Pour plus de rapidité et en toute sécurité vous pouvez faire vos demandes directement depuis Espace Client MySwissLife en vous connectant à https://myswisslife.fr ou via l’application MySwissLife disponible sur App Store ou sur Google Play. Comment se connecter à mon espace client ?

Vous activez votre compte pour la 1ère fois. Depuis le site www.swisslife.fr, sélectionnez « Espace Client MySwissLife ».

Cliquez ensuite sur « Activez mon compte ».

* Pour scanner ce QR code : utilisez une des applications prévues à cet effet et disponibles gratuitement sur les stores d’applications mobiles

https://myswisslife.fr/http://www.swisslife.fr/

Saisissez votre identifiant personnel. Vous le trouverez en en-tête de nos courriers. Il se compose de 8 caractères alphanumériques. Cochez « je ne suis pas un robot », sélectionnez les images demandées, puis validez.

Le formulaire à compléter par le souscripteur du contrat s’affiche. Nous vous invitons à compléter chaque champ. Le nom et le prénom à indiquer sont ceux du titulaire du contrat.

1er email

2nd email

Enregistrez ou confirmez votre adresse email pour qu’un mot de passe provisoire vous soit envoyé instantanément à cette adresse.

Vous recevez alors un 1er email pour confirmer que vous êtes bien à l’origine de la demande.

Attention, pour des raisons de sécurité, le lien vous permettant de recevoir votre mot de passe n’est valable qu’une heure.

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Vous avez cliqué sur « recevoir mon mot de passe » dans les délais impartis, un nouvel email vous est adressé comprenant votre mot de passe provisoire.

Celui-ci est valable jusqu’à ce que vous vous connectiez à votre espace client ou si vous en demandez un nouveau.

Astuce !

L’œil, vous permet de visualiser votre saisie. Vous avez la possibilité de mémoriser votre identifiant pour votre prochaine connexion.

Vous avez tous les éléments nécessaires pour effectuer votre première connexion : Saisissez votre identifiant personnel.

Positionnez ensuite votre curseur sur la ligne « mot de passe » un clavier numérique apparaît.

Saisissez alors votre mot de passe qui se compose de 8 chiffres, à l’aide du clavier, puis cliquez sur « S’identifier ».

Vous pouvez mémoriser plusieurs comptes.

Vous accédez alors à votre Espace Client MySwissLife.

A la 1ère connexion, pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de modifier le mot de passe que nous vous avons envoyé. Sélectionnez ensuite une question secrète.