En bonne santé et bien assuré – 33 questions et réponses
3 | 2012
MAGAZINECSS
Dossier:
Tournants dans la vie – qu’est-ce qui m’attend?Questions 06–17
Que faut-il savoir au sujet de l’hypertension?Question 18
Ma prime va-t-elle rester stable?Question 02
Cahier de
présentation.
Pour vous, de manière
en tous points
personnelle.
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Comment se fait-il que je reçoive le CSS Magazine?
Chères lectrices, chers lecteurs,
Je ne suis pas assuré(e) à la CSS; pourquoi est-ce que je reçois quand même le
CSS Magazine? C’est peut-être la première question que vous vous êtes posée
à la lecture de notre magazine questions-réponses. La réponse est simple:
la CSS Assurance s’intéresse à ce qui préoccupe les Suissesses et les Suisses
dans le domaine de la santé. Car c’est la question que nous nous posons
toujours lorsque nous élaborons notre CSS Magazine: qu’est-ce qui préoccupe
nos 1,7 million d’assurés? Pour quels sujets la CSS peut-elle apporter de l‘aide?
Où le bât blesse-t-il chez nos clientes et clients?
Les 33 questions de ce numéro du Magazine répondent à la grande curiosité
des lectrices et lecteurs. Les réponses traduisent la compétence de la CSS
Assurance. Pour une fois, nous aimerions mettre à la disposition d’un plus large
public ce recueil de questions et réponses.
J’espère que vous trouverez l’une ou l’autre question qui vous préoccupait
depuis longtemps, et bien sûr la réponse qui y correspond. Dans tous les cas,
je vous souhaite une agréable lecture; j’espère que vous y apprendrez
quelque chose et que vous sourirez à l’occasion.
Jean-Marc Schnider
Chef de la division Vente
Membre de la direction générale
du Groupe
Comment puis-je joindre la CSS?Vous trouvez des informations détaillées sur les produits et
les prestations de services de la CSS Assurance sur la page
Internet de la CSS ou vous pouvez les demander au moyen
du talon inséré au milieu du cahier.
www.css.ch
La CSS-Serviceline vous aide en cas de questions
adressées au leader suisse de l’assurance-maladie du lundi
au vendredi, de 8 h à 18 h.
0844 277 277 (tarif local téléphone fi xe Suisse),
Aimeriez-vous vous abonner gratuitement au CSS Magazine?
Pour cela, utilisez la carte-réponse ci-jointe.
01Question
Qui fait quoi?CSS Magazine 3 | 2012Le CSS Magazine est le magazine de la clientèle du Groupe CSS
pour les assurés de la CSS, d’INTRAS et d’Arcosana.
Il paraît quatre fois par an en allemand, français et italien.
Tirage: 880��000 exemplaires
Sociétés du Groupe CSS:
CSS Assurance-maladie SA, CSS Assurance SA, INTRAS
Assurance-maladie SA, INTRAS Assurance SA et Arcosana SA.
Edition et adresse de la rédaction:
CSS Assurance, Tribschenstrasse 21, Case postale 2568,
6002 Lucerne, tél. 058 277 11 11, fax 058 277 12 12,
Rédaction: Rita Bättig (rédactrice en chef),
Eveline Franz (rédaction fi nale)
Collaboration permanente: Silvia Weigel, Serge Hediger
Rédaction CSS Exclusif: Diana Bruggmann
Traduction: Service de traduction de la CSS
Concept: Infel AG, Zurich
Mise en forme, production: Andrea Federer, Niki Bossert
Commission de rédaction: Samuel Copt, Roland Gisler,
Franziska Guggisberg, Esther Hashimoto, Helena Mettler,
Bruno Schmid
Impression: swissprinters AG, Zofi ngen
Papier: UPM Star, FSC Mixed Sources
Copyright: reproduction uniquement avec indication de la
source. Seuls les textes qui sont indiqués comme étant
des communications offi cielles ont un caractère contraignant
sur le plan juridique.
Qu’y trouve-t-on?
Dossier Tournants dans la vie06 Comment puis-je économiser sur les primes?
07 Incapacité de travail chez les jeunes? Et ensuite?
08 Quand les jeunes Européens quittent-ils la maison?
09 Suis-je assuré quand je suis «en vadrouille»?
10 Qu’est-ce qui change avec le premier cri?
11 Tout à coup à trois – que faire?
12 Quelle alimentation faut-il pour mon bébé?
13 Où puis-je obtenir un conseil individualisé?
14 Quels aliments sont importants pour les
personnes âgées?
15 Comment garder la forme intellectuelle?
16 Quelles assurances à la retraite?
17 Pourquoi je grossis sans avoir rien changé à
mon alimentation?
Alimentation & mouvement03 De quoi se compose un en-cas sain?
19 Où trouver les cabanes de montagne convenant
aux enfants?
25 Erreurs dans l‘alimentation – le saviez-vous?
Santé & prévoyance18 Que faut-il savoir au sujet de l’hypertension?
29 La bonne humeur entraîne-t-elle de mauvaises
décisions?
30 L’homme peut-il muer?
Politique & économie24 Pourquoi conclure une assurance complémentaire
d’hospitalisation?
26 Qui repasse vos chemises, Monsieur Sommer?
32 La caisse unique est-elle un remède valable?
Prestations de service & off res01 Comment puis-je joindre la CSS?
02 Ma prime va-t-elle rester stable?
04 Existe-t-il un médecin en format de poche?
05 A quelle caisse puis-je me fi er?
20 Club de sport – la CSS paie-t-elle?
21 Pourquoi êtes-vous fi dèle à la CSS?
22 Est-ce que je me brosse correctement les dents?
23 Qui fait le meilleur magazine pour la clientèle?
27 A qui appartient la CSS Assurance?
28 Qu’apporte un second avis médical?
31 Pourquoi passer dans un cabinet HMO?
33 Le saviez-vous?
Photo de couverture: Gettyimages
Question
17
Question
19
Question
10
Une carte cadeau de
Media Markt pour 80 au
lieu de 100 francs.
CSSMAGAZINE 3 | 2012
De quoi se compose un en-cas sain?
03Question
Une journée d’école, ça fatigue!
Apprendre, dessiner, jouer, essayer de
nouvelles choses, tout cela demande
de l’énergie. Un petit-déjeuner
équilibré fournit l’énergie nécessaire
et les substances nutritives requises.
Un en-cas sain évite les baisses de
performance et aide à maintenir la
concentration. Un en-cas sain et
équilibré se compose d’un fruit ou
d’un légume et peut être complété par
des produits complets ou laitiers. On
peut prendre par exemple des galettes
suédoises, un petit pain aux noisettes,
du séré aux herbes pour y tremper
les légumes ou du yogourt nature.
Pour changer, on peut se donner du
pep, une ou deux fois par semaine,
avec des noix, des fruits secs ou des
bananes. Les snacks sucrés et gras ne
sont pas des en-cas sains; mais on
peut prendre de l’eau et des tisanes
non sucrées. Les enfants devraient
boire de 0,8 à 1 litre par jour.
Question
02Ma prime va-t-elle rester stable?Bonne nouvelle pour les assurés CSS: les primes vont à peine augmenter pour 2013. Dans de nombreux cantons, elles n’augmenteront pas. Et les assurés faisant partie de certains modèles paieront même moins.Texte: Silvia Weigel
Les clientes et clients profi tent maintenant des bons
résultats de la CSS Assurance: les primes AOS 2013
ne vont augmenter en moyenne que de 1 pour cent.
Dans certains cantons même, elles n’augmenteront
pas*. Les assurés du modèle Callmed de téléméde-
cine profi teront particulièrement de cette situation,
car leur prime pourra même baisser étant donné que
le rabais dans ce modèle sera augmenté de 10 à 16
pour cent. Les clientes et clients Callmed s’engagent,
en cas de problème de santé, à toujours appeler en
premier lieu un médecin du Centre suisse de télé-
médecine Medgate. Comme cela permet d’éviter un
grand nombre de consultations médicales inutiles, le
rabais sur les primes est sensible.
Meilleure off re pour les enfantsIl y a aussi des nouveautés intéressantes pour les fa-
milles; la CSS va au devant de leurs désirs. Le rabais
pour enfants de l’assurance de base passe de 75 à 78
pour cent. Cela peut entraîner des économies allant
de 50 à 180 francs par enfant et par année. La CSS
Assurance off re ainsi un des meilleurs rabais pour
enfants de Suisse.
www.css.ch/calculateurdeprimes
*Les assureurs doivent présenter tous les ans les primes à l’Offi ce fédéral
de la santé publique (OFSP) pour approbation. Cette approbation n’a pas
encore été donnée et ne sera communiquée que fi n septembre.
© is
tockp
ho
to, Im
ag
e D
irekt
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Question
Existe-t-il un médecin en format de poche?Des informations de santé en quelques secondes: la nouvelle application de santé de la CSS fournit gratuitement, sur les iPhones et iPads, des informations actuelles et de précieux conseils pour tout ce qui a trait à la santé.Texte: Roland Hügi
Qu’il s’agisse d’une sensation de brûlure de maux
de tête ou d’estomac, «medicine 2.0» conseille. Le
lexique de santé de la CSS, rédigé par des spécia-
listes de la médecine, est disponible dès maintenant
sous forme d’application que l’on peut télécharger
depuis App-Store. «medicine 2.0» explique les ta-
bleaux cliniques, leurs possibles causes et symp-
tômes, d‘une manière simple et compréhensible, de
A comme abcès à Z comme zona. Il est complété par
des conseils de prévention et des remèdes de bonne
femme. Une fois téléchargé, ce lexique de santé
est en tout temps à disposition, même à l’étranger
lorsque l’iPhone ou l’iPad est hors connexion. Pour
les questions médicales ou les cas
d’urgence en Suisse ou à l’étranger, il y
a en outre la possibilité de se connec-
ter au Centre suisse de télémédecine.
Mais ce n’est pas tout: grâce à «medi-
cine 2.0», on peut trouver facilement
la pharmacie la plus proche ou une
pharmacie de vente par correspondance sérieuse,
recommandée par la CSS. «medicine 2.0», c’est un
médecin concentré en format de poche.
www.css.ch/medicine
«medicine 2.0» – l’app de la santé.Peut être obtenu dès
à présent gratuitement
dans App-Store.
