1
BILAN LIGNE BAIE 2013
5ème édition
Le 10 octobre 2013 à Pontorson
2
3
4
SOMMAIRE
1. Bilan de l’offre de transport Ligne Baie
2. Le produit Ligne Baie
3. Faire connaître le produit
4. Pistes de travail pour 2014
5
1 – Bilan de l’offre de transport Ligne Baie
6
• Rappel de l’offre Ligne Baie• Bilan météorologique• Bilan touristique• Bilan de fréquentation• Bilan des recettes
7
88
L’OFFRE LIGNE - BAIE
• Forfait Aller - retour, en seconde classe, à la journée valable tous les jours de Saint Malo à Granville en passant par le Mont St Michel.
• Offre train + vélo + car
En 2013, suppression du Pass 2 jours et augmentation tarifaire
de 10€ à 12€ pour les adultes et de 5€ à 6€ pour les enfants
9
Les nouveautés 2013
- Mise en service de TER directs entre Caen et Granville : 3 allers-retours quotidiens, en correspondance sur les trains Ligne Baie
- Refonte de l’offre routière « le Passeur » : transfert du lieu de départ des navettes et adaptation de l’arrivée des cars des réseaux routiers de la Région Bretagne, des départs d’Ille et Vilaine et de la Manche, pour assurer les correspondances
- Développement de l’offre routière Manéo : intensification des dessertes de la ligne 4 et mise en place d’une liaison directe entre Avranches et Granville (ligne 7)
1010
LE CLIMAT – Les températures
Un bel été 2013 marquépar un ensoleillement important. Un mois de
juillet 2013 qui se démarque nettement.
1111
LE CLIMAT
La pluviométrie en mm
L’ensoleillement en heures
12
Bilan touristique de l’été 2013
• En Normandie• En Bretagne
13
Fréquentation des lignes Manéo
- Ligne 4 Avranches - Granville par la côte et ligne 7 Avranches-Granville :▪ pas de retour des conducteurs et aucun voyageur n’est monté avec un pass Ligne Baie
- Ligne 6 Granville – Le Mont-Saint-Michel :▪ juillet 2013 :25 titulaires du pass adulte et 0 pass enfant
▪ août 2013 : 11 titulaires du pass adulte et 0 pass enfant
14
Fréquentation Keolis Bretagne
Ligne Keolis 2 499 voyages effectués en 2013 soit une baisse de 7% par rapport à 2012 (2 700 voyages) sur une période de 33 jours contre 34 l’an passé.Soit en moyenne 76 voyages par jour, 38 clients par trajet (contre 39 l’an dernier).
Des pics de fréquentation au plus fort de la saison. Une fréquentation plus éparse en début et fin de saison.
Ligne régionale : 62 voyages « Ligne Baie » sur la ligne Dol-Le Mont (en baisse).
1515
LA PRODUCTION (TER)
Année Juillet Août
2013Nb trains 99 100Régularité 92% 97%
2012Nb trains 96 104Régularité 98,9% 97%
1 train supprimé de Granville à St Malo : 28/07 – problème matériel
Pas de phénomène de sur-occupation relevé
1616
LA PRODUCTION(TER)
Tour de France – 10 Juillet
Renforcement de la composition des trains Ligne Baie - 3 x 73500
Présence renforcée à St Malo et Pontorson
Un trafic néanmoins en dessous des prévisions
Précisions recueillies : nombre de voyageurs potentiels ont cru que la circulation des trains était interrompue ce 10 juillet, mention sur le guide pouvant le laisser penser
mercredi10-juil
853202/3M D
St Malo 64la
gouesniere
Dol 10 8Pontorson 37Avranches 19
FollignyGranville 10
74 74
853206/7Granville 19Folligny 38
Avranches 5 8Pontorson 12 32
Dol 6 8la
gouesniere 1
St Malo 3180 80
853212/3St Malo 38
la gouesnier
eDol 23 30
Pontorson 8 6Avranches 2 3
Folligny 1Granville 31
71 71
853218/9Granville 9Folligny 3 1
Avranches 12Pontorson 80 23
Dolla
gouesniere 5
St Malo 75104 104
17
Fréquentation AOUT 2013
189
267
141
255280
193
291
428
245
169
237 215
306257
492
296
222 206 199
394
292232
277245 256
216
333
205260
203
291
420 443395 396
440
319
213
363302
182245 221
294 316
391
292328
438
0
100
200
300
400
500
600
1/8
2/8
3/8
4/8
5/8
6/8
7/8
8/8
9/8
10/8
11/8
12/8
13/8
14/8
15/8
16/8
17/8
18/8
19/8
20/8
21/8
22/8
23/8
24/8
25/8
2013 2012
Fréquentation JUILLET 2013
165 148
271
329
220174 163 173 188 196 187
144 139
198
148196
223195
166194
163
94
168145
283
87
156
216
131 132178 172
200171
290
161141 143
201
270
203
263
213
143182
253
178
312
0
50100
150200250
300350
400450500
7/7
8/7
9/7
10/7
11/7
12/7
13/7
14/7
15/7
16/7
17/7
18/7
19/7
20/7
21/7
22/7
23/7
24/7
25/7
26/7
27/7
28/7
29/7
30/7
20132012
Fréquentation: nombre de montées par jour
Une fréquentation plus homogène en juillet avec une fréquentation maximale le 10 juillet (tour de France) et minimale le 28 juillet.
