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POTB

EB1.

Cod

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IP 2

5000

0002

5287

Zones géographiques internationales (format normalisé et non normalisé). (A) Europe: Albanie, Açores 4, Allemagne 4, Andorre, Autriche 4, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie 4, Canaries (Îles), Ceuta, Chypre 4, Croatie4, Danemark 4, Espagne 4, Estonie 4, Féroé (Îles), Finlande 4, France 4 (sauf DOM-COM-TAAF), Géorgie, Gibraltar, Grande-Bretagne 4, Grèce 4, Groenland, Guernesey, Hongrie 4, Irlande 4, Islande, Italie 4, Jersey, Lettonie 4, Liechtenstein, Lituanie 4, Luxembourg 4 (Grand- Duché de), Macédoine, Madère 4, Malte 4, Man (Île de), Melilla, Moldavie, Monaco 4, Monténégro, Norvège, Pays-Bas 4, Pologne 4, Portugal 4, République tchèque 4, Roumanie 4, Russie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie 4, Slovénie 4, Suède 4, Suisse, Turquie, Ukraine, Vatican (B) Reste du monde : tous les autres pays.

1 Prix en cas d’utilisation de timbres sans valeur faciale (sans valeur indiquée en euros ou francs belges) qui sont achetés, selon le cas, par 10, 5. Si vous affranchissez avec des timbres à valeur faciale, le tarif en vigeur est le même qu’en cas d’affranchissement au guichet (voir OPTION 2).2 Pour savoir si votre envoi est normalisé ou non, veuillez vous référer au verso.3 Ce prix par pièce correspond au tarif d’affranchissement, qui est donc également d’application pour les envois affranchis avec des timbres à valeur faciale (avec valeur indiquée en euros ou francs belges), ou pour les envois affranchis au guichet.4 Les envois destinés à ces pays ne doivent plus être accompagnés de documents douaniers, sauf s’ils contiennent des marchandises extra-communautaires. Pour les autres pays, les formalités de douane hors UE sont d’application.

bpack WorldZone 1 (Pays limitrophes)

Zone 2 (Reste EU)

Zone 3 (Reste de l’Europe, bassin méditerranéen + USA)

Zone 4 (Reste du monde)

0-5 kg + 5- 10 kg + 10- 20 kg + 20- 30 kg

Avec Track & Trace et avec indemnité possible en cas de perte ou dommage.

bpack World ExpressPour vos envois internationaux urgents jusqu’à 30 kg, utilisez bpack World Express : suivi du statut de l’envoi en ligne + indemnité possible en cas de perte ou de dommage. Pour les tarifs, consultez notre site www.bpost.be/tarifs

Zones géographiques internationales (bpack World Light + bpack World ).

Zone 1 : pays limitrophes : Allemagne, France (sauf DOM-COM-TAAF), Grand-Duché de Luxembourg, Grande Bretagne, Pays-Bas.

Zone 2: reste UE : Autriche, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Monaco, Pologne, Portugal, République tchèque Roumanie, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Zone 3: reste de l’Europe, bassin méditerranéen + états-Unis : Albanie, Algérie, Andorre, Biélorussie, Bosnie-Herzégonie, Canaries (Iles), Ceuta, Egypte, états-Unis, Féroé (Iles), Géorgie, Gibraltar, Guernesey, Islande, Israël, Jersey, Jordanie, Liechtenstein, Macédonie, Man (Ile de), Maroc, Melilla, Moldavie, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Martin, Serbie, Suisse, Syrie, Tunisie, Turquie, Ukraine, Vatican.

Zone 4: reste du monde: tous les autres pays couverts par le réseau de bpost.

Les paquets destinés aux pays hors Union Européenne sont soumis aux formalités douanières.5 Ces produits, contrairement aux autres produits, sont soumis à la TVA.

Les tarifs indiqués sont TVA incluse.

bpack World LightZone 1 (Pays limitrophes)

Zone 2 (Reste EU) + Zone 3 (Reste de l’Europe, bassin méditerranéen + USA)

Zone 4 (Reste du monde)

0 - 350 g + 350 g - 1 k g + 1 - 2 k g

Pas de Track & Trace et dédommagement éventuel limité aux frais de port en cas de perte ou de vol.

