venir et communiquez les

dates sur le groupe Facebook de l’équipe (création d’un évènement), lors de la

première formation des nouvelles/eaux Partenaires, et en RU bien sûr ! Cela

permet à tous de bloquer la date dans l’agenda.

En proposant un moment de convivialité avant ou après la RU pour permettre

des échanges informels et fêter des anniversaires, une nomination etc. Si la RU

a lieu le soir, il est agréable de partager le repas par la suite. Ceci vous permet

également de rester concentré(e) et professionnel(l)e durant la réunion.

En impliquant vos Conseillères/ers : Tous les talents sont dans votre équipe !

N’hésitez pas à faire appel à un(e) Conseillère/er pour préparer la table du

mois, présenter une nouveauté ou pour partager le succès d’une action SAV ou

d’un post Facebook…Cela valorise les personnes impliquées et engage encore

plus les autres : C’est comme en Party, si c’est une Cliente qui parle de SON

diffuseur, elle aura plus d’impact que vous !

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Comment vous organiser ?

Le moment idéal de la RU est durant la dernière semaine complète du mois. En

tant que Leader, vous avez participé à la RL la semaine précédente et vous avez

eu le temps de préparer votre réunion. Autre avantage : Vous pouvez passer des

messages forts pour bien terminer le mois et fixer le cap pour le mois suivant.

Le jour et l’horaire : C’est vous qui les fixez en prenant en compte les

différents profils de vos Conseillères/ers. Il est valorisant de concerter votre

équipe à ce sujet, mais sachez que vous ne pourrez pas satisfaire tout le

monde. Exemple : 5 sur 7 personnes travaillent à plein temps durant la journée,

il semble logique de proposer un horaire en soirée. La durée moyenne est de 2

heures à 2 heures et demi, ne dépassez pas ce cadre en soirée, quand

l’attention n’est plus la même qu’en journée.

Le lieu : Beaucoup de jeunes Leaders organisent leurs RU à domicile. Si ce n’est

pas possible, il existe des restaurants qui mettent à disposition des salles si vous

mangez sur place en échange.

Pour les absents et les éloignés, proposez une participation via Skype le jour J

ou organisez une réunion Skype à une autre date, jusqu’à 5 personnes en

visioconférence, vous avez une qualité optimale.

https://support.skype.com/fr/faq/FA10614/comment-passer-un-appel-video-de-

groupe-dans-skype-pour-windows

Quel est le déroulé type ?

Référez-vous tous les mois à la trame et aux animations préparées en RL.

Le déroulé en bref :

1. Inspiration du jour

2. Bienvenue et accueil des nouvelles/eaux

3. Résultats/reconnaissances

4. Challenge équipe et offre d’activité

5. Promotions

6. Programmation

7. Formation

8. Agenda

9. Questions diverses

10. Conclusion

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Idées d’animations :

Bienvenue (aux nouvelles/eaux)

C’est un moment important pour tout(e) nouvelle/eau Conseillère/er : Après

avoir découvert les noms et visages sur le groupe Facebook, elle/il rencontre

ses collègues pour de vrai !

Résultats/reconnaissances (par exemple : lors de la réunion fin juin pour les

performances du mois de mai)

Retour sur le mois précédent : Atteinte de l’objectif équipe oui ou non et

courte analyse pour permettre à tout le monde d’avancer et d’atteindre le

prochain objectif.

Si les résultats sont positifs, marquez le coup et prenez le temps de fêter cette

victoire d’équipe ! Si l’objectif n’a pas été atteint, soyez clair(e) par rapport

aux raisons de cet échec mais restez constructif/ve et orienté(e) vers le succès

du mois en cours et du mois suivant !

Pour cela, faites le point avec vous-même avant la RU : Est-ce que l’objectif

était adapté ? Est-ce vous avez su fédérer, motiver et former tout le monde

pour y arriver ? Etc.

Votre but est le développement des Conseillères/ers. Pour cela, valorisez

différents niveaux d’activité (comme 500 € ou 1.000 € de ventes durant le

mois précédent)

le Partenariat

la régularité

Les moyennes de ventes (panier moyen…)

les personnes qui ont tenu ou dépassé leur programme

le fait de se dépasser en osant faire du SAV ou toute autre action

l’envoi du tableau de suivi Conseillère/er

L’esprit d’équipe

…

Veillez à ce que ce ne soient pas toujours les mêmes que vous récompensez.

Les cadeaux gagnés lors des challenges équipe peuvent vous servir de cadeaux

de reconnaissance. Exemple : Vous utilisez lots gagnés grâce à vos résultats de

janvier et reçus durant la première quinzaine de février pour la RU de fin

février.

