Cours Ergo 1 Master MALTT 23 et 24 Septembre 2013 Ergonomie et
design centr utilisateur Dmarche et mthodes de conception centre
utilisateur en ergonomie Mireille Btrancourt & Vincent Widmer
TECFA Technologies pour la Formation et lApprentissage
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Plan des sances de la priode 1 1. Introduction 2. Quest-ce
quune application ergonomique 3. Evolution des approches en
ergonomie 4. Dmarche de conception centre utilisateur 1. Mise en
situation 2. Le modle TAM (Technology acceptance model) 5. Comment
prendre en compte lutilisateur en cours de conception ? 1.
Introduction 2. Mise en situation 3. Modle SRK de Rasmussen et
Ecological inteface design (Vicente) 6. Prsentation du projet et
des activits distance
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Lvaluation ergonomique en cours de conception : comment prendre
en compte lutilisateur pendant la conception ?
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Analyse des besoins . ? Impossible faire par entretien direct
auprs des utilisateurs (cf activit Frigo et ppt de la dernire fois)
Do les mthodes vu pendant la priode distance Do ncessit dtudier
lexistant : Analyse socio-cognitive et analyse de lactivit
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Les tapes de conception Source:
http://www.ni.com/white-paper/7198/fr/
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Mthode de conception en spirale Kovacs, Gaunet et Briffault,
2004
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Conception centre utilisateur Projet initial analyse de la
demande validation Version beta Dploiement valuation Prototypes
confrontation Cahier des charges analyse de lactivit Contexte et
concurrence Contenu - Fonctionnalits Architecture Maquettes
statiques Tri de carte
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Phase danalyse De lanalyse des besoins lanalyse de
lactivit
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Quest-ce que lactivit ? Un cas pratique (1) Le vol AF447 tait
un vol rgulier de la compagnie arienne franaise Air France entre
Rio de Janeiro et Paris, dont l'appareil, un Airbus A330-200 mis en
service quatre ans auparavant, s'est abm dans l'ocan Atlantique le
1er juin 2009. Il transportait 228 personnes. Par deux partir du
document retraant la succession des vnements, essayez de dfinir les
lments relatifs, soit : Au systme technique Aux oprateurs humains
Au contexte (organisation du travail, mto) Deux groupes de trois
(4) pour chaque dimension
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Quest-ce que lactivit ? Un cas pratique (2) Construisez une
carte qui rcapitule la chane causale de lacccident en mettent en
relief visuellement le type dlment qui vous a t allou. Sur la base
de votre identification, proposez une deux recommandations portant
sur linterface de pilotage pour viter que ce type de situation ne
se reproduise. Postez votre carte dans openclass.ch/MALTT2014, en
indiquant en commentaire la ou les recommandations. Mots cl #ergo
#AF447
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Tche et activit Activit prescrite (la tche) Activit relle Obit
des rgles explicites Pour atteindre un but Ex checs :.............
Obit des critres (implicites), rpond des contraintes (imprvisibles)
Pour atteindre un objectif Ex checs :.......................
Source: lexpress.fr
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Le modle SRK Skill Reasoning -Knowledge Mmoire de travail
TraitementPerception Evaluation attention rgulation motion
Rasmussen, 1986 Recherche de nouvelles informations
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Lactivit nest pas directe mais mdie par loutil technologique
outil objetsujet Activit mdie communaut rgles division du travail
Leontiev, 1981 Engestrm, 1987 rsultat Comment ?
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Ecological interface design Vicente et Rasmussen, 1992;
Vicente, 1999; 2002 Principe : maximiser les affordances
(incitations laction) fournies par linterface, avec awareness
contextuelle. Repris de la thse de Rolf Wipfli (2011)
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Concepts cl retenir Ecrivez ici ce que vous retenez de
lapproche de conception cologique des interfaces.
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Devoirs pour la priode 1 distance Voir sur le wikispace :
http://ergo1415.wikispaces.com/http://ergo1415.wikispaces.com/
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Choix dun thme de site pour le projet Individuellement, rflchir
un projet de site Web concevoir. Contraintes : Il ne doit pas
exister (des similaires peuvent exister) Site dinformations (
proscrire : base de donnes, commande en ligne) Il doit tre facile
de trouver un commanditaire fictif crdible et des utilisateurs
potentiels dans vos connaissances. Ex : site dcole, vente
dartisanat, risques industriels, club de sport, association
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Annexes A retenir Modle SRK, vision en double chelle
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Concepts cl retenir Distinction entre la tche (ce que lon doit
faire dans lidal) et lactivit (ce que lon fait rellement dans une
situation relle. Mdiation par loutil de la relation personne /
objet de lactivit : informations sur le contexte, actions
disponibles, consquences des actions. Importance des
reprsentations, qui sont lies au contexte, la tche, aux
connaissances et comptences de lutilisateurs, ainsi que du systme
socio-technique