04
A quelle caisse puis-je me fi er?
05Question
En 2012, la CSS Assurance a été élue caisse-maladie
la plus fi able de Suisse. C’est la troisième fois
consécutive que l’entreprise reçoit le titre de
«Most Trusted Brand». Chaque année,
le magazine «Reader’s Digest» donne
le nom des marques les plus fi ables
dans 15 pays européens, à la suite
d’une enquête auprès des consomma-
teurs.
© G
ett
yim
ag
es
Dossier Tournants dans la vie
CSSMAGAZINE 3 | 2012
© G
e©
ttyi
ttyi
ttyim
ag
em
ag
essss
Question
06Comment puis-je économiser sur les primes?Enfi n! 18 ans; la liberté! Mais cette liberté implique également de nouvelles obligations, comme celle d’avoir une couverture d’assurance adaptée. Et cela coûte de l’argent. Mais il existe diff érentes possibilités d’économiser sur les primes. Texte: Rita Bättig
Jung und arbeitsunfähig – was nun?
12 % sur la prime des adultes Les jeunes entre 19 et 25 ans bénéfi cient
d’un rabais de 12 % sur la prime des
adultes.
Jusqu’à 43 % d’économie grâce à la franchise annuelle à option Lorsque l’on va rarement chez le
médecin, il vaut la peine d’augmenter sa
franchise. La franchise ordinaire pour
adultes s’élève à 300 francs.
Jusqu’à 25 % de rabais avec les modèles alternatifs d’assuranceDans les modèles alternatifs d’assurance, en cas
de problèmes de santé, on s’adresse en premier
lieu au médecin de famille ou à un centre HMO ou
encore au centre de télémédecine de la CSS.
7 % en cas d’exclusion de la couverture-accidentsEn règle générale, la couverture-
accidents peut être supprimée lors
de l’entrée dans la vie active, car
l’employeur prend en charge les coûts
des accidents professionnels et non
professionnels.
Le législateur prévoit que le cumul des rabais provenant
des modèles alternatifs d’assurance dans l’assurance de
base et de l’exclusion de l’accident est limité à 50 % de
la prime de base ordinaire (franchise 300 francs et cou-
verture-accidents).
D’autres possibilités
attrayantes d’économiser
sur les primes des assurances
complémentaires sont
indiquées sur Internet.
www.css.ch/economiser
Incapacité de travail chez les jeunes? Et ensuite?
07Question
Incapacité de travail? Pas moi! Je suis jeune et en
pleine forme! Mais, selon les statistiques, 25 % de tous
les travailleurs quittent la vie professionnelle avant
l’âge de la retraite en raison d’une incapacité de
travail. Dans 9 cas sur 10, l’incapacité de travail
intervient à cause d’une maladie. C’est précisément
chez les jeunes adultes actifs ou les étudiants qu’un
accident ou une maladie grave peuvent entraîner de
gros problèmes fi nanciers, car ces personnes n’ont
souvent à disposition que des prestations minimales.
L’assurance en cas d’incapacité de gain «Risque-gain»
de notre partenaire de coopération Zurich Compa-
gnie d’Assurances sur la Vie SA assure contre de telles
impasses fi nancières.
www.css.ch/vie
© G
ett
yim
ag
es,
Mo
nta
ge G
rap
hiq
ue C
SS
© is
tockp
ho
to, Im
ag
e D
irekt
CSSMAGAZINE 3 | 2012
08Question
Le moment de quitter le cocon familial dépend souvent de la durée de la formation ou des conditions de travail des jeunes. Le fait est que les jeunes quittent de plus en plus tard le nid familial.Texte: Rita Bättig
Quand les jeunes Européens quittent-ils la maison?
Profi ter doublementLa CSS propose aussi une assurance-
ménage. Celle-ci protège les biens
contre l’incendie, le vol et les dégâts
d’eau. De plus, l’assurance-respon-
sabilité civile privée prend en charge
les dommages causés à des tiers.
• 10 % de rabais pour la fondation
d’un premier ménage sur la prime
de l’inventaire du ménage, jusqu’à
25 ans.
• 20 % de rabais-client pour tous
ceux qui ont une assurance-maladie
auprès du Groupe CSS.
www.css.ch/menage
Suis-je assuré quand je suis «en vadrouille»?
09Question
Qu’il s’agisse d’un séjour linguistique ou de courtes vacances,
il faut, avant d’aller découvrir le monde, savoir si la couverture
d’assurance est garantie. Si nécessaire, il faudrait conclure
une assurance pour voyages et vacances. La CSS prend en outre
en charge jusqu’à 50 % des coûts des vaccins.
www.css.ch/voyages
On les appelle des «Nesthocker» (oiseaux nidicoles
ou «Tanguy»), en Grande-Bretagne, on les appelle
des «Kippers», les «Kids in Parent’s Pockets Eroding
Retirement Savings», c’est-à-dire des enfants qui
Age moyen de déménagement
Italie, Grèce 27 30
Irlande, Belgique 23 26
Suisse 21 21
Danemark, Finlande 20 21
Fe
mm
es
Ho
mm
es
vivent sur les économies des parents et puisent dans
celles-ci. En général, les jeunes du Nord de l’Europe
quittent le foyer parental plus rapidement que ceux
du Sud de l’Europe. Ainsi ce sont les fi ls d’Italie et
de Grèce qui profi tent le
plus de la «Pension Ma-
man». Les jeunes Da-
noises et Finnoises ac-
quièrent en moyenne
leur indépendance 10
ans plus tôt, lorsqu’elles
ont 20 ans, et partent
alors vivre chez elles. La
moitié des jeunes adultes
de l’UE vivent encore
chez leurs parents entre
18 et 24 ans. Le «Tan-
guy» typique est de sexe
masculin et bénéficie
d’une bonne formation.
Source: European Commission, comparis.ch
Dossier Tournants dans la vie
CSSMAGAZINE 3 | 2012
10Frage
Les enfants bouleversent la vie d’un couple. Il faut maîtriser les nouveaux défi s, fi xer de nouvelles priorités. A quoi faut-il veiller particulièrement en ce qui concerne la couverture d’assurance?Texte: Rita Bättig
Les parentsAssurance-maladie Lorsqu’une naissance s’annonce, beaucoup de
choses changent: le budget, par exemple, doit sou-
dain suffi re pour trois personnes. Il vaut donc la peine
d’analyser la couverture d’assurance et de l’adapter à
la nouvelle situation. Dans l’assurance de base, la CSS
off re, avec «Callmed», un modèle alternatif d’assu-
rance qui permet de bénéfi cier, selon la région, de
rabais allant de 10 à 14 %. Dans ce contexte, le client
s’engage à toujours appeler, en cas d’urgence, le
Centre suisse de télémédecine Medgate et à deman-
der un conseil médical. Si, après le conseil télépho-
nique, une consultation chez le médecin s’impose,
les assurés ont le libre choix du médecin.
www.css.ch/callmed
Qu’est-ce qui change avec le premier cri?
Incapacité de gainQue se passe-t-il si un parent, à la suite d’une mala-
die ou d’un accident, ne peut soudain plus travailler?
L’assurance des frais de ménage de la CSS verse,
dans de tels cas, des indemnités journalières, par
exemple pour des aides ménagères ou une maman
de jour. La CSS recommande de combiner l’assu-
rance des frais de ménage avec l’assurance pour
décès ou invalidité par accident (ADI). Elle prend en
charge les coûts exceptionnels, par exemple pour
des transformations du logement rendues néces-
saires en cas d’invalidité. A long terme, il est recom-
mandé de conclure une assurance en cas d’incapa-
cité de gain afi n de protéger la famille contre des
impasses fi nancières et de garantir le niveau de vie
habituel.
www.css.ch/menage
www.css.ch/adi
www.css.ch/vie
Un bébé peut changer
radicalement la vie des
parents.
© G
ett
yim
ag
es
CSSMAGAZINE 3 | 2012
L’enfantAssurance-maladieLa CSS accorde un rabais familial pouvant aller
jusqu’à 100 % à partir du premier enfant sur plusieurs
produits d’assurance complémentaire. Si l’enfant est
annoncé, avant sa naissance, pour des assurances
complémentaires, la CSS renonce à la déclaration
de santé qui est normalement nécessaire pour la
conclusion d’une assurance complémentaire.
Conseil médical Chez les bébés et les petits enfants, les maladies se
déclarent souvent le weekend, pendant les vacances
ou la nuit. Où les parents peuvent-ils chercher une
assistance médicale rapide et compétente? Dans de
tels cas, il suffi t de saisir le téléphone. Car tous les
assurés du Groupe CSS bénéfi cient gratuitement, 24
heures sur 24, de la prestation de service Urgence &
Conseil médical. Les 60 médecins et plus de 50 per-
sonnes formées dans le domaine médical du Centre
suisse de télémédecine Medgate fournissent des
renseignements par téléphone sur des questions
médicales. Des études de prospection du marché
montrent que 40 % des demandes ont pu être trai-
tées par téléphone et qu’il n’y a pas eu besoin ensuite
d’une consultation médicale.
www.css.ch/fr/carecenter
+41 (0)58 277 77 77
Tout à coup à trois – que faire?
Guy Bodenmann, qu’est-ce qui change
d’un point de vue psychologique quand
des couples deviennent parents?
GUY BODENMANN: La naissance d’un enfant
est pour les parents une très belle expérience
qui les remplit de fi erté, de joie et de bon-
heur. Par ailleurs, l’élargissement de la famille
représente une forte sollicitation qui s’ac-
compagne de multiples changements et
exige une grande capacité d’adaptation.
C’est pourquoi, avec la fonction parentale, la
satisfaction de la relation se détériore dans la plupart des couples.
Le couple doit défi nir de nouveaux modèles de relations, de nou-
veaux rôles et de nouvelles plages de liberté, se manifester beau-
coup plus de compréhension et de soutien et trouver un nouvel
équilibre. S’il n’était pas prévu de devenir parents, il faut en plus
réorganiser tout le plan de vie.
Où résident les plus grands défi s pour la relation et l’individu?