Des pics de fréquentation en août notamment les 8 août (428), 15 août (492) et 20 août (394).
Sources: données SNCF
Sources: données SNCF
Fréquentation du train
18
Fréquentation de Ligne Baie 2010-2013
5207
7824
13031
4386
6400
10786
4728
7899
12627
4704
6439
11143
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
juillet août total
nom
bre
de m
onté
es
2010 2011 2012 2013 Sources: données SNCF
19
BILAN TRAIN 2013
Nombre de trains comptés : totalité des trains, sources comptages SNCF 2010-2013
Nombre moyen de voyages par jour : Juillet : 4 704 voyageurs en juillet soit 188 voyageurs par jour en moyenneAoût : 6 459 voyages en août soit 258 voyageurs par jour en moyenne Soit une MOYENNE DE 223 VOYAGEURS PAR JOUR en juillet-août 2013 contre 252 en 2012 et 189 en 2011
Nombre moyen de voyageurs par train :Juillet : 47 voyageurs par train Août : 64 voyageurs par train Soit une MOYENNE DE 56 VOYAGEURS PAR TRAIN en juillet-août 2013 contre 63 en 2012 et 47 en 2011
Le train le plus fréquenté a circulé le 20 août avec 185 personnes. Et l’occupation maximale a étéconstatée entre Pontorson et Dol le 15 août avec 173 personnes à bord.
>>> Une diminution de 12% de la fréquentation par rappo rt à 2012, avec un mois de juillet globalement équivalent mais une fré quentation en août inférieure de 18.5%.
20
FREQUENTATION EN GARE« UNE PREPONDERANCE DES GARES DE SAINT-MALO ET GRANVILLE MAIS MOINS
MARQUEE QUE LES ANNEES PRECEDENTES »
-9%
-24%
8%
-3%
7%
-23%
-22%
% d’évolution 2012-2013
28%3 11327%3 418Granville
5%5646%744Folligny
6%6475%601Avranches
16%1 78615%1 847Pontorson
11%1 2679%1 179Dol
1%1271%165la gouesniere
33%363937%4 672St Malo
%Montées %Montées
20132012Chiffres SNCF sur 2
mois
La gare de Saint-Malo demeure la plus fréquentée.
Cette tendance est moins prépondérante que l’année précédente, puisque la fréquentation de cette gare ne représente plus que 33% de la fréquentation totale de Ligne Baie.
A l’inverse, la proportion d’usagers de Ligne Baie fréquentant les gares de Dol et Avranches a augmenté.
Néanmoins, la fréquentation a diminué entre 2012 et 2013 dans tous les points d’arrêts sauf Dol et Avranches notamment dans les 2 gares les plus fréquentée Saint-Malo (-22%) et de manière moins marquée à Granville (-9%).
Une diminution de la fréquentation à Pontorson est aussi constatée mais dans une moindre mesure (-3%).
