Déjeuner Digital04.07.13
@ntmy_fr
Algorithmes DigitauxRealtime Content Marketing
Design VS UtilisateursTendances VisuellesDigital + Physique
Dans cette conférence...
C’est notre côté égocentrique ;)
Quelques mots sur nous
Agence Digitale (depuis 2009)1.
NiceToMeetYou est une agence digitale spécialisée dans la communication d'engagement, créée en 2009 par 3 experts digitaux.
Stratégiques, créatives et technologiques.
Nous concentrons ces expertises au service des
principaux challenges digitaux des marques :
+ réinventer l’expérience de marque
+ développer une audience
+ booster la visibilité
+ maîtriser l’e-Réputation
+ impliquer durablement une clientèle
+ générer des leads ou des ventes.
Agence Digitale (depuis 2009)1.
agence digitale (indépendante) génératrice d’engagement utilisateur
4 ans d’expérience
14 collaborateurs
2 agences à Lille & Paris
650K€ de CA en 2012
85% de croissance en 2012
20% de croissance prévisionnelle en 2013
5 pôles d'expertise1.
ConcevoirLA BONNE STRATEGIE
Audits | Concepts |
Dispositifs
CréerLES BONS SUPPORTS
UX Design | Sites & e-
Mailing Responsive |
Apps Mobiles & Social
Media
DiffuserLES BONS
CONTENUS
Rédaction Web | Rich
Media | Social Content
EngagerLA BONNE RELATION
Gestion d’e-réputation |
CM | Référencement
Social | RP Digitales
TransmettreLES BONNES
COMPETENCES
Workshops collaboratifs |
Formations éligibles DIF
PLANNINGDIGITAL
DESIGNINTERACTIF
BRANDCONTENT
SOCIALMEDIA
COACHING &FORMATION
1 2 3 4 5
Une vision : l'Engagement Utilisateur1.
L’Engagement Utilisateur...
C’est la propension de chaque action de communication à impliquer l’utilisateur dans sa relation avec la marque.
L’engagement s’obtient par la création d’une expérience utilisateur à forte valeur utilitaire, expérientielle ou émotionnelle, via 4 facteurs :
+ Dispositif+ Design
+ Contenu+ Interaction
Notre Culture 100% Digitale1.
NiceToMeetYou est aussi co-fondatrice du Social Media Club Lille, et membre du CA France.
Pourquoi nos clients font-il appel à nous ?
Parce que nos solutions sont pragmatiques et innovantes, au service d’un Retour sur Engagement mesurable.
Parce que nous conservons toujours un train d'avance, autant sur les connaissances (technologiques et comportementales) que sur la créativité interactive.
1 2Parce que nous entretenons une vision globale du digital, qui nous permet de coordonner intelligemment l’ensemble des leviers marketing.
3
1.
NiceToMeetYou | Références1.
On passe aux choses sérieuses ?1.
Quand les algorithmes digitaux changent nos métiers...
Algo, non mais Algo quoi ?!
Avec Facebook, je peux toucher 10 000
fans d’un coup !
Faites des vidéos YouTube, on sera mieux référencés.
Optimisez à fond vos keywords pour passer dans le top Google
USELESS.
Cette formule possède un pouvoir de vie ou de mort sur votre visibilité
Google, YouTube, Facebook…
Tous s’appuient sur des algorithmes
Baisse du « Reach » quasi-constante depuis 2012
130 likes950 000 fans
Plusieurs updates et actions coup de poing
entre 2011 et 2013
Pingouin + Panda
De nombreuses pénalités : désindexation, chute de trafic...
Une victime récente : Interflora.co.uk
YouTube appartient à Google.
YouTube est (aussi) un moteur de recherche.
Et YouTube fait (aussi) évoluer son algorithme.
signaux
vues
temps de lecture
partages feedbacks
contenus
Les algorithmes sont donc indéchiffrables ? En fait, non. Ou presque.
author rankaffinité
Juste une question d’optimisation ?
Surtout une histoire d’
#Engagement
INTERACTION RETENTION
+ Intégrez dans vos stratégies les critères-clés de succès
+ Analysez les top-contenus pour apprendre en temps réel
+ Focalisez-vous sur la créativité et l’expérience
+ Evitez les contenus et conversations superficiel(le)s
+ Optez pour des démarches éditoriales motrices de linkbaiting
+ Testez de nouveaux formats associant les forces de la photo et
de la vidéo
THINK. Comment relever les challenges imposés par les algorithmes ?
Comment adapter le Brand Content au temps réel ?
Flux de contenu(s)
Vine, Instagram, Twitter, Pinterest...
Less is More.
Contenus réduits, jetables, spontanés,
contextualisés, opportunistes...
VOUS ETES ICI
400 millions de tweets / jour
100h de vidéos uploadées sur YouTube. Chaque heure.
40 millions de photos IT / jour
Votre enjeu : émerger dans cette richesse et dans le règne de l’éphémère
Le précurseur :OLD SPICE
185 vidéos en 48h
Nouveau process de publicité « agile »
copié par… Carambar
OREO : LE coup de com’ pendant le
Superbowl.
