De quoi parle-t-on ? Qui ? Quoi ? Comment ? Pourquoi ?
Isabelle Gonon, octobre 2012
Plan
2. Domaines d’applications 3. Formation à distance 4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage 5. Travail collaboratif 6. Groupes et réseaux 7. Réseaux et médias sociaux 8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle Gonon, octobre 2012
1- De quoi parle-t-on ? Une communauté virtuelle est un ensemble d’individus qui n’en sont pas moins réels : • virtuel signifie que les individus ne sont pas
physiquement rassemblés, mais distants et reliés par un réseau d'ordinateurs ;
• communauté n’est pas un repliement sur soi quand elle est d’intérêt ; – à minima elle est constituée des utilisateurs d’un service, il y
a également des communautés réunies autour d’un centre d’intérêt commun (communautés d’intérêt), par des pratiques communes (CoPs), par un projet commun…
• l’inscription engage l’individu et la charte signée à l’inscription permet d’établir la confiance
Isabelle Gonon, octobre 2012
Plan 1. Définitions
3. Formation à distance 4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage 5. Travail collaboratif 6. Groupes et réseaux 7. Réseaux et médias sociaux 8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle Gonon, octobre 2012
2- Domaines d’application Tous les échanges via Internet (et la raison même de son invention) • Les échanges d’informations, de connaissances entre chercheurs • Les relations en situation de formation • Les regroupements de type associatif • Les échanges de biens et de services (marchands ou non) : avis
des consommateurs usagers d’une boutique en ligne, ventes entre particuliers, échanges de services comme le co-voiturage, le logement, l’accueil…
• Les échanges et collaborations des utilisateurs d’applications en ligne
• … Au moyens des sites, forums, plateformes ouvertes ou privées …
Isabelle Gonon, octobre 2012
Plan 1. Définitions 2. Domaines d’applications
4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage 5. Travail collaboratif 6. Groupes et réseaux 7. Réseaux et médias sociaux 8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle Gonon, octobre 2012
3- Formation à distance La modalité FOAD/ FOD /EAD convient bien à la formation continue ou permanente, tout au long de la vie (FTLV), dans tous les cas ou l’activité, l’éloignement, le handicap ne permettent pas le regroupement présentiel. Cette modalité a sa place dans des dispositifs très divers dont voici quelques exemples : - Les MOOCs - La FOAD au Cnam Bretagne - Le Campus Virtuel de l’Université de Limoges
(premières communautés virtuelles d’apprentissage)
Isabelle Gonon, octobre 2012
MOOCs : Massive Open Online Course(s) • Gratuits et ouverts, c’est à dire en accès libre • 2 Modèles pédagogiques distincts :
h3p://www.youtube.com/watch?v=eW3gMGqcZQc – Le modèle universitaire : Coursera, Edx qui offrent
gratuitement les cours de leurs professeurs. • Coursera : 200 cours, 1,8 million d’élèves, 33 universités partenaires
– Le modèle dit connectiviste (les apprenants apprennent en échangeant et créent les contenus), dont le premier exemple français est le MOOC Itypa
• Les MOOCs sont dans une logique de diffusion massive du savoir, répondant aux besoins d’individus (démarches individuelles) qui recherchent des connaissances et une ouverture sur le monde
Isabelle Gonon, octobre 2012
La FOAD au Cnam Bretagne • Le Cnam Bretagne c’est : 1200 inscrits dans 5 centres dont le
centre de Lannion : [email protected] • Grâce à son réseau, le Cnam Bretagne peut offrir 500 UE à
distance, dont 80 UE en FOD bretonnes et 75 diplômes complets.
• 98% des enseignements ont au moins une partie à distance et le présentiel pur ne concerne plus que les formations intra entreprises.
• Tous les auditeurs du Cnam sont ainsi amenés à
communiquer, travailler en collaboratif (Plei@d, forum, wiki..) et les réunions virtuelles en webconférences sont obligatoires et ont remplacé le chat.
