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Approches et outils de gestion

Gestion de la chaîne logistique

Gestion de projets

Enjeux et pratiques émergentes

hec.ca/fcd

Séminaires Septembre 2014 à juin 2015

En plus des séminaires de cette brochure, la Formation des cadres et des dirigeants offre aussi d’autres séminaires dans tous les domaines de la gestion tels : direction des personnes, communication, finance, comptabilité, marketing, vente et service à la clientèle, stratégies, gouvernance…

Si vous désirez une formation pour un groupe de votre organisation, la formation sur mesure vous est offerte.

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Voici les séminaires en approches et outils de gestion, gestion de la chaîne logistique, gestion de projets et enjeux et pratiques émergentes offerts par HEC Montréal de septembre 2014 à juin 2015.

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Approches et outils de gestion

2 Programme en management pour le gestionnaire d'aujourd'hui

4 Agir efficacement dans le déploiement du changement : programme d’habilitation en gestion du changement

5 Nouveau - Relever la barre éthique en entreprise : outil-diagnostic pour les personnes et les organisations

6 Bâtir un dossier d’affaires gagnant « Business Case »

7 Outils pratiques pour de meilleures décisions

8 Nouveau - Déployer son entreprise hors frontières pour une profitabilité accrue et pérenne

9 Le tableau de bord de gestion : vers la gestion de la performance

10 Nouveau - Stratégies de gestion des actifs immobiliers corporatifs et gouvernementaux

11 Mettre en action les quatre dimensions du gestionnaire efficace

12 La performance et l’analyse comparative (benchmarking) : se mesurer pour s’améliorer et mobiliser

Gestion de la chaîne logistique

13 Atteindre l’excellence opérationnelle : dernières pratiques en gestion stratégique de la chaîne logistique

14 Le dilemme de l’amélioration continue : Six Sigma, Lean, Kaizen, PVA, Lean Sigma, TQM…, laquelle choisir ?

15 Optimisez vos opérations d’entreposage et de distribution

16 Nouveau - Programme intensif en gestion de la chaîne logistique

18 Mieux prévoir la demande : satisfaire votre clientèle et réduire vos coûts

Enjeux et pratiques émergentes

19 Nouveau - Un plan d’affaire intelligent pour une ville intelligente

20 Gérer en mode transversal : les principes, processus et facteurs de succès d’une organisation matricielle ou collaborative

21 Nouveau - Communauté de pratique : mise en œuvre, animation et facteurs de succès

Gestion de projets

22 Nouveau - Méthodes Agiles en gestion de projets : tirez-en les bénéfices pour votre organisation

23 La gestion de projets : approche, méthodologie et outils

24 Leadership des équipes de projets

25 Programme exécutif CIREM-HEC Montréal

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OrientationCe programme intensif vous offre la possibilité d’acquérir des connaissances, des outils, des méthodes et des approches de gestion portant sur les grands enjeux contemporains du management.

À la suite d’une introduction générale, huit grands thèmes seront abordés avec des professeurs susceptibles de vous inspirer dans votre pratique de gestion pour, en dernier lieu, conclure avec une séance d’intégration/synthèse.

Nous mettrons l’accent sur les exigences du métier de gestionnaire et son contexte actuel d’exercice de son métier.

Programme

Le management d’hier à aujourd’hui Eric Brunelle M. Sc. (management), Ph. D. (management de la technologie) Professeur agrégé de management, HEC Montréal ʰ Le management comme discipline et

comme pratique ʰ Le manager comme « praticien réflexif » ʰ Historique : évolutions socio-économiques

des organisations et développements de la gestion

ʰ Les grands concepts de la gestion, au-delà des modes managériales, et leurs réalités pratiques

ʰ Enjeux contemporains et perspectives d’avenir : préparer aujourd’hui le manager de demain

La pratique du management IFrançois Normandin M.A. (histoire), MBA Chargé de cours et étudiant au Ph. D., HEC Montréal La pratique quotidienne de la gestion se résume essentiellement à des activités de résolutions de problèmes qui impliquent une capacité aiguë à prendre des décisions sous contraintes et sous pression.

ʰ Une pratique multidimensionnelle : aspects politiques, humains, structurels et symboliques

ʰ Les défis du gestionnaire moderne ʰ Une réponse au défi des organisations

d’aujourd’hui : délégation et responsabilisation

La pratique du management IIFrançois Normandin ʰ Réflexions et approches novatrices

sur la planification, l’organisation, la direction et le contrôle (PODC)

ʰ La planification, un impératif ʰ Des organisations plus transversales ʰ Un leadership authentique ʰ Un contrôle engagé et engageant

Naviguer sur les eaux identitaires : un défi de gestion incontournable Sacha Ghadiri M. Sc. et Ph. D. (management) Professeur adjoint de management, HEC Montréal Turbulence et complexité croissantes, accé lération des changements, intensification du travail, rétention des talents, mobilisation des créativités, travail en silos, conflits, harcè lement… Voici quelques-uns des défis et des enjeux au cœur desquels on retrouve l’identité, parfois en tant que récif, parfois en tant qu’ancrage essentiel pour le gestionnaire dans sa navigation quotidienne. Quelles sont les identités-clés et les dynamiques identitaires les plus importantes à connaître pour un ges tionnaire ? Quels sont leurs impacts ? Quelles sont les questions-clés à se poser pour les diagnostiquer ? Comment les prendre en compte dans sa gestion ?

ʰ Les défis et enjeux identitaires dans la gestion quotidienne d’une organisation

ʰ Le diagnostic identitaire ʰ Les meilleures pratiques

Gestion d’enjeux complexes Chantale Mailhot M. Sc. (gestion), Ph. D. (administration) Professeure agrégée de management, HEC Montréal Le management des personnes et des équipes sous l’angle de la gestion des « situations pro blèmes » et des « controverses » dans un contexte où les décisions se font de plus en plus collectives et complexes.

ʰ Comment réconcilier la multiplicité et la diversité des intérêts des différents acteurs ? Le faut-il ?

ʰ Analyse des controverses comme processus d’apprentissage et mode de transformation des organisations

ʰ Les nouveaux modes de gouvernance fondés sur la participation, l’échange, le débat et la délibération (vs autorité et délégation aux experts) : composer avec une nouvelle réalité politique dans l’organisation

ʰ Le rôle du gestionnaire comme médiateur et traducteur, capable d’intégrer une variété de points de vue, d’intérêts et d’exigences contradictoires

Approches et outils de gestionProgramme en management pour le gestionnaire d'aujourd'hui

PROGRAMME INTENSIF

Eric Brunelle Coordonnateur-animateur

« Excellente prise de conscience et de réflexion sur le métier de gestionnaire. Voilà une approche du management du XXIe siècle ! »Marc Lemieux, chef de service, Services des cartes Desjardins

« Cette formation m’aidera à accomplir mon travail. Très bonne source de référence. »Yves Dubé, coordonnateur des services administratifs, Ministère de la défense nationale

« Le PIMA m’a permis de rafraîchir mes compétences de gestionnaire et m’a donné l’occasion de connaître les nouvelles tendances de management. Je le recommande à tous les gestionnaires en exercice. »Jean Choquette, adjoint exécutif au directeur général, École Polytechnique de Montréal

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HEC Montréal6 vendredis : du 24 octobre au 5 décembre 2014(relâche le 14 novembre)6 vendredis : du 13 mars au 24 avril 2015(relâche le 3 avril)

2 950 $ + taxes

4,2 UEC 6 jours 8 h 30 à 16 h 30

La parole du manager : premier outil de gestion Chantale MailhotLa recherche montre que le manager consacre plus des deux tiers de son temps à des activités de communication, en particulier à des com mu ni cations verbales. Partant de ce constat, il importe de se questionner sur :

ʰ la maîtrise des habiletés de communication : argumenter, négocier, susciter l’adhésion…;

ʰ les effets psychologiques souhaitables de la parole et ses « pathologies »;

ʰ l’éthique de la parole comme fondement du métier de gestionnaire.

Transversalité et management de projets Laurent Simon M. Sc. et Ph. D. (management) Professeur agrégé de management, HEC Montréal Pour surmonter les difficultés de coordination des structures fonctionnelles classiques, les organisations expérimentent depuis près de trente ans des modes de gestion transversaux en particulier comme support au développe-ment organisationnel et à l’innovation collective (des simples cercles de qualité aux organisations matricielles, en passant par la généralisation des pratiques de gestion de projets).

ʰ Les différentes formes de transversalité et leurs enjeux concrets sur la pratique du métier de gestionnaire

ʰ L’évolution en cours de la gestion de projets au management de projets

ʰ Les compétences et habiletés à maîtriser pour gérer la transversalité

Management de l’innovation et de la création Laurent Simon La globalisation et l’accroissement de la compétition imposent de plus en plus des stratégies axées sur la différenciation des produits, mais aussi des méthodes de travail et de production. De ce point de vue, la maîtrise des processus d’innovation et de création apparaît comme l’une des principales clefs de génération de valeur ajoutée.

ʰ De l’économie de la connaissance à l’économie créative : nouveaux enjeux, nouveaux défis pour les gestionnaires

ʰ Un modèle générique de gestion de l’innovation

ʰ Le management des équipes d’innovateurs et de créateurs : nouvelles pratiques pour le gestionnaire

Management interculturel et mondialisation Sébastien Arcand M.A. et Ph. D. (sociologie) Professeur agrégé de management, HEC Montréal ʰ La dimension culturelle dans le management

international : comment identifier les différences, comment gérer l’interaction ?

ʰ Le management des équipes interculturelles : l’équilibre entre créativité et conflit

ʰ Convaincre et négocier entre cultures : les styles de communication, le décodage des intentions, apprendre à convaincre différemment

ʰ Entre culture et institutions : comment recruter, renvoyer, récompenser et réprimander sur les cinq continents

ʰ Les défis du management global : développer de nouvelles compétences, gérer l’expatriation, exploiter un réseau de relations mondiales

Mobilité et e-leadership Eric Brunelle Depuis 2013, il y a 1,2 milliard de télétravailleurs dans le monde. Comment un dirigeant peut-il motiver de tels employés, les mobiliser, créer chez ces derniers un sentiment d’appartenance envers leur entreprise et leur équipe tout en les contrôlant ? Comment faire en sorte que chacun se sente important et qu’il ait le goût de s’impliquer ? Bref, comment exercer du e-leadership ?

ʰ Le contexte du e-leadership : différentes formes de télétravail

ʰ Les défis et enjeux du e-leadership ʰ Les meilleures pratiques en matière

de e-leadership

Éthique organisationnelle, citoyenneté corporative et économie sociale Luciano Barin Cruz Maîtrise (administration), Doctorat (sciences de gestion) Professeur agrégé de management, HEC Montréal Responsabilité sociale des entreprises :

ʰ les grands débats sur la responsabilité sociale des entreprises;

ʰ la responsabilité sociale et environnementale des entreprises : un enjeu stratégique;

ʰ la responsabilité sociale comme levier de changement organisationnel dans l’entreprise.

Le manager d’aujourd’hui : synthèse et réflexions Eric Brunelle ʰ Devenir manager : une démarche

de construction de soi ʰ Élaborer une trajectoire personnelle ʰ Identifier les étapes et les transitions,

s’y préparer ʰ Partenaires, mentors et réseaux personnels ʰ Les équilibres à entretenir : vie profession-

nelle / vie privée, spécialisation / généralisation, performance / développe-ment personnel

ʰ Exploiter les connaissances acquises / explorer de nouveaux savoirs

Objectifs ʰ Bien connaître les grands enjeux du

management contemporain et envisager concrètement leurs impacts sur les pratiques quotidiennes de gestion

ʰ Se familiariser avec les concepts, approches, techniques, méthodes et outils d’intervention en organisation pour améliorer le management des personnes et la gestion des processus

ʰ Améliorer ses capacités d’analyse et de prise de décision dans un contexte de management

ParticipantsCe programme s’adresse à :

ʰ des professionnels, des experts techniques, des ingénieurs, des conseillers ou des spécialistes occupant ou non un poste comportant des responsabilités de gestion;

ʰ des gestionnaires qui veulent rafraîchir ou mettre à jour leurs connaissances du management afin de mieux performer dans leurs fonctions;

ʰ de futurs gestionnaires qui se préparent à occuper un poste de gestion.

« La structure du cours permet de créer une dynamique de groupe très enrichissante, tout en couvrant une grande variété de sujets. »Stéphane Pascalon, directeur des services professionnels, Processia Solutions

« Excellente formation; cours varié et complet, professeurs d’une grande qualité. »Éric Poulin, directeur, support & services professionnels, Digidyne inc.

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HEC Montréal3 lundis : les 27 octobre, 10 et 24 novembre 20143 lundis : les 30 mars, 20 avril et 4 mai 2015

1 895 $ + taxes

2,1 UEC 3 jours 9 h à 17 h

« Madame Charbonneau ramène l’activité de gestion du changement au niveau opérationnel. Bravo ! »Gervais Poirier, chef - gestion de la qualité des données, Hydro-Québec

« Ce cours est pratico-pratique et offre une structure claire qui peut être utilisée dès la fin du cours. »Florence Bordage, conseillère en formation, Commission de la construction du Québec

Approches et outils de gestionAgir efficacement dans le déploiement du changement : programme d’habilitation en gestion du changement

Sylvie Charbonneau Aline Baron

Animatrices

Sylvie Charbonneau B. Sc. (mathématiques appliquées), D.S.A. HEC MontréalMadame Charbonneau est présidente et co-fondatrice de Brio Conseils. Elle possède plus de 35 ans d’expérience, dont près de 25 en gestion du changement. Elle a connu une carrière diversifiée et compte parmi ses clients de nombreux organismes privés des secteurs financiers, manufacturiers et gouvernemen-taux. Au cours de sa carrière, elle a accompa-gné de nombreux gestionnaires et exécutifs dans le cadre de transformations majeures.

