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� Ce�qu’attend�le�public�d’une�marque�sur�les�réseaux�sociaux� Comment�le�public�souhaite�interagir� Ce�que�peut�espérer�une�marque�de�sa�présence�sur�les�réseaux�sociaux�en�

termes�de�notoriété,�d’image,�de�business,�etc.� Les�différences�observées�selon�le�secteur�d’activité,�le�réseau�social,�le�

profil�du�socionaute� Les�règles�à�respecter� Les�tendances�à�anticiper�pour�les�prochains�mois,�les�prochaines�années

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