Paquets internationaux

paquets

bpack 24h / j+10 - 2 kg+ 2 - 10 kg

une étiquette bpack 24h+ un autocollant Poids Extra (2,30 €)Option Info ‘Bien reçu’Pour 10 étiquettes bpack 24h

bpack Secur / j+10 - 2 kg+ 2 - 10 kg

une étiquette bpack Secur+ un autocollant Poids Extra (2,30 €)Option Info ‘Bien reçu’Pour 10 étiquettes bpack Secur

bpack 24h Mini / j+1bpack 24h Mini 1 bpack 24h Mini 2 bpack 24h Mini 3

format CD/DVDformat A5format A4

A partir de l’achat de 5 pièces du même format, vous bénéficiez d’une réduction de 5%.

Avec bpack 24h mini, l’emballage et l’étiquette sont compris.

Paquets nationaux

bpack Maxi / j+1+ 10 - 30 kg une étiquette bpack Maxi

bpack Pay@home / j+10 - 2 kg+ 2 - 10 kg

une étiquette bpack Pay@home+ un autocollant Poids Extra (2,30 €)Option Info ‘Bien reçu’

Vous pouvez gérer l’envoi de vos paquets en ligne et bénéficier des conditions préférentielles : www.bpost.be/eshipper

bpack Pay@home Maxi / j+1+ 10 - 30 kg une étiquette bpack Pay@home Maxi

À qui pouvez-vous adresser vos questions ?

notre Service Clients au 022 012345

www.bpost.be

au guichet

Découvrez le Guide Pratique via ce code QR, sur www.bpost.be/brochures, ou demandez-le au guichet.

6,50 €8,80 €

+ 0,50 €58,50 €

7,70 €10,00 €

+ 0,50 €69,30 €

3,90 €4,90 €5,90 €

14,90 € 5

13,35 €15,65 €

+ 0,50 €

21,70 € 5

16,40 €32,80 €

32,80 € 65,60 €

16,40 €49,20 €

65,60 €131,20 €

39,69 € 579,38 € 5

98,40 €196,80 €

39,69 € 599,22 € 5

131,20 € 262,40 €

8,70 €

8,70 €13,05 €

13,05 €

13,05 €21,75 €

17,40 €

26,10 €43,50 €

Émis par le service juridique pour les assurances de 500 €.

Option 2 : vous faites affranchir au guichet 3Il est également possible de faire affranchir vos envois au guichet d’un bureau de poste ou d’un Point Poste. Pour bénéficier du meilleur tarif d’affranchissement, nous vous conseillons néanmoins d’acheter vos timbres en nombre (cf. ci-dessus).

Envois recommandés (normalisé/non normalisé)

• Jusqu’à 2 kg : affranchissement + 5,13 € (frais de recommandation)

• A partir de 2 kg (seulement pour la Belgique) : 16,75 € (tarif forfaitaire - jusqu’à 10 kg)

Belgique

Europe A

Reste du monde B

0,77 €

1,17 €

1,39 €

0 - 50 g

1,54 €

3,51 €

4,17 €

0 - 100 g

2,31 €

7,02 €

8,34 €

+100 - 350 g

3,85 €

11,70 €

19,46 €

+ 350 g - 1 k g

5,39 €

23,40 €

38,92 €

+ 1 - 2 k g

NORMALISé 2NON NORMALISé 2

lettresOption 1 : vous affranchissez avec des timbres (sans valeur faciale 1) TARIfS des timbres sans valeur facialeLa valeur sur les timbres n’est plus exprimée en euros mais en unités d’affranchissement. Pour chaque destination (Belgique, Europe A, Reste du monde B), il existe des timbres de différentes unités d’affranchissement, dont vous trouverez les prix ci-dessous.