Le plus exigeant est d’accepter le nouveau rôle de mère ou de
père avec ses tâches et ses devoirs, de se débrouiller avec les
incertitudes et de s’établir dans la relation élargie. Sur le plan du
couple, il s’agit de trouver un partage des rôles équilibré, d’ac-
cepter la fonction parentale comme une tâche commune et de
réorienter la relation pour que, à côté de l’enfant, il y ait assez de
temps pour le couple et les deux partenaires. En outre, le couple
doit retrouver le chemin de la sexualité et chercher à détecter et
à pondérer ses propres besoins en plus de ceux de l’enfant.
Comment faire pour tout concilier?
Au début surtout, il faut des égards mutuels, de la compréhen-
sion pour les sollicitations et l’inhabituel. Il est aussi important
que les deux partenaires partagent leurs expériences et leurs
incertitudes et s’eff orcent de contribuer ensemble au succès.
Comme durant cette période se pose fréquemment aussi la
question de savoir qui doit s’occuper principalement de l’enfant
et que l’on discute de l’activité professionnelle de la femme, les
deux partenaires devraient être attentifs aux besoins de la mère,
du père et de l’enfant et chercher des solutions justes et
constructives. Il est important que, durant cette phase, les
hommes n’en fassent pas à leur aise et que le couple cherche
aussi un soutien à l’extérieur pour être déchargé.
Le Prof. Guy Bodenmann (50 ans) occupe la chaire de
psychologie clinique enfants/adolescents & couples/familles
à l’Université de Zurich. Son dernier livre «Was Paare stark
macht» (Ce qui fait un couple solide) est paru aux éditions du
Beobachter.
11Question
© is
tockp
ho
to
Dossier Tournants dans la vie
CSSMAGAZINE 3 | 2012
12Question
Allaitement ou biberon? A partir de quand faut-il compléter les repas avec de la bouillie? Et comment savoir quand mon bébé a assez? Voici des choses intéressantes à savoir au sujet de l’alimentation au cours de la première année.Texte: Alexia Sieber
Quelle alimentation faut-il pour mon bébé?
Selon l’Organisation mondiale de la santé, au cours
des six premiers mois, les bébés devraient exclusive-
ment être allaités. Le lait maternel contient toutes
les substances nutritives
avec la composition et la
quantité nécessaires.
Par ailleurs, des dé-
fenses immuni-
taires importantes
protègent l’en-
fant contre des
maladies et
peuvent ai-
der à préve-
nir des aller-
gies. Si une
mère ne peut
pas ou ne veut
pas allaiter, rien ne s’oppose à nourrir l’enfant avec
des laits en poudre et des biberons. S’il y a un risque
d’allergie, il faut utiliser un lait pour nourrisson spécial
hypoallergénique.
Complément alimentaireA partir de six mois, le bébé développe le besoin de
tester une nourriture plus solide. En outre, il a besoin
de plus de substances nutritives. Le lait maternel ou
le lait pour nourrisson est complété à partir de ce
moment-là avec de la bouillie une fois par jour. Le
passage du liquide à la bouillie se fait progressive-
ment. Il est important de donner suffi samment de
temps à l’enfant.
Quelle quantité donner à manger?Les parents se font souvent du souci si le bébé ne
mange pas beaucoup lors d’un repas. Il n’y a pas de
raison de se faire du souci si l’enfant est en bonne
santé. Les quantités de nourriture nécessaires dé-
pendent de divers facteurs et peuvent varier forte-
ment, comme l‘appétit. Chaque enfant a un com-
portement diff érent face à la nourriture. Un bébé sait
très bien lorsqu’il a eu suffi samment à manger. Il le
montre en recrachant la nourriture, en fermant la
bouche ou en tournant la tête. Il faut prendre au
sérieux ce genre de signaux, car il ne faut pas
forcer un enfant à manger.
www.muetterberatung.ch
Où puis-je obtenir un conseil individualisé?
13Question
Il faut aborder avec soin chaque nouvelle étape de
vie afi n d’en profi ter au mieux. Font partie de
cette préparation le contrôle et l’adaptation de la
couverture d’assurance.
Quelque 500 conseillères et conseillers de vente
sont à la disposition des assurés CSS dans 125
agences. Leur but est de conseiller et de suivre les
assurés individuellement, en fonction de leurs
besoins.
Avec le conseiller en produits en ligne, les
personnes intéressées peuvent choisir des produits,
affi cher la prime correspondante et conclure
l’assurance en ligne ou envoyer la sélection
eff ectuée au conseiller compétent.
www.css.ch/agence
www.css.ch/conseillerdeproduit
CSSMAGAZINE 3 | 2012
14
Malgré une activité physique moindre, le corps a besoin de la même quantité de protéines, de vitamines et de substances minérales que lorsqu’il est jeune.Texte: Alexia Sieber
Quels aliments sont importants pour les personnes âgées?
Avec l’âge, le corps se modifi e et souvent l’activité
physique change également. La perte de masse
musculaire et la baisse de l‘activité physique font que
le corps a besoin de moins d’énergie mais pas de
moins de substances nutritives. Il est également in-
dispensable, lorsque l’on vieillit, d’avoir une alimen-
tation riche en fruits et légumes, en produits laitiers
et autres aliments riches en protéines et suffi sam-
ment de liquide.
Les protéines, la substance dont sont faits les musclesLes protéines sont essentielles pour les muscles et le
système immunitaire. Il est donc important de veiller
à avoir un apport suffi sant en protéines. Le mieux est
de consommer des sources de protéines maigres
comme le lait, le séré, le yogourt, le cottage cheese,
de la viande maigre, du poulet ou du poisson. Les
légumineuses comme les haricots blancs ou rouges,
les lentilles ou les pois chiches sont également de
grands dispensateurs de protéines.
Le calcium et la vitamine D pour des os solides Le calcium et la vitamine D renforcent les os et pré-
viennent l’ostéoporose. Ainsi il faudrait consommer
quotidiennement trois à quatre portions de lait ou de
produits laitiers, car ils fournissent beaucoup de cal-
cium. L’eau minérale contenant plus de 300 mg de
calcium par litre peut également contribuer à l’apport
quotidien nécessaire en calcium. Les légumes vert
foncé comme les brocolis, le chou vert ou les épi-
nards sont aussi riches en calcium. On trouve beau-
coup de vitamine D dans les poissons gras, les cham-
pignons, le beurre, le fromage et les œufs. La vitamine
D est la seule que le corps peut produire lui-même.
Pour cela il a besoin de la lumière du soleil.
Suffi samment de liquideComme lorsqu’on prend de l’âge la sensation de soif
diminue, il est important d’avoir un apport suffi sant
en liquide. L’idéal est de boire un à deux litres par
jour. Boire suffi samment favorise en outre la perfor-
mance intellectuelle.
Question de lecteur
Aliment Teneur mg de Taille de la mg de calcium/
calcium/100 g portion portion
Fromage pâte dure 1200 40 g 480
Fromage pâte molle 500 40 g 200
Fromage frais 100 100 g 100
Lait 120 2 dl 240
Yogourt 120 180 g (1 pot) 220
Crème/Pudding/Flan 110 125 g (1 pot) 140
Source: recommandations de l’Association suisse contre l‘ostéoporose (ASCO)
Aliments riches en calciumLe besoin quotidien en calcium est de 1000 à 1500 milligrammes pour les personnes
de plus de 50 ans.
© Im
ag
e D
irekt
Dossier Tournants dans la vie
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Comment garder la forme intellectuelle?
15Question
Aujourd’hui plus que jamais, les chances d’atteindre
un grand âge sont grandes. Le grand défi est
d’arriver à cet âge dans la joie et en bonne santé.
Le mouvement physique régulier n’est pas
seulement bon pour la musculature et l’ossature.
Cela augmente aussi l’irrigation du cerveau,
atténue les douleurs physiques, améliore la qualité
du sommeil et stimule la bonne humeur. Les sports
d’endurance comme la natation, le vélo, la course
ou la marche sont particulièrement recommandés.
Outre le bien-être physique, l’aspect social contri-
bue de manière décisive au maintien de la forme
mentale: excursions, sorties au théâtre, balades
ou fêtes en famille ou avec des amis permettent de
«rester dans le coup» et enrichissent la vie. Un
entraînement intellectuel aide régulier comme la
lecture, les cartes, les mots croisés, le fait de jouer
d’un instrument de musique ou de danser aident
également à se maintenir en forme sur le plan
mental.
Une alimentation saine conserve l’entrain, non
seulement physique, mais également psychique.
Boire suffi samment, manger des fruits et des
légumes maintiennent en forme.
16Question
Dans tous les cas, l’adieu à la vie professionnelle et l’accession à la troisième phase de vie sont un moment décisif. Il vaut la peine d’analyser sa couverture d’assurance à ce moment-là.Texte: Rita Bättig
Quelles assurances à la retraite?
Les Suissesses et les Suisses ont une espérance de
vie de plus en plus grande. Alors qu’autrefois on avait
peur de la retraite, actuellement on aborde cette
période avec optimisme et en étant actif. Se consa-
crer à ses hobbys, voyager, se perfectionner sont de
plus en plus souvent inscrits au programme des re-
traités suisses. Si on veut pouvoir jouir sans souci de
ces activités, il faut inclure, dans la planifi cation de
cette étape de vie, une analyse de sa couverture
d’assurance.
Harmonisation de l’assurance de base et de l’assurance complémentairePour être également assuré(e) contre l’accident
après la vie active, il faut, la plupart du temps, réinsé-
rer la couverture-accidents dans l’assurance de base
et l’assurance complémentaire.
Les modèles alternatifs d’assurance sont des
formes de l’assurance de base qui sont appropriées
pour tous les âges. Selon le modèle choisi, il faut
consulter en premier lieu le médecin de famille, les
médecins d’un centre HMO ou le personnel spécia-
lisé du centre de télémédecine. Si on choisit un mo-
dèle alternatif d’assurance, toutes les informations
importantes sur l’anamnèse du patient sont stockées
à un endroit et cela permet d’économiser jusqu’à
25 % sur les primes.
Redécouvrir le monde à la retraiteEnfi n on a assez de temps pour visiter des endroits
du globe que l’on ne connaît pas encore. Que l’on
aille loin ou non, il faut en tout cas conclure une as-
surance pour voyages et vacances qui comble les
éventuelles lacunes d’assurance.
