Victoriaville, le 27 Novembre, 2014 Violence au travail et santé: Résultats de l’EQCOTESST...
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Victoriaville, le 27 Novembre, 2014
Violence au travail et santé: Résultats de l’EQCOTESST 2007-2008Katherine Lippel, Michel Vézina, Susan Stock, Amélie Funesavec la collaboration de Carole Dupéré, CNT
CSN: Conseil central du Cœur du Québec
Objectifs de l’Enquête
Dresser un portrait d’un ensemble de conditions de travail et de contraintes professionnelles auxquelles les travailleurs québécois sont exposés;
Tracer un portrait de la santé et la sécurité du travail (SST) au Québec;
Mesurer les associations entre ces conditions de travail et d’emploi et la SST;
Caractériser les conséquences des problèmes de SST en termes d’incapacités au travail, de consommation de médicaments, d’utilisation des services de santé et d’indemnisation
Méthodologie de l’EQCOTESST (ISQ)
3
Population à l’étude Travailleurs québécois de 15 ans et plus occupant un emploi
rémunéré à titre d’employé ou de travailleur autonome depuis au moins 8 semaines, à raison de 15 heures ou plus par semaine
Sélection d’un échantillon Tirage aléatoire de numéro de téléphone puis sélection aléatoire
d’un travailleur par ménageCollecte des données Entrevues téléphoniques menées entre le 1er novembre 2007 et le
11 février 2008 5 071 répondantsPondération Produites à partir de l’Enquête sur la population active
4
· Dresser un portrait des différentes formes de violence au travail (harcèlement psychologique, harcèlement sexuel et violence physique) selon des caractéristiques socioprofessionnelles et sociodémographiques
· Étudier la nature du harcèlement psychologique (fréquence, auteurs) et les démarches entreprises par les victimes.
· Étudier les associations entre la violence au travail et les expositions aux contraintes physiques et organisationnelles du travail
· Étudier les associations entre la violence au travail et les indicateurs de santé
Objectifs du chapitre sur la violence
Question sur le harcèlement psychologique
Au cours des 12 derniers mois, à votre emploi principal actuel, avez-vous été l'objet de harcèlement psychologique, c'est-à-dire des paroles ou des actes répétés qui ont porté atteinte à votre dignité ou à votre intégrité ?
Définition légale du harcèlement psychologique (art. 81.18 LNT)
une conduite vexatoire se manifestant soit par des comportements, des paroles, des actes ou des gestes répétés, qui sont hostiles ou non désirés, laquelle porte atteinte à la dignité ou à l’intégrité psychologique ou physique du salarié et qui entraîne, pour celui-ci, un milieu de travail néfaste.
Une seule conduite grave peut aussi constituer du harcèlement psychologique si elle porte une telle atteinte et produit un effet nocif continu pour le salarié.
Autres questions abordées (harcèlement psychologique)
Fréquence Auteurs Démarches pour faire cesser le
harcèlement
7
Question sur le harcèlement sexuel
Au cours des 12 derniers mois, à votre emploi principal actuel, avez-vous été l'objet de paroles ou de gestes à caractère sexuel non désirés ?
Autre question: la fréquence
8
Questions sur la violence physique
Au cours des 12 derniers mois, à votre emploi principal actuel, avez-vous subi de la violence physique ?
Autre question: la fréquence
9
Résultats
11
Prévalence des différentes formes de violence au travail (12 derniers mois)
Tests du Khi-2 statistiquement significatifs, selon le sexe, au seuil de 5 % pour le harcèlement psychologique et pour le harcèlement sexuel. NON significatif pour la violence physique.
1,9%
12,6%
1,4% 1,6%
17,3%
3,8%2,3%
14,8%
2,5%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
Harcèlementpsychologique
Harcèlement sexuel Violence physique
Homme
Femme
Total
Dit autrement
528,000 travailleurs et travailleuses ont été le cible de harcèlement psychologique dans les 12 mois qui ont précédé l’enquête
90,000 travailleurs et travailleuses ont été le cible de harcèlement sexuel dans les 12 mois qui ont précédé l’enquête
69, 000 travailleurs et travailleuses ont été victime de violence physique au travail dans les 12 mois qui ont précédé l’enquête
12
13
Prévalence de chacune des formes de violence au travail selon l’âge
15,6%14,6% 14,4%
15,6%
13,4%
4,3% 4,2%
2,4% 1,3%0,9%
1,6% 1,7% 1,2%1,5% 3,2%0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
15 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 54 ans 55 ans ou plus
Harcèlement psychologique
Harcèlement sexuel
Violence
Tests du Khi-2 statistiquement significatifs, selon l’âge, au seuil de 5 % pour le harcèlement sexuel et pour la violence physique. NON significatif pour le harcèlement psychologique .