EN NOMBRE 1

0,70 € / pièceÀ LA PIÈCE 3

0,77 € / pièceEN NOMBRE 1

1,40 € / pièceÀ LA PIÈCE 3

1,54 € / pièce

Timbres Belgique

EN NOMBRE 1

1,07 € / pièceÀ LA PIÈCE 3

1,17 € / pièce

EN NOMBRE 1

3,21 € / pièceÀ LA PIÈCE 3

3,51 € / pièce

Timbres Europe A

EN NOMBRE 1

1,29 € / pièceÀ LA PIÈCE 3

1,39 € / pièce

EN NOMBRE 1

3,87 € / pièceÀ LA PIÈCE 3

4,17 € / pièce

TimbresReste du monde B

Timbre recommandé (jusqu’à 2 kg) 5,13 € / pièceÀ coller en plus de l’affranchissement de l’envoi.

Option - avis de réception (AR) 1,25 € / pièceÀ coller en plus de l’affranchissement du recommandé.

Exemple : vous désirez envoyer une lettre de 200 g en Belgique correspondant àune valeur d’affranchissement de 3 unités:

NORMALISé 2NON NORMALISé 2

Belgique

A

B

1 UNITé

1 UNITé

1 UNITé

0 - 50 g

3 UNITéS

6UNITéS

6 UNITéS

+100 - 350 g

2 UNITéS

3 UNITéS

3 UNITéS

0 - 100 g

5UNITéS

10UNITéS

14UNITéS

+ 350 g - 1 k g

7UNITéS

20UNITéS

28UNITéS

+ 1 - 2 k g

UTILISATION des timbres sans valeur facialePour affranchir votre envoi, il faut d’abord déterminer dans le tableau ci-dessous lenombre d’unités requises selon la destination, le format 2 et le poids de votre envoi.Ensuite, il vous suffit de coller une combinaison de timbres de valeur 1, 2 ou 3 pourobtenir le nombre d’unités souhaité.

(Illustrations à titre d’exemple)++

Vous pouvez suivre vos envois recommandés sur www.bpost.be/track

pour les envois du particuliertarifs 2014

Applicables à partir du 01.01.2014

Dimensions minimales : 140 mm

Dimensions maximales : 235 mm

Dim

ensions minim

ales : 90 mm

Dim

ensions maxim

ales : 125 mm

Une tolérance de 2 mm est comprise dans le présent modèle. Ce modèle annule tous les modèles publiés précédemment.

Pour plus d’informations :

022 012345

www.bpost.be

au guichet

LETTRE fORMAT NORMALISé

• format rectangulaire• Dimensions min. : 90 x 140 mm• Dimensions max. : 125 x 235 mm• épaisseur max. : 5 mm• Poids max. : 50 g

max. 235 mm

min. 140 mm

min. 90 m

m

max. 125 m

m

Placez le coin supérieur droit de votre envoi sur la flèche rouge.1. Est-ce que votre envoi est plus grand que les

dimensions minimales ? (voir schéma)2. Est-ce que votre envoi est plus petit que les dimensions

maximales ? (voir schéma)3. Est-ce que l’épaisseur de votre envoi est de 5 mm max. ?4. Est-ce que votre envoi est plus léger que 50 g ?Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, votre envoi est un envoi normalisé.

votre envoi est-il normalisé ?

PAQUETS

Caractéristiques d’un paquet :

• Dimensions min. : 112 x 145 mm• Dimensions max. : A + (2 x B) + (2 x C) ≤ 3 m• Longueur max. : 1,5 m • Poids max. : 30 kg

Caractéristiques d’un rouleau :

• Dimensions min. : Longeur + 2 x diamètre > 170 mm• Longueur max. : 1,5 m • Poids max.: 30 kg

A

CB

Longueur

Diam.

LETTRE fORMAT NON NORMALISé

• Dimensions min. : 90 x 140 mm• Dimensions max : 230 x 350 mm• épaisseur max. : 30 mm• Poids max. : 2 kg• Envois carrés = non normalisés

min. 140 x 140 mm

max. 350 mm

min. 140 mm

min. 90 m

m

max. 230 m

m

Si votre envoi dépasse une des valeurs (dimensions et poids) maximales reprises ci-dessus ou que ce dernier est un rouleau alors votre envoi est un paquet.

Chaque jour la bonne lettre dans la bonne boîte ; telle est notre mission. bpost améliore en permanence la reconnaissance automatique des adresses dans ses centres de tri pour que les processus de tri et de distribution se déroulent de manière optimale.