Emerger au bon moment, au cœur
d’une masse d’interactions.
More Fun in the Philippines.
La bonne idée ? Un générateur.
Un exemple d’opportunisme ?
Des résultats qui coulent de source.
(pardon)
Dégainer le bon post au bon moment
Court.
Visuel.
Social.
Disruptif.
Se réapproprier des codes !
Un utilisateur influent ironise ?
Damart fait du second degré...
Avec un tweet enrichi d’une
vidéo YouTube.
+ Penser nano-concepts
+ Travailler en « on-point persona »
+ Se doter de capacités étendues et réactives en contenu
+ Travailler en flux, plus seulement en planification long-terme
+ S’approprier / intégrer la remix-culture
+ Analytics : donner à l’utilisateur ce qu’il veut
THINK. Comment réinventer la conception, production, diffusion... de contenu digital ?
L’expérience utilisateur :le nouveau Graal
Design VS Utilisateurs
UX : kezako ?
Objectif
Bénéfices pour l’humain
Résultat
v1
v2
V3 / V4
Design Texte Interaction
Les responsables
Branded interaction
“faciliter la tâche”
Branded interaction
“socialiser les contenus”
Une fonction
Une fonction &
une émotion
Vraiment ?
Cohérence
Engagement
Engagement
Engagement
Little Big Details
12 %
83 %
+ Pensez d’abord à vos utilisateurs. Ils vous remercieront.
+ Laisser vos croyances de côté. Testez. Retestez.
+ Demandez-vous si votre dispositif digital vous ressemble,
et traduit ce que vous dites être.
+ Trouvez votre « truc » à vous.
+ Pensez en triptyque : design, texte, interaction.
THINK. Optimisez l’expérience utilisateur !
Une nouvelle classe de designers
Design interactif
20081990 2013 2014
?
Back to the future
Précurseur ?
Mobile first
Flat design
Flat design
Minimalisme
Composition
Mosaïque
Typographie brute
Visuels XXL
Authentique
Fonctionnel
Fullscreen
Photo + Video
Personnes authentiques
Effets discrets
Immersion
Parallaxe
Mosaique
Fullscreen
Fonctionnel
Flat
Multidevices
Pourquoi ?
Léger
Responsive
Minimalisme = clarté
Au service de contenus riches
Moins cher à produire
Fonctionnel
Cool
Pro Social Network
Crowd- - - -ing
Old + New + Créatif
Crowd design
+ Simplicité oui, appauvrissement non
+ Concevoir multisupport en amont
+ Penser fonctionnalité et authenticité
+ Suivre les évolutions technologiques
+ S’inspirer sans copier
THINK. Design interactif : où en êtes-vous ?
Comment faire fusionner digital & physique ?
La fin des frontières
54% des européens sont adeptes du Showrooming
38% des français veulent recevoir des BR mobiles
1/3 des français pensent que le magasin physique va
se transformer en :
Drive
Showroom
Le magasin de demain ?
- d’espace
+ de services
+ d’interactif
Les « shopping-walls » par RueDuCommerce
Des vitrines virtuelles pour un stock infini
dans un espace réduit
La « Virtual ShoeInstallation » par Goertz
Un mix réussi AR + M-Commerce
La « Neo Window » par Adidas
Un Nike Store créateur d’expérience ludique
+ Apporter les recommandations en contexte
+ Offrir un complément d’info sur les produits / services
+ Donner les moyens de s’impliquer dans l’instant
+ Enrichir l’expérience de shopping (démo, wishlist,
smartphone comme télécommande...)
+ Utilisation des pop-up stores connectés
+ Après-demain ? L’info augmentée (lunettes connectées)
THINK. Comment réinventer l’expérience client entre physique & digital ?
Pour finir...
+ Sur les Nouveaux Médias, les algorithmes tu maîtriseras
+ Advertisers Should Act More Like Newsrooms
+ Plus de la moitié des européens adeptes du showrooming
+ Le futur du commerce physique (PDF)
+ FLTDesign.com, showcase de sites en flat design
+ Webdesigner Trends, Webdesign & Inspiration
+ Flat Design Trend to take over Skeuomorphism
+ 10 case studies to help you get more clicks
+ Branded Interactions
+ Thirteen Tenets of User Experience
+ Effectively Planning UX Design Projects
READ. Quelques lectures pour aller plus loin que cette présentation ?
+ Contact : Solon Costopoulos, Directeur de Clientèle |
[email protected] | 07 60 08 80 69
+ Site : www.ntmy.fr
+ Twitter : @ntmy_fr
+ Linkedin : www.linkedin.com/company/nicetomeetyou
+ Facebook : www.facebook.com/AgenceNiceToMeetYou
+ Slideshare : http://fr.slideshare.net/angepb/
MERCI. Vous avez aimé cette matinée-conférence ? Suivez-nous de près.
Top Related