Frédéric PROVOST – Direction Education Enfance – Ville de Rennes
Yann LE PROVOST Directeur à temps partagé / Formateur 2020 ... · 3 Face A ! Mieux connaître le...
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2020 : une nécessaire
transformation digitale ?
Yann LE PROVOST Directeur à temps partagé / Formateur
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Agenda
• La transformation numérique : c’est quoi ?
• Qui est concerné par la transformation numérique ?
• Jusqu’où transformer ?
• La transformation au cœur de vos stratégies Business et RH
• La performance grâce à un environnement de travail flexible et sécurisé
• 10 questions pour réaliser un DIAG 360
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La transformation numérique :
c’est quoi ?
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Face A !
Mieux connaître le client et ses usages numériques
Vision 360°
(Re)Mettre le client au cœur des préoccupations de l’entreprise
Créer de la valeur pour le client / pour l’entreprise
Cette photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-SA
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Face B !
Quid des emplois ?
Quid du management ?
Quid des compétences ?
5
Face C !
Quelles technologies ?
Quels processus ?
Quelles stratégies numériques ?
6
En résumé !
« La transformation digitale se réfère aux changements liés à la mise en œuvre
des technologies digitales dans tous les aspects de la société. »
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Qui est concerné par la
transformation numérique ?
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Tout le monde ! TPE / PME / ETI / GE
Les entreprises françaises sont à la traîne !
Sources : Deloitte 2017
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Tout le monde ! Tous pareils ?
Non ! Plus on est petit, moins on est « numériques »
Sources : Deloitte 2017
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Tout le monde ! TPE / PME / ETI / GE
Mais elles se soignent !
Sources : EY / Apax Partners 2019
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Jusqu’où transformer ?
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D’où vient-on ? Où va-t-on ? Pour quoi faire ?
« Qui regarde dehors rêve. Qui regarde à l'intérieur se réveille. »
(Carl Gustav Jung)
Bien savoir qui l’on est pour savoir où aller !
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Vers l’infini et au-delà ?
Sources : Deloitte 2017
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D’accord ! Mais on fait tout en même temps ?
Sources : EY / Apax Partners 2019
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Les pivots du numérique !
Sources : Deloitte 2019
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La transformation au cœur
de vos stratégies Business
et RH
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Disrupter ou être disrupté, telle est la question !
Une nouvelle difficulté de gouvernance : le « Chaos informationnel »
Reproduire n’est pas transformer !
Réagir n’est pas transformer !
Se renouveler, c’est transformer !
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Repenser son futur !
Transformation
numérique
Ventes
CoûtsBien-
être
Outils
Ressources
Performance
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Un nouveau sens au mot collaborer !
Six impacts majeurs de la transformation numérique sur le monde du travail :
La diffusion massive de nouveaux outils de travail (Chats internes, RSE…)
L’impact sur les métiers et les compétences (Transversalité)
L’impact sur l’organisation du travail (Télétravail)
L’impact sur le management (Hiérarchie plus « plate »)
De nouvelles formes de travail hors salariat (Temps partagé)
L’environnement de travail des cadres
Sources : Rapport Metlting 2015
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La performance grâce à un
environnement de travail
flexible et sécurisé
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Environnement de travail numérique : C’est quoi ?
La transposition du principe multicanal en interne ?
Centrage sur les besoins et expériences utilisateurs !
Une approche orientée services et non plus
infrastructure ou système !
L’agilité technologique et architecturale au service de
l’agilité et de la performance professionnelles !
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Digital Workspace ! Mais encore ?
Equipes informatique orientées services et à l’écoute
Centralisation de la gouvernance informatique
Sécurisation
Réduction des coûts de stockage
Déploiement rapide et homogène
Flexibilité maintenance / Haute disponibilité
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Est-ce un atout pour l’entreprise ?
Amélioration de la communication et des échanges internes
Impact fort sur l’image de l’entreprise
Valorisation des savoirs
Meilleure gestion de la connaissance
Amélioration de la connaissance de l’entreprise chez les employés
Mais surtout une attente très forte formulée par les « talents » recherchés !
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Et vous, où en êtes-vous ?
Mini Diagnostic : 10QDIAG-TRANSFORMATION-DIGITALE
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Merci de votre participation