1. L’emplacement de l’adresse

Vous pouvez nous y aider en indiquant, tant pour l’expéditeur que pour le destinataire, une adresse complète et exacte.

Plus d’infos sur : www.bpost.be/adressage

2. Structure de l’adresse : à quoi ressemble une adresse correcte ?

Adresse nationale

• L’adresse comprend minimum 3 et maximum 6 lignes.• L’adresse est justifiée à gauche.• Laissez un espace entre deux mots et entre les mots et les chiffres.• Chaque ligne doit contenir au maximum 50 caractères (espaces inclus).• N’utilisez pas de signes de ponctuation ni de caractères spéciaux

comme les parenthèses, guillemets, ‘/’, ‘&’ ou ‘nr.’ et ‘n°’.• Laissez suffisamment d’espace entre les lignes de sorte qu’elles ne

se chevauchent pas.• Si le destinataire de votre courrier réside dans un bâtiment compor-

tant plusieurs boîtes postales, indiquez le numéro de l’habitation et le numéro de boîte, précédé de la mention ‘boîte’, ‘box’ ou ‘bte’. L’absence de numéro de boîte peut entraîner des problèmes dans la distribution du courrier.

• Inscrivez l’adresse dans une seule langue.• Indiquez un code postal exact et ne liez pas les chiffres du code

postal. N’indiquez pas «B» ou «BE» devant le code postal.• Aucun mot ne peut être souligné dans l’adresse.• La mention ‘Belgique’ n’est pas nécessaire pour les envois nationaux.

Pour les envois internationaux, le nom du pays doit être inscrit en toutes lettres dans l’une des trois langues nationales ou en anglais.

• Indiquez de préférence toujours l’adresse de l’expéditeur au verso de l’enveloppe. C’est important car cela nous permettra de vous renvoyer votre pli en cas de problème.

M. Pierre BoulangerRue Courtejoie bte 15590 Ciney

RemarqueSi l’adresse retour est une boîte postale, le nom complet du bureau de poste doit être indiqué.

Pour être certain que votre adresse est correcte, le site Web de bpost vous propose un outil pratique pour valider votre adresse : www.bpost.be/validationadresse

1 Zone réservée à l’adresse du destinataire.2 Cadre de l’adresse du destinataire

(moitié droite de l’enveloppe).3 Zone d’affranchissement et d’oblitération.4 ou 5 Zones pour l’adresse retour.6 Zone pour les indications de la trieuse (30 mm) : champ à

laisser libre et de préférence avec un fond blanc ou clair.

Adresse internationale

• Le lieu de destination doit être lisiblement indiqué, donc de préférence en alphabet latin.

• Indiquez en toutes lettres le pays de destination sur la dernière ligne (en français, néerlandais, allemand ou anglais) sans le souligner.

• N’utilisez pas de code pays ISO (comme ‘F’, ‘FR’ pour la France ou ‘CH’ pour la Suisse).

• Pour les envois prior, une étiquette bleue A PRIOR doit être collée sur l’enveloppe, à gauche de la zone de l’adresse du destinataire.

3. Le format de l’adresseContrasteUtilisez de préférence des caractères noirs sur un fond blanc.

Police• Utilisez de préférence les polices Arial, Helvetica ou Verdana.

• évitez de préférence :

> l’italique (qui imite les lettres manuscrites) ;

> toute police dont les caractères sont collés ou trop proches les uns aux autres (ex. : Arial Narrow…) ;

> toute police avec empattement (il s’agit de polices dont les caractères dépassent à la fin, comme Times New Roman) ;

> les caractères en ‘gras’ ou ‘soulignés’ ;

> les caractères imprimés selon une technique d’inversion ;

> les caractères ayant un degré d’inclinaison de plus de 5 degrés.

• La taille idéale des polices est 11 ou 12 points.

qu’est-ce qu’une adresse correcte ?

4

5

6

Mr. Fernand VELOPPEDirecteur GénéralBâtiment A – 3e étage – Porte 8Rue du Merlo 21 bte 21180 Uccle

12

max

. 40

mm

74 mm

30 m

m

3

(min. 15 mm)

Sr. VasquezCalle Agazador 23Las Rosas28230 MadridESPAGNE