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Challenge équipe et offre d’activité du mois à venir

L’offre d’activité Conseillère/er vous aide tous les mois à assurer un minimum

d’activité à travers des paliers accessible à tous. Mais il ne faut pas s’arrêter

là ! A travers vos reconnaissances de 500 € et 1.000 € et l’animation du Bonus

qui est une sur-commission de 5 % à partir de 2.000 € vous motivez chacun et

chacune à viser un peu plus haut que le mois précédent ! Le succès d’équipe

passe par des victoires individuelles :

Si chaque Conseillère/er dépasse son objectif personnel et progresse tous les

mois, vous atteignez l’objectif équipe.

Communiquez l’objectif commun à votre équipe : Cela crée une dynamique

positive où tous contribuent à la réussite. Le challenge équipe avec ses

différents paliers vous permet de vous situer tous les mois et de donner un

repère à vos Conseillères/ers.

Promotions du mois à venir

Les promotions sont un outil puissant pour dater et faire de la vente

complémentaire en Party… à condition de bien s’en servir. La formation de vos

Conseillères/ers est donc cruciale à ce sujet. Plus c’est concret et interactif,

plus votre équipe va retenir la leçon.

Créez 2-3 sous-groupes (en fonction du nombre de personnes présentes) et

donnez à chaque groupe une consigne écrite différente (préparer une fiche pour

chaque groupe) et 15 minutes pour noter des idées et déterminer le(s)

rapporteur(s).

Voici quelques idées à varier en fonction des mois :

A partir des offres Hôte(sse) du mois de ... proposez une action SAV par

téléphone. Ecrivez le script de l’appel et jouez-le par la suite pour le reste

de l’équipe. But : Faire du SAV personnalisée et dater des RDV.

A partir des offres Hôte(sse) du mois… proposez 3 idées de post Facebook et

publiez-les dans le groupe de l’équipe pour que tout le monde puisse s’en

inspirer. But : créer de l’engagement auprès de votre communauté avec des

« j’aime », commentaires et/ou partages qui permettent de rebondir en mp

pour dater des RDV.

A partir des offres Hôte(sse) du mois de… et du programme Hôte(sse) valable

tous les mois, proposez un déroulé de Préparation Hôte(sse) en direct

(alternative : au téléphone). But : Motiver l’Hôte(sse) pour que la Party soit

un succès !

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A PREPARER EN AMONT avec une ou deux personnes environ 1 semaine

avant la RU : A partir des offres Hôte(sse) et Invité(e)s du mois de … et du

programme Hôte(sse) valable tous les mois, proposez une table et animez-la

en direct ! But : Faire des appels au RDV, au Partenariat et préparer des

ventes additionnelles.

METTRE A DISPOSITION DU GROUPE 2 produits de l’offre Invité(e)s d’une

valeur d’environ 45 €-50 € (prix avec remise). Consigne : Sans parler de

l’offre Invité(e)s, démontrez l’ensemble comme en Party ! But : donner

envie à un maximum de personne de se l’offrir.

Programmation (fin de mois et mois suivant)

C’est la clé de votre RU ! C’est l’occasion de revenir sur l’objectif équipe et les

objectifs individuels. Votre outil de pilotage et bien sûr votre tableau de suivi

d’équipe que vous avez rempli au fil du mois. Durant la RU, vous le mettez à

jour. Il y a différentes manières d’animation.

Distribuer des feuilles en début de RU pour faire remplir à tous :

Objectif gain tous les mois

Objectif nombre de Parties pour la fin de mois et le mois à venir

Nombre de Parties déjà planifiées pour ces mêmes périodes par

semaine

Actions prévues pour atteindre l’objectif

Faire un tableau sur une feuille de paperboard et faire remplir tout le

monde en arrivant. Avantage : Toute l’équipe visualise l’objectif et ce qui

manque pour y arriver.

Faire un tour de table avec les mêmes questions.

Formation

Selon les besoins de l’équipe (vous avez constaté des lacunes ou vos

Conseillères/ers vous ont demandé des formations spécifiques), vous mettez en

place une formation « flash » sur un thème donné, voici quelques idées à

moduler au fil des mois. Déléguez ces formations au maximum aux « experts »

dans vos équipes ! Ainsi, vous développerez les talents.

La Party

Le Partenariat

L’atelier SAV du mois

Zoom sur l’animation Facebook

Les 10 minutes de l’e-boutique

My business

Le tableau de suivi de l’activité

La Préparation Hôte(sse)…

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Agenda

Faites le point sur les dates à venir :

RU des 6 prochains mois

Conférence Nationale

Formations ponctuelles (par vous, votre Leader, RVP, ASM…)

Lancements

Tour de France

Evènements spécifiques pour Leaders et personnes ayant parrainé

Online Training…

Questions diverses

En donnant l’ordre du jour au début (et idéalement quelques jours avant la RU),

vous préparez votre équipe à être plus pro pendant le temps très court de la

réunion. Les « questions diverses » vous aident à ne pas vous laisser déborder

par des questions hors sujet : Vous pouvez alors dire aux personnes concernées

que vous traiterez cette question à la fin ou, si cela ne concerne pas toute

l’équipe, avec elle individuellement par la suite.