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Pourquoi je grossis sans avoir rien changé à mon alimentation?Le corps humain est en perpétuelle mutation – depuis la perte des dents de lait jusqu’à la chute des cheveux en passant par la puberté. Il faut réagir à certains changements biologiques par un changement de comportement.Texte: Silvia Weigel, Montage photo: Graphique CSS
17Question
«A partir de 40 ans nous n’avons plus besoin que de la moitié de l’énergie utilisée auparavant pour le même mouvement.»Susanne Habicht,
médecin d’entreprise de la CSS
de poids à cet âge est d’autant plus délicat que notre
corps a développé des mécanismes qui favorisent la
«constitution de réserves», une stratégie de survie
dont nos ancêtres avaient besoin. «Les hommes pré-
historiques devaient pouvoir faire des réserves pour
les périodes de disette.» Notre corps favorise donc
l‘augmentation de poids. Comme la perte de poids
représentait, dans la nuit des temps, un risque pour
la survie, le corps a développé des stratégies pour
rendre plus diffi cile la perte de poids. Pour grossir, il
suffi t que le corps ingère
par jour 50 calories de
plus que ce qu’il brûle.
Mais quiconque veut
maigrir doit brûler 500
calories de plus que ce
qu’il con-somme. A cela
vient s’ajouter que de
nombreuses personnes
sur-estiment nettement
leur besoin en énergie ou la quantité d’énergie
qu’elles dépensent. Susanne Habicht: «La plupart
des gens surestiment leur besoin en énergie.» Pen-
dant une heure de spinning intensif, on brûle quelque
500 calories, l’équivalent d’une plaque de chocolat.
Il est donc conseillé de tenir une exacte comptabilité
de la consommation et de l’apport d’énergie si on
veut éviter de prendre du poids, voire maigrir.
Les osNos os atteignent leur densité maximale à l’âge de 25
ans environ. Jusqu’à cet âge, le corps assimile parti-
culièrement bien le calcium et constitue plus de
masse osseuse qu’il n’en perd. Ensuite l’ossature reste
relativement stable pendant quelques années. Après
40 ans, les os commencent à se dégrader. Il est pos-
sible de prévenir l’ostéoporose en adoptant une ali-
mentation équilibrée et en bougeant suffi samment.
Le médecin d’entreprise de la CSS, Susanne Habicht,
explique: «L’os a besoin de pression pour grandir.» Le
jogging ou la danse sont particulièrement appropriés
pour stimuler la croissance osseuse.
Les musclesLe mouvement aide aussi à combattre une autre
mutation corporelle: la perte de force. La masse
musculaire commence à diminuer à 40 ans. Par an-
née, le corps perd entre 0,5 et 1 % de sa masse mus-
culaire et la remplace par des tissus graisseux.
La consommation d’énergieEn même temps, la consommation d’énergie se mo-
difi e, ce qui implique que la plupart des personnes
entre 40 et 60 ans prennent du poids. «A partir de 40
ans, nous n’avons plus besoin que de la moitié de
l’énergie utilisée auparavant pour le même mouve-
ment», explique Susanne Habicht. Empêcher la prise
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Que faut-il savoir au sujet de l’hypertension?
18Question
Environ 20 % des Suisses souff rent d’hypertension, l’une des maladies de civilisation les plus fréquentes. Quels sont ses symptômes, les possibilités de traitement et les mesures de prévention?Texte: Rita Bättig, Montage photo: Graphique CSS
Qu’est-ce que l’hyperten-sion?Le cœur envoie chaque jour environ
8000 litres de sang dans le corps. Les
vaisseaux sanguins changent de dia-
mètre et régulent ainsi la pression avec
laquelle le sang est distribué dans le
corps. En cas d’hypertension (hyperto-
nie), les vaisseaux sont rétrécis, la pres-
sion est donc constamment trop éle-
vée, ce qui peut endommager les
parois des vaisseaux et certains or-
ganes comme le cœur ou les reins. On
parle d’hypertonie lorsqu’on mesure,
chez un homme en bonne santé, au
repos, au moins trois fois une valeur de
systole supérieure de plus de 160 mmHg
(millimètre de mercure) ou une va-
leur inférieure de systole de plus de
95 mmHg. Les valeurs comprises entre
90 – 95 mmHg ou 140 – 160 mmHg
indiquent des valeurs limites d’hyper-
tonie.
Qui est touché?Dans les pays industrialisés, 60 % des
personnes de plus de 65 ans souff rent
d’hypertension. Chez les plus de 40
ans, une personne sur cinq déjà est
touchée. Les hommes ont tendance à
être touchés plus tôt que les femmes.
Seulement dans cinq à dix pour cent
des cas, une maladie est à l’origine de
ce que l’on appelle «hypertonie se-
condaire». Chez neuf patients sur dix,
la cause exacte de l’hypertonie est in-
connue. Environ 60 % des patients y
sont génétiquement prédisposés. On
sait que les habitudes de vie et les ha-
bitudes alimentaires ont une infl uence
sur la maladie. Des facteurs comme le
surpoids, une forte consommation de
sel, le stress, la fumée ou des troubles
du métabolisme peuvent augmenter le
risque d‘hypertonie. L’apnée du som-
meil, le manque de mouvement, une
forte consommation d’alcool et cer-
tains médicaments comme les médi-
caments pour le cœur, la pilule ou la
cortisone peuvent également avoir un
eff et sur l’augmentation de la pression.
Quels sont les symptômes?On ignore souvent l’hypertonie, car les
personnes concernées restent long-
temps sans ressentir de troubles.
Lorsque les valeurs de la pression arté-
rielle augmentent, les personnes res-
sentent des maux de tête dans l’occiput,
notamment le matin. Des vertiges et des
saignements de nez fréquents peuvent
aussi être des signes d’une tension trop
élevée. A long terme, l’hypertension
augmente les risques d’attaque car-
diaque, d’infarctus du cœur, de fai-
blesses cardiaques ou endommage les
reins, les yeux ou les vaisseaux. Des fac-
teurs de risque élevés, tels que la fumée,
des taux de graisse élevés dans le sang,
un diabète de type II et le surpoids
augmentent énormément les risques de
complications.
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Quels traitements existe-t-il?Il faut traiter l’hypertension. Si la cause
en est une maladie, on la traite et la
pression sanguine s’abaisse alors. Une
hypertonie essentielle ne peut être
traitée qu’en modifi ant la manière de
vivre et en prenant des médicaments
abaissant la pression sanguine. Fonda-
mentalement, il faut de la patience et
de la discipline pour atteindre les bons
paramètres de pression sanguine.
Même si les mesures générales n’ar-
rivent pas à faire baisser la pression
suffi samment, elles permettent sou-
vent une nette réduction de la thérapie
médicamenteuse.
Mesures générales• Perte de poids en cas de surpoids: La
pression sanguine baisse de 2 mmHg
par kilo de poids perdu; cela a un ef-
fet positif contre le diabète et les taux
élevés de graisse dans le sang.
• Une alimentation saine: Fruits, lé-
gumes et produits complets con-
tiennent de précieuses vitamines
ainsi que des sels minéraux comme
le potassium qui aident à abaisser la
pression sanguine. Les substances
végétales agissent contre les dépôts
sur les parois des vaisseaux.
• Apport limité en sel: Le sodium
contenu dans le sel de cuisine peut
faire augmenter la pression sanguine.
Il est déconseillé de resaler les plats
et de consommer des aliments
contenant beaucoup de sel comme
Comment prévenir l’hypertension?Un mode de vie sain et équilibré per-
mettrait d’éviter plus de 70 % des ma-
ladies dues à l’hypertension. Il est re-
commandé, à partir de l’âge de 30 ans,
de faire contrôler tous les ans ou au
moins tous les 3 ans sa pression par un
médecin ou à la pharmacie. Voici les
facteurs déterminants pour la fré-
quence du contrôle de la pression: la
dernière valeur mesurée, la présence
de facteurs de risque ou la présence
de certaines maladies comme le dia-
bète ou des maladies rénales.
les soupes tout prêtes, les conserves
de viande, de poissons et de lé-
gumes, le jambon, les saucisses, le
lard, le fromage, les sauces déjà
préparées et les assaisonnements de
salade industriels.
• Activité physique: Une activité phy-
sique régulière fait baisser la pression
sanguine. Les sports d’endurance
comme la course, le walking, le jog-
ging, le skating en ligne, la natation
ou le vélo sont appropriés. Les sports
de force et de combat ont plutôt un
eff et négatif sur la pression sanguine.
• Diminution du stress: Des exercices
de détente, le training autogène ou le
yoga peuvent aider à abaisser la pres-
sion sanguine.
Mesures médicamenteusesIl existe un grand nombre de médica-
ments pour abaisser la tension. Sou-
vent il faut les prendre en combinaison
avec d’autres médicaments. Ils peuvent
entraîner des eff ets secondaires et il
faut discuter de la thérapie avec le mé-
decin. Il faut contrôler régulièrement
l’effi cacité de la thérapie. La prise scru-
puleuse des médicaments, même si les
symptômes ont disparu, est la condi-
tion pour un abaissement durable de la
pression sanguine. Lorsque le réglage
de la pression est optimal, il ne faut pas
arrêter le médicament car sinon, à
brève échéance, on aura à nouveau
des valeurs de pression trop élevées.
Comment mesurer correctement la pression sanguine?
• Le matin, tout de suite après s‘être levé, au repos.
Auparavant, il ne faut ni boire ni manger; ne prendre les
médicaments qu’après la mesure.
• Libérer le haut du bras des vêtements et plier légère-
ment l’avant-bras.
• Poser la manchette, vide d’air, autour du bras. L’extré-
mité inférieure de la manchette doit être placée à deux
ou trois centimètres du coude, à hauteur du cœur.
• Pendant la mesure, ne pas parler et ne pas bouger.
Causes de l’hypertonie
90 % Causes inconnues
10 % Autres maladies;
maladies les plus
fréquentes:
problèmes rénaux,
troubles hormonaux,
artériosclérose
www.swissheart.ch
© S
AC
19Question
Passer la nuit à meilleur
marché dans une cabane
du CAS avec des enfants?
La CSS le permet.