Isabelle Gonon, octobre 2012
CVTIC : le campus virtuel de l’université de Limoges
• Campus Virtuel TIC : créé en 1998 à la Faculté des Sciences et Techniques pour 2 formations professionnelles, un DEUST et une Maîtrise Scientifique et Technique (MST chef de projet TIC), complétées par une licence professionnelle et un DESS
• Organisé en communautés virtuelles sans aucun regroupements physiques
• Pour un public essentiellement adulte dispersé sur tous les continents
Isabelle Gonon, octobre 2012
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5. Travail collaboratif 6. Groupes et réseaux 7. Réseaux et médias sociaux 8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
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Isabelle Gonon, octobre 2012
4- Communautés virtuelles d’apprentissage CVTIC : expérience d’un campus virtuel
organisé en communautés virtuelles d’apprentissage à différents niveaux : • des groupes de travail (pratiquant le travail
collaboratif) • un esprit de promo • une identification à la communauté appelée unilim (cf
adresse mail) @unilim.fr • La FOAD, ce n’est pas moins humain ! Quand ce n’est
pas basé sur de l'auto formation mais sur la création de lien et de groupes/regroupements à distance
Isabelle Gonon, octobre 2012
Une imbrication de communautés
Les communautés de CVTIC
Isabelle Gonon, octobre 2012
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La communauté CVTIC : toutes les personnes inscrites ou y travaillant, ayant accès à la plateforme de formaLon
La promo : la communauté d’intérêt dans le niveau de formaLon et le diplôme
Le groupe de travail collaboraLf
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6. Groupes et réseaux 7. Réseaux et médias sociaux 8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
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Isabelle Gonon, octobre 2012
Le travail collaboratif à distance : définition
travail réalisé en commun par plusieurs personnes qui mutualisent leurs connaissances et leurs compétences, négocient le sens, s'organisent et coordonnent leurs actions pour obtenir un résultat dont elles sont collectivement responsables. • Une méthode • Des outils • Des conditions
http://formation-e-reputation.fr/isabellegonon/Travail_collaboratif_web/co/Travail_collaboratif_web.html
Isabelle Gonon, octobre 2012
Travail réalisé en commun par plusieurs personnes qui mutualisent leurs connaissances et leurs compétences, négocient le sens, s'organisent et coordonnent leurs actions pour obtenir un résultat dont elles sont collectivement responsables.
Une méthode .
Isabelle Gonon, octobre 2012
Une méthode Qui permet la mobilisation de l’intelligence collective
la capacité d'un groupe à mettre en commun ses connaissances et ses compétences pour résoudre un problème (sa collaboration intellectuelle).
RéalisaLon
NégociaLon
Décision
CommunicaLon
OrganisaLon
MutualisaLon
Des outils Les moyens numériques sont nombreux et il en apparaît tous les jours. Ce sont des : • Outils de communication
– Mail, chat audio, vidéo (Skype, Google…) webconférence
• Outils pour l’organisation – Agenda (Google), sondages (Doodle), tâches…
• Outils de stockage et de partage – Espaces in the cloud (Dropbox…) – YouTube, Slideshare…
• Outils de création – De textes : blogs, wikis, et applications de type Google doc,
Framapad… – De mind-mapping
Isabelle Gonon, octobre 2012
Les outils collaboratifs utilisés en formation
Apparition et placement sur deux axes. http://fr.slideshare.net/isabelleg/outils-pour-travail-collaboratif-distance
Isabelle Gonon, octobre 2012
Services, outils, fonctionnalités…
Isabelle Gonon, octobre 2012
Accès
Plateforme de services
Logiciel ApplicaLon Widget
Accueil du site
FoncLonnalités
Plug in
OuLls
ajoute
complément
Les conditions de la confiance
• Pour que le travail collaboratif fonctionne il faut créer les conditions de la confiance …
Isabelle Gonon, octobre 2012
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7. Réseaux et médias sociaux 8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-
réputation
Isabelle Gonon, octobre 2012
Quelques notions de base et formes de sociabilité en ligne
Réseau social
– relaLons interpersonnelles – relaLons pré-‐existantes – ou centre d’intérêt partagé – conversaLon
Groupe
– idenLficaLon – relaLon au groupe – réuni autour d’un centre
d’intérêt ou projet commun – échange de connaissances
Isabelle Gonon, octobre 2012
De l’individu au réseau, au groupe, à la communauté…
Isabelle Gonon, octobre 2012
L’exemple de Diigo Un service permettant de • Conserver ses signets en ligne • Surligner, décrire, qualifier les documents mis en
signet • Les partager avec la communauté (de privé à public) • Trouver des informations parmi les signets de la
communauté • Repérer des individus, s’abonner à leurs signets, • Se regrouper (privé/ public …) On peut qualifier ce service de média social …
Isabelle Gonon, octobre 2012
Plan 1. Définitions 2. Domaines d’applications 3. Formation à distance 4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage 5. Travail collaboratif 6. Groupes et réseaux
8. Nos traces sur Internet : identité numérique et e-réputation
Isabelle Gonon, octobre 2012
Internet et les médias sociaux : des réseaux physiques aux réseaux sociaux
Internet web
mail transfer fichier
webmail téléchargement
Sites informaLfs :
pages staLques ou dynamiques
Médias sociaux : sites ou plateformes d’échanges, de mise en relaLon, de partage, dont le contenu est créé par les internautes eux-‐mêmes et leurs interacLons
Les usagers
Les ou*ls
Le service
Web 1.0
Web 2.0
Webconférence
Chat
Isabelle Gonon, octobre 2012
Réseaux sociaux
Internet web
Les médias sociaux
mail transfer fichier
webmail téléchargement
Sites informaLfs :
pages staLques ou dynamiques
Web 1.0
Webconférence
Chat
Social bookmarking
PublicaLon et partage de photos,
vidéos …
Médias sociaux
Isabelle Gonon
Web 2.0
Sites communautaires,
d’échanges
Veille collaboraLve
Réseaux sociaux
Qu’est-ce qu’un réseau social ? Un site ou une plateforme qui met en relation des individus, au moyens de leurs profils d’utilisateur, puis permet de s’abonner au flux des productions de ses contacts.
