Web 2.0 et relations publiques

Vos attentes

Mes attentes

Ce que je vous propose de voir ce matin1 Un petit sondage

2 Qu’est-ce que les réseaux sociaux? Les médias

sociaux?

3 Il y en a beaucoup, oui, mais…

(pause)

4 Les relations publiques et les publics

5 Les Québécois et le Web

6 Le Web 2.0 en RP au Québec

7 Savoir écouter d’abord

8 On ne peut pas « être partout à la fois », non?

9 Le passage au mode participation

Un petit sondage pour se réchauffer

Quels médias sociaux utilisez-vous? Pourquoi?

Qu’est-ce que les médias sociaux offrent à des professionnels comme vous?

Qu’est-ce que les réseaux sociaux?

un intérêt commun

un site internet

des personnes

des outilscréer

joindre

communautés

Source: Pierre Bouchard. Réseaux sociaux expliqués

Et les médias sociaux?

communautés d’internautes

participation

création de contenu

Source: Pierre Bouchard. Réseaux sociaux expliqués

Il y en a beaucoup, oui, mais…

Un profil professionnelAccessible par les moteurs de recherche LinkedInDes recommandations Des forums de discussion

Pointer vers de l’info pertinente140 caractèresUn fil de presseUn bouche à oreilleUn dialogue possible

Page Fan/ Groupe Facebook

Partage d’info, de vidéos,

de liens

Appréciation et

commentaires

Référencement

Des widgets intéressants

http://www.slideshare.net/AMCarruthers/turcot-dossier2

Partage des présentations Un moteur de recherche interneUne mine d’informationsÀ l’échelle mondiale

Et bien d’autres encore…

Source: Brian Solis, Le prisme de la conversation

Les blogues

Créer et afficher du contenu

Le point de chute

Référencement Google

wordpress

http://www.TheGreatSchlep.com/

Une petite vidéo

Qu’est-ce que les relations publiques?

Ou avez-vous suivi Mirador?

Selon la Société canadienne des relations publiques

Les RP consistent en la gestion des relations entre une organisation et ses divers publics par l’entremise de la communication, afin d’atteindre une compréhension mutuelle, de réaliser les objectifs organisationnels et de servir l’intérêt public.Source: http://scrp.ca

Qui sont les publics dont on parle?

Les clients présents

Les clients futurs

Ce qui aiment notre service/ notre produit

Les personnalités politiques

Les médias

Les employés

Qui sont les publics dont on parle?

Ceux qui ne nous connaissent pas

Nos opposants

Nos concurrents

Les Québécois et le Web

Les Québécois et internet (2008): 4,4 millions d’adultes régulièrement sur le Web(71,7% d’internautes au Québec)

Les internautes et l’information (2009):

30 % des adultes québécois internautes s’informent d’abord par internet 46% chez les 25-34

Les internautes et les réseaux sociaux

Facebook remporte la palme

L’opinion des pairs et des

internautes gagne du terrain

Un exemple de relations publiques 2.0

Le Pont Mercierhttp://pontmercierbridge.ca/fr/2009/11/30/la-rampe-4-est-ouverte/#comments

http://pontmercierbridge.ca/fr/2009/07/09/ajustements-de-la-signalisation/#comments

Luc Ferrandezun maire qui choisit de donner l’heure juste

http://www.lucferrandez.com/blogue

Savoir écouter d’abord

La veille: un incontournable

On ne peut pas être partout à la fois, non?

Google Reader

Tweetdeck

Le passage au mode participation

Relations blogueurs

À retenir

Ce n’est pas parce que vous n’y êtes pas que l’on ne parle pas de vous

La veille est un minimum quand on veut être aux faits, stratégique et proactif

Tout le monde n’y est pas, certes, mais certains y sont déjà

Occuper l’espace, c’est laisser moins de place aux autres

Des questions?

Des sites utiles de référence

pierre-bouchard.com (RP ET 2.0)

michellesullivan.com (RP ET 2.0)

casacom.ca (RP)

hkdp.qc.ca (RP)

Branchez-vous.com (portail d’info indépendant)

cefrio.qc.ca (innover par les TI)

lucferrandez.com (maire arrondissement Plateau à MTL)

Le Monde de Cossette- étude de nov. 2009

Quelques livres

Putting the Public Back in Public Relations- Brian Solis et Deirdre BreakenridgeYes we Did- an inside look at how social media built the Obama Brand- Rahaf Harfoush

Twitterville- Shel Israel

Trust Agents- Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust- Chris Brogan et Julien Smith

Contact

aurelie.alaume@gmail.com

Aurelie_A (twitter)

aureliealaume.com