14
Prévalence de chacune des formes de violence au travail selon le type de contrat de travail
10,3%
1,6%2,4%
4,0%
20,8%
3,9%
14,2%
0,8%1,8%
6,1%
0,9%1,2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Harcèlement psychologique Harcèlement sexuel Violence physique
Salariés cadres
Salariés syndiqués (non cadres)
Salariés non syndiqués (non cadres)
Travailleurs autonomes
Tests du Khi-2 statistiquement significatifs, selon le type de contrat de travail, au seuil de 5 %, pour chacune des formes de violence étudiées .
Secteurs où la prévalence de la violence est plus élevée
Santé et des services sociaux Harcèlement psychologique 21,4% Harcèlement sexuel 5,2% Violence physique 6% Services gouvernementaux ou parapublics Harcèlement psychologique 19,1% Harcèlement sexuel 2,5% Violence physique 5%
15
Secteurs où la prévalence de la violence est plus élevée
Enseignement Harcèlement psychologique 18,6% 14% des hommes vs 21% des femmes Violence physique 6% Hébergement, restauration, services personnels
et aux organisations et arts et spectacles Harcèlement psychologique 14,8% Harcèlement sexuel 4,2%
16
17
Prévalence du harcèlement psychologique selon le niveau de scolarité et le sexe
Tests du Khi-2 statistiquement significatifs, selon le niveau de scolarité, au seuil de 5 %, chez les hommes et pour l’ensemble. NON significatif chez les femmes.
15,9%15,8%
15,6%
16,6%
20,1%
13,6% 14,5%
16,6%
12,5% 12,5%
15,7%
9,3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Homme Femme Total
Primaire ou moinsSecondaireCollégialeUniversitaire
18
Indicateurs de précarité et d’insécurité
Précarité contractuelle, si au moins une des conditions suivantes existe (12,9 %) : travaille à temps partiel à titre de salarié (entre 15 et 29 heures) et veut
travailler plus d’heures (2,3% des travailleurs); devenu travailleur autonome à la demande de son employeur (6,0%
des autonomes ou 0,09% des travailleurs); occupe un emploi qui lui a été assigné par une agence de placement
(1,8% des salariés); a un emploi à durée déterminée (11,5% des salariés).
Insécurité d’emploi, si une des conditions qui suit est remplie (35,8 %) : d’accord ou fortement d’accord avec l’idée que sa sécurité d’emploi est
faible (fortement d’accord : 8,6%, d’accord 18,1%; total de 26,7%); connu une période de chômage au cours des deux dernières années
(17%). Précarité d’emploi : combinaison des deux indicateurs (7,2 %).
19
Prévalence du harcèlement psychologique selon l’insécurité d’emploi et le sexe
17,2%
20,5%18,7%
9,9%
15,6%
12,6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Homme Femme Total
En insécurité d'emploi
Sans insécurité d'emploi
Tests du Khi-2 statistiquement significatifs au seuil de 5 %, chez les hommes, chez les femmes et pour l’ensemble.
Prévalence du harcèlement psychologique et précarité contractuelle
(n.s.)
Prévalence du harcèlement sexuel et précarité contractuelle
Prévalence du harcèlement psychologique selon l’exposition à des contraintes organisationnelles du travail et selon le sexe
36,4
31,7
27,1
22,1
40,339,0
33,8
30,228,2
18,520,7
17,5
26,9
19,9
8,610,9
8,5
13,5
8,411,4
9,3
13,5
10,2
6,5
10,87,5
10,8
15,3
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
H F H F H F H F H F H F H F
Demandepsychologique
élevée
Faible latitudedécisionnelle
Faible soutiensocial au travail
Tension autravail (job-
strain)
Tension etfaible soutienau travail (iso-
strain)
Faiblereconnaissance
Déséquilibreeffort -
reconnaissance
Exposé
Non exposé
Tests du Khi-2 statistiquement significatifs au seuil de 5 %
23
Prévalence du harcèlement psychologique selon l’exposition à des contraintes organisationnelles du travail et selon le sexe
18,8%
23,9%
29,7%
40,4%
18,7%
24,4% 24,6% 25,0%
7,7%10,2% 10,6%
14,4%11,8%
15,6%
10,0%
14,5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
H F H F H F H F
Travailémotionnellement
exigeant
Manque de moyenspour faire un travail
de qualité
Impossibilité deprendre une pause
Impossibilité demodifier la cadence
Exposé
Non exposé
Tests du Khi-2 statistiquement significatifs au seuil de 5 %
24
Prévalence du harcèlement psychologique selon l’exposition à l’indice général du cumul de contraintes physiques du travail et selon le sexe
Tests du Khi-2 statistiquement significatifs au seuil de 5 %, chez les hommes, chez les femmes et pour l’ensemble.