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Où trouver les cabanes de montagne convenant aux enfants?Aujourd’hui, les cabanes CAS ne sont pas réservées aux alpinistes chevronnés. Les familles aussi avec leurs petits partant à l’assaut des sommets sont les bienvenues et entre de bonnes mains dans des cabanes sélectionnées. Texte: Rita Bättig
La randonnée avec des enfants se révèle soit une ex-
périence magnifi que soit une expérience pénible pour
tous les participants. Afi n d’éviter ce dernier point ou
des commentaires du genre «C’est encore loin?» ou
«Je n’ai plus envie de marcher!», il faut planifi er avec
soin une balade en montagne avec des enfants.
Possibilités de dormir avantageusesEn présentant la carte d’assu-
rance, les assurés CSS dorment
dans les 37 cabanes de la
brochure «L’appel des cimes» en
payant jusqu’à 30 % moins cher.
«L’appel des cimes» peut être
commandée gratuitement en
français et en allemand.
www.css.ch/exclusif
37 cabanes CAS convenant pour les famillesLa brochure «L’appel des
cimes» publiée par la CSS As-
surance et le Club Alpin Suisse
(CAS) apporte une aide. Elle présente les 37 cabanes
de montagne de toute la Suisse convenant pour les
familles. En plus de précieux tuyaux pour planifi er et
organiser une randonnée avec les enfants, la bro-
chure contient des remarques importantes sur la
sécurité pour que rien ne vienne entraver l’aventure
des cabanes. Lors de la sélection des cabanes, il faut
veiller à ce que les chemins soient facilement prati-
cables et que les enfants trouvent un environnement
exempt de risques.
Club de sport – la CSS paie-t-elle?20
La CSS récompense les clients soucieux de leur
santé avec l’off re du compte «santé». Celui-ci
soutient les clients qui ont une assurance complé-
mentaire dans leur démarche de promotion active
de la santé. La CSS participe à raison de 500 francs à
des activités sélectionnées: de l’Aqua-Fit au Hatha-
Yoga en passant par la gymnastique du dos.
Dès 2013, le compte «santé» sera étendu. Les
clients qui ont certaines assurances complémen-
taires bénéfi cieront du bonus du compte «santé»:
dorénavant il y aura une participation jusqu’à 100
Question de lecteur
francs au fi nancement d’affi liations actives à des
clubs de sport et à des abonnements saisonniers ou
annuels à des piscines couvertes ou découvertes.
Pour la CSS, il n’y a pas de diff érence entre la
personne qui se tient en forme en allant au fi tness
ou celle qui pratique régulièrement un sport.
L’important, c’est qu’elle s‘occupe de sa santé.
Vous obtenez un conseil personnalisé ainsi que
les conditions pour bénéfi cier de cette off re dans
votre agence:
www.css.ch/agence
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Pourquoi êtes-vous fi dèle à la CSS?
21Question
1,7 million de personnes sont assurées à la CSS. Chaque assuré a une histoire diff érente; certains nous ont dévoilé pourquoi ils sont à la CSS.Texte: Silvia Weigel
Flurina Riedi (24 ans) est assurée à la
CSS depuis sa naissance. «Toute ma
famille est à la CSS et nous avons
toujours tous été satisfaits» dit-elle.
Lorsqu’au début de ses études, elle a
dû choisir une assurance, elle n’a pas
réfl échi longtemps: elle allait rester fi -
dèle à la CSS. Actuellement elle étudie
à Berne la technologie alimentaire et
elle est encore satisfaite de son choix.
«Jusqu’à maintenant, je n’ai fait que
des expériences positives avec la CSS.
Récemment, j’ai dû appeler pour une
question médicale. Le conseil était
bon et aimable.»
Barbara Burchardi (30 ans), de Wetzi-
kon ZH, est également à la CSS depuis
l’enfance. «En toute honnêteté, je suis
restée dans cette assurance par com-
modité» dit-elle. Lorsqu’elle et son
mari Michael (31 ans) sont devenus
parents de leur
fi ls Finn il y a neuf
mois, elle était
contente d’être
restée fi dèle à la
CSS. «La nais-
sance a été très
mouvementée», raconte-t-elle. Il a
fallu ensuite éclaircir un grand nombre de questions
avec l’assurance. «J’étais contente de pouvoir me rendre
«Jusqu’à maintenant, je n’ai fait que des expériences positives avec la CSS.» Flurina Riedi (24)
«Mon conseiller m’a toujours fourni un très bon conseil personnalisé.»Barbara Burchardi (30)
© F
luri
na R
ied
i, P
risk
a K
ett
ere
r, S
ilvia
Weig
el
CSSMAGAZINE 3 | 2012
les questions soient réglées sans problème. Mon
conseiller savait tout de suite qui j’étais et m’a fourni
un très bon conseil personnalisé.»
Toni (65 ans) et Agatha Schöpfer (59 ans) sont assu-
rés à la CSS depuis 5 ans. «Nous habitons à Lucerne,
tout près du siège principal; pour nous c‘était une
évidence d’y conclure notre assurance.» Mais il y a
une autre raison pour laquelle ils se sentent entre de
bonnes mains à la CSS. Toni Schöpfer dit: «Le conseil
personnalisé est tout bonnement sensationnel. Non
seulement les conseillers de vente sont compétents,
mais ils sont gais et chaleureux.» Sa femme Agatha
ne peut que le confi rmer: «Notre
conseiller nous a fait remarquer,
sans qu’on le lui demande, que,
comme je vais avoir 60 ans, c’est
le dernier moment pour changer
mon assurance complémentaire.
C’est vraiment un service super.»
simplement à pied à l’agence de Wetzikon pour que
Est-ce que je me brosse correctement les dents?
22Question
Déjà très jeunes, les petits enfants
apprennent à se laver les dents. Malgré
tout, les dentistes et hygiénistes
dentaires attirent souvent l’attention
sur des dents mal brossées. L’app
gratuite Brossage de dents de la CSS
aide à combattre les aff ections
des dents et montre, de façon ludique,
la manière correcte de se brosser les
dents et les endroits sur lesquels il faut
insister. Outre le brossage correct des
dents, la prophylaxie dentaire nécessite l’utilisation
régulière de fi l dentaire et un contrôle annuel chez
le dentiste.
www.css.ch/app-dents
App-dentsPeut être
obtenu dès à
présent
gratuitement
dans App-Store.
Qui fait le meilleur magazine pour la clientèle?
23Question
Le 27 juin, le CSS Magazine a été distingué par la Best of Corporate Publishing Award (BCP) à Berlin comme étant le meilleur magazine pour la clientèle dans le domaine Santé/Pharma.Texte: Roland Hügi
Il y a des magazines pour la clientèle qui ne sont que
beaux, d’autres qui sont utiles, d’autres encore qui
sont superfl us. Et puis, il y a le CSS Magazine. Il est
simplement remarquable, au sens littéral du terme. Il
a été remarqué, et distingué, le 27 juin 2012 à Berlin
par une médaille d’or comme le meilleur magazine
pour la clientèle dans le domaine Santé /Pharma. Le
prix a été attribué dans le cadre du concours «Best
of Corporate Publishing». Le jury, composé de 140
personnes, a en tout évalué 700 magazines d’Alle-
magne, d’Autriche et de Suisse et a attribué un prix
aux meilleurs.
Chaque numéro est uniqueLe CSS Magazine, structuré selon le principe des
questions-réponses, paraît sous cette nouvelle
forme depuis le début de l’année. Il est orienté de
manière conséquente sur la promesse
de performance faite par la CSS: «En
tous points personnelle». «Ainsi, avec
chaque édition, la CSS prouve qu’elle
a des réponses compétentes aux ques-
tions présentées tous les jours par les
clients», dit le jury pour justifi er sa
décision. «Ainsi, chaque numéro est
unique, indépendant et garantit une
grande valeur de reconnaissance.» CSSMAGAZINE 1 | 2012
Dossier:
Comment entamer avec succès le printemps?Question 04–11
Combien de temps durent les articulations artifi cielles? Question 19
Que m’apporte le Managed Care?Question 24
En bonne santé et bien assuré – 30 questions & réponses.
1 | 2012
MAGAZINECSS
«Les conseillers de vente ne sont pas seulement compétents, mais ils sont gais et chaleureux.»Agatha et Toni Schöpfer (59 et 65)
© is
tockp
ho
to
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Monsieur Portmann, depuis janvier, il y a le libre
choix de l’hôpital dans toute la Suisse. Pourquoi
a-t-on encore besoin d’une assurance complémen-
taire d’hospitalisation?
GEORG PORTMANN: Même avec le nouveau fi nance-
ment hospitalier, les assurances complémentaires
restent importantes. Voici un exemple permettant de
mieux expliquer la situation: si quelqu’un veut se
faire traiter dans un hôpital d’un autre canton alors
que ce traitement aurait été possible dans son propre
canton, l’assurance de base ne rembourse que les
coûts correspondant à ceux du canton de domicile.
La diff érence, pour de tels traitements hors canton,
doit être supportée par le patient s’il n’y a pas d’assu-
rance complémentaire d’hospitalisation. Cela peut
vite, selon le traitement, engendrer de gros frais.
Et qu’en est-il de traitements à l’étranger si une
personne doit se faire soigner à l’hôpital pendant
les vacances?
Ici il est recommandé de conclure l’assurance pour
voyages et vacances. En voici la raison: c’est précisé-
ment dans des pays qui sont des destinations de va-
cances très prisées comme les Etats-Unis, le Canada
Question de lecteur
Pourquoi conclure une assurance complémentaire d’hospitalisation?
Georg Portmann(56) est économiste
d’entreprise et, depuis
1984, il a exercé à la CSS
Assurance diverses
fonctions de direction;
depuis 2001, il est
président de la direction
générale du Groupe.
ou l’Australie que les touristes sont automatique-
ment traités dans des cliniques privées, ce qui de-
vient rapidement très cher. Mais l’assurance de base
ne paie au maximum que le double du montant qui
aurait été facturé en Suisse pour le même traitement.
L’assurance pour voyages et vacances
évite les mauvaises surprises fi nan-
cières.
Selon un bon mot, la meilleure
assurance est toujours celle qu’on a
conclue mais à laquelle on ne doit
pas avoir recours.