Sources: données SNCF
Fréquentation des arrêts 2012 et 2013
37%
1%
9%
15%
5%6%
27%
33%
1%
11%
16%
6% 5%
28%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
St Malo la gouesniere Dol Pontorson Avranches Folligny GranvilleM
onté
es h
ebdo
mad
aire
s
2012
2013
21
VENTES 2013
21
Côté BRETAGNE
BRETAGNE Pass Adulte 1 jourCoût : 12€
Pass Enfant 1 jourcoût : 6€
Total produits Evo/2012
Lieu de ventes Nombre Rapport Nombre Rapport Nombre Rapport Nombre Rapport
Gare de Saint Malo 1068 12 816 € 54 324 € 1122 13 140 € -12,82% 4,07%
Guichet Multimodal ST Malo 422 5 064 € 24 144 € 446 5 208 € -17,25% -0,84%
Kéolis Bus St Malo 919 11 028 € 60 360 € 979 11 388 € -2,59% 17,96%
Gare de Dol 45 540 € 6 36 € 51 576 € -49,50% -44,02%
Office tourisme Cancale 45 540 € 8 48 € 53 588 € -26,39% -13,53%
Auberge de jeunesse Cancale
14 168 € 2 12 € 16 180 € -67,35% -63,34%
Gare de RENNES (IATA) 35 420 € 1 6 € 36 426 €
Boutique de Dinard 8 96 € 1 6 € 9 102 € -52,63% -44,86%
Librairie Cabestan 97 1 164 € 8 48 € 105 1 212 € -7,89% 5,48%
E Billet 52 624 € 12 72 € 64 696 €
Total 2705 31 836 € 176 984 € 2881 33 516 € -9,57% 7,89%
• Une variation de - 9.5% de Pass vendus par rapport à 2012
• Des recettes de + 7.8% par rapport à 2012
22
VENTES 2013
22
Côté BASSE NORMANDIE
BILAN 2013 : 4894 Pass vendus pour un montant de 56 022€ (en 2012 : 5954 PASS pour un montant de 57 641€)Soit -2,8% en recettes et -17,8% en Pass vendus par rapport à 2012 (l’écart significatif entre les recettes et le nombre de Pass vendus s’explique par l’augmentation tarifaire)
NORMANDIEPass Adulte 1
jourCoût : 12€
Pass Enfant 1 jour
coût : 6€Total produits Evo/2012
Lieu de ventes Nombre Rapport Nombre Rapport Nombre Rapport Nombre Rapport
Gares Granville / Avranches / Pontorson (Iso)
1463 17 556 € 232 1 392 € 1695 18 948 €-
31,07%-19,85%
OT Granville 53 636 € 6 36 € 59 672 €-
24,36%-6,01%
Ventes gares BN (Iata) 83 996 € 28 168 € 111 1 164 €-
51,95%-47,52%
OT Pontorson 26 312 € 2 12 € 28 324 €
CPPMSM 59 708 € 0 0 € 59 708 €
ECT 25 300 € 3 18 € 28 318 €
Loueur/camping/hôtel 29 348 € 4 24 € 33 372 €
Total 1738 20 856 € 275 1 650 € 2013 22 506 €-
27,28%-15,31%• Une variation de - 27.2 % de Pass vendus par rapport à 2012
• Des recettes de - 15.3 % par rapport à 2012
62% de la clientèle est une clientèle locale contre 56%
en 2012 et 20% de la clientèle est originaire du
bassin parisien contre 25% en 2012. Cela peut
démontrer un essoufflement autour de
l’offre Ligne Baie et la nécessité l’année
prochaine de communiquer plus
largement, à l’extérieur du territoire bas-normand et
breton.
23
2 - Le produit Ligne Baie = train et car +…
24
- Vélo
- Animations
- Réductions
25
Vélo – Association Triages
• 106 vélos loués en juillet et 215 vélos loués en août ; soit un total de 321 vélos
• 280 vélos loués en 2012, soit une progression de près de 15% pour le service 2013 par rapport à 2012
• Clientèle étrangère : Italie, Grande Bretagne, Autriche, Belgique, USA, Pays Bas, Russie, Suède
• Triages a vendu 26 pass Ligne Baie : 23 adultes et 3 enfants
26
Animations Ligne Baie 2013
• Musique cabaret dans le train
• Compagnie Lézard
• Découverte de la Baie du Mont Saint Michel
• Dégustation d’huitres
• Compagnie les Gouelles
27
28
29
« Si la mer m’était chantée… » de la compagnie Les Gouelles
• 6 dates• Deux mamies à la bretonne, au
caractère bien trempé, en interaction avec le public. Spectacle basé sur les chants marins et découvertes culturelles et historiques.