Aline Baron Coach professionnel, en cours d’accréditationEn plus d’être une coach et conseillère chevronnée en gestion du changement, madame Baron est responsable de produit, SherpaTO pour Brio Conseils. Elle cumule plus de vingt années d'expérience au sein d’entreprises internationales, entre autres dans les secteurs de l’assurance, des services, de l'aéronautique, de l'automobile et des pâtes et papiers. Son expertise a été mise à contri- bution en gestion du changement, coaching, développement organisationnel, communica-tion, formation et animation de groupes.

OrientationL’intuition en matière de gestion du changement c’est bien… mais généralement insuffisant dans la réussite de projets de transformation. De plus en plus d’organisations reconnaissent l’apport d’une approche structurée prenant en compte la mise en œuvre intégrée conjuguée à la gestion du volet humain.

L’approche pratique proposée au cours de ce séminaire est basée sur des modèles théoriques ayant fait leurs preuves dans de nombreux projets de toute envergure et nature, allant des implantations technologiques aux fusions d’entreprises.

La formation permettra aux participants d’être de véritables agents de changement dans leur milieu. Le séminaire les habilitera à l’approche et aux outils tout en faisant avancer leur propre projet de gestion de changement.

ProgrammeLe séminaire portera sur une démarche pratique et structurée de gestion du changement ainsi que son coffre à outils. Cette démarche s’appuie sur deux modèles théoriques, soit le modèle de mise en œuvre d’un changement et le modèle des sept phases de préoccupations. Ces deux modèles, l’un traitant du volet « structurant » de la gestion du changement et l’autre traitant du volet « humain » du changement seront également couverts.

Jour 1 ʰ Grands enjeux du changement ʰ Les objectifs de la gestion du changement ʰ Ce que le changement remet en cause chez

les individus ʰ L’ampleur d’un changement ʰ Modèle de mise en œuvre d’un changement

(étapes 1-2) et les outils correspondants ʰ La communication en mode projet

Jour 2 ʰ La stratégie de gestion du changement ʰ L’intégration des connaissances ʰ Modèle de mise en œuvre d’un changement

(étapes 3-4-5-6) et les outils correspondants ʰ La démarche globale de gestion

du changement

Jour 3 ʰ Volet individuel du changement –

Modèle des sept phases de préoccupations ʰ La résistance au changement ʰ Lien entre le modèle de mise en œuvre et

le modèle des sept phases de préoccupations ʰ Les rôles et responsabilités en période

de changement

ObjectifsÀ la fin de cette formation, le participant aura en main tout ce qu’il faut pour qu’il soit un joueur incontournable dans la mise en œuvre de changements dans son organisation. Il aura également vu comment devenir une courroie de transmission entre les équipes qui développent les changements et les gestionnaires chez qui ces changements sont implantés. La formation vise donc à offrir aux participants les connaissances et les outils pour être en mesure :

ʰ d’anticiper plus facilement les problématiques liées au changement;

ʰ de comprendre et d’appliquer une démarche intégrée de gestion du changement;

ʰ de faire face aux situations de changement; ʰ d’adapter les approches de gestion

du changement en fonction de l’audience; ʰ d’accompagner les gestionnaires

dans leur compréhension du changement et ses bénéfices;

ʰ de faire le lien entre les équipes de projets et les gestionnaires de l’organisation;

ʰ de comprendre les rôles clés en période de changement.

Méthode pédagogiqueLa théorie (modèles et démarche de gestion du changement) sera présentée et utilisée en toile de fond. Des échanges, étude de cas et exercices pratiques en petits groupes seront utilisés pour mettre en application la matière. D’une durée de trois jours et réparti sur cinq semaines, le séminaire sera diffusé à raison d’une journée à toutes les deux semaines. Cette approche permettra au participant de tester ses apprentissages sous forme d’exercices appliqués à un projet interne de sa propre entreprise ou unité, lui permettant ainsi de valider sa maîtrise de la démarche et des outils. Le retour en formation permettra de partager les difficultés et apprentissages et de construire le plan d’action pour la suite des choses.

ParticipantsCe séminaire de formation s’adresse prin ci pa le-ment à tous les leaders du chan ge ment qui ont à mener un changement à terme, c’est-à-dire les agents et conseillers en gestion de changement, les membres d’une équipe de gestion du chan ge ment dans un projet, les supers util i sateurs, les membres d’une équipe de développement organisationnel, etc.

NoteLe PMI (Project Management Institute) attribue 21 unités de développement professionnel (PDU).


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HEC Montréal30, 31 octobre 2014 (date limite d'inscription : 21 octobre)

1 695 $ + taxes


(Incluant un profil personnalisé en éthique)

OrientationLa Commission Charbonneau et l'émergence de nombreux scandales ont démontré que le manque d'intégrité et d'éthique en entreprise entraînent des pertes de réputation, de légitimité, de contrats et d'engagement. Ce séminaire vise, par l'usage d'un outil-diagnostic, à définir pour chaque participant et de façon confidentielle son profil éthique. Il vise de plus à rendre concret les enjeux éthiques en organisation privée, publique et/ou associative, et à opérationnaliser, via l'outil-diagnostic, des programmes d'intervention.

Programme

Première journée ʰ Mon profil éthique personnel et mes

préférences : questions, réponses, éclaircissements

ʰ Les cinq perspectives éthiques présentes dans les entreprises québécoises : conséquences de ces visions différentes en éthique et les pratiques qui leur sont associées

ʰ Les sept orientations des programmes en éthique utilisées dans les entreprises québécoises : liens entre ces orientations et les différentes perspectives, évaluation de leurs impacts et efficacités

ʰ Rédaction par chaque participant d'un dilemme éthique vécu au travail

Seconde journée ʰ Introduction à la pratique du dialogue :

discussion, dialogue et prise de décision éthique face aux dilemmes présentés

ʰ Analyse d'un audit éthique conduit dans une entreprise québécoise : discussion et recherche de cohérence

ʰ Approches pour définir et implanter un programme d'éthique en entreprise : théories, outils et processus

ParticipantsGestionnaires, cadres d'entreprise et professionnels concernés par les enjeux éthiques en entreprise et/ou responsables de leur gestion. Un séminaire peut aussi être organisé pour des gestionnaires et/ou professionnels provenant d'une même organisation. Dans ces cas, le profil éthique de chaque personne est comparé à celui du groupe.

ObjectifsCe séminaire vise six objectifs :1. prendre conscience de ses préférences

personnelles en matière de réflexion et de gestion de l'éthique en entreprise, par l'utilisation d'un instrument de mesure;

2. découvrir les cinq perspectives en éthique organisationnelle, utilisées dans les entreprises québécoises, et leurs impacts sur les orientations des programmes;

3. découvrir les sept orientations des programmes mis en place en éthique dans les entreprises québécoises, leurs similarités, différences et efficacités relatives;

4. développer la capacité de pouvoir se positionner personnellement face à ces cinq perspectives et ces sept programmes;

5. développer une habilité au dialogue collectif pour la résolution potentielle de dilemmes éthiques;

6. prendre connaissance de théories, outils et processus afin de définir et implanter un programme d'éthique en entreprise.

Méthode pédagogiqueRésolument pratique et concret, ce séminaire est structuré par l'usage d'un questionnaire créé par la Chaire de management éthique HEC Montréal. Chaque participant reçoit au début du séminaire un rapport confidentiel de plusieurs pages sur son profil éthique ainsi que ses préférences envers différents modes de gestion de l'éthique en entreprise. Ce même outil de mesure est utilisé afin de révéler quels sont les profils et les pratiques observés dans les entreprises québécoises ainsi que leur efficacité, basé sur les réponses de 441 gestionnaires. Aussi, au lieu d'employer des cas génériques, chaque participant est appelé, de façon confidentielle, à rédiger un dilemme éthique rencontré au travail. Ces dilemmes réels sont utilisés comme base à la discussion, au dialogue et à la prise de décision éthique durant le séminaire. De plus, un audit éthique, conduit réellement dans une entreprise québécoise, est analysé et discuté.

NotePour intégrer ce séminaire, chaque participant et participante doit répondre à un questionnaire confidentiel de 45 minutes, le ou avant le 21 octobre. Il ou elle recevra le 30 octobre un rapport personnalisé de plusieurs pages sur son profil éthique, pierre angulaire de la pédagogie du séminaire.

Approches et outils de gestionRelever la barre éthique en entreprise :outil-diagnostic pour les personnes et les organisations

NOUVEAU

Thierry C. Pauchant Joé T. Martineau

Animateurs

Thierry C. Pauchant M. Sc. (aménagement du territoire), MBA (développement organisationnel), Ph. D. (gestion des systèmes complexes)Monsieur Pauchant est professeur titulaire de management à HEC Montréal où il dirige depuis 2003 la Chaire de management éthique, première Chaire de ce type ouverte dans une École de gestion en Francophonie. Ancien gestionnaire et consultant-formateur pour de très nombreuses entreprises et organisa-tions (Association des cadres supérieurs de la santé et des services sociaux, AMF, Apple, Desjardins, Fondaction, G.E., ministère canadien de l'Environnement, ministère québécois de la Sécurité publique, Rona…), il a gagné à HEC Montréal le prix de la péda- gogie et de la recherche scientifique. Auteur de plus de trois cents publications, dont onze livres, son dernier, 36 façons d'être éthique au travail, a été nominé pour le meilleur ouvrage en gouvernance de l'année.

Joé T. Martineau Maîtrise (affaires internationales), M. Sc. (gestion des crises), Ph. D. (management éthique)Madame Martineau est chercheure associée à la Chaire de management éthique à HEC Montréal, où elle est chargée de cours depuis plus de huit ans. Elle est aussi chercheure postdoctorale à l’Unité de recherche en neuroéthique de l’Institut de recherches cliniques de Montréal (IRCM) où elle poursuit une recherche sur l’influence de l’empathie dans la gestion éthique des organisations, en collaboration avec la Faculté de médecine de l'Université de Montréal. Elle siège aussi sur le conseil d’administration du Réseau d’Éthique Organisationnelle du Québec (RÉOQ), un réseau de praticiens et de chercheurs qui vise à susciter et promouvoir la réflexion, le dialogue et le partage de connaissances sur l’éthique organisationnelle au Québec.

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HEC Montréal23, 24 mars 2015

Rive-Sud27, 28 avril 2015

Laval3, 4 novembre 2014

1 495 $ + taxes


(Incluant un document d’une valeur de 115 $)

Approches et outils de gestionBâtir un dossier d’affaires gagnant « Business Case »

OrientationDe plus en plus de gestionnaires ou de professionnels sont impliqués dans l’élaboration de cas d’affaires « Business Case » pour exercer des choix entre plusieurs options, pour aider la haute direction à prendre une décision ou pour « vendre » leurs projets. Étant donné que nous vivons dans une période où les ressources ($, humaines, temps) sont de plus en plus critiques, on développe les cas rapidement (par manque de temps), ou de manière incom plète (manque d’information ou de validation) ou sans une connaissance suffisante (manque de méthodes ou d’outils). Ceci fait en sorte qu’invariablement, la majorité des cas souffrent d'un manque de crédibilité ou de rigueur.

Cette formation offre une méthode de conception de cas qui répond entièrement aux besoins des gestionnaires qui élaborent des cas d’affaires afin que leur « Business Case » soit bien conçu, solide et crédible.

Programme

Conception du cas d’affaires ʰ Définir l’objet du cas d’affaires ʰ Présenter le but pour répondre aux questions

suivantes : « Quelles décisions ou actions seront effectuées à la suite des résultats du cas ? », « Par qui ? », « Quand ? »

ʰ Présenter les objectifs : déterminer les analyses financières et autres informations nécessaires à l’atteinte des objectifs du cas d’affaires

ʰ Fixer les règles qui détermineront les éléments à inclure et à exclure de l’analyse coûts-bénéfices

Développement des modèles d’analyse financière ʰ Concevoir un modèle de coûts qui démontre

l’ensemble des impacts et qui fait les regroupements nécessaires

ʰ Développer un modèle de bénéfices et une logique pour les évaluer

ʰ Résumer les conséquences du flux de tréso rerie projeté et évaluer les analyses financières

ʰ Évaluer le modèle financier ʰ Analyser les risques ʰ Évaluer les bénéfices non quantifiable,

mais ayant tout de même une certaine importance

ʰ Résumer les contingences et les facteurs connexes

Présentation des conclusions ʰ Soumettre la recommandation ʰ Présenter l’impact global de la performance

d’affaires et financière ʰ Souligner les considérations de gestion

ObjectifsCe séminaire, axé sur la pratique, vous donne les outils nécessaires pour :

ʰ comprendre les composantes essentielles dans le développement d’un cas d’affaires;

ʰ savoir rechercher dans un rapport de cas d’affaires les facteurs qui distinguent un cas fort d’un cas faible;

ʰ connaître la différence entre un cas menant à un soutien de décision et un cas menant à un plan d’affaires;

ʰ accroître votre crédibilité pendant le développement de votre cas d’affaires;

ʰ valider et mesurer toute la gamme d’avantages d’affaires, incluant ceux que l’on appelle « intangibles »;

ʰ bâtir un système de modélisation financière qui vous permet de demander « qu’arriverait-il si… ? »;

ʰ trouver les hypothèses qui influencent les résultats et mesurer le risque et l’incertitude dans vos projections;

ʰ organiser et présenter vos résultats de cas d’affaires afin qu’ils aient un véritable impact.

Méthode pédagogiqueLe séminaire utilise des méthodes actives telles que des études de cas concrets, l’interactivité en petits groupes et les discussions en plénière.

ParticipantsTous les gestionnaires et les professionnels impliqués dans l’élaboration d’un dossier commercial ou qui doivent analyser un dossier afin de prendre une décision ou faire un choix entre plusieurs options.