Eff ectivement, les assurances complé-
mentaires donnent le sentiment d’être
paré contre toute éventualité. Une
telle sécurité supplémentaire est pré-
cieuse. A cela vient s’ajouter le fait
qu’un patient qui est assuré en privé
ou en demi-privé bénéfi cie à l‘hôpital
d’un certain statut pour le choix du
médecin, les soins et le logement. Ces
conditions-cadres peuvent infl uer po-
sitivement sur la guérison.
24
Les assurances complémentaires
permettent d’éviter les mauvaises
surprises concernant les factures
d’hôpital.
La graisse est mauvaise en soi.
Erreurs dans l’alimentation – le saviez-vous?
25Question
Texte: Franziska Guggisberg, Illustration: Sibylle Heusser et Marcus Moser, Atelier Oculus
Manger le soir fait grossir.
Le café dessèche.
L’alimentation dissociée est plus saine que l’alimentation normale.
Les fruits et légumes doivent être consommés frais et crus pour être le plus sains possible.
Manger le soir fait grossir.A la fi n de la journée, a lieu le bilan énergétique comptabilisant
ce qui a été ingéré et ce qui a été brûlé. A cet égard, le moment
de l’ingestion des calories ne joue aucun rôle. Certes la diges-
tion est plus paresseuse la nuit, mais cela ne fournit pas pour
autant plus d‘énergie.
La graisse est mauvaise en soi.Les graisses sont des substances nutritives indispensables dont
notre corps a besoin, par exemple pour la constitution des pa-
rois cellulaires ou l’ingestion de vitamines liposolubles. La graisse
couvre environ un tiers de l’apport quotidien en énergie. Les
acides gras sains sont d’origine végétale et ne sont pas saturés,
comme ceux que l’on trouve dans l’huile d’olive ou de colza.
Les fruits et légumes doivent être consommés frais et crus pour être le plus sains possible.Les fruits et légumes contiennent des substances nutritives im-
portantes. Si on les cuit, les grille ou les fait bouillir, cela peut
détruire les vitamines, raison pour laquelle il faut utiliser ces pro-
cédés avec ménagement. Le mieux, en ce qui concerne les sub-
stances nutritives, est de consommer ces fruits et légumes frais.
Mais cela vaut aussi pour les produits congelés. Du fait du «choc
de la réfrigération» qui est rapide, les cellules, et donc les sub-
stances nutritives restent intactes.
Les épinards contiennent beaucoup de fer.Cette erreur provient d’une faute d’écriture lors de laquelle une
virgule a été oubliée, ce qui fait que la quantité de fer des épi-
nards a été multipliée par dix. Le fer provenant de la viande et du
poisson est facilement ingérable par notre corps. Les légumi-
neuses et les produits complets sont de précieux dispensateurs
végétaux de fer. Si on boit un verre de jus d’orange en plus, cela
augmente l’absorption.
Le café dessèche.L’eff et diurétique du café a longtemps été surestimé. Des quan-
tités habituelles de café (2 à 3 tasses par jour) n’ont qu’un faible
eff et diurétique ou aucun eff et. Le café contribue donc à l’ap-
port quotidien en liquide et n’enlève aucun liquide, ou à peine,
au corps.
Prendre le plus possible de vitamines est sain.Les vitamines sont indispensables à un très grand nombre de
fonctions corporelles. Une alimentation équilibrée couvre en
général notre besoin en vitamines. L’ingestion de vitamines sous
forme de compléments alimentaires supplémentaires n’a aucune
utilité et n’est pas forcément bon. Il faut surtout être prudent avec
un apport supplémentaire de vitamines liposolubles, telles que
les vitamines A, D, E et K.
L’alimentation dissociée est plus saine que l’alimentation normale.Avec cette sorte d’alimentation, on ne mange pas les aliments
contenant des protéines en même temps que les aliments
contenant des hydrates de carbone. Mais pour le corps et l’ap-
port en énergie, cela ne fait aucune diff érence; il digère aussi
bien les aliments s’ils sont pris en même temps ou séparément.
Prendre le plus possible de vitamines est sain.
Les épinards contiennent beaucoup de fer.
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Qui repasse vos chemises, Monsieur Sommer?Media Markt et Saturn sont le plus grand vendeur spécialisé d’appareils électroniques en Europe. Le CEO, Karsten Sommer, dirige quelque 1600 collaborateurs, et, dans le privé, il mène des négociations pour l’achat d’une nouvelle télévision à écran plat.Interview: Serge Hediger, Photo: Marco Sieber
Monsieur Sommer, sans GPS, nous aurions eu de
la peine à vous trouver ici à Geroldswil. Comment
faisiez-vous autrefois?
KARSTEN SOMMER: Je me suis déjà
posé la question dernièrement,
quand je suis parti en Croatie avec
ma famille pour les vacances et que
je suis arrivé sans encombres à des-
tination. Autrefois on se débrouillait,
mais aujourd’hui on ne peut plus se
passer de ces petits appareils.
L’off re d’une fi liale Media Markt
comprend 45 000 articles, dont
beaucoup de petits appareils. Cela
correspond pour de nombreuses
personnes à une table de cadeaux
bien garnie. Qu’est-ce qui est
inscrit sur votre liste de souhaits?
Du fait de notre déménagement en
Suisse, je négocie avec ma femme
pour acquérir une télévision à écran
plat de 46 pouces. Elle a son mot à
dire en matière de budget et estime
qu’un écran 32 pouces serait suffi -
sant et que je devrais donc baisser
mes prétentions. Par ailleurs, il y a
encore de petites choses sur ma liste. Mais j’ai déjà un
fer à repasser. Je repasse moi-même ma chemise
tous les matins, sur une Laurastar.
Vous avez été pendant neuf ans directeur de Media
Markt en Hongrie. En quoi l’assortiment là-bas se
diff érencie-t-il de celui d’ici?
Les appartements en Hongrie sont rarement équipés
d’un lave-linge et d’un sèche-linge. Par conséquent,
l’assortiment de Media Markt Budapest comprend
quelque 120 lave-linge diff érents; ici il n’y en a que
50. Les fours à raclette en revanche sont des pro-
duits typiquement suisses. La Suisse est un pays où
Nespresso et Apple sont omniprésents, et nulle part
ailleurs on ne trouve un aussi grand assortiment de
grils d’extérieur.
Y a-t-il également des diff érences en Suisse même?
Dans le seul assortiment des nouveaux médias – CD,
DVD et BlueRay – l’assortiment en Suisse romande
diff ère de celui du Tessin ou de la Suisse alémanique.
Le Romand, sur le plan musical, s’oriente plus vers la
France, le Tessinois vers l’Italie. Et nous vendons les
appareils pour griller les marrons presque exclusive-
ment en Suisse romande et en Valais.
Comment garde-t-on une vue d’ensemble?
Chacun de nos directeurs est libre de composer son
assortiment comme il l’entend et se base pour ce
faire sur le top 100 des produits et sur ce qu’il aime-
rait personnellement.
L’an passé, l’ensemble de la branche en Suisse a
accusé un recul. A quoi cela tient-il?
Si on compare avec l’Allemagne où, au cours des
quatre dernières années, le chiff re d’aff aires des
marchés spécialisés en électronique a chuté de moi-
tié, on sent en Suisse une certaine baisse. Le recul de
moins 6 % n’est pas dramatique. On a atteint une
certaine saturation, mais le championnat européen
de football va donner une nouvelle impulsion.
Vous sortez d’un refroidissement doublé d’une
pneumonie. Quelle est l’importance de la santé
pour vous et que faites-vous dans ce domaine?
Trop peu. L’an passé, j’ai recommencé à faire du vélo,
Media Markt et Saturn Suisse:
en moyenne 45 000 articles par fi liale,
1600 collaborateurs et 27 sites
Karsten Sommer(44) L’industriel et écono-
miste d’entreprise est,
depuis le 1er avril 2012, CEO
du Groupe Media Saturn
Suisse. Ce Groupe exploite
les Media Markt et Saturn
Markt de Suisse, le plus
grand marché européen
d’appareils ménagers, de
loisirs et de communica-
tion. L’entreprise réalise,
dans le monde entier, un
chiff re d’aff aires de 20,8
milliards d’euros. Media
Saturn est client de la CSS
Assurance pour l’assurance
d’indemnités journalières
en cas de maladie et
l’assurance-accidents de
ses collaborateurs.
26Question
et j’économise déjà pour m’acheter un bon vélo de
CSSMAGAZINE 3 | 2012
«Rien ne motive plus que la responsabilité.» Karsten Sommer, CEO du Groupe
Media Saturn Suisse
CSSMAGAZINE 3 | 2012
marque suisse. Malheureusement, tout le reste passe
après le travail quotidien. Mais quand même une
chose: depuis le 1er janvier 2012, je ne fume plus!
Veillez-vous à avoir une alimentation équilibrée?
L’alimentation a toujours été importante pour moi.
Je préfère la cuisine méditerranéenne. Mais le matin,
rien ne va sans un café et un petit pain avec du
Nutella. Je ne suis pas sûr que ce soit ce qu’il y a de
mieux pour la santé …
Votre Work-Life-Balance: comment vous détendez-
vous?
J’ai passé la plus grande partie de ma vie à l’étranger.
Je me détends le week-end en allant au zoo avec ma
fi lle Emma qui a deux ans et demi. Et quand elle fait
la sieste, je m’installe à ma console Xbox et joue un
match de football de la Fifa. Avec beaucoup de pas-
sion.
Media Markt et Saturn emploient 1600 collabora-
teurs dans toute la Suisse. Que fait l’entreprise pour
la santé de son personnel?
Dans nos magasins chacun est responsable indivi-
duellement. Ici, au siège principal, beaucoup de col-
laborateurs vont faire du jogging pendant la pause de
midi; nous avons des douches et des vestiaires à dis-
position pour cela. Il y a des baby-foot et des Play-
Station à disposition pour la détente et nous nous
retrouvons le vendredi à 17 heures pour la 5-o’clock-
Beer; bien sûr il y a aussi des boissons sans alcool.
Selon la philosophie de Media Markt, la personne
est au centre des préoccupations et les collabora-
teurs constituent une communauté et ont un fort
esprit de cohésion; comment cela se manifeste-t-il,
à part l’apéro du vendredi?