• Bilan très positif, très bonnes relations avec le personnel SNCF et succès auprès du public
• Relais dans la presse locale
30
Réductions
• Visite du Scriptorial à Avranches
• A la découverte de Granville (plusieurs musées)
• L’abbaye du Mont Saint Michel : 26 pass adulte et 6 pass enfant vendus par l’Office de tourisme de Pontorson en 201312 entrées à tarif réduit pour l’abbaye en 2012 et 87 en 2013
31
3 – Faire connaître le produit
32
- Journées d’information
- Plan média
- Outils de communication
- Rôle du réseau des partenaires
33
2 journées d’information en Basse-Normandie10 & 11 juin 2013
sur les transports en commun dans le Pays de la Ba ie
• Participants : CCI, ADEME, CG50, Région basse-Normandie
• Réalisation par la CCI de Granville d’un KIT àdestination des professionnels du tourisme (OT + hébergeurs) pour renseigner les vacanciers sur les réseaux TC
• Présentation des offres Ligne Baie, « Comment j’y vais », la nouvelle liaison Caen-Granville
34
35
2 journées d’information en Basse-Normandie10 & 11 juin 2013
sur les transports en commun dans le Pays de la Ba ie
• Participants : CCI, ADEME, CG50, Région Basse-Normandie
• Réalisation par la CCI de Granville d’un KIT àdestination des professionnels du tourisme (OT + hébergeurs) pour renseigner les vacanciers sur les réseaux TC
• Présentation des offres Ligne Baie, « Comment j’y vais », la nouvelle liaison Caen-Granville
36
Les supports de communication
Le dépliant 16 pages A5 : 34 000 distribués dans toutes les gares de l’axe, OT et lieux touristiques
Nouveauté 2013 : une pastille a été insérée dans le visuel pour attirer le visiteur et valoriser les avantages offerts par le pass
Les affichesLes affiches
40/60 : 200 exemplaires40/60 : 200 exemplaires80/120 : 220 exemplaires80/120 : 220 exemplaires
37
Le dépliant vélo : 4 200 distribuésà Pontorson essentiellement
Le dépliant horaires : 41 000 exemplaires
38
Site internet dédié version française et anglaise + politique de liens vers les sites partenaires
www.lignebaie.fr
39
Argumentaire envoyé à tous les acteurs du tourisme
40
Le plan média
41
+ Communication des deux régions : communiqués de presse communs, relais sites régions, TER Basse-normandieet Bretagne, commentjyvais.fr…Budget communication : 68 624€
42
Rôle du réseau de partenaires
43
4 – Pistes de travail pour 2014
4444
PISTES DE TRAVAIL 2014
▪ Offre de transport- Desserte/Horaires : horaire plus tôt côté Granville, meilleure lisibilité de la
desserte possible sur le guide en affichant l’ensemble de l’offre ferroviaire sur le parcours Ligne Baie
- Réflexion autour d’un lien Dinard-Saint-Malo
• Distribution - A St Malo, présence à l’OT possible pour vente titres (guichets disponibles)
• Pass - Partenariat avec l’abbaye du Mont à développer
• Vélo- Valorisation des itinéraires cyclables
• Valorisation du rôle des acteurs- A poursuivre
4545
PISTES DE TRAVAIL 2014
• Mobilisation des partenaires touristiques en parten ariat avec la CCI
• Animations- Proposer davantage d’animations dans le train
- Communication- Promotion plus forte : Opération publipostage, valorisation auprès des
touristes arrivant en train dès fin juin/début juillet par opérations gare ou àbord
- Flyers Ligne Baie à disposition des équipes en gare et à bord (notamment pour organiser la journée à St Malo et Granville avec plans et lieux remarquables)
- Plus forte présence presse dès le lancement (les articles sont arrivés tardivement dans la saison)
- Exposition Terre Neuve et Terre Neuvas (Saint-Malo, Granville)
Top Related