Conclusion

Faites un tour de table final pour savoir si l’objectif de votre RU a été atteint.

Idées de questions :

Qu’est-ce que tu mettras en place dès demain suite à la RU ?

Quelles sont les 3 pépites d’or que tu ramènes chez toi après cette RU ?

Cite un point fort et un point d’effort de cette RU.

Si tu devais résumer la RU en 1 phrase à une collègue absente, tu dirais

quoi ?

Idées et astuces

Faire un tirage au sort pour placer les personnes présentes dans le but de les

mélanger

Mettre à disposition une boîte à idées

Déterminer un gardien du temps

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L’accompagnement individuel

La formation des nouveaux/elles Conseillères/ers

Les 3 premiers mois d’activité sont déterminants pour le succès de vos jeunes

Conseillères/ers. Quelles que soient leurs envies et leurs projets, donnez-leur

toutes les clés pour réussir durant cette période en visant Bonus durant le premier

mois complet.

La Training Academy est l’outil de formation en ligne PartyLite : Simple, courte,

ludique et attractive avec des vidéos accessibles à tout moment.

C’est un passage obligé pour tou(te)s les nouvelles/eaux Conseillères/ers. Grâce au

rapport Training Academy, vous pourrez suivre qui a (ou non) visionné les vidéos de

formation : Vous saurez ainsi qui dans votre équipe est motivé…

La formation terrain est le mode de formation la plus efficace dans la vente

directe. Même si vos nouveaux Partenaires sont d’anciennes Hôte(sse)s, emmenez-

les en Party, en Préparation Hôte(sse) et montrez-leur en quoi consiste le SAV par

téléphone.

Le coaching individuel

Définition

C’est un accompagnement personnalisé permettant d’obtenir de résultats concrets

et mesurables dans la vie professionnelle. A travers le processus de coaching la

personne coachée approfondit ses connaissances et améliore ses performances !

Chez PartyLite

Dans votre activité de Leader il s’agit surtout de permettre aux personnes d’avoir

confiance en eux/elles en travaillant sur leurs qualités : Nombreux sont les

Conseillères/ers qui se sous-estiment et qui n’ont pas conscience de leur points

forts. En les mettant au défi…

De se fixer des objectifs « tu peux le faire »

De sortir de leur zone de confort, par exemple en présentant la table du mois

en RU « tu as été passionnée et convaincante »

D’oser « tu vois que tu arrives à faire du SAV, tu as pris 2 RDV sur 12 appels ! »

Vous les accompagnez étape par étape pour s’affirmer, connaître leurs forces et

les utiliser, s’épanouir dans leur activité et réaliser ses objectifs !

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Les compétences nécessaires

Poser les bonnes questions au bon moment pour que la personne trouve elle-

même les réponses et évolue personnellement et dans son activité

Développer son sens d’analyse et une écoute active pour bien connaître la

personne et la guider à trouver les clés pour aller plus loin.

Les moments propices

Tout moment d’échange informel en face à face (en direct, par téléphone, via

Skype, par message privé…) est propice au coaching à condition que coach et

coaché soient disponibles et à l’écoute.

En ce qui concerne les moments plus formels dans l’activité, on peut citer :

Le coup de fil hebdomadaire

L’accompagnement terrain (quand la/le Conseillère/er vient avec vous en Party

ou Prépa ou l’inverse)

L’entretien annuel (en fin d’année)

Les 5 étapes dans le processus de coaching

Vous êtes nombreux/ses à pratiquer le coaching au quotidien, sans vous en rendre

compte, en intégrant ces 5 étapes de manière systématique, vous allez simplement

gagner en efficacité !

Exemple :

1. Déterminer l’objectif et pourquoi elle/il souhaite l’atteindre :

« Tu souhaites devenir Leader ? Super ! Dis-moi ce qui t’a donné envie ! »

2. Faire l’état des lieux : Où en est-elle/il actuellement

« Connais-tu ta moyenne d’invités en Party ?

3. Mettre en place un plan d’action

« Nous allons travailler la Préparation Hôte(se) pour augmenter l’assistance. »

4. Se mettre d’accord sur le suivi des étapes du plan d’action

« Je te propose de venir avec moi en Prépa mardi prochain. Quel est l’objectif pour

toi ? »

« Quand est-ce que tu vas appeler tes futures Hôtesses pour dater les Prépas ? »

Féliciter la personne à chaque étape réalisée« Bravo, tu as fait 2 sur 3 Préparations

Hôte(sse)s. Qu’est-ce que ça t’a apporté ? »