« Ce séminaire est très intéressant, il va nous permettre de mieux articuler nos Business Case. »Robert Bégin, directeur de l’infrastructure réseau, Olympus NDT Canada

« Le séminaire induit un processus métho-dique qui permet de valider adé qua tement les conditions gagnantes pour réaliser des dossiers d’affaires avec succès. »Carle Beauchamp, conseiller principal, Le Groupe CGI Inc.

Eugène Roditi

Animateur

Eugène Roditi B. Eng.Monsieur Roditi est conseiller en formation auprès de cadres exécutifs et de professionnels dans les domaines du leadership, de la créativité et de la planification stratégique.

Il fait partie du réseau de conseillers certifiés dans l’évaluation de l’efficacité du leadership et les pratiques du leadership stratégique par Management Research Group et du réseau de conseillers certifiés dans les techniques de créativité d’Edward de Bono.


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Orientation Prendre les bonnes décisions est au cœur du métier de gestionnaire. Faire de mauvais choix peut briser votre carrière et mettre en danger votre organisation. Malgré cela, très peu de gestionnaires investissent dans l’améliora-tion de leurs aptitudes en prise de décision. Il existe pourtant des outils intellectuels simples qui permettent de hausser considérablement la qualité de nos décisions, qu’elles soient tactiques ou stratégiques. Ces outils aident à éviter les pièges communs de la prise de décision, dont : se concentrer sur le mauvais problème, oublier de considérer des options valides, faire des erreurs de raisonnement ou négliger d’anticiper les risques que présentent nos solutions.

Ce séminaire propose des outils pratiques pour prendre de meilleures décisions. Vous explo re rez des pistes pour évaluer la qualité de vos décisions, mais aussi des moyens pour mieux comprendre et améliorer les processus mentaux qui sous-tendent vos décisions. Vous apprendrez à mieux formuler vos problèmes d’affaires et de gestion, à mieux reconnaitre les erreurs les plus communes que commettent même les experts, et à mieux prendre des décisions en groupes. Vous aurez aussi la chance de vous familiariser avec des outils analytiques classiques et alternatifs.

Programme

Outils pour être plus logique dans son raisonnement ʰ Comprendre les composantes de base

du raisonnement ʰ Apprendre à analyser un argument

pour en évaluer la validité ʰ Cartographier des arguments pour visualiser,

analyser et évaluer des raisonnements simples et complexes

ʰ Outils pour mieux formuler un problème et rechercher des solutions

ʰ Comment formuler un problème adéquatement ʰ Changer notre vision d’un problème :

perspective ʰ Évaluer les risques liés à nos solutions :

prospective ʰ Générer des options : rigueur et créativité ʰ Articuler des critères de décision

Outils pour une meilleure analyse d’une situation complexe ʰ Utiliser des techniques analytiques

structurées ʰ Générer des réponses originales :

techniques analytiques alternatives ʰ Évaluer la validité et la « diagnosticité »

des faits et données

Outils pour éviter les pièges cognitifs ʰ Comprendre les avantages et inconvénients

des heuristiques (raccourcis de pensée) ʰ Les avantages et les pièges de l’intuition ʰ Détecter et minimiser les biais ʰ Optimiser la prise de décision en groupe

et éviter le group think

ObjectifsCe séminaire cherche à regarnir le coffre à outils des gestionnaires et professionnels afin qu’ils puissent :

ʰ gagner en confiance dans leur capacité à décortiquer les problèmes;

ʰ trouver des options créatives; ʰ identifier la meilleure solution et obtenir

de meilleurs résultats; ʰ traduire des problèmes complexes

en situations simples et compréhensibles pour les autres;

ʰ découvrir leur profil de décideur et comment l’améliorer.

ParticipantsCe séminaire est destiné aux gestionnaires et professionnels, à tous les niveaux, qui font face à des situations complexes, ambigües, et qui exigent des choix difficiles. Ces derniers sont aussi soucieux d’accroître leur crédibilité en tant que décideur dans un contexte en changement toujours plus exigeant.

PédagogieLe séminaire utilise des méthodes actives, telles que des cas concrets, l’interactivité en petits groupes et les discussions en plénière. Certaines notions essentielles seront présentées dans de courtes présentations magistrales suivies d’exercices d’appropriation afin d’en faciliter le transfert dans votre travail.

HEC Montréal5, 6 novembre 2014

1 495 $ + taxes


Approches et outils de gestionOutils pratiques pour de meilleures décisions

Sébastien Aubertin-Giguère

Animateur

Sébastien Aubertin-Giguère MBA, M.A. (affaires internationales)Monsieur Aubertin-Giguère est un cadre exécutif d’expérience. Depuis 2012, il est responsable de la gestion des risques et de la modernisation à l’Agence des services frontaliers du Canada. Formé au Canada et aux États-Unis sur les techniques avancées d’analyse, il enseigne la pensée critique appliquée en milieu professionnel depuis dix ans.

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1 495 $ + taxes


Approches et outils de gestionDéployer son entreprise hors frontières pour une profitabilité accrue et pérenne

OrientationLes multiples débouchés et défis que recèle la conduite d’affaires sur la scène internationale incitent les cadres et dirigeants à se doter des meilleurs outils et pratiques afin d’exceller dans la prise de décisions stratégiques et toujours plus complexes. Dans cet esprit, certains enjeux sont d’autant plus critiques qu’ils peuvent déterminer le succès d’une entreprise non seulement à l’international mais aussi sur son propre marché intérieur.

ʰ Comment redéployer de façon optimale sa chaîne de valeur à l’échelle internationale ?

ʰ Comment repérer, évaluer et prioriser les couples produit-marché dans un contexte de développement des activités hors frontières ?

ʰ Quelle est la séquence idéale d’entrée au sein des différents marchés internationaux ?

ʰ Quels sont les risques associés à la réalisation d’activités à l’étranger et comment les gérer efficacement ?

ʰ Comment segmenter des marchés transfrontaliers ?

ʰ Quel mode d’entrée se révélera le plus bénéfique (exportation, alliance stratégique, accord de licence, franchise, coentreprise, implantation greenfield/brownfield…) et à quel moment renouveler le modèle d’affaires de son entreprise eu égard à l’évolution de ses activités internationales ?

ʰ Comment structurer son organisation de manière à générer et accélérer un courant d’affaires porteur à l’étranger (structure par fonctions ? par régions/pays ? par ligne d’affaires ?…) ?

Objectifs ʰ Comprendre les grands enjeux stratégiques,

les défis ainsi que les opportunités qui s’offrent à l’entreprise dans l’expansion de ses affaires à l’international

ʰ Savoir prendre des décisions et actions appropriées à la faveur des meilleures pratiques et outils en gestion internationale

ʰ Maîtriser les leviers de croissance internationale d’une entreprise dans une perspective de profitabilité et de pérennité

ParticipantsLes gestionnaires et professionnels impliqués (ou pressentis pour l’être) dans la réalisation d’activités internationales de leur entreprise et soucieux d’améliorer significativement sa performance sur les marchés mondiaux.

Programme

Jour 1 Les affaires outre-mer… pas la mer à boire !

Avant-midi ʰ Internationaliser son entreprise :

état des lieux ʰ Les prédispositions à la réussite

hors frontières ʰ Quiz, analyses de cas, recours à l’outil

CHROME®

Après-midi ʰ Repérer, surveiller et décoder son

environnement d’affaires international ʰ Prioriser et cibler les couples produit-marché

mondiaux ʰ Mises en situation, vidéos, recours à l’outil

Podium-Potence TM

Jour 2 Planifier et perpétuer sa réussite à l’international

Avant-midi ʰ Définir / préciser les modes d’accès optimaux

à l’étranger ʰ Analyses de cas, recours au Modèle

Mercadex-Desjardins TM

ʰ Concevoir une stratégie d’affaires orientée vers une croissance diligente, profitable et pérenne des affaires sur la scène internatio-nale – Partie A

Après-midi ʰ Concevoir une stratégie d’affaires orientée

vers une croissance diligente, profitable et pérenne des affaires sur la scène internatio-nale – Partie B

ʰ Mettre en œuvre sa stratégie d’affaires internationales

ʰ Vidéos, jeu de rôles

Méthode pédagogiqueLe séminaire s’appuiera sur une juste combinaison des approches suivantes :

ʰ exposés sur des concepts et fondements pertinents en gestion internationale;

ʰ partage des expériences concrètes de l’animateur ainsi que des participants autour de situations réelles à l’international;

ʰ utilisation d’outils pratiques d’analyse et de décision en affaires internationales;

ʰ manuel, vidéos et autres éléments pédagogiques;

ʰ analyses de cas, mises en situation et jeux de rôles.

Jean-Paul David

Animateur

Jean-Paul David MBA (gestion internationale et marketing), HEC Montréal Monsieur David est président et chef de la direction de Mercadex International, une firme conseil spécialisée en accompagnement d’entreprises dans leurs succès sur les marchés mondiaux. Il est également chargé de cours à HEC Montréal et enseigne les stratégies d’internationalisation aux dirigeants d’entreprises ainsi qu’aux professionnels du secteur. Il est conseiller externe auprès du QG-100 (réseau des entreprises québécoises les plus performantes à l’international) et « Dragon » auprès d’entrepreneurs de l’École d’Entrepreneurship de Beauce. Il est ou a été impliqué dans plusieurs organismes, notamment comme président de la Chambre de commerce Mexique-Canada, président et fondateur de l’Association québécoise des intervenants du marché monétaire et fondateur de l’Alliance des stratèges internationaux. Il est régulièrement invité à prononcer des allocutions sur le commerce international au pays et à l’étranger et est l’auteur de plusieurs publications sur cette thématique, notamment du livre Comment développer les marchés internationaux, publié aux Éditions Transcontinental et nominé parmi les meilleurs livres d’affaires pratiques (2008).

NOUVEAU


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HEC Montréal27, 28 novembre 20146, 7 mai 2015

1 495 $ + taxes


Approches et outils de gestionLe tableau de bord de gestion : vers la gestion de la performance

OrientationMettez vos plans stratégiques en action !

Vous serez en mesure d’élaborer un tableau de bord pour votre entreprise et de :

ʰ démystifier et vous approprier le tableau de bord de gestion;

ʰ comprendre et transformer le plan stratégique en réalité;

ʰ concevoir, développer et implanter des mesures efficaces et efficientes;

ʰ optimiser la gestion de la performance; ʰ gérer le tableau de bord.

Ce qui vous permettra de mieux positionner votre organisation ou votre division dans un environnement économique hautement compétitif.

Programme ʰ Identifier les principes de fond qui guident

le processus de gestion de la performance dans le cadre du processus de gestion et de la prise de décision

ʰ Structurer l’organisation afin d’optimiser la gestion de la performance

ʰ Concrétiser les mesures de la performance à partir de la stratégie

ʰ Comment faire le lien entre la gestion stratégique et la gestion des opérations ?

ʰ Sélectionner les éléments à mesurer ʰ Établir les objectifs de la performance ʰ Développer une perspective de l’organisation

axée sur :

1. l’innovation, la croissance et l’apprentissage;

2. le client;

3. les processus;

4. les finances.

ʰ Lier la gestion de la performance à l’imputabilité de gestion aux différents niveaux d’introduction des mesures

ʰ Préparer un tableau de bord de l’organisation

ʰ Les processus d’implantation ʰ Le développement des modèles

de cause à effet ʰ Les avantages et les enjeux perçus ʰ Les enseignements des expériences

antérieures de tableaux de bord

Objectifs ʰ Situer le tableau de bord de gestion dans

le contexte du processus de gestion, de prise de décision et de gestion de la performance

ʰ S’approprier la stratégie de la gestion de la performance pour la concrétiser dans le quotidien

ʰ Bâtir le tableau de bord de gestion ʰ Formuler une stratégie d’implantation

du tableau de bord et son suivi dans son organisation

Méthode pédagogiqueOn privilégie des discussions dirigées, des analyses de cas, des travaux en équipe et des plénières renforcées par des présentations magistrales. Ce séminaire fait appel au vécu des participants et aux expériences des formateurs.

ParticipantsCe séminaire s’adresse aux cadres et gestionnaires de tous les secteurs qui veulent optimiser la performance organisationnelle et se doter d’outils efficients de prise de décision. Il est destiné à ceux qui examinent, réalisent ou implantent un tableau de bord de gestion.

Raymond Morissette Annie Tremblay

Animateurs

Raymond Morissette, CPA, CA Ph. D. (Accounting)Monsieur Morissette est associé chez Ernst & Young en certification. Il a été professeur agrégé au Département de l’enseignement des sciences comptables de HEC Montréal durant plusieurs années. Ses champs d’intérêts sont la mesure de la performance, le contrôle budgétaire et de gestion, la gouvernance d’entreprise, la comptabilité de management et la vérification financière et de gestion. Fort de l’expérience acquise auprès d’entreprises du secteur manufacturier et des services et des postes de direction occupés au sein du département des finances de grandes entreprises, il s’intéresse au développement de tableaux de bord intégrant les mesures non financières et financières de la performance organisationnelle.

Annie Tremblay, CPA, CA B.A.A., HEC MontréalMadame Tremblay est responsable de pratique, stratégie et gestion de la performance, Essence conseil stratégique. Elle possède la certification de Kaplan & Norton à titre de praticienne spécialiste en Balanced Scorecard. Elle contribue à divers mandats permettant aux organisations de se doter d’outils de suivi rigoureux de l’exécution de leurs stratégies. Ses expériences autant en industrie qu’en services consultatifs lui permettent de bien comprendre la dynamique opérationnelle des sociétés, la gouvernance ainsi que les enjeux associés à la gestion du changement.

« Très bon cours, applicable à tous les secteurs. »André Pesant, administrateur, TechnoRem Inc.

