1
Atelier 3 - Les clientèles
2
Voir ou revoir les différences entre les clientèles selon les âges
Vous sensibiliser à l’importance d’en tenir compte lors de vos interventions
Objectifs
Réf: Guide HQ: pages 9 à 17
3
Les grandes lignes
10-11 ans
14-17 ans
12-13 ans
Moteur
Cognitif
Émotif
Social
Clientèles Développement
Physique
Perceptivo-moteur
4
Les clientèles
RÉCHAUFFEMENT
Par équipe de …10 minutes…Âges et caractéristiques…Au rapport…Les grandes lignes
5
Adapter son approche à sa clientèle Identifier, sans jugerS’adapter pour les bonnes
raisonsÊtre capable de remise en
question
Conclusion
6
Atelier 3La communication
7
Prendre conscience de différents modes de communication - Aperçu
Prendre conscience de l’importance de l’utilisation d’un mode de communication ou d’un autre
Réfléchir à vos comportements habituels et éveiller une remise en question à ce niveau
Objectifs
Réf: Guide HQ: Pages 22 à 47Réf: F. Allaire: Pages 140 à 146 et p.
158
Réf: Contenu R. Jobin: Power point
8
Déroulement
La documentation Allaire
La documentation du guide
Le modèle HerrmannLe choix de l’attitude
9
Documentation Allaire
L’observationLa variation des interventions
Verbale Graphique Imagée Écrite Statistique Audiovisuelle Multiple
10
Guide du participant
Votre styleLes codes de conduiteLa gestion des situations conflictuelles
Un plan d’entraînement pour communiquer
11
Les 4 canaux
12
Le quadrant bleu
•Logique
•Rationnel
•Factuel
•Critique /
analytique
•Quantitatif
•Technique
13
Le quadrant bleu
• Statistiques
• Faits précis – Buts et
objectifs
• Vérifications logiques
• Preuves appuyées
• Enseignement rationnel –
bref et précis
• Connaissances nouvelles
14
Le quadrant vert
•Planificateur
•Conservateur
•Organisé
•Fiable
•Minutieux
•Insécure
15
Le quadrant vert
• Exercices pratiques
• Automatismes
• Documentés -
Procédures
• Grilles d’évaluation
• Suivre des plans
annoncés
• Étape par étape -
Détails
16
Le quadrant rouge
• Sensible
• Émotif
• Expressif
• Serviable
• Relationnel
17
Le quadrant rouge
• Rôle dans l’équipe
• Sentiment d’appartenance
• La relation est importante -
Social
• Explication chaleureuse
• A besoin d’écoute - Mise en
confiance
• Encouragements
18
Le quadrant jaune
• Esprit de
synthèse
• Intuitif
• Décousu
• Imaginatif
• Flyé
• Pas organisé
19
Le quadrant jaune
• Pédagogie visuelle
• Faire des liens
• Métaphores – Pas trop de
détails
• Approche globale
• Nouveautés à l’entraînement
• Le surprendre - Plaisir
20
Le choix d’attitude en communication
Adaptation du modèle de « Blake & Mouton »
ADAPTATIONSOUMISSION
DÉROBADEREPLI
GAGNANTGAGNANT
DOMINATIONCONFRONTATI
ON
NÉGOCIATIONCOMPROMIS
AFFIRMATION DE SOI
SOUCI DE L’AUTRE
21
Modules sur glace
La technique La tactique L’apprentissag
e
22
En équipe de… À faire À ne pas faire
Favoriser l’apprentissageLes « Drills »
23
1- L’accueil2- Les objectifs et la mise en contexte – “Piece of game”3- Composantes adressées – Être concsient de...4- Niveau et pertinence de la Drill5- Points clé d’enseignement et emphases - Clairs6- Points d’organisation - Clairs7- Tâches des shooters - Claires8- Matériel prêt 9- Utilisation du temps de glace disponible
À considérer
24
10- Temps d’explication et de mise en mouvement 11- Intensité - Répétitions - TEM 12- Réorganisation au besoin 13- Discipline 14- Feed-back personnels et collectifs 15- Plaisir16- Sécurité et hydratation17- Closing – Retour sur le contexte
À considérer
25
Bonne saison
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