Lorsqu’il y a 18 ans j’ai été engagé chez Media Markt,
après un job de transition entre deux phases d’étude,
je n’aurais jamais pensé en être un jour le CEO. Mais
ici, je me suis senti bien comme jamais. C’est le sen-
timent de responsabilité: peu d’entreprises laissent
autant de liberté à leurs collaborateurs. Nos collabo-
rateurs prennent des décisions sur des achats repré-
sentant des millions et déterminent l’assortiment de
chaque marché. Rien n’est plus motivant que la res-
ponsabilité.
Le slogan publicitaire de «Parce que je ne suis pas
fou» est le même dans tous les pays d’Europe, par
exemple «Yo no soy tonto» en Espagne. Il fait aussi
partie du vocabulaire des Suisses. Mais les Suisses
sont moins sensibles aux prix que les Allemands par
exemple.
Objection. En Suisse également le client est sans
pitié pour ce qui est des prix. C’est pourquoi nous
remboursons la diff érence si quelqu’un trouve le
même appareil ailleurs meilleur marché. Toutefois le
Suisse a besoin d’avoir confi ance dans le magasin où
il fait ses achats. Des questions telles que «Ce maga-
sin existera-t-il encore dans deux ans?» ou «Peut-on
se faire livrer à domicile?» sont des questions essen-
tielles. Nous n’aurions pas réussi à polariser avec un
autre slogan comme «Media Markt – sinon quoi?».
Et nous voulons polariser.
A qui appartient la CSS Assurance?
27Question
Fondée en 1889 en tant qu’organisation d’entraide
et organisée sur la base d’affi liations, la CSS est
aujourd‘hui une holding selon le droit des sociétés
anonymes. L’actionnaire unique est la CSS Association
qui compte quelque 750 000 membres. Ceux-ci sont
représentés par un conseil des sociétaires de 40
personnes. Chaque canton et demi-canton a droit à au
moins un délégué. Ils ont tous en commun le même
droit de vote. Le conseil des sociétaires se réunit deux
fois par année et assume ses tâches d’organe suprême
du groupe d’assurance.
Les bénéfi ces que réalise la CSS sont reportés sur
les assurés. Les membres du conseil des sociétaires,
grâce à la possibilité qu’ils ont d’infl uer et de contrôler,
garantissent une part d’équité, ce qui profi te aux
clients de la CSS.
Lors de sa séance du 12 mai, le conseil des
sociétaires a …
… approuvé le rapport annuel et les comptes du
Groupe de la CSS Holding SA et du Groupe CSS pour
l’exercice 2011,
… pris acte du rapport du vérifi cateur du Groupe et
de l’organe de révision,
… donné décharge au conseil d’administration et
à la direction générale
… et approuvé les comptes annuels de la
CSS Association.
© is
tockp
ho
to
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Qu’apporte un second avis médical?Avant une opération surgissent souvent des questions quant à la nécessité de l’intervention. Un second avis médical, aussi appelé Second Opinion, peut clarifi er la situation. L’off re est gratuite pour les assurés CSS.Texte: Sandra Krummenacher
28Question
La bonne humeur entraîne-t-elle de mauvaises décisions?
Quiconque envisage une opération se demande sou-
vent si celle-ci est vraiment nécessaire ou s’il existe
une forme alternative de thérapie pouvant remplacer
l‘opération. Comme exemples possibles on peut citer
des interventions sur des vaisseaux ou des opérations
cardiaques ou articulaires. La CSS propose à ses as-
surés de base un second avis médical gratuit avant
Les assurés qui souhaitent avoir
un second avis médical peuvent
s’adresser à la Serviceline de la
CSS – Tél. 0844 277 277.
www.css.ch/fr/secondopinion
teurs. Pour chaque off re elles pou-
vaient décider si elles voulaient
acheter le produit pour un certain
prix ou si elles préféraient continuer
à chercher; mais ensuite l’off re n’était
plus valable.
Les psychologues ont remarqué
que l’humeur avait une incidence
sur le processus de décision. Plus
l’humeur était positive, plus tôt les
personnes se décidaient à accepter
une intervention. Ce second avis est une évaluation,
basée sur le dossier médical, qui est fournie par un
médecin neutre. Il aide le patient à évaluer s’il y a une
alternative à l‘opération. C’est le patient seul qui dé-
cide en faveur ou contre l’opération.
Ce qui est important, dans tous les cas, est de
prendre un second avis en temps voulu, car cela re-
pousse l’opération de six à huit semaines. Ce retard
ne doit pas entraîner de risque pour la santé. C’est la
raison pour laquelle le second avis médical n’est pas
approprié pour des interventions d‘urgence. Afi n de
garantir la neutralité du second avis médical, le mé-
decin fournissant ce second avis ne peut ni pratiquer
l’opération lui-même ni dispenser le traitement alter-
natif.
une off re au lieu de continuer à
chercher. Une humeur peut donc faire
apparaître des off res en rose et inciter
à être plus superfi ciel dans la recher-
che d’informations. Mais cela peut
avoir pour conséquence des décisions
plus mauvaises, notamment lorsque
le choix nécessite de nombreuses
connaissances de fond.
L’opération est-elle nécessaire? Un second
avis médical peut clarifi er cette question.
Les personnes positives ne prennent
pas toujours des décisions optimales.
C’est ce que disent des psychologues
de l’Université de Bâle. Les chercheurs
ont proposé à leurs personnes-tests
des tâches décisionnelles sur un
ordinateur. Elles devaient trouver
à chaque fois l’off re la meilleur
marché pour 60 produits diff érents,
allant d’écrans plats à des tondeuses à
gazon en passant par des réfrigéra-
29Question
© Im
ag
e D
irekt
CSSMAGAZINE 3 | 2012
L’homme peut-il muer?Elle n’est pas seulement le plus grand organe du corps humaine mais également la partie du corps qui se renouvelle le plus vite: la peau.Texte: Silvia Weigel
L’homme perd, jusqu’à son 70ème anniversaire, envi-
ron 40 à 50 kilos de peau. Chaque minute quelque
30 000 parcelles de peau se détachent du corps. En
un mois, la couche de peau externe est entièrement
renouvelée – ainsi la peau se renouvelle plus rapide-
ment que n’importe quelle autre partie du corps.
C’est bien, car elle n’est pas seulement un organe
sensoriel mais elle protège également l’homme des
infl uences nocives comme les rayons UV ou des
agents pathogènes. Par ailleurs, elle régule la tempé-
rature du corps et empêche que nous ne nous des-
séchions.
C’est pourquoi il faudrait faire attention à sa
peau. Il est notamment important de bien se proté-
ger contre le soleil. Mais le soin de la peau doit aussi
venir de l’intérieur, par exemple en veillant à avoir un
apport suffi sant en liquide d’au moins deux litres
d’eau par jour. Il est également important d’adopter
une alimentation comportant beaucoup de fruits et
de légumes, ce qui donne en outre un joli teint. Le
caroténoïde qu’ils contiennent donne un refl et doré
à la peau. Les carottes, les tomates, les poivrons, les
pamplemousses, les abricots, les melons et les lé-
gumes verts ont une teneur particulièrement élevée
en caroténoïdes.
Pourquoi passer dans un cabinet HMO?31Question
Comme les assurés apprécient énormément le
modèle HMO dans l’assurance de base, la CSS ne
cesse d’étendre son off re en la matière. Dès
maintenant, un plus grand nombre de cabinets de
groupe et de réseaux de médecins est à la disposi-
tion des assurés CSS. Voici comment cela fonc-
tionne: l’assuré choisit un médecin dans un cabinet
de groupe ou un réseau de médecins et s‘engage,
pour tout problème médical, à toujours d’abord
consulter ce médecin. Celui-ci s’occupe de toutes
les autres étapes du traitement. Cela permet
d’augmenter la qualité du traitement et d’abaisser
les coûts. C‘est la raison pour laquelle les assurés de
ces modèles économisent jusqu’à 25 % sur la prime.
www.css.ch/hmo
La peau est notre plus grand organe
et nous protège, entre autres, des
infl uences nocives de l’environnement,
comme les rayons UV. Elle mérite donc
de bons soins, et pas seulement à la
plage.
30Question
CSSMAGAZINE 3 | 2012
La caisse unique est-elle un remède valable?En mai 2012 a été présentée l’initiative «pour une caisse-maladie publique». Cependant, une caisse unique n’est pas un remède approprié contre la hausse des primes des caisses-maladie.Texte: Roland Hügi, Cartoon: Efeu
32Question
De plus en plus fréquemment, la caisse unique est
présentée comme un remède valable contre la
hausse constante des primes d’assurance. Une caisse
unique = des structures plus «légères» = moins de
frais d’administration = des primes plus basses. C’est
ainsi, en gros, que l’on peut ramener à un dénomina-
teur commun les arguments en faveur d’une caisse
unique. Autant cette équation peut paraître tentante,
autant est-elle peu réfl échie. Elle omet que ce ne
sont pas les frais administratifs mais les coûts de
prestations qui poussent les coûts vers le haut.
Les frais d’administration sont très basDepuis l’introduction de la loi sur l’assurance-mala-
die (LAMal), les coûts de prestations ont augmenté
en moyenne de plus de 4 pour cent par an. Les frais
d’administration eux, n’ont connu qu’une hausse
annuelle d’un pour cent. Par ailleurs, ceux-ci sont
bas comparés à ceux d’autres assurances sociales:
pour chaque franc de prime que les caisses-maladie
encaissent dans l’assurance de base, quelque 95
centimes reviennent aux clients pour les coûts d’hô-
pital, de médecin ou de médicaments.
Même si le peuple devait se pro-
noncer en faveur d’une caisse unique,
sa création durerait des années. La rai-
son en est, en premier lieu, qu’il fau-
drait nationaliser quelque 60 caisses-
maladie existantes. Un processus qui
pose problème, même dans les milieux
spécialisés, car il touche au droit
constitutionnel, comme la garantie de
la propriété. Ainsi s’exprimait le profes-
seur de droit Paul Richli dans un article
de presse (NZZ, 6 janvier 2010) en
disant que l’on s’engagerait sur un
«champ de mines sur le plan du droit
constitutionnel». Il en résulterait des années de ba-
taille juridique. Une fois «l’expropriation» eff ectuée, il
faudrait former une caisse unique à partir des 60
organisations existantes. Ce processus de fusion
prendrait à son tour des années, causerait des coûts
immenses et engagerait des ressources que l’on
pourrait mieux utiliser autrement, par exemple pour
engager des réformes judicieuses dans le système de
santé.