« Excellente base pour l’implantation d’un tableau de bord de gestion. Beaucoup plus concret maintenant . Merci ! L’animateur est très intéressant et connaît bien de quoi il parle. »Marc Richard, analyste, La Coop fédérée

« Excellente formation basée sur des cas vécus ou possibles de se produire. Non seulement de la théorie, de la pratique aussi. »Jonathan Paris, chef de projets, ACTS Aero TS &S

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OrientationSavez-vous qu’après les coûts de ressources humaines, les dépenses les plus importantes de votre entreprise sont celles liées à l’immobilier et aux technologies de l’information ?

Êtes-vous comme plusieurs gestionnaires qui ne connaissent pas les véritables coûts totaux engendrés par l’espace utilisé pour les activités de votre organisation ?

Savez-vous extraire la valeur de vos espaces excédentaires ou de vos terrains ?

Maximisez-vous l’efficacité de vos employés qui ont des attentes croissantes en regard de leur environnement de travail, tout en réduisant vos charges d’opération ?

Êtes-vous stratégique dans votre approche visant à minimiser les coûts de vos actifs immobiliers, tout en améliorant la performance de l’organisation et des personnes qui y travaillent ?

Ce séminaire vise à répondre à ces préoccupa-tions afin d’aider les entreprises à optimiser la gestion de leurs actifs immobiliers.

Programme1. Comprendre comment la gestion stratégique

de vos espaces peut changer la culture de votre entreprise et vous aider à atteindre plus rapidement les stratégies globales de l’organisation

2. Établir une stratégie de réduction des charges d’exploitation à court et à long terme, et ce, sans compromettre la performance de votre capital humain

3. Minimiser les investissements en capital tout en gérant le risque

4. Extraire la valeur de vos actifs ou espaces excédentaires

5. Élaborer des indicateurs de performance en gestion d’actifs immobiliers qui vous permettront d’atteindre vos objectifs d’entreprise

6. Comprendre la place stratégique que les actifs immobiliers peuvent occuper au niveau du développement durable

7. Déterminer la meilleure solution de gestion de vos actifs entre l’impartition ou la gestion interne

Objectifs ʰ Développer votre capacité à articuler

une vision globale autour de vos actifs immobiliers.

ʰ Identifier rapidement le potentiel des économies possibles pour votre entreprise.

ʰ Accélérer la réalisation des objectifs de votre organisation en les alignant de façon optimale avec la gestion de votre portefeuille immobilier.

Méthode pédagogiqueUne approche résolument active basée sur des présentations axées sur les contextes des participants, des exemples de situations concrètes, des échanges et des exercices pratiques.

ParticipantsProfessionnels et gestionnaires impliqués dans la gestion d’actifs immobiliers corporatifs et gouvernementaux : vice-président finances, contrôleur, PDG, directeur général, responsable de l’immobilier ou du service immobilier, courtiers en immobilier, professionnels de l’approvisionnement et de services juridiques supportant le service immobilier de leur organisation.

HEC Montréal3, 4 décembre 2014

1 495 $ + taxes


Approches et outils de gestionStratégies de gestion des actifs immobiliers corporatifs et gouvernementaux

Sonia Trudel

Animatrice

Sonia Trudel, CPA, CA MCRMadame Trudel possède plus de 25 ans d’expérience en gestion d’actifs immobiliers. Elle a géré les actifs immobiliers de sociétés telles que Radio-Canada et Bell Canada et ce à travers le pays et incluant certains actifs à l’étranger. Elle agit actuellement à titre de consultante en gestion d’actifs immobiliers et en finances.

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Approches et outils de gestionMettre en action les quatre dimensions du gestionnaire efficace

OrientationEnnuyeux le monde de l’entreprise ? Que non, c’est un monde en soi, c’est un univers riche et ne l’apprécier que par sa lorgnette formelle, faite d’organigrammes, de plans et de budgets, c’est se condamner à manquer l’essentiel et somme toute, n’être qu’un fort mauvais gestionnaire.

Ce séminaire, à la fois pratique et réflexif, vise précisément à tourner le dos à l’image classique du management. Il permet au gestionnaire de s’ouvrir à d’autres façons de voir la réalité et la complexité de l’entreprise en regard de la gestion de ses employés, des interactions avec ses collègues et avec son supérieur. Pour ce faire, on propose un éclairage complet à quatre volets nécessairement complémentaires, soit :

1. la perspective technique;

2. la perspective symbolique;

3. la perspective politique;

4. la perspective psychologique.

Ce modèle de compréhension des organisations à plusieurs facettes permet au gestionnaire de poser un diagnostic riche de la réalité plurielle de son entreprise et de son unité administrative. Du coup, la prise de décision se trouve enrichie et la mise en œuvre de solutions facilitée.

Programme

La perspective technique ʰ Le cycle administratif ʰ Les défis modernes du management

technique : l’interculturel et l’intergénérationnel

ʰ Une amorce de réponse à ces défis : la délégation

La perspective symbolique ʰ La culture organisationnelle ʰ Les identités organisationnelles

La perspective politique ʰ Les sources du pouvoir ʰ Les habiletés politiques ʰ La négociation

La perspective psychologique ʰ Leaders et leadership ʰ La communication ʰ La motivation et la mobilisation ʰ Le changement en organisation

Objectifs ʰ Faire l’apprentissage d’une méthode

générale de diagnostic d’organisation et d’unité administrative

ʰ Apprendre à lire une situation et à entrevoir des mesures concrètes à mettre en œuvre pour résoudre des problèmes de nature psychologiques, politiques, techniques et symboliques

ʰ Développer des habiletés afin d’interagir avec doigté et pertinence avec son équipe d’employés, ses collègues et son supérieur

ʰ Mettre en action les quatre logiques du management de manière à aborder les problèmes de gestion dans toute leur complexité

ʰ Acquérir des outils de gestion aussi simples qu’efficaces pour composer avec la complexité croissante des entreprises

Ce séminaire offre donc une formation générale à tous ceux et celles qui veulent enrichir leur pratique de gestionnaire. L’accent sera mis sur la résolution de problèmes puisque c’est là le cœur du métier de gestionnaire.

Méthode pédagogiqueLa méthode pédagogique comprend plusieurs procédés. L’appel à l’expérience des participants et le partage de cette dernière constitue une base importante de la pédagogie employée lors de ce séminaire. La résolution d’études de cas, le recours à des documents audiovisuels et l’administration de tests diagnostiques, pour ne nommer que ces procédés, viennent également appuyer les apprentissages des participants.

ParticipantsCe séminaire s’adresse à tous les gestionnaires expérimentés ou récemment nommés, qui doivent composer avec une réalité de plus en plus complexe.

François Normandin

Animateur

François Normandin M.A. (histoire), M.A.P., MBA, HEC MontréalMonsieur Normandin est chargé de cours à HEC Montréal. Il donne plusieurs cours en pratique du management. Il poursuit actuellement des études doctorales à HEC Montréal dans le domaine de la stratégie d’entreprise. Il est l'auteur de nombreux articles de revue et d'études de cas.

« Excellent cours qui devrait faire partie d’un plan de formation de tout gestionnaire. »Jean-Noël Demers, chef SCO , Ministère de la sécurité publique et protection civile Canada

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HEC Montréal16, 17 avril 2015

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Approches et outils de gestionLa performance et l’analyse comparative (benchmarking) : se mesurer pour s’améliorer et mobiliser

OrientationLa création de valeur repose avant tout sur une vision claire de la stratégie, mais aussi sur la capacité à communiquer et engager toutes les parties de l’organisation dans cette aventure.

Pour assurer l’alignement des opérations et des différentes ressources de l’organisation à la réalisation de la mission, la mesure de performance est devenue incontournable. Il faut savoir d’où nous venons, vers où nous allons, comment nous nous comparons aux autres et reconnaître les repères sur le chemin à parcourir pour parvenir à nos buts. La fixation des objectifs, la sélection des indicateurs à suivre, l’analyse comparative ou « benchmarking » et l’organisa-tion d’un tableau de bord de gestion constituent des rouages essentiels vers l’atteinte d’une plus grande performance de nos opé ra tions. Ce séminaire explore les multiples facettes de la gestion de performance opérationnelle et de ses impacts sur la mobi lisation des employés. Les techniques et principes de formulation des objectifs et des indicateurs de performance ainsi que des techniques pour améliorer la com pré hension des processus qui soutiennent la performance seront expérimentés.

Nous explorerons avec notre conférencier les stratégies de mise en œuvre de gestion de la performance et les facteurs clés de succès pour atteindre l’excellence et la mobilisation des employés.

ProgrammeL’excellence opérationnelleLa gestion de la performance axée vers les résultats : un cadre intégréLa construction d’un tableau de bord équilibré ʰ Atelier sur la carte stratégique :

découvrir les dimensions pertinentes de mesure pour votre organisation

L’analyse comparative ou « benchmarking » ʰ Définition ʰ Typologie : interne, concurrentielle

et générique ʰ Démarche proposée ʰ Exemples et atelier

La formulation d’objectifs et d’indicateurs ʰ Atelier : formuler des objectifs

et des indicateurs performants pour votre organisation

Documentation et amélioration de la performance des processus

Cas vécu : l’installation d’une culture de performance à la STM

ObjectifsÀ la fin de ce séminaire, les participants maîtriseront les principes de la gestion de la performance. Notamment, nous aborderons l’identification des préoccupations de gestion, la planification et le suivi, la reddition de comptes, de même qu’une démarche de « benchmarking » efficace et intégrée qui mène à l’amélioration des processus et à la mobilisation des équipes.

Les objectifs spécifiques sont de :

ʰ démontrer l’importance de la gestion de performance pour atteindre l’excellence opérationnelle;

ʰ situer la gestion de performance au cœur d’une stratégie de mobilisation;

ʰ comprendre toutes les dimensions d’un cadre de gestion de la performance, notamment l’identification des préoccupations de gestion, la planification, le suivi et la reddition de comptes;

ʰ esquisser la formulation d’un tableau de bord équilibré et favoriser l’appropriation et l’adaptation de ces mesures dans le contexte organisationnel du participant;

ʰ outiller les participants dans la formulation d’objectifs et d’indicateurs de mesure de la performance;

ʰ connaître les différents types de « benchmar-king » : interne, concurrentiel et générique;

ʰ savoir choisir et mener une démarche de « benchmarking » efficace et adaptée au processus d’amélioration ou de réingénierie en cours dans l’entreprise.

ParticipantsTous les gestionnaires désireux d’améliorer leur performance organisationnelle, issus d’entreprises privées ou publiques.

Marie-Hélène Jobin Jacques Roy

Animateurs

Marie-Hélène Jobin MBA (opérations et systèmes de décision), Ph. D. (administration des affaires)Madame Jobin est professeure titulaire au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal et directrice du Pôle santé. Ses intérêts de recherche se concentrent autour de la mesure de performance, la gestion par résultats et l’amélioration des processus. Elle agit à titre de consultante auprès de plusieurs ministères et organismes du secteur public et elle est membre du groupe de recherche CHAÎNE.

Jacques Roy MBA, Ph. D. (gestion des opérations), HEC MontréalMonsieur Roy est professeur titulaire au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal. Il est égale-ment directeur du Carrefour logistique et du groupe de recherche CHAÎNE qui assure un lien entre l’industrie et l’université. Il possède plusieurs années d’expérience en tant que conseiller en gestion auprès d’importantes entreprises canadiennes ainsi que de différents ministères.

Conférencier invité

Yves DevinMonsieur Devin est professeur associé à HEC Montréal au Département de la gestion des opérations et de la logistique. Il fut, de 2006 à décembre 2012, le directeur général de la Société des transports de Montréal. Sous l’influence de son leadership, la société est passée d’un des plus mauvais élèves en matière de rendement et d’engagement de ses employés à une or ga nisation exemplaire qui recueille prix sur prix pour la qualité de son service, son engagement sociétal et ses résultats environnementaux.

« Excellent programme. »Mélanie Desrosiers, coordonnatrice logistique, Glaxo Smith Kline

« Un cours dynamique et enrichissant ! Une belle expérience. »Ginette Corbeil, chef-approvisionnement, Ivanhoé Cambridge

« Des animateurs dynamiques et compétents qui démontrent une grande maîtrise des concepts et qui savent habilement les traduire en exemples concrets. »Sylvain Gagnon, vice-président exécutif, Chanel inc.


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Gestion de la chaîne logistiqueAtteindre l’excellence opérationnelle : dernières pratiques en gestion stratégique de la chaîne logistique

OrientationLa gestion de la chaîne logistique, parfois appelée Supply Chain Management, est un domaine en pleine expansion. C’est un phénomène mondial et les gestionnaires compétents dans ce secteur sont très en demande. Cela n’est guère surprenant, car la plupart des entreprises de classe mondiale ayant connu du succès au cours des dernières années le doivent en grande partie à la reconfiguration stratégique de leur chaîne logistique. Au Québec, un sondage récent nous apprend que de 25 % à 30 % des répondants affirment avoir eu de la difficulté à combler des postes de gestionnaires reliés à la logistique avec du personnel com pé tent au cours des trois dernières années. On constate également que la logistique est en pleine évolution au Québec, mais qu’elle n’est pas assez connue et que les bénéfices reliés à l’intégration de la chaîne logistique ne sont pas suffisamment compris. Pendant ce temps, des pays comme la Chine et l’Inde se voient de plus en plus souvent confier des mandats de pro duction d’entreprises nord-américaines, ce qui entraîne des délais de réapprovisionnement et des problèmes de congestion dans les ports et dans la chaîne de transport internationale. Il est intéressant de noter qu’à cet égard, le gou ver nement chinois a décrété que la logistique serait dorénavant une des cinq priorités nationales de ce grand pays en émergence.