Isabelle Gonon, octobre 2012
mon réseau LinkedIn
Isabelle Gonon, octobre 2012
Les fonctionnalités des réseaux sociaux
InscripLon
Profil
Tableau de bord, gesLon du compte
Paramètres
Contacts
Mise en relaLon
Recherche Groupes, listes
Flux d’actualité de ses contacts
J’aime
Commentaire
Partager, rediffuser
PublicaLon, partage
Différents types
ArLcles
Liens
Photos
Autres… OpLons de partage
OuLls de communicaLon
Messagerie
Chat vidéo
slideshare
Réseaux sociaux
RelaLonnels
Généralistes
Professionnels
InsLtuLonnels Privés
Ouverts
Réseaux ou sites de partage
InformaLons
ClassificaLon sociale
Microbloging
Vidéos etc.
Diigo
Twi3er
Viadeo
Les types de réseau
YouTube
Isabelle Gonon
Les réseaux sociaux servent donc à :
• Entretenir des relaLons
• Filtrer l’informaLon et faire de la veille
• Publier • Améliorer sa e-‐réputaLon
créer, entrer dans un groupe
construire, consolider son
réseau
d’amis
professionnel
suivre, s’abonner
+ avis, commentaires
Isabelle Gonon
• Trouver des contacts, s’informer, communiquer intéresse des domaines aussi variés que : – La recherche – L’emploi – Le commerce, – La formation – Etc.
• D’où l’intérêt pour les formations qui apprennent à les utiliser, pour les études dont on espère qu’elles fourniront les moyens d’en tirer mieux profit.
Isabelle Gonon, octobre 2012
Les réseaux sociaux intéressent de nombreux domaines :
Etude (analyse) des réseaux • Les réseaux sont représentés au moyen de graphes • Leur analyse s’appuie sur la théorie des graphes qui permet
d’étudier les structures et les propriétés de tous les types de réseaux et sur la théorie des jeux pour en étudier les dynamiques.
• L’expérience du peLt monde ou les 6 degrés de séparaLon
Isabelle Gonon, Octobre 2012
Le peLt monde de Milgram (1967)
Analyse des réseaux en sociologie
Théorie des graphes
Théorie des jeux
Plan 1. Définitions 2. Domaines d’applications 3. Formation à distance 4. Intérêt des communautés virtuelles d’apprentissage 5. Travail collaboratif 6. Groupes et réseaux 7. Réseaux et médias sociaux
Isabelle Gonon, octobre 2012
Identité et e-réputation numériques
Ce que les autres pensent de lui
Profils
InteracLons
Ce que les autres
renvoient de lui
Ecrits producLons
Isabelle Gonon
Travailler à sa e-réputation
Créer
Protéger
ParLciper Surveiller
Promouvoir
idenLté
E-‐réputaLon
s’inscrire écrire
profil
accès
vie privée
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partager
discuter
réseauter
idenLté acLve
alertes
Flux Isabelle Gonon, octobre 2012
Créer
contrôler, protéger
parLciper (sur) veiller
(faire)évaluer
Isabelle Gonon, mars 2011
idenLté
S’inscrire Renseigner son profil
accès
vie privée
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partager
discuter
réseauter
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alertes
Flux
Créer son identité
Isabelle Gonon
créer
Protéger
parLciper (sur) veiller
(faire)évaluer
Isabelle Gonon, mars 2011
idenLté
s’inscrire écrire
profil Contrôler les accès
Sécuriser ses données
publier
partager
discuter
réseauter
idenLté acLve
alertes
Flux
Contrôler, protéger
Droits et devoirs
Protéger sa vie privée
Isabelle Gonon
créer
contrôler, protéger
ParLciper (sur) veiller
(faire)évaluer
idenLté
s’inscrire écrire
profil
accès
vie privée
publier
Partager
Discuter
Réseauter idenLté acLve
alertes
Flux
Participer, pour une identité active
Publier
Isabelle Gonon
créer
contrôler, protéger
parLciper Surveiller
Promouvoir
idenLté
s’inscrire écrire
profil
accès
vie privée
publier
partager
discuter
réseauter
idenLté acLve
Alertes et flux
Mesurer
Surveiller, évaluer et faire évaluer, promouvoir
Analyser
Valoriser
Corriger
Évaluer et faire évaluer
Isabelle Gonon
Présentation de la certification e-réputation
http://prezi.com/xvjunmsrkkzb/certification-e-reputation/
Isabelle Gonon, octobre 2012
Conclusion
J’espère vous avoir rassurés sur : • les communautés virtuelles, • la formation à distance J’espère vous avoir convaincus • de l’intérêt du travail collaboratif • de l’importance de :
– bien connaître les usages des médias sociaux, leurs avantages, leurs risques, afin de les utiliser pleinement dans des domaines comme la formation et tout particulièrement la formation à distance ;
– se former à ces usages et même s’éduquer ; – apprivoiser les outils et suivre les évolutions ; – garder le contrôle de ses données et manager sa e-réputation
octobre 2012
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