Les frais d’administration
des assurances sociales*
CSS: 4,8 %
AI: 6,6 %
Assurance-chômage:
9,2 %
Suva: 10,1 %
* Par rapport aux charges globales
d’assurance et d’exploitation, état
2010.
Sources: OFS, Suva, OFSP
6,6
%
9,2
%
10
,1 %
4,8
%
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Le saviez-vous?Testez vos connaissances au moyen de notre test et gagnez un séjour dans une résidence 5* Resort & Spa à Saas-Fee.
Solution:
Pour participer au tirage au sort
Ecrivez votre solution au dos d’une
carte postale et envoyez-la à l’adresse
suivante:
CSS Assurance, mots croisés
CSS Magazine, Tribschenstrasse 21,
case postale, 6002 Lucerne.
Ou envoyez-nous un courriel à
Le vainqueur sera désigné par tirage
au sort, la voie de droit est exclue.
La date limite d’envoi est le
9 septembre 2012.
Solution des mots croisés 2/12
Nous félicitons la gagnante
Claudia Emery de 1522 Lucens VD.
33Question
Plus d’informations sur les vacances
et les événements spéciaux sous
www.ferienart.ch
Gagnez trois nuits pour deux personnes
y compris demi-pension gastrono-
mique dans un des six restaurants de
votre choix et entrée libre à l’oasis well-
ness «Paradia Spa».
L’arrière-pays de Saas-Fee invite à
la balade, à pied ou à vélo, avec l’utilisa-
tion gratuite de tous les trains de mon-
tagne et des cars postaux (jusqu’au
31.�10.�2012). Des conférences intéres-
santes («Saas-Freak») ou les journées
de dialogue et de clôture («Art’n’Hotel»)
satisfont également les hôtes intéressés
par la culture. Les assurés CSS béné-
fi cient, sur présentation de leur carte
d’assuré, d‘un «Rasulbad» pour deux
personnes en cas de réservation via
l’hôtel entre le 1er septembre et le
15 décembre 2012.
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Appareil pour le massage des piedsPrix: CHF 53.30 au lieu de CHF 82
Code de rabais: CSS35
A un eff et de détente et stimule la circulation
sanguine. Puissant massage des pieds
Shiatsu par 8 billes de massage rotatives.
Avec fonction infrarouge et chaleur.
Performance: 30 watt.
Sac à dos Salewa JURAPrix: CHF 79 au lieu de CHF 99
Code de rabais: CSS20
Sac à dos de randonnée/d’autostop
polyvalent. Equipement: SALEWA Airspace
système dorsal, grand compartiment
principal, rabat avec poche, fi xation pour
bâtons, y c. protection contre la pluie et
système pour boisson.
Couleur: bleu gentiane, contenu: 26 l
20 %
Brosse à dents à vibrations soniques Trisa Sonicpower – sensitive softPrix: CHF 17.90 au lieu de CHF 29.90
Code de rabais: CSS40
Garantit un nettoyage optimal et délicat.
26 000 tours par minute, poignée anti-dérapante.
Couleurs: rose, orange, vert, bleu
40 %
Side StepperPrix: CHF 99 au lieu de CHF 129
Code de rabais: CSS20
Ordinateur d’entraînement avec:
fréquence des pas, compteur de pas,
indication du temps, consommation
énergétique, changement d’affi chage
automatique. Charge max.: 80 kg, poids:
8,5 kg, masse (L x L x H): 32 x 50 x 25 cm.
(plus frais d’expédition élevés: CHF 20)
20 %35 %
… plus d‘informations sur les articlessous www.css.ch/exclusif
Commandez sous www.css.ch/exclusif ou par téléphone au 058 277 60 00. Saisissez dans le traitement de la commande le code de rabais concernant l‘article souhaité. Les prix n‘incluent
pas les frais d‘envoi. L‘off re est valable jusqu‘au 22 octobre 2012 ou jusqu‘à épuisement du stock.
Shop santé:Produits de qualité à des prix incroyables!
Exclusif pour
les clients
CSS
Un écrin pour vos meilleures photos
Plaisir et détente à l’état pur!
Mobilité 24 heures sur 24
Découvrez le service-photos en ligne smartphoto. Avec plus de 4 millions de clients
satisfaits, smartphoto vous propose un grand choix de produits photo, comme des
tirages papier, livres, toiles, cartes de vœux, calendriers et cadeaux. Créez rapide-
ment et simplement en ligne, sans téléchargement de logiciel, vos produits photo.
40 % de rabais sur tous les produits photo. Commandez sous www.smartphoto.ch
les produits photo souhaités, saisissez dans le panier le code promotion «CSS15812».
Le code n’est utilisable qu’une fois. Pas de cumul possible avec d’autres réductions.
Frais de port exclus. Off re valable jusqu’au 31.3.2013.
www.smartphoto.ch
Alpamare est le plus grand parc aquatique culte d’Europe avec des toboggans qui
atteignent une longueur totale de quelque 1600 mètres. La visite d’Alpamare est
source de plaisir et de détente à l’état pur. Profitez aussi des eaux bouillonnantes
d’Alpa-Thermes, de Rio Mare ou de la piscine thermale saline iodée et sentez
combien cela fait du bien.
25 % de rabais sur le prix d’entrée normal. Au maximum 4 personnes par bon
de réduction. Pas de cumul possible avec d’autres réductions. Découper le Bon
de réduction sous www.css.ch/exclusif et le présenter à la caisse. Off re valable
du 1.9 au 31.10.2012.
www.alpamare.ch
40 %
25 %
jusqu’à CHF 130
Découvrez le moyen intelligent de rouler en voiture. Avec Mobility, le fournisseur
leader de car sharing en Europe, vous pouvez louer, 24 heures sur 24, en self-
service une des 2600 autos réparties sur tout le territoire suisse.
Abonnement annuel pour CHF 190 au lieu de CHF 290 y compris un crédit de circulation unique de CHF 30. Abonnement d’essai (4 mois) pour CHF 70 y compris un crédit de circulation unique de CHF 20. Détails de l’off re et inscription sous www.css.ch/exclusif. Lors de l’inscription, mentionnez votre numéro de client CSS. Off re valable jusqu’au 31.12.2012.
www.mobility.ch
Centrale de services 24h/24: 0848 824 812
… et d‘autres off res sous www.css.ch/exclusif
Gâtez-vous – efficace naturellement
Aventure dans la jungle
Le plaisir de la balade en tout temps
Offrez-vous, ainsi qu’à vos proches, des moments de bien-être naturels.
L’assortiment complet de Kneipp va des tisanes aux herbes aux produits de bain
et de soins pour le corps, en passant par les soins du visage. Tous les produits
sont garantis sans conservateurs et leur efficacité et tolérance sont testées.
30 % de rabais sur tout l’assortiment du shop en ligne de Kneipp, sans frais de port, livraison dès CHF 100. Passez votre commande sous www.kneipp-schweiz.ch,
saisissez, lors de la commande, le code du bon «CSS-Kneipp2012».
Montant minimum de la facture sans frais de port: CHF 25. Off re valable jusqu’au
31.12.2012.
www.kneipp-schweiz.ch
Baladez-vous dans la jungle, entouré d’oiseaux et explorez le monde tropical
au-dessus de la canopée. Visitez le Papiliorama et le Nocturama qui comportent
des centaines de papillons en liberté et d’animaux nyctalopes. Une aventure
passionnante à vivre par n’importe quel temps tout au long de l’année.
22 % de réduction sur l’entrée: adultes CHF 14 au lieu de CHF 18, enfants CHF 7 au lieu de CHF 9. Valable pour toute la famille. Présenter le carte d’assurance CSS à
la caisse. Pas de cumul possible avec d’autres réductions.
Off re valable jusqu’au 31.3.2013.
www.papiliorama.ch
Faites le plein d’énergie en plein air, vivez et découvrez, lors de vos promenades,
les beautés de la nature. Et quand l’envie vous prend de partir marcher, le plaisir
est deux fois plus grand si vous êtes bien équipé. Chez Athleticum, vous trouvez
tout ce qu’il vous faut! Des chaussures de marche aux vêtements adéquats, des
marques connues à petits prix.
20 % de réduction sur les chaussures de marche, les sacs à dos et les vêtements outdoor dans les 25 fi liales de Suisse. Pas de cumul possible avec d’autres
réductions et rabais. Découpez le bon de réduction sous www.css.ch/exclusif et
présentez-le à la caisse. Off re valable jusqu’au 31.10.2012.
www.athleticum.ch
30 %
22 %
20 %
CSSMAGAZINE 3 | 2012
Cartes cadeaux exclusives Media MarktProfi tez des cartes cadeaux Media Markt
d’une valeur de CHF 100 pour CHF 80.
Utilisables lors de votre prochain achat
ou pour off rir!
Media Markt Suisse – 21 marchés spécialisés, des prix durablement bas
et le plus grand assortiment de produits de marque allant des écrans
plats TV aux systèmes de navigation en passant par les machines à
café entièrement automatiques. Avec CSS Exclusif, la fabuleuse offre
de Media Markt le sera encore plus lors de votre prochain achat:
profitez de cartes cadeaux d’une valeur de CHF 100 pour seulement
CHF 80. Possibilité d’utiliser uniquement 2 cartes cadeaux pour
chaque bon. Les cartes cadeaux sont valables 5 ans et peuvent être
retirées à l’Information ou aux caisses en présentant le bon ci-dessous.
Pour avoir un aperçu des marchés Media Markt rendez-vous sous
www.mediamarkt.ch.
Off re intelligente
Bon Pour 2 cartes cadeaux au maxi -
mum d’une valeur de CHF 100
pour seulement CHF 80.
Off re valable jusqu’au 29 septembre
2012. Off re non cumulable avec
d’autres actions.
N° de bon spécial: 1823
Top Related