ParticipantsCe séminaire s’adresse tout particulièrement aux cadres supérieurs et dirigeants d’entreprise qui cherchent de nouvelles façons pour amé lio rer la performance de leur entreprise en adoptant des pratiques exemplaires et les dernières innovations en matière de gestion de la chaîne logistique et qui veulent obtenir des réponses aux questions suivantes : ʰ quels sont les enjeux stratégiques

reliés à ce qu’on appelle parfois la Supply Chain Management ?

ʰ comment ces enjeux peuvent-ils affecter la performance de mon entreprise ?

ʰ comment une chaîne logistique efficace peut-elle constituer un avantage concur rentiel pour ma firme ?

ʰ quelles sont les entreprises exemplaires en matière de gestion de la chaîne logistique et quelles sont les meilleures pratiques dans ce domaine ?

ʰ quelles sont les dernières innovations technologiques (ex. RFID) et stratégiques (ex. Zara) en gestion de la chaîne logistique et comment mon entreprise peut-elle en tirer profit ?

ProgrammeCe séminaire aborde les principales innovations et tendances récentes en matière de gestion stratégique de la chaîne logistique et illustre ces concepts à l’aide d’exemples concrets et de cas vécus.

La conception optimale de réseaux logistiques ʰ Reconfiguration de réseaux ʰ Localisation de centres de distribution ʰ Choix modal

Des modèles d’affaires novateurs en logistique ʰ Dell Computers ʰ Zara

L’impartition des activités logistiques à des prestataires (3PL) ʰ Pourquoi et comment ?

Les stratégies de différenciation retardée (Postponement) et l’utilisation de centres de distribution à valeur ajoutée

Le recours aux nouvelles technologies d’auto-identification des produits ʰ Étiquettes électroniques et RFID ʰ Leur impact sur la chaîne logistique

Les enjeux stratégiques dans les relations avec les fournisseurs ʰ Partage des risques et des revenus ʰ Gestion des stocks partagée

(Co-Managed Inventories) ʰ Approvisionnement par Internet ʰ Partenariat ou sous-traitance

Les nouvelles pratiques mises de l’avant afin d’amplifier la variabilité de la demande mieux connue sous le terme « Bullwhip effect »

Les systèmes de planification, prévision et réapprovisionnement partagé sur Internet (CPFR).

ObjectifsCette activité de formation présente les bénéfices reliés à une meilleure conception, intégration et gestion des activités de la chaîne logistique.

« Excellent séminaire qui explique les tendances du marché, les défis et la complexité de la chaîne logistique. Remarquable véhicule d’information soulevant des questions sur nos façons de faire, nos processus, nos compétiteurs et surtout l’impact causé par la mondialisation des marchés. »Roger Cardinal, directeur - relation avec la clientèle, Progistix-Solutions inc.

Jacques Roy

Animateur

Jacques Roy MBA, Ph. D. (gestion des opérations), HEC MontréalMonsieur Roy est professeur titulaire au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal. Il est aussi directeur du Carrefour logistique et du groupe de recherche CHAÎNE qui assure un lien entre l’industrie et l’université. Il possède plusieurs années d’expérience en tant que conseiller.

Il a également rempli les fonctions de directeur de la formation en gestion et de directeur de la recherche à l’Institut international de formation en gestion aéronautique civile (IIFGA) de Montréal.

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OrientationL’amélioration de la performance des organisations et les grands changements que ceux-ci provoquent exigent une approche systématique. Cette adaptation passe souvent par l’amélioration continue des processus de gestion ou des procédés opérationnels. Plusieurs approches d’amélioration continue existent : réingénierie, Six Sigma, Lean, PVA, Kaizen, TQM…, quelles sont les différences, laquelle choisir ? Les responsables désirant mieux connaître chacune des approches d’amélioration continue afin d’identifier celle qui convient le mieux à leur organisation, ou encore afin de valider s’ils ont choisi la bonne approche, seront intéressés par cette formation. De fait, huit approches différentes seront présentées et pour chacune d’entre elles, les éléments suivants seront expliqués : définition, éléments clés, étapes d’implantation, ressources humaines et résultats obtenus.

Des discussions nombreuses et des exercices pratiques permettront aux participants de relier la théorie à leur contexte propre. Finalement, plusieurs outils et méthodologies, utilisés avec chacune de ces approches, seront approfondis et reliés à des cas concrets tirés de milieux variés (entreprises de services, hospitalier et services sociaux, grands organismes, entreprises manufacturières), autant au Québec, au Canada, aux États-Unis qu’au Japon.

Programme

Introduction ʰ La définition de l’amélioration continue ʰ Le dilemme de l’amélioration continue ʰ L’impact des modes en gestion ʰ La définition des objectifs corporatifs

et cibles d’amélioration

Les différentes approches d’amélioration continue ʰ TQM ʰ ISO 9000 ʰ Juste-à-temps ʰ Réingénierie des processus ʰ Six Sigma ʰ Résolution de problèmes en équipe ʰ Lean / PVA ʰ Kaizen (amélioration continue ou blitz) ʰ Lean Sigma ʰ … et les nombreux hybrides, fusion

de toutes les approches !

Éléments présentés pour chaque approche ʰ La définition ʰ Les éléments clés ʰ Les étapes d’implantation ʰ L’aspect humain ʰ Les résultats promis

Les outils ʰ Présentation de plusieurs outils et

méthodologies classiques pour ces approches

ʰ Liste des méthodes comparées selon les problématiques vécues

Objectifs ʰ Comprendre de façon générale chacune

des approches d’amélioration continue ʰ Identifier les nuances entre les différentes

approches ʰ Distinguer les approches des outils

et méthodes ʰ Guider chaque participant à déterminer

l’approche qui convient le mieux à son type d’organisation

ʰ Partager et échanger pour mieux comprendre et nuancer

ParticipantsGestionnaires, cadres et professionnels désirant mieux comprendre les ressemblances et différences entre les approches d’amélioration continue ou ayant à effectuer un choix en matière de démarche d’amélioration continue dans l’organisation pour laquelle ils évoluent.

Jean-Marc Legentil

Animateur

Jean-Marc Legentil B.A.A., HEC Montréal, MBAMonsieur Legentil est associé principal chez Bell Nordic Conseil et possède plus de trente ans d’expérience en gestion d’entreprises : supervision, gestion et direction générale. Il a œuvré au sein d‘entreprises telles que Johnson et Johnson, Laboratoires Abbott et Carrier. Il se consacre maintenant à la formation et à la consultation dans les domaines du dévelop pement organisationnel et de la gestion des opérations auprès d’entreprises de service et de fabrication. Il est maître formateur (Sansei) en Lean-Kaizen et en Six-Sigma (Green Belt et Black Belt).


1 495 $ + taxes


Gestion de la chaîne logistiqueLe dilemme de l’amélioration continue : Six Sigma, Lean, Kaizen, PVA, Lean Sigma, TQM…, laquelle choisir ?

« La synthèse de l’amélioration est excellente, monsieur Legentil a clarifié le dilemme et rencontré mes objectifs. »Éric Allard, v.-p. International Air Freight, Schenker du Canada Ltée

« La qualité de l’information ainsi que les exemples utilisés étaient très pertinents. L’expérience et la maîtrise du sujet par monsieur Legentil fût très appréciée. »Pascal Emard, Plant Manager, Symcor Inc.


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OrientationLes centres de distribution représentent le dernier maillon de la chaîne logistique interne avant les clients. Plusieurs pressions y sont exercées : réduction des coûts, réduction des délais, ajout de nouveaux produits et de services à valeur ajoutée, exigences grandissantes des clients, etc. On demande aux gestionnaires d’entrepôt de faire beaucoup plus avec moins, et ce le plus rapidement possible. L’approche « business as usual » n’est plus une avenue acceptable. Par ailleurs, une meilleure organisation des activités d’entreposage et de distribution peut faire augmenter signi fi cati vement la productivité, réduire les coûts et augmenter l’espace utilisable.

Programme

1. Comprendre et analyser les activités de votre entrepôt

2. Choisir des stratégies maximisant votre efficacité opérationnelle

3. Choisir les équipements appropriés à vos opérations ʰ Équipement d’entreposage (palettier,

étagère, etc.) ʰ Équipement de manutention (chariot

élévateur, gerbeur, etc.)

4. Optimiser le processus de cueillette des commandes ʰ Utiliser la bonne stratégie de cueillette

en fonction du type de commande ʰ Positionnement optimale des produits

pour une cueillette plus efficace ʰ Planification des chemins de cueillette

5. Planifier un aménagement efficace de l’espace ʰ Planification des espaces ʰ Processus de conception ʰ Les règles de l’art ʰ Les pièges à éviter

6. Comprendre et évaluer les bénéfices des technologies disponibles ʰ Système de gestion de l’entreposage

(WMS) ʰ Codes à barres ʰ Étiquettes RFID

Objectifs ʰ Découvrir les meilleures pratiques

dans le domaine de l’entreposage et de la distribution

ʰ S’initier à une approche pragmatique et structurée pour améliorer de façon significative la productivité de vos opérations d’entreposage et de distribution

ʰ Présenter de façon simple comment les nouvelles technologies peuvent vous venir en aide

ParticipantsCe séminaire s’adresse aux gestionnaires professionnels et cadres impliqués dans les opérations d’entreposage et de distribution qui désirent découvrir des moyens pouvant contribuer à l’amélioration de la productivité de leurs opérations.

Michel Cloutier

Animateur

Michel Cloutier MBA (systèmes d’information), D.B.A. (administration des affaires)Monsieur Cloutier est professeur invité au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal. Il a plus de vingt cinq années d’expérience en gestion des opérations d’entreposage et de distribution. Il a donné de nombreuses conférences et séminaires sur divers sujets reliés à la gestion de la logistique. Il a aussi œuvré à titre de consultant dans le secteur de la gestion de la chaîne logistique.


1 495 $ + taxes


Gestion de la chaîne logistiqueOptimisez vos opérations d’entreposage et de distribution

« J’ai trouvé ce séminaire très enrichissant. Il m’aidera dans mes tâches quotidiennes et mon entreprise pourra en bénéficier à long terme. »Manon Pesant-Lebel, responsable logistique et inventaire, Les Industries Trovac Ltée

« Favorise et motive le superviseur l’analyse et à l’optimisation de ses opérations dans un contexte de changement continu. »Mario Jalbert, coordonnateur expédition, Agropur, Division Natrel

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Gestion de la chaîne logistiqueProgramme intensif en gestion de la chaîne logistique

NOUVEAU - PROGRAMME INTENSIF

Jacques Roy

Coordonnateur-animateur

Jacques Roy MBA, Ph. D. (gestion des opérations), HEC MontréalMonsieur Roy est professeur titulaire au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal. Il est également directeur du Carrefour logistique et du groupe de recherche CHAÎNE qui assure un lien entre l'industrie et l'université. Il possède plusieurs années d'expérience en tant que conseiller en gestion auprès d'importantes entreprises canadiennes ainsi que de différents ministères. Il a également rempli les fonctions de directeur de la formation en gestion et de directeur de la recherche à l'Institut international de formation en gestion aéronautique civile (IIFGA) de Montréal.

Michel Cloutier Raf Jans Sylvain Landry Claudia Rebolledo

Autres animateurs

Michel Cloutier MBA (systèmes d'information); D.B.A. (administration des affaires)Monsieur Cloutier est professeur invité au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal

Raf Jans M. Sc. (Business Engineering), Ph. D. (Applied Economics and Operations Research)Monsieur Jans est professeur agrégé au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal

Sylvain Landry M. Sc. A., Ph. D. (administration), HEC MontréalMonsieur Landry est professeur titulaire au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal et directeur associé – Pôle santé HEC Montréal.

Claudia Rebolledo M. Sc. (marketing), HEC Montréal, Ph. D. (administration), HEC MontréalMadame Rebolledo est professeure agrégée au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal

ObjectifsÀ la fin de ce programme, les participants auront acquis les compétences requises pour mieux relever les défis de la gestion moderne de la chaîne logistique. En particulier, ils auront une compréhension approfondie du processus logistique global ainsi que des sous-processus suivants : gestion de la relation avec les clients et prévision de la demande, traitement des commandes, réapprovisionnement des magasins et des centres de distribution, gestion des approvisionnements et de la relation avec les fournisseurs ainsi que la gestion des activités de transport, d’entreposage et de distribution. Ce programme vous préparera adéquatement à relever les défis de la gestion moderne de la chaîne logistique.

ParticipantsCe programme s’adresse à des gestionnaires et professionnels qui travaillent déjà dans un des sous-secteurs de la chaîne logistique (approvisionnements, gestion des stocks et du matériel, transport, planification de la production, distribution, etc.) et qui cherchent à élargir leurs connaissances du domaine pour adopter une vision plus intégrée de la gestion des activités logistiques au sein de leur organisation. Cette formation pourrait également intéresser ceux et celles œuvrant dans le domaine de la prestation de services (ex. : consultants, 3PL).

Méthode pédagogiqueTout au long de ce programme, la pédagogie utilisée encouragera la participation active et dynamique par le biais de discussions autour des thèmes abordés en favorisant les échanges entre les participants et la mise en commun de leurs expériences. Une gamme d’autres outils pédagogiques sera utilisée, tels les discussions de cas, des travaux pratiques et la présentation de vidéos. Les participants seront responsables d’effectuer certaines lectures préparatoires avant chaque jour de formation.

Vous trouverez à HEC Montréal des professeurs réputés et des conférenciers invités soucieux de vous faire profiter de leur vaste expertise ainsi qu’un encadrement pédagogique exceptionnel dans un environnement de haute technologie.


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OrientationLa chaîne logistique (ou chaîne d’approvisionne-ment ou Supply Chain) représente un élément stratégique de la performance des entreprises. On peut la définir comme un réseau d’organisa-tions qui, à partir des fournisseurs et jusqu’au client final, sont engagées dans des activités créatrices de valeur pour le consommateur final.