Homme Femme Total0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
7.2%
11.1%9.0%
12.6%
17.5%
15.1%
17.4%
24.9%
20.1%
Indice général du cumul de contraintes physiques du travail Aucune contrainteDe 1 à 3 contraintes4 contraintes ou plus
Méthodes• Régression logistique multi-variée• Analyses stratifiées selon le sexe• Les travailleurs autonomes sont exclus
• Stepwise regression (Backward elimination)
Harcèlement psychologique: analyses multi-variées
Rapports de côte ajusté pour la catégorie professionnelle
Variables associées au harcèlement psychologique selon le sexe
Contact public
500 employés et + vs 0-20
Permanent vs temporaire
Manque moyen pour travail de qualité
Public VS privé
Sécurité d’emploi faible
Job-strain
0 1 2 3 4
**
**
*
***
***
***
***
***
**
***
***
**
***
* <0,1** <0,05*** <0,01
FemmesHommes
Rapports de côte ajusté pour les conditions de travail et les contraintes organisationnelles présentées à la diapo précédente
Catégories professionnelles et harcèlement psychologique
Cadres supérieurs ou intermédiaires
Professionnels
Semi-pro et techniciens
Contremaîtres et cadres 1er niveau
Personnel de bureau
Ouvriers qualifiés
ONQ
0 1 2
***
***
*
*****
* <0,1** <0,05*** <0,01
FemmesHommes
Rapports de côte ajusté pour les conditions de travail et les contraintes organisationnelles présentées à la diapo précédente
Type de contrat et harcèlement psychologique selon le sexe
Cadres VS non syndiqués
Cadres VS syndiqués
Syndiqués VS non syndiqués
0 1 2 3
**
***
***
* <0,1** <0,05*** <0,01
FemmesHommes
29
Nature du harcèlement psychologique
Parmi les victimes de harcèlement psychologique : 32 % y font face souvent ou très souvent. 66 % identifient des membres de l’organisation
comme auteurs. Parmi les victimes d’une source interne :
54 % identifient les supérieurs 32 % les collègues 6 % les subalternes 8 % plusieurs catégories d’auteurs
Démarches pour faire cesser le harcèlement
52% des travailleurs ont entrepris des démarches pour faire cesser le harcèlement psychologique
46% des hommes, 57% des femmes Les cadres (60%) et les syndiqués (55%)
davantage que les non syndiqués (48%) 54% des autonomes entreprennent une
démarche:• 87% des femmes vs 33% des hommes
30
Quelles démarches pour faire cesser le harcèlement?
Parler à son supérieur 49% Plainte au syndicat 27% des syndiqués Discuter avec le harceleur 26% Contacter un représentant de l’employeur 11% Démarche légale autre que la CNT 7% Contacter la CNT 6% des non-syndiqués …
31
32
Exposition à chaque forme de violence est associée à une plus grande prévalence de conséquences négatives pour la santé: notamment
· Détresse psychologique· Dépression· Présentéisme· Accident de travail· Troubles musculo-squelettiques
Le fait d’être exposé à plusieurs formes de violence est associé à une plus grande prévalence de conséquences négatives pour la santé.
Violence et santé
Discussion
34
· Prévalence du harcèlement psychologique de 14,8% est relativement élevée en comparaison aux prévalences observées en Europe (5%), mais se situe entre la France, le Belgique et la Finlande, trois pays ayant légiféré sur le h.p.
· Prévalence du harcèlement sexuel et de la violence physique moindre qu’en Europe
Parent-Thirion, 2007
Comparaison à d’autres pays
35
· Il faut agir pour contrer le harcèlement psychologique· Comités de santé et sécurité du travail· CSST (inspecteurs)· Associations sectorielles· Commission des normes du travail
· Les stratégies de prévention retenues devraient tenir compte des portraits différents en fonction du sexe
· En ce qui concerne les trois formes de violence, il faut tenir compte des questions relatives à l’insécurité d’emploi et la précarité contractuelle dans la conception des stratégies de prévention
Pistes d’action
Réclamations à la CSST pour lésions reliées à la violence 2012
Violence physique
• 1295 acceptées
Harcèlement psychologique
• 40 acceptées
Harcèlement sexuel
• 10 acceptées
En 2012 la CSST a accepté 51% des réclamations pour lésions psychiques et 96% des réclamations pour lésions physiques reliées à la violence
Les victimes de violence selon le rapport de la CSST
Ensemble des dossiers acceptés: 2012Femmes 70% (hausse constante)Personnel de santé 33%Enseignants 20% (n=369)
• Hausse de 53% depuis 2009 • CSST, Statistiques sur les lésions attribuables
à la violence en milieu de travail 2009-2012, Québec, 2014
Conclusions
Portrait de la violence chez les personnes qui travaillent ne reflète pas le portrait des lésions acceptées par la CSST
Toutes les sources suggèrent l’importance de prévenir la violence au travail
Outils de prévention
Devoir général de prévention (article 51 LSST)
Loi sur les normes du travail (h.p.) Devrait-on considérer des outils
législatifs plus spécifiques?Fédéral, Ontario, Colombie-
Britannique: réglementent la violencePlusieurs provinces réglementent le
travail solitaire
Merci pour votre attention
Pour en savoir plus
http://www.inspq.qc.ca/pdf/publications/1336_EnqQuebCondTravailEmpSantSecTravail.pdf