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L’évolution du marché Nombre de touristes :

•En 2000 : 10 millions dans le monde

•En 2013 : Selon OMT = 97 millions

•En 2014 : 100 millions a été dépassé /

3,5% en Europe (= +/ 1.700.000 en

France)

•2000-2014 en dix ans

•Le nombre de

voyageurs à l’étranger

•Est multiplié par 10

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Economie: * Croissance GDP = 8% durant 20 ans (80 – 00) et 7% durant 10 ans (01-13)

* Salaire moyen: 36 RMB 1985 - 3500RMB 2014

* La monnaie Yuan // $ & € (ex : chinois intra Chine)

* Revenus des habitants chinois (salaire moyen 4000 yuan, = +/-600€)

La conjoncture

2014 an，une année record avec un nombre de

plus de 100 million de voyageurs à l’étranger,

donc la dépense voyageur dépasse plus de 100

milliard euro. La China e est classée au premier

rang.

Résultat: La balance commerciale est en train de

basculer vers l’importation au détriment de l’export.

Une nouvelle mode de voyages à

l’étranger durant le nouvel an chinois !

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Diversification de la clientèle

•Généralisation pour les groupes de la destination unique (la tendance c’est de profiter + du voyage)

•2014 : phénomène tourisme individuel explose (Visa)

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•Long courrier: Paris Londres Rome Berlin Washington…

• La culture et le peuple locaux

• la sécurité

• le prix

• la facilité de l’obtention du visa…

Soucis de clients chinois :

Visa: compliqué = 19%, trop strict = 33%, long = 35%, les

72% revendiquent la simplicité et moins long pour le visa.

Langue chinoise est un souci durant le voyage.

Comment les chinois choisissent – ils

Leur destination ?

Les raisons du choix:

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•Groupe : circuit 60% durée : 10 jours, 15 jours max

•Voyage indiv en famille. durée : 2 à 3 semaines

•Villes émettrices des voyageurs （右图）

•/Ages des voyageurs (下图).

Thématiquement parlant

•Avant : découverte, musée, monuments

•maintenant : plaisir avant tout avec

-gastronomie

-l’environnement

-sport : neige, équitation

-culture (échange avec des particuliers, ou scolaire)

-Affaires

-Haut de gamme

Quel type de voyages / Durée / type de séjour

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Les acteurs

•TO de Chine

•OTA (online travel agency)

•Les réceptifs

Comment travailler avec eux

•via des plateformes B2B.

• Relayer par des voyages, prospection sur place (en

déléguant à des pros)

•Participation aux événements pro (rencontre organisée

par Atout France, Salon organisés par Tourisme Chinois,

les workshops)

•Accueil des professionnels pour présenter vos produits –

Eductour

•Présence active dans les principaux réseaux sociaux

(weibo, wechat, et sites pro)

Approche du marché

Shopping :

•avant : réservé aux riches chinois

•maintenant : pouvoir d’achat en hausse = Yuan

•depuis que les grandes marques sont entrées, les petits

produits locaux (pdt lavande par ex) ont la côte.

Intermédiation :

Important et essentiel : le relationnel c’est culturel à tous les

niveaux

La commission :

•pour les apporteur d’affaires (guides, chauffeurs ….) : 10%

minimum

•Pour les clients = une remise = toujours content qq soit la

catégorie socio-pro. En plus vecteur d’augmentation d’achat

Service hôtelier

Les attentes et besoins des touristes Chinois s’alignent sur

nos offres

Restauration :

Plus aventureux, mais il faut que ça reste rapide

Langues

Chinois +++++

Anglais

Français rarissime

Autour de ce marché

Type de voyageurs :

•mini groupes, ou famille avec un chauffeur guide pour

voir un max de la Provence (Aix étant leur point de départ

car reflète l’image typique de la région)

•Groupe = saisonnier = court séjour organisé par réceptif

local

•Indiv : plus aventuriers

Shopping +++ sur le produits locaux

Plus particulièrement : AIX EN PROVENCE

Les actions de ID Travel Pro pour agir sur le marché touristique chinois :

la mise en place et l’animation d’un site Internet, destiné à faciliter les échanges interprofessionnels en temps réel ;

l’édition annuelle d’un annuaire professionnel – un guide spécialisé sur le marché touristique chinois ;

la gestion de projets de communication ciblée ou globale en Chine ;

Représenter les prestataires français et européens en Chine au plus près des clients de façon permanente.

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Pour communiquer

au plus près des

consommateurs

chinois, ID Travel

Pro possède des

bureaux à Pékin,

Shanghai et

Shenzhen.

l’organisation de workshops, de séminaires et de salons

autour du marché chinois ;

l’organisation d’éductour en Europe et en Chine, pour

permettre aux partenaires d’aller au plus près du

consommateur final ;

le conseil et l’accompagnement dans le développement de la

fréquentation touristique chinoise en France.

créer et gérer le shopping center pour mieux cibler et guider

la clientèle à bien faire leur achat.