La chaîne logistique met l’accent sur :

1. l’intégration entre les fonctions d’approvi-sionnement, de gestion des stocks et de distribution d’une même entreprise;

2. la concertation des acteurs de la chaîne (fournisseurs, manufacturiers, transporteurs, distributeurs et détaillants);

3. le développement de solutions novatrices en matière de logistique à rebours (recyclage des produits, gestion des rebuts et de la récupération des matières);

4. la coordination des activités imparties aux processus logistiques de l’organisation.

C’est un phénomène mondial et les gestionnaires compétents dans ce secteur sont très recherchés. Cela n’est guère surprenant, car la plupart des entreprises de classe mondiale ayant connu du succès au cours des dernières années le doivent en grande partie à la reconfiguration stratégique de leur chaîne logistique. Au Québec, un sondage récent nous apprend que la logistique est en pleine évolution, mais qu’elle n’est pas assez connue et que les bénéfices reliés à l’intégration de la chaîne logistique ne sont pas suffisamment compris.

Programme

Jour 1 – mardi 21 avril (avant-midi)Jacques Roy Introduction ʰ Définition et évolution du concept

de logistique ʰ Les coûts associés à la chaîne logistique ʰ Tendances et enjeux

Jour 1 – mardi 21 avril (après-midi)Michel CloutierLogistique en aval ʰ Comprendre le comportement

de la demande de produits et services ʰ Utiliser les bons outils pour prévoir

la demande ʰ Exercices de prévision de la demande

Jour 2 – mardi 28 avril (avant-midi)Michel CloutierGestion des stocks 1 ʰ Comprendre les coûts associés à la gestion

des stocks ʰ Mieux prioriser les efforts pour un maximum

de résultats ʰ Combien commander pour être

plus efficace ?

Jour 2 – mardi 28 avril (après-midi)Jacques Roy et Michel CloutierGestion des stocks 2 ʰ Quand commander ? ʰ Quel est le bon niveau de stock de sécurité

pour atteindre le niveau de service souhaité ? ʰ Cas particuliers

Jour 3 – mardi 5 mai (avant-midi)Jacques Roy et Sylvain LandryCoordination de la chaîne logistique en aval ʰ Cycles de commandes ʰ Effet Bullwhip ʰ Les pratiques : QR, ECR, CPFR, Flowcasting ʰ Cas Flowcasting

Jour 3 – mardi 5 mai (après-midi)Logistique en amont : les approvisionnements ʰ Sélection et évaluation des fournisseurs ʰ Approvisionnements à l’international ʰ Gestion des risques

Jour 4 – mardi 12 mai (avant-midi)Jacques Roy et Claudia RebolledoRelations avec les fournisseurs ʰ Les achats de services et le recours aux

prestataires (3PL) ʰ Relations de partenariat ʰ Comment attirer les meilleurs fournisseurs ?

Jour 4 – mardi 12 mai (après-midi)Michel CloutierGestion des opérations d’entreposage ʰ Les occasions d’amélioration ʰ Préparer vos commandes de façon

plus efficace ʰ positionnement des produits ʰ choix d’une stratégie de cueillette

ʰ Maximiser l’utilisation de l’espace ʰ choix des équipements d’entreposage

ʰ Quelques trucs pour agrandir « de l’intérieur »

Jour 5 – mardi 19 mai (avant-midi)Jacques RoyLes transports ʰ Les différents modes de transport ʰ Les critères de sélection d’un transporteur ʰ Gérer sa propre flotte ?

Jour 5 – mardi 19 mai (après-midi)Jacques RoyLe transport international ʰ Les modes de transport aérien et maritime ʰ L’importance des ports et aéroports ʰ Les intervenants (transitaires, courtiers) ʰ Les Incoterms

Jour 6 – mardi 26 mai (avant-midi)Jacques Roy et Raf Jans Analyse de coût total et synthèse ʰ Comprendre les arbitrages entre les coûts

et les niveaux de service ʰ Études de cas

Jour 6 – mardi 26 mai (après-midi)Jacques Roy et un invité de l’industrieLes pratiques exemplaires ʰ Comment gérer la performance

de la chaîne logistique : ʰ indicateurs de performance; ʰ Benchmarking.

ʰ Quelles sont les meilleures pratiques ? ʰ Cas vécus au Québec ʰ Synthèse et conclusions

HEC Montréal6 mardis du 21 avril au 26 mai 2015

2 950 $ + taxes


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OrientationAfin d’offrir un niveau de service à la clientèle permettant de demeurer compétitif, les entreprises doivent s’assurer que les produits et le personnel requis sont disponibles au bon moment pour satisfaire leur clientèle. Cet objectif requiert d’avoir fait un bon travail de planification au préalable. Tout exercice de planification de la disponibilité des produits et des ressources doit débuter par la prévision du niveau de la demande à satisfaire.

Sans une bonne planification, on se retrouve soit avec des produits ou des ressources en surplus, donc des coûts inutiles, soit avec des ressources et produits en manque, ce qui est catastrophique pour le niveau de service à la clientèle.

Le processus d’élaboration des prévisions de la demande est à la fois un art et une science, où les aspects qualitatifs et quantitatifs doivent se conjuguer afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles. Trop d’entreprises se fient à la proverbiale boule de cristal ou négligent carrément cette activité en se disant qu’il est impossible de prévoir adéquatement la demande. Pourtant, la réalité est toute autre, il est possible de mieux prévoir la demande !

Ce séminaire passera en revue les différents éléments influençant la demande tant au niveau des biens que des services et proposera une démarche à suivre pour mettre en place un processus performant de prévision de la demande. Nous ferons notamment un tour d’horizon assez exhaustif des différentes méthodes de prévisions, tant qualitatives que quantitatives, qui présentent un intérêt certain pour les meilleures pratiques.

Objectifs ʰ Acquérir une compréhension globale de la

dynamique du comportement de la demande tant pour les biens que les services

ʰ Acquérir des connaissances pratiques sur les méthodes de prévisions quantitatives à l’aide d’un chiffrier électronique

ʰ Acquérir une compréhension des phénomènes de file d’attente et apprendre à mieux les planifier et les gérer. Être capable d’élaborer une stratégie de mise en place d’un processus de prévision efficace

Programme

1. Comprendre les éléments d’une demande

2. Les méthodes quantitatives pour prévoir la demande ʰ Prévisions de la demande sans tendance

ni saisonnalité ʰ Analyse de la tendance ʰ Analyse de la saisonnalité ʰ Prévision de la demande avec tendance

et saisonnalité ʰ Analyse et prévision de l’impact des

promotions et autres évènements spéciaux ʰ Prévision de la demande des nouveaux

produits

3. Les méthodes qualitatives pour prévoir la demande

4. Intégration des approches quantitative et qualitative

5. La dynamique de la demande des biens dans un réseau de distribution

6. Le comportement de la demande dans le secteur des services

Méthode pédagogiqueLe séminaire misera abondamment sur l’utilisation des tableurs électroniques de type Excel qui offrent des possibilités d’analyse et de diagnostic souvent méconnues. Le participant repartira avec plusieurs outils qui l’aideront à supporter les différentes phases du processus de prévision.

ParticipantsCe séminaire s’adresse aux gestionnaires, professionnels et cadres de la logistique, des ventes, du marketing et de la finance impliqués dans le processus de prévision de la demande et de planification des ressources, désirant découvrir des moyens pouvant améliorer la performance des processus ainsi que le niveau de service à la clientèle, tout en réduisant les coûts.

NoteUn ordinateur portable sera mis à la disposition de chaque participant. Le participant doit avoir une connaissance de niveau intermédiaire de l’utilisation des tableurs électroniques.

Michel Cloutier

Animateur

Michel Cloutier MBA (systèmes d’information), D.B.A. (administration des affaires)Monsieur Cloutier est professeur invité au Département de la gestion des opérations et de la logistique à HEC Montréal. Il a plus de vingt cinq années d’expérience en gestion des opérations et de la logistique. Il a donné de nombreuses conférences et séminaires sur divers sujets reliés à la gestion de la logistique. Il œuvre aussi à titre de consultant dans le secteur de la gestion de la chaîne logistique.

HEC Montréal5, 6, 7 mai 2015

1 895 $ + taxes


Gestion de la chaîne logistiqueMieux prévoir la demande :satisfaire votre clientèle et réduire vos coûts

« Je sors de ce séminaire mieux outillée pour mieux prévoir la demande ! Merci. »Sylvie Hudon, directrice Planification & Commercialisation Le Groupe Fruits & Passions


hec.ca/fcd

OrientationOutre la médiatisation qui se fait autour du concept de ville intelligente, il devient de plus en plus clair qu’évoluer vers une ville intelligente et numérique est désormais un enjeu stratégique pour les villes, à la fois en termes de compétitivité internationale et de développement économique local et régional. En effet, les besoins de la vie urbaine du XXIe siècle et la façon dont les décideurs publics vont les adresser, notamment à l’aide de nouvelles technologies, deviennent une source d’innovation pour un développement économique durable et responsable.

Cette formation propose de donner les clefs du succès de la ville intelligente et numérique, afin d’en faire un outil stratégique et efficace du développement économique de votre ville, en intégrant le tout sous la forme d’un plan d’affaires efficace et clair.

ObjectifsÀ la fin des deux jours, les participants :

ʰ auront acquis des connaissances sur les grandes tendances en termes de villes intelligentes;

ʰ seront capables de définir l’angle qui sied à leurs organisations afin de construire leur propre modèle dans un but d’efficacité;

ʰ pourront identifier les blocages et erreurs à ne pas commettre;

ʰ auront des exemples de services à mettre en place.

ParticipantsCe séminaire s’adresse aux :

ʰ gestionnaires et cadres des secteurs public et parapublic;

ʰ Agences en développement économique et entreprenariat;

ʰ Union des municipalités du Québec (UMQ); ʰ Association des directeurs généraux

des municipalités du Québec (ADGMQ); ʰ toutes organisations de développement

économique : MRC, CLD, DEC, ministères…

Méthode pédagogiqueLes présentations se feront en alternance avec des discussions. La méthodologie enchainera des séances de transfert de connaissances et d’accompagnement afin que les participants repartent avec un cadre d’intervention.

Programme

Jour 1La ville intelligente : une solution d’opportunités, de réactivité et d’efficacité

1. Les ingrédients essentiels pour le succès de votre ville intelligente ʰ Les clefs du succès de la ville intelligente

et numérique ʰ Les technologies et les données aux

services de la ville intelligente

2. Les actions de la ville intelligente et numérique : clefs et benchmark international ʰ L’économie, la mobilité et les transports ʰ La culture et la qualité de vie,

l’environnement ʰ Le tourisme ʰ Le mobilier urbain connecté

pour une ville réactive

Jour 2Mettre en œuvre le Business Case de votre ville intelligente et numérique

1. Le management et l’organisation de la ville intelligente et numérique ʰ Comment développer et prioriser

les chantiers pour construire une ville intelligente et numérique adaptée à ses besoins ?

2. La ville intelligente et numérique, source de nouvelles pratiques pour l’avenir du développement économique ʰ Les pratiques d’innovation ouverte ʰ Le citoyen au cœur de la ville intelligente

et numérique ʰ La gestion des réseaux au cœur du

développement de la co-innovation

3. La méthodologie 360 pour bâtir son Business Case de la ville intelligente ʰ Comment faire ressortir et exprimer

les besoins de votre ville ? ʰ Faisabilité technique

(risques, contraintes, délais, coûts) ʰ Exercice de mise en pratique

de la méthodologie ʰ Comment prioriser ses chantiers ?

La question du « retour sur investissement »

Frédéric Bove

Coordonnateur-animateurFrédéric BoveMonsieur Bove possède quinze années d'expérience en gestion stratégique. Il fut directeur général de LUCI, le Réseau des villes lumières (60 villes dans le monde et 30 partenaires privés), directeur du plan lumière du Quartier des spectacles à Montréal, puis directeur de développement et stratégies pour Moment Factory. Il est responsable - Projets et Développement pour Mosaic, HEC Montréal, le pôle de recherche spécialisée en management de la créativité.

Autres animateursMarina Frangioni M. Sc. (stratégie économique internationale)Madame Frangioni est professeure à l'Université de Sherbrooke au département de management et de gestion des ressources humaines et s'intéresse, notamment à la gestion de l'innovation, aux nouvelles formes d'entrepreneuriat technologique et aux nouvelles méthodes de soutien à l’innovation. Elle a agi comme chargée de projet pour le développement du plan d'action stratégique de la Ville de Montréal (Montréal 2025).

Patrick Dubé M. Sc. (anthropologie)Monsieur Dubé possède plus de quinze ans d'expérience en innovation ouverte et en conseil stratégique liés au développement des villes intelligentes. Il est actuellement codirecteur de la recherche à la Société des arts technologiques sur les questions des usages collaboratifs sur les réseaux à haut débit. Il est cofondateur d'Umvelt, une firme spécialisée en gestion de l'innovation.

Paul FotoroskyDepuis plus de 20 ans, monsieur Fotorosky est un CEO spécialisé dans le domaine des hautes technologies de l’information et des communications et expert en villes intelli-gentes. Il est cofondateur de compagnies de télécom et hautes technologies comme MOBIVIEW et Libbelium, membre du Fibert to Home Council, du CA de Magog Technopole.

Enjeux et pratiques émergentesUn plan d’affaire intelligent pour une ville intelligente


1 495 $ + taxes


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HEC Montréal20, 21 novembre 201426, 27 mars 2015

Rive-Sud15, 16 avril 2015

1 495 $ + taxes


Enjeux et pratiques émergentesGérer en mode transversal : les principes, processus et facteurs de succès d’une organisation matricielle ou collaborative

OrientationPour accroître leur performance ou maintenir leur compétitivité, les organisations contemporaines recentrent leurs efforts autour d’une amélioration de leurs processus d’affaires et, de ce fait, remettent en question leur organisation du travail traditionnellement fondée sur des structures à caractère fonctionnel.C’est le cas, par exemple, d’unités d’affaires orientées produits/marchés qui doivent apprendre à collaborer autour de processus communs comme l’offre de services intégrés ou celui d’organisations en santé et services sociaux qui se réorganisent autour de programmes clientèles interorganisationnels.Ce type de fonctionnement met l’accent sur le besoin de « briser les silos » existants entre les diverses unités de l’organisation et de favoriser plutôt une « gestion par processus » qui nécessite une collaboration soutenue des divers partenaires organisationnels afin de produire un résultat « à valeur ajoutée » pour le client. Or, la mise en place d’une telle formule nécessite de développer une responsabilité partagée des acteurs organisationnels face aux résultats attendus par le client, et partant, de considérer différemment le partage d’infor-mation et la coordination des efforts nécessaires pour obtenir ce résultat. Comment s’ajuster à un tel changement de paradigme ?

ProgrammeOn mettra l’accent sur la clarification de divers concepts et, en particulier, sur leur utilité en mode de gestion transversale, notamment la « gestion par projets », « l’amélioration continue » et la « gestion en réseau »… et pourquoi les organisations vont continuer d’aller dans cette direction.

Ensuite, on précisera en quoi le fait de mettre l’accent sur les processus organisationnels force le besoin de « gérer en mode transversal », ce qui peut donner l’impression que la res pon sabilité d’un résultat devient plus diffuse. On explorera comment sont appelés à se faire les relations avec les partenaires et on illustrera le type de tension ou de conflit organisationnel que cette formule peut engendrer, notamment en matière de supervision (« qui est mon boss ! ! ») et d’évaluation du rendement et la façon d’y remédier.

Gérer en mode transversal a aussi d’impor-tantes conséquences sur la distribution des rôles et responsabilités dans l’organisation, sur le par tage et le transfert de l’information et des

bonnes pratiques et bouleverse les notions de distribution du pouvoir et d’imputabilité existantes. Ces effets doivent être compris si l’organisation veut réellement tirer profit de cette formule.Enfin, on abordera divers concepts nouveaux propres à la gestion de la complexité, notam ment l’approche collaborative (comment identifier et vaincre les barrières à la collaboration entre unités d’affaires ou regroupements professionnels), la notion d’organisation « ambidextre » appelée à changer de façon constante et les distinctions à établir entre les diverses « logiques de l’action organisée ». On explorera brièvement les « tendances lourdes » en matière d’organisation du travail et les modèles émergents qui caractérisent la gestion des organisations complexes.

ObjectifsLe séminaire vise d’abord à préciser quelles sont les caractéristiques propres d’une « gestion par processus » et à clarifier en quoi cette formule se distingue des modes tradi tionnels de gestion centrés sur des structures fonctionnelles. Le séminaire veut mettre l’accent sur les facteurs qui influencent la performance organisationnelle et clarifier la nécessité de distinguer la gestion des « ressources » de la gestion des « résultats » organisationnels, notamment par l’adoption de formules de gestion dites « matricielles » qui changent profondément la nature des rapports entre les acteurs organisationnels et la façon d’exercer les rôles et responsabilités de chacun. Comme il s’agit d’une gestion à caractère horizontal, le séminaire explorera les relations d’autorité et les mécanismes de collaboration que cela exige de déployer.

Méthode pédagogiqueUne approche active, centrée sur des exposés théoriques et la présentation de divers cas documentés d’exemples organisationnels, permettra l’acquisition de connaissances. Les participants auront l’opportunité de comparer leurs pratiques de gestion actuelles avec celles d’organisations ayant adoptées diverses formes de gestion transversales et donc de tester la pertinence de ces modèles pour leur environnement d’affaires.

ParticipantsGestionnaires appelés à adopter ou déployer une formule de gestion transversale (gestion matricielle, gestion par processus ou par projet, gestion en réseau, …), gestionnaires impliqués dans des partenariats interorganisationnels.

Alain Rondeau Réal Jacob

Animateurs

Alain Rondeau Ph. D. (psychologie industrielle)Après une carrière de professeur de management, monsieur Rondeau agit à titre de directeur associé du Pôle santé HEC Montréal, une plateforme de valorisation et de transfert de l’expertise HEC en gestion des systèmes de santé. Il est surtout connu par ses travaux en changement organisationnel, ce qui l’a amené à fonder le Centre d’études en transformation des organisations qu’il dirige depuis au-delà de quinze ans. Ses travaux ont surtout porté sur la mise en œuvre de changements stratégiques au sein de diverses organisations. Il a occupé le poste de directeur de la recherche et responsable du programme de MBA Santé.

Réal Jacob M. Ps. (psychologie industrielle), C.E.A. (sciences du travail)Monsieur Jacob est professeur titulaire de management et membre du Centre d'études en transformation des organisations (CETO) à HEC Montréal. Il a reçu le Prix d’excellence canadien en enseignement de la gestion (Leaders in Management Education) décerné annuellement par le National Post et PriceWaterHouseCooper pour la qualité de son travail professoral et son impact sur le monde des affaires au Québec. Ses séminaires et conférences auprès des gestionnaires, ses cours et ses travaux portent sur la gestion du changement, la gestion réseau, l’organisation apprenante et la gestion des connaissances. Il agit également en tant qu’expert-conseil auprès du ministère de la Santé et des Services sociaux et auprès des Agences régionales en santé et divers CSSS concernant la dynamique réseau et la collaboration interorganisationnelle.


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OrientationMieux gérer la connaissance au sein de son organisation, développer une culture apprenante, partager des bonnes pratiques pour mieux performer, travailler en réseau pour s’entraider et innover… autant de perspectives qui impliquent le recours à des communautés de pratique (CdP), qu’elles soient réelles ou virtuelles.

ʰ Quels sont les principes de mise en œuvre d’une CdP ?

ʰ Quels sont les facteurs de succès incontournables ?

ʰ Quelles sont les bonnes pratiques d’animation d’une CdP ?

ʰ Comment impliquer les différents acteurs ?

Programme

Comprendre les principes d’une CdP et les facteurs de succès ʰ Évolution des organisations

et positionnement des CdP ʰ Ce qu’est et ce que n’est pas une CdP ʰ Trois grands principes de base,

quatre grands défis ʰ Barrières et facteurs de succès individuels

et organisationnels

Réussir le démarrage d’une CdP ʰ Caractéristiques structurantes au point

de départ ʰ Attribution des rôles et responsabilités

(sponsor, champion, animateur, membres) ʰ Principales étapes de démarrage

(ex. : recrutement et formation des membres, activités de lancement, charte de participation, principes de fonctionne-ment, environnement technologique…)

Animer efficacement une CdP ʰ Profil d’un animateur – coordonnateur

de CdP ʰ Approches et techniques d’animation :

les règles de l’art ʰ Pièges à éviter

Objectifs ʰ Situer les communautés de pratique (CdP)

comme un levier à la mobilisation des connaissances au sein des organisations

ʰ Maîtriser les principes et les facteurs de succès à la mise en œuvre d’une CdP

ʰ Être outillé pour démarrer efficacement une CdP tant du point de vue du diagnostic que des principales étapes et règles d’animation

Méthode pédagogiqueLe séminaire s’appuie sur des exposés magistraux. Il utilise également des méthodes actives telles que la discussion de cas concrets vécus par l’animatrice, des exercices de mise en situation, l’interactivité en petits groupes et les discussions en plénière. Certains segments audiovisuels – YouTube sont aussi utilisés.

Participants

Il s’adresse aux professionnels de différentes disciplines qui : ʰ doivent conseiller leur organisation

concernant le recours aux CdP comme nouveau mode de gestion et de collaboration;

ʰ sont ou seront appelés à gérer, animer et / ou coacher la mise en œuvre d’un projet de CdP au sein de leur organisation;

ʰ veulent approfondir leurs connaissances dans ce domaine.

Le séminaire s’adresse aussi aux gestionnaires qui veulent : ʰ mieux comprendre le potentiel qu’offre

cette approche de gestion et qui sont ou seront interpellés par ce nouveau mode d’organisation et de collaboration;

ʰ approfondir leurs connaissances dans ce domaine.

Marie-Josée Paquet

Animatrice

Marie-Josée Paquet B. Sc. Inf., Formation de 2e cycle en Informatique de la santé et en Développement des organisa-tions – gestion stratégique du développementMadame Paquet est infirmière de formation et conseillère en mise en œuvre et animation de communautés de pratique dans le réseau de la santé. Dans le cadre du projet Modes de travail et de collaboration à l’ère d’Internet, une initiative du Centre francophone d’informati-sation des organisations (CEFRIO), elle a eu l’occasion de mettre en place et d’animer la première communauté de pratique en santé à visée pancanadienne. Depuis, elle a fait de nombreuses conférences et conseillé plusieurs organisations de la santé sur cette nouvelle forme de collaboration professionnelle dans une perspective de développement professionnel, d’amélioration des pratiques et d’innovation.

HEC Montréal30 avril 2015

850 $ + taxes

0,7 UEC 1 jour 9 h à 17 h

Enjeux et pratiques émergentesCommunauté de pratique : mise en œuvre, animation et facteurs de succès

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OrientationLes dernières années nous ont permis de voir se cristalliser certaines tendances en gestion de projets. D’une part, on note un besoin grandissant de mieux encadrer le suivi des bénéfices anticipés dans les projets. D’autre part, les attentes sont à la hausse en termes de respect des budgets, mais aussi en regard des délais de mise en marché toujours plus agressifs et qui obligent les décideurs à revoir certains processus et façons de faire.

Ce dernier point a largement contribué à faire émerger les principes et techniques de gestion de projets agile. Alors que l’origine de ces principes agiles est associée aux technologies de l’information, plusieurs autres domaines pourront bénéficier des mêmes principes dans l’encadrement de toute équipe de travail, que ce soit en contexte de projet ou d’opérations courantes.

Ce séminaire vise à introduire les participants au fonctionnement de trois méthodes Agiles de plus en plus utilisées dans nos organisations : Scrum, Kanban et Scrumban.

Programme

Introduction à l’approche Agile ʰ Origine et fondements ʰ Les valeurs et principes qui sous-tendent

l’approche Agile ʰ Le bénéfice des méthodologies Agiles

pour les organisations

La méthodologie Scrum ʰ Les rôles et responsabilités ʰ Le carnet de produit (backlog) ʰ L’estimation du travail ʰ Le déroulement d’un sprint ʰ La priorisation et le plan de livraison ʰ La gestion du risque avec Scrum ʰ Simulation : conduite d’un projet avec Scrum

La gestion du travail avec Kanban ʰ Les concepts de base ʰ Le tableau Kanban ʰ La coordination du travail ʰ La mise en place de Kanban dans une équipe

de travail ʰ Simulation : gestion du travail avec Kanban

L’approche Scrumban : une méthode hybride qui gagne en popularité ʰ Les concepts de base ʰ Les différences avec Scrum et Kanban

Résumé et comparatif des trois approches présentées

ObjectifsSuite à ce séminaire les participants seront en mesure de :

ʰ comprendre les valeurs et les principes supportant l’approche Agile;

ʰ connaître le fonctionnement de trois des méthodes Agiles les plus utilisées : Scrum, Kanban et Scrumban;

ʰ choisir la méthode Agile la plus appropriée en fonction du contexte de l’équipe de travail;

ʰ planifier l’implantation d’une méthode Agile dans une équipe de travail tout en évitant les principaux pièges couramment rencontrés.

ParticipantsCe séminaire s’adresse aux cadres, gestion-naires, chefs d’équipes et professionnels qui :

ʰ doivent composer avec des délais de livraison et de mise en marché de plus en plus serrés;

ʰ se questionnent sur la valeur et la pertinence des méthodes Agiles pour leur organisation;

ʰ veulent s’initier aux méthodes Agiles de plus en plus utilisées dans les entreprises;

ʰ souhaitent s’outiller afin de déterminer la méthode Agile la plus pertinente pour chacune de leurs équipes de travail.

Méthode pédagogiqueL’approche pédagogique préconisée se veut dynamique et interactive et permet un ancrage constant dans la pratique par le biais d’exposés, de mises en situation et de cas réels. La transmission des connaissances intègrera aussi la mise en commun des expériences des participants à travers leur situation actuelle et leur vécu en entreprise. Deux simulations permettront aux participants de vivre concrètement l’expérience d’un projet en mode Agile avec Scrum et Kanban.

Marc Messier

Animateur

Marc Messier, PMP MBAMonsieur Messier est chargé de cours à HEC Montréal depuis 2004 où il donne différents cours en gestion de projets et en stratégie d’entreprise aux étudiants de 1 er et 2 e cycle. Il œuvre dans le domaine de la gestion de projets depuis plus de quatorze ans ayant été notamment gestionnaire de projets pour la multinationale SAP où il a dirigé plusieurs projets d’implantation tant en Amérique du Nord qu’en Europe. Il est actuellement conseiller en méthodologies et processus en gestion de projets et a accompagné au cours des trois dernières années plus de vingt-cinq équipes de projets et équipes de soutien à mieux structurer et encadrer leur travail par l’adoption des différentes méthodologies Agiles. Il est également co-auteur du livre La gestion stratégique, une approche fondamentale paru aux éditions Chenelière Éducation.

HEC Montréal15, 16 octobre 2014

1 495 $ + taxes


Gestion de projetsMéthodes Agiles en gestion de projets : tirez-en les bénéfices pour votre organisation

NOUVEAU


hec.ca/fcd

HEC Montréal27, 28, 29 octobre 201424, 25, 26 novembre 201423, 24, 25 février 201513, 14, 15 avril 201525, 26, 27 mai 2015

1 895 $ + taxes

2,5 UEC 3 jours 8 h 30 à 17 h 30

Gestion de projetsLa gestion de projets : approche, méthodologie et outils

OrientationLes mauvaises décisions et la mauvaise planification des projets coûtent des milliards !

Selon deux études distinctes, 87 % des projets ont dépassé leur échéancier de 30 % ou plus, 56 % des projets ont dépassé leur budget de 30 % ou plus et 45 % des projets n’ont pas procuré les résultats prévus. Pour répondre à ces situations, la gestion de projets est une réponse efficace à la complexité croissante du ma na gement d’aujourd’hui. C’est le métier en devenir pour les années 2000. Tous les gestionnaires et professionnels qui gèrent des projets dans leur quotidien retireront de multiples avantages dans l’utilisation de la démarche méthodologique proposée par la gestion de projets.

Cette formation permet de maîtriser chacune des étapes d’un projet : définir et négocier un mandat, planifier l’exécution et le contrôle, gérer la dynamique des équipes, confronter les risques de façon proactive, adapter le style de gestion aux objectifs stratégiques. En rendant plus souple le fonctionnement des structures, le gestionnaire développera et maintiendra l’avantage compétitif de son organisation, en la rendant plus productive.

ObjectifsCe séminaire vous permettra d’acquérir 100 % des habiletés concernées par la démarche métho dologique et les outils de gestion de projets qui vous permettront de mobiliser les ressources de votre organisation et d’atteindre ses objectifs stratégiques. À la fin des trois jours les participants seront en mesure de :

ʰ situer la gestion de projets dans le cadre de la mission de leur organisation;

ʰ mieux définir et négocier leurs mandats; ʰ reconnaître et gérer les facteurs de risque

de leurs projets; ʰ mieux planifier l’exécution et le contrôle; ʰ maîtriser une démarche en cinq étapes; ʰ gérer efficacement la dynamique des équipes

de projets; ʰ prendre les décisions appropriées

en situation critique.

Travail personnelLes participants devront prévoir environ une heure de travail préparatoire en soirée les deux premières journées de formation.

ProgrammeLa gestion de projets : pourquoi ? ʰ Rappel des principes de gestion en regard

de la complexité ʰ Les concepts de la gestion de projets ʰ Système routine et système projet ʰ Les deux dimensions clés de la gestion

de projets ʰ Les structures appropriées à la gestion

de projets ʰ Le profil clé du gestionnaire de projets

Comment définir un projet ? ʰ Une analyse de mandat impérative ʰ La gestion du risque et des meneurs d’enjeux ʰ L’analyse de faisabilité ʰ La grille de définition d’un projet

Planifier l’exécution et le contrôle ʰ Planifier la clé de la productivité ʰ La méthodologie de la planification ʰ Comment structurer le projet ? ʰ Comment établir un chemin critique ? ʰ Comment réaliser l’outil de planification ? ʰ Comment anticiper les problèmes potentiels ? ʰ Comment préparer les plans de contingence ?

Comment maîtriser la dynamique de la gestion de projets ? ʰ La motivation et le leadership dans la gestion

de projets ʰ L’impact de la qualité des relations

interpersonnelles ʰ La gestion du temps et du stress ʰ La prise de décision dans les situations

difficiles ʰ La négociation et la gestion de projets

Comment diriger et contrôler un projet ? ʰ Les gestes essentiels de la gestion de projets ʰ Comment diriger une équipe ? ʰ Comment présenter et vendre un projet ? ʰ Comment contrôler les résultats ? ʰ Comment finaliser le projet ?

Méthode pédagogiqueCe séminaire se caractérise par une alternance dynamique entre des discussions qui mettent en évidence les concepts à partir du vécu des participants, et un ensemble d’exercices en équipe pour développer des réflexes simples et immédiatement utilisables. Un cas, représentant un projet à réaliser, intègre le fil conducteur de la démarche.

ParticipantsTous les gestionnaires, cadres, administrateurs, professionnels qui ont de multiples projets à gérer.

Daniel Carroué

Animateur

Daniel Carroué MBA (management et analyse stratégique des organisations), HEC Montréal – INSEAD FontainebleauPrésident d’un cabinet international de consultants, monsieur Carroué intervient principalement sur des projets de dévelop-pement organisationnel, comprenant le diagnostic de gestion, la conception et l’ani mation de programmes intégrés de formation, ainsi que la mise en place et la supervision de gestion de projets pour de nombreuses organisations au Québec et à l’étranger. Il est coauteur du Guide du conseiller en management, 1992 (Ordre professionnel des administrateurs agréés du Québec).

« Ce séminaire est excellent et devrait être suivi par tous ceux qui ont des projets à gérer. »Ursule La Rocque, conseillère principale, Caisse de dépôt et placement du Québec

« Excellente formation de mise pour tous les gestionnaires de projets ou ceux en place pour optimiser/organiser le projet en cours ou futur. »Christian Desjardins, directeur de projets, SNC Lavallin Inc.

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hec.ca/fcd

HEC Montréal15, 16 avril 2015

1 495 $ + taxes


Gestion de projetsLeadership des équipes de projets

OrientationLes projets et les équipes de projets imposent des façons différentes de gérer. Il vous faut donc développer de nouvelles habiletés de gestion pour adapter votre leadership aux spécificités des projets. Ce séminaire vous propose d’aborder les variables-clés du leadership en situation de gestion de projets.

Vous apprendrez comment :

ʰ intervenir avec succès dans un contexte de projets;

ʰ employer les outils d’analyse et d’inter-vention inhérents à la dimension humaine de la gestion de projets;

ʰ reconnaître les meilleures pratiques dans le domaine.

Programme

Jour 1 : Le gestionnaire de projets et son équipeCette première journée sera consacrée à des exposés et des échanges entre les participants sur les facteurs incontournables qui contribuent à accroître l’efficacité d’un gestionnaire de projets face à son équipe. Les notions suivantes seront abordées :

ʰ Le projet et la place du gestionnaire de projets

ʰ La mobilisation des équipes de projets ʰ Les habiletés politiques ʰ Les dynamiques de groupe

Jour 2 : Regard introspectif du participant sur son rôle de gestionnaire de projetsLors de cette seconde journée, le participant sera amené à s’interroger sur son rapport au leadership et sur sa manière de l’exercer au quotidien en interaction avec les membres de son équipe de projets. Les notions suivantes seront abordées :

ʰ Les styles de direction ʰ La communication ʰ L’écoute active et la rétroaction

Objectifs ʰ Intervenir avec succès dans un contexte

de projets, que ce soit comme gestionnaire du projet ou comme membre de l’équipe

ʰ Acquérir des connaissances et des outils d’analyse et d’intervention concernant la dimension humaine de la gestion de projets

ʰ Examiner le rôle du gestionnaire de projets et se situer en relation avec les habiletés requises

ʰ Reconnaître les meilleures pratiques en gestion de projets afin de motiver et de responsabiliser une équipe de projets et la mener au succès

Méthode pédagogiqueL’approche privilégiée dans le cadre de ce séminaire est d’amener les participants à vivre des échanges stimulants qui leur permettront, dans un premier temps, de réfléchir et d’ap prendre, puis éventuellement d’agir au sein de leur équipe de projets. Ce séminaire propose une plongée dans le fonctionnement des équipes de projets, les dynamiques de leader ship et la dimension humaine des projets par le biais d’exposés magistraux, mais surtout par des échanges sur des analyses de situations concrètes de gestion d’équipe de projets et des tests diagnostiques qui permettront à ces derniers de porter un regard sur leur pratique de gestionnaire de projets.

ParticipantsCe séminaire s’adresse à :

ʰ des professionnels, des experts techniques, des ingénieurs, des conseillers ou des spécialistes occupant ou non un poste de gestionnaire de projets;

ʰ des gestionnaires de projets qui veulent approfondir leur réflexion sur le leadership d’équipes de projets afin de mieux performer dans leurs fonctions;

ʰ de futurs gestionnaires en préparation à occuper un poste de gestion de projets.

Monique Benoit François Normandin

Animateurs

Monique Benoit M. Sc., MBAMadame Benoit est chargée de cours au Département du management et à la direction des programmes de certificat à HEC Montréal. Elle donne différents cours en habiletés de supervision et de direction des personnes ainsi qu’en leadership de gestion de projets, en gestion d’équipes multidisci plinaires, en implantation du changement et en gestion des conflits. Elle a œuvré dans les secteurs public et privé, entre autres comme gestionnaire d’équipes multidisciplinaires et à titre de consultante en développement organisationnel.

François Normandin M.A. (histoire), M.A.P., MBA, HEC MontréalMonsieur Normandin est chargé de cours à HEC Montréal. Il donne plusieurs cours en pratique du management. Il poursuit actuel le ment des études doctorales à HEC Montréal dans le domaine de la stratégie d’entreprise. Il est l'auteur de nombreux articles de revue et d'études de cas.


Un programme en résidence pour cadres expérimentés

Depuis 40 ans, ce programme unique en est maintenant à sa 75e cohorte et a formé plus de 1 900 diplômés. Notre programme se compare avantageusement aux plus prestigieux Executive Programs des grandes écoles de gestion nord-américaines et européennes.À ce sujet, les participants n’hésitent pas à parler de « L’expérience CIREM-HEC Montréal » comme un moment de vérité dans leur carrière.

Information : François Guay514 340-6968 - [email protected] Sylvie Levac514 340-6672 - [email protected] ciremhec.ca

programme exécutifCIREM-HEC Montréal

Sortez de votre zone de confort et visez l’Excellence !

Session 75Module 118 au 27 septembre 2014

Module 230 octobre au8 novembre 2014

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Expéditeur :

3000, chemin de la Côte-Sainte-CatherineMontréal (Québec) H3T 2A7

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En vous inscrivant à un séminaire, vous recevrez des renseignements sur les formations futures de HEC Montréal - Formation des cadres et des dirigeants.Loi 90 - Pour toute information, adressez-vous à Emploi-Québec au 1-888-643-4721.

LieuxTous les séminaires se donnent à HEC Montréal, sauf ceux qui sont indiqués à Laval et sur la Rive-Sud. L’endroit exact sera confirmé par une lettre de convocation.HEC Montréal Formation des cadres et des dirigeants 3000, chemin de la Côte-Sainte-Catherine Montréal (Québec) H3T 2A7

Station de métro Université-de-Montréal

Rabais non cumulatifs ʰ Rabais de groupe de 20 % accordé à trois

inscriptions ou plus d’une même entreprise aux conditions suivantes : ʰ inscriptions à un ou des programme(s)

diffusé(s) de septembre 2014 à juin 2015; ʰ inscriptions déposées à la même date;

ou ʰ Modules

Rabais de 20 % accordé à une personne aux conditions suivantes : ʰ inscriptions à la même date à 3 séminaires; ʰ séminaires à compléter d’ici le 30 juin 2015;

ou ʰ RAP

Regroupement des achats en perfectionnement du gouvernement du Québec - rabais de 15 %;

ou ʰ Diplômés HEC Montréal - rabais de 10 %.

HEC Montréal n’applique qu’un seul rabais par inscription à un séminaire.

FraisLes frais d’inscription doivent être acquittés en entier avant le début du programme. Vous pouvez payer seulement par chèque ou par carte de crédit (Interac non disponible). Ils incluent le matériel pédagogique, les pauses-café et le(s) repas du midi. Tout participant hors Canada doit régler la totalité des frais 20 jours ouvrables avant le début du programme. Les frais de stationnement ne sont pas compris.

Politique d’annulation et de substitutionToute annulation de participation doit d’abord être signalée verbalement et ensuite confirmée par écrit. Les frais suivants seront exigés ou retenus dans le cas où l’annulation a lieu : ʰ dès le dernier jour ouvrable avant le début

du programme : 100 % des frais d’inscription; ʰ de deux à cinq jours ouvrables avant la date du début

du programme : 25 % des frais d’inscription.Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu’à la tenue de l’activité.HEC Montréal se réserve le droit d’annuler tout pro-gramme de formation. Le cas échéant, la responsabilité de HEC Montréal consistera uniquement à rembourser en totalité les frais d’inscription déjà versés.

AdmissionL’expérience et le niveau de responsabilité sont les seuls critères d’évaluation. Aucune formation n’est exigée. Veuillez S.V.P. communiquer avec nous si vous n’avez pas reçu un accusé de réception suite à votre demande d’inscription.

Renseignements généraux pour séminaires et programmes*hec.ca/fcd

Soucieuse de l’environnement, HEC Montréal privilégie l’utilisation de papier recyclé fabriqué au Québec dans le respect de normes environnementales reconnues.

Imprimé au Canada.

Modalités d’inscriptionRemplissez la demande d’inscription électronique sans tarder, car plusieurs de nos programmes affichent rapidement « complet ».

hec.ca/fcdPour tout renseignement : 514 340-6001

* Ces renseignements généraux ne s’appliquent pas aux programmes CIREM, IFSID, CFA, aux colloques et aux webinaires. Pour plus de détails, voir le site Web (hec.ca/fcd).

Le directeur associé,Formation des cadres et des dirigeants

La directrice,Formation des cadres et des dirigeants

Le 18 mars 2014

HEC Montréal atteste que

Robert SmithA participé au séminaire

Gérer les employés avec succès

Les 17 et 18 mars 2014

1,4 UEC, 14 heures

AttestationUne attestation de réussite de HEC Montréal sera remise aux personnes ayant suivi leur programme à la satisfaction de l’École. Une unité d’éducation continue « UEC » correspond à dix heures de participation.

Soucieuse de l’environnement, HEC Montréal privilégie l’utilisation de papier 100 % recyclé fabriqué au Québec dans le respect de